Os clientes são a força vital de qualquer empresa.​​ 

Sem pessoas dedicadas dispostas a comprar e recomendar seus produtos e serviços sua organização não consegue crescer. Infelizmente, adquirir e manter consumidores nem sempre é uma tarefa fácil.​​ 

A geração de demanda é um dos elementos mais críticos do processo de aquisição de clientes. Esse processo de várias etapas mostra aos seus possíveis clientes que você conhece os problemas que eles estão enfrentando e que oferece uma solução confiável.​​ 

O que é geração de demanda?​​ 

O termo “geração de demanda” refere-se a todas as atividades promovidas pela empresa para entusiasmar os consumidores com um serviço ou produto. Os programas de geração de demanda promovem novos produtos, expandem o seu alcance para novos mercados, geram publicidade boca a boca e geram relações públicas também.​​ 

É importante ressaltar que, embora a geração de demanda trate de criar envolvimento e entusiasmo, ela não é uma estratégia de marketing de funil para ser aplicada somente no início. Os programas de geração de demanda se aplicam aos pontos de contato durante todo o ciclo de vendas e conversão. A meta é construir e cultivar relacionamentos muito relevantes com os clientes no longo prazo.​​ 

Embora as táticas específicas usadas nas estratégias de geração de demanda variem de acordo com a natureza da sua marca, elas podem incluir:​​ 

  • Campanhas de e-book​​ 
  • Boletins informativos semanais​​ 
  • Marketing receptivo (inbound) e no site​​ 
  • Marketing de conteúdo e seleção​​ 
  • Marketing nas redes sociais​​ 
  • Publicidade paga (PPC)​​ 
  • Ferramentas e relatórios gratuitos​​ 
  • Marketing de vídeo​​ 
  • Marketing de influenciador​​ 

Geração de demanda versus geração de leads​​ 

É fácil colocar a “geração de demanda” e a “geração de leads” por engano na mesma categoria. Mas são conceitos diferentes.​​ 

A geração de leads procura convencer seus possíveis clientes a disponibilizarem informações de contato relevantes. Você pode utilizar um conteúdo de alta qualidade acessível por meio do preenchimento de um formulário fechado que coleta endereços de e-mail e números de telefone para aumentar o número de leads.​​ 

A geração de demanda, por outro lado, procura informar seus clientes demonstrando que eles já têm um desafio que você pode resolver. Com a geração de demanda, você adota uma abordagem proativa para chegar ao seu público e mostrar às pessoas o que você faz.​​ 

Geração e dados de demanda​​ 

A geração de demanda conta com a sua capacidade de conhecer as necessidades do consumidor e atendê-las. Assim, para alcançar o sucesso na geração de demanda você vai precisar de muitos dados na sua estratégia. Além de escolher os canais e os temas de marketing com maior probabilidade de atingir o seu público, você vai precisar determinar também que tipo de palavras e de conteúdo cria o melhor impacto.​​ 

É imprescindível que sua equipe de marketing tenha uma estratégia para personalizar os conteúdos de acordo com as necessidades do seu cliente. É fundamental realizar testes, análises e coletas de dados para esse processo. Quando você começar a perceber as tendências nos seus programas de marketing, você poderá conectar as atividades de marketing às métricas vitais para o sucesso.​​ 

Ferramentas como o Sprout Social ajudam a determinar que tipo de conteúdo seus clientes mais gostam, em quais canais sociais você deve falar com eles e outras informações. Com o Sprout, é possível automatizar as publicações sociais para dar mais uniformidade às suas campanhas.​​ 

Componentes vitais de uma estratégia de geração de demanda​​ 

As campanhas de geração de demanda exigem uma estratégia cuidadosa para aumentar o impacto do seu conteúdo. Para levar seus clientes da fase de "reconhecimento" para a de "conversão" na jornada de vendas:​​ 

  • Crie a necessidade por um produto: informe seus clientes sobre o problema que o seu produto ou serviço soluciona. Seu público pode não saber que tem esse problema até que você o descreva.​​ 
  • Aumente o reconhecimento da marca: melhore a percepção sobre a sua marca garantindo sempre um posicionamento na frente do público certo e nos canais sociais e digitais corretos.​​ 
  • Demonstre seu valor: quando o seu público tiver uma ideia melhor do desafio que enfrenta e do que a sua marca pode fazer, crie conteúdo que demonstre os benefícios de optar por trabalhar com a sua organização. Por exemplo, eBooks e webinars que explicam o valor do seu produto ou serviço podem ser muito relevantes.​​