IA e automação do Sprout Social

Deixe a criatividade e o pensamento estratégico assumirem o protagonismo

Com a IA e a automação do Sprout, você não precisa mais fazer o trabalho manual de publicação, listening, analítica e atendimento ao cliente. Assim, sua equipe pode priorizar a tomada de decisões, coisa que as máquinas não podem fazer. 

HP
Kraft Heinz
Edelman
Titleist

Aproveite a IA para fazer mais com menos esforço

Nossa tecnologia exclusiva de IA e automação tem acesso a mais de 10 anos de conjuntos de dados históricos de redes sociais para aprimorar as perspectivas e oferecer recomendações precisas. Com a análise textual e de sentimento do Sprout, combinada com a integração à OpenAI, você pode automatizar tarefas manuais e se concentrar em trabalhos de maior impacto.

Potencialize sua estratégia de negócios com perspectivas baseadas em IA

Tome melhores decisões de negócios com perspectivas extraídas de dados de redes sociais e outras plataformas

Minimize o trabalho manual para aprimorar o atendimento ao cliente 

Analise as informações dos clientes para priorizar e personalizar com eficácia as respostas dos agentes. 

Agilize os fluxos de trabalho com informações centralizadas 

Deixe a IA e a automação assumirem os processos manuais e consolide seu trabalho.

Trabalhe com mais inteligência e rapidez com IA e automação

Ajudaremos você a acabar com tarefas manuais repetitivas em poucos segundos.

O Sprout processa em média 600 milhões de mensagens por dia

Aumente a eficiência da sua equipe. Atribua automaticamente o status de prioridade e filtre grandes volumes de mensagens recebidas dos clientes para manter o foco e responder às mensagens em ordem de importância. 
Fonte: Sprout Social

O Sprout oferece um retorno de 233% sobre o investimento

Com modelos prontos para análise que se encaixam nos seus fluxos de trabalho existentes, você já pode começar a todo vapor. A IA e a automação do Sprout não exigem configuração manual nem investimento contínuo. Assim, você percebe o valor imediatamente.
Fonte: Estudo Total Economic ImpactTM da Forrester Consulting

Aproveite ao máximo a IA e a automação

Nossa abordagem de integração contínua ajuda você a aproveitar rapidamente os benefícios da IA e da automação. Deixe o AI Assist e a tecnologia de automação do Sprout aliviarem seu trabalho manual de interação, publicação, analítica e listening social.

Supere as expectativas do cliente

Reduza os tempos de resposta com uma Inbox Inteligente unificada e passe mais tempo interagindo de forma mais pessoal com seus clientes.

  • Tire as dúvidas dos clientes mais rapidamente com respostas aprimoradas por IA, que podem ser usadas pelos agentes
  • Controle sua caixa de entrada com direcionamento automatizado e chatbots
  • Simplifique os fluxos de trabalho com etiquetas ilimitadas e ações em massa sobre os casos

Otimize seu conteúdo social

Aumente o impacto da sua estratégia social com recomendações precisas e conteúdo atraente por meio da IA e da automação do Sprout.

  • Defina os melhores horários para publicar e conseguir interações e impressões com o recurso Horários de envio ideais do Sprout
  • Gere legendas interessantes em poucos segundos com a IA e economize tempo para desenvolver a estratégia da campanha
  • Use as sugestões de conteúdo do Sprout para encontrar rapidamente conteúdo relevante à marca e compartilhar com o seu público
Imagem do produto do Sprout Social com relatório analítico de concorrentes do Instagram

Prove o ROI de suas ações sociais

Gere impacto nos negócios para todas as equipes com painéis e dados sociais avançados.

  • Identifique hashtags de tendências e tópicos nas citações e respostas do seu perfil do Twitter
  • Crie relatórios personalizados, alinhados às necessidades da sua empresa, e automatize o compartilhamento com as principais partes interessadas
  • Impulsione a estratégia com funções analíticas nos seus canais sociais mais importantes

Descubra informações essenciais

Encontre as informações mais importantes nas conversas para embasar a estratégia, a inovação de produtos, a pesquisa de mercado e as perspectivas sobre a concorrência.

  • Entenda as emoções do consumidor em torno dos principais tópicos, com o modelo de pontuação de sentimento exclusivo do Sprout
  • Prepare-se para mudanças repentinas nas conversas com notificações personalizadas de alertas de pico
  • Identifique novas alterações em uma conversa com o ícone de palavras-chave e hashtags em tendência

"Com o Sprout, conseguimos receber todas as mensagens das nossas redes sociais em um único lugar e, além de saber a quem precisamos responder, sabemos quais medidas já foram tomadas por outros membros da equipe. Não tínhamos esse nível de colaboração e visibilidade entre várias pessoas antes, e era algo que queríamos muito."

Simon Kopec, diretor de redes sociais e estratégia de conteúdo da Loews Hotels

Que tal agilizar a sua empresa?

Podemos mostrar como impulsionar a eficiência na sua organização, com IA e automação desenvolvidas para redes sociais. 

Sprout Social: imagem do produto Resumo do sentimento de desempenho do listening

Agende uma demonstração para:

  • Tenha uma breve conversa para avaliar o que o Sprout pode fazer para ajudar sua estratégia social
  • Faça um tour ao vivo do produto com informações sobre como obter o máximo benefício do Sprout
  • Converse sobre suas necessidades e metas para determinar o melhor caminho para a sua organização
  • Veja o poder de nossas ferramentas em primeira mão, sem a necessidade de compromisso
  • When AI is everywhere, invest where it counts

    A IA vai mudar o nosso relacionamento com o software, tanto para profissionais de marketing e agentes de atendimento ao cliente quanto para analistas de dados. Antes de reformular pilhas de tecnologia ou reescrever descrições de cargos, os líderes precisam refletir sobre como esses novos recursos mudarão a natureza do trabalho para suas equipes.

  • Sprout Social vs. Sprinklr: The best tool for your brand in 2023

    Além de conseguir melhor classificação do que a Sprinklr em facilidade de uso, facilidade de configuração e várias outras categorias, o Sprout Social também lidera em ROI mais rápido. Nosso tempo de entrada em operação é menor que o da Sprinklr, agilizando o ROI. A intuitividade do Sprout aumenta a adoção, o que significa que você vai demorar menos para perceber o valor.