Ferramentas de analítica
Oriente a tomada de decisões estratégicas com a analítica de redes sociais
Embase sua estratégia de negócios com o listening social
Economize tempo e acabe com as incertezas. Acelere a coleta de dados, comprove o ROI e embase a sua estratégia com o Sprout Social.
Entenda os motivos de tudo o que acontece. Descubra ideias práticas, supere a concorrência e aumente a integridade da marca com o Sprout Social.
Solicitar uma demonstraçãoEntenda o que está acontecendo hoje para se planejar para o amanhã
Acesse métricas claras
Reunir muitos dados não pode impedir você de aproveitá-los. Troque processos manuais demorados por relatórios automatizados prontos para apresentar.
Inspire confiança, não confusão
As métricas não servem para nada se não tiverem sentido. Reúna e explore dados detalhados rapidamente para medir resultados, demonstrar o impacto e influenciar a tomada de decisões.
Simplifique a analítica social
01
Integração fácil
Com o conjunto de ferramentas fáceis de entender do Sprout, você pode examinar as métricas que importam desde o início. Aprenda a extrair informações práticas rapidamente, com treinamentos e materiais informativos abrangentes.
02
Veja o panorama completo
Mantenha a supervisão total de todos os perfis conectados de um local. Economize tempo com um conjunto de opções de relatórios personalizáveis e fáceis de usar, que acompanham o crescimento dos seus negócios.
03
Ganhe vantagens competitivas
Compare o seu desempenho nas redes sociais com o da concorrência para encontrar novas oportunidades. Procure e filtre dados históricos rapidamente para comparar os resultados.
04
Aprimore sua estratégia social
Desenvolva campanhas pagas e orgânicas eficazes, alimentadas pelos dados sociais. Oferecemos ferramentas integradas de publicação e interação com acesso rápido, além de analítica para colocar as ideias em ação.
05
Apresente os resultados dos negócios
Vincule diretamente a atividade nas redes sociais aos resultados de negócios. Demonstre o valor das redes sociais para partes interessadas, colegas e clientes, em um formato que todo mundo consegue entender.
Teste gratuitoAnalítica por rede
Examine as impressões de uma página, o crescimento de fãs e o desempenho de conteúdos pagos e orgânicos no Facebook. Entenda as médias do setor e faça uma comparação direta dos dados da concorrência com os seus.
Veja mais ferramentas para o FacebookVeja estatísticas agregadas de posts por perfil do Twitter, além dos tweets pagos e orgânicos com melhor desempenho. Planeje e analise campanhas com relatórios abrangentes de palavras-chave, tendências e hashtags.
Veja mais ferramentas para o TwitterAcompanhe o impacto de stories do Instagram e oriente o conteúdo com base nos resultados das mensagens enviadas. Meça o crescimento de seguidores, as interações, as tendências de hashtags, as conversões e o desempenho do conteúdo pago.
Veja mais ferramentas para o InstagramAnalise o crescimento do público, dados demográficos, interações e impressões nas páginas de empresas do LinkedIn. Compare o desempenho pago e orgânico para embasar os gastos com publicidade.
Veja mais ferramentas para o LinkedInUse o rastreamento de URL para medir o tráfego do website a partir do Pinterest. Avalie dados analíticos de perfis do Pinterest e identifique os Pins com melhor desempenho.
Veja mais ferramentas para o PinterestTodas as redes
Veja o panorama completo para analisar a integridade e o sucesso de toda a sua estratégia social, com relatórios sobre publicações pagas e orgânicas em todas as redes, combinando métricas de perfis e conteúdos de vários perfis e canais.
Analítica para todos
O que inclui
Principais recursos
Relatório do grupo
Tenha acesso a uma visão geral de alto nível do desempenho em todos os perfis conectados para avaliar rapidamente o crescimento social.
Relatório das Etiquetas
Tenha acesso a uma visão geral das mensagens etiquetadas recebidas e enviadas para analisar o volume, os padrões de desempenho e a eficácia das campanhas com toda a facilidade.
Relatório de mensagens enviadas
Analise o desempenho dos posts em vários canais para entender o que gera repercussão e por quê.
Relatórios dos concorrentes
Acompanhe o desempenho da concorrência em redes sociais para comparar com o seu e identificar novas oportunidades no setor.
Relatório pago de desempenho
Avalie a publicidade social em diferentes canais e públicos para identificar as campanhas com melhor desempenho e otimizar os futuros gastos com anúncios.
Relatórios de desempenho da equipe e de tarefas
Veja com que velocidade e frequência cada usuário responde a mensagens sociais e conclui as tarefas atribuídas a eles. Assim, é possível medir a produtividade da equipe e melhorar o atendimento ao cliente.
Confira dados mais profundos e defina a sua estratégia com a Analítica Premium
Criador de Relatórios
Crie relatórios personalizados específicos para as suas necessidades de negócios e acompanhe os dados sociais mais importantes para você.
Mais insights
Acesse mais de 150 novas métricas em mídias próprias e pagas para comprovar o ROI das redes sociais.
Imagens e gráficos interativos
Defina como as métricas são exibidas nos relatórios para ilustrar as informações sobre redes sociais.
Métricas selecionáveis
Selecione e salve as métricas que serão incluídas nos relatórios para avaliar o desempenho com base em objetivos de negócios específicos.
Filtros avançados
Filtre com base em tags, conteúdo e tipo de mensagem para destacar as métricas mais importantes para cada tipo de conteúdo.
Comparação personalizada
Compare dados em períodos personalizados exclusivos para os seus negócios para ter referências de desempenho.
Outros recursos
Gerenciamento eficiente de 43 mercados no LinkedIn
A American City Business Journals usa as ferramentas de analítica do Sprout para embasar a estratégia de conteúdo e otimizar o desempenho.
Veja como8 maneiras de aumentar sua taxa de conversão de mídia social
Se você não consegue comprovar o ROI ou quer conseguir mais clientes nas redes sociais, é bom analisar sua estratégia de conversão social.
Ver agoraO básico sobre analítica de hashtags: como usar as melhores hashtags para a sua estratégia social
Entender a análise de hashtags é essencial para a estratégia social. Descubra como usar e acompanhar as hashtags da sua campanha.
Ver agora Perfis sociais Você pode comprar perfis adicionais por um valor mensal de US$ 25 por perfil. | 5 perfis sociais | 10 perfis sociais | 10 perfis sociais | Personalizável |
|---|---|---|---|---|
Tudo-em-um Inbox social Monitore e interaja com mensagens no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn em um só lugar. | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Publique, agende, rascunhe e coloque posts em fila | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | |
| Gerenciamento de comentários | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Monitoramento de perfis, palavras-chave e locais | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Ferramentas de atribuição de tarefas e CRM social As ferramentas de CRM social do Sprout oferecem informações contextuais, como histórico de conversas, informações de contato e notas internas para ajudar as equipes a responder aos clientes de forma rápida e personalizada. | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Relatório em nível de post, perfil e grupo | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Ferramentas de promoção paga para promover posts do Facebook | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Listening social para descobrir as próximas tendências, influenciadores da marca e dados sobre a concorrência | Complemento Premium | Complemento Premium | Complemento Premium | Incluído |
| Soluções de promoção pelos funcionários para ampliar o alcance orgânico da marca | Complemento Premium | Complemento Premium | Complemento Premium | Incluído |
| Relatórios de concorrência no Instagram, Facebook e Twitter | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Etiquetagem de conteúdo de mensagens recebidas e enviadas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Fluxos de trabalho personalizados para vários aprovadores e etapas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Agendamento de horários de envio ideais Impulsione o alcance do seu conteúdo em uma média de 60% com horas sugeridas com o objetivo de promover mais interação em redes sociais. | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Relatórios de análise de índice de resposta e horários Analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais. | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Análises de tendências de palavras-chave e hashtags do Twitter | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído | |
Integração Helpdesk Integre sua conta do Zendesk, UserVoice ou HubSpot para criar, acompanhar e gerenciar problemas de suporte em redes sociais. | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Alertas de picos de mensagens em caso de aumento de atividade de mensagens Receba alertas quando o volume de mensagens estiver maior do que o habitual por e-mail e por notificações push. | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Biblioteca de materiais e conteúdos digitais Armazene conteúdo relevante e ligado à sua marca, como imagens, vídeos e trechos de textos para gerenciamento mais eficiente da campanha. | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Chatbots com ferramentas de automação Crie, visualize e gerencie chatbots para mensagens privadas do Twitter e Facebook usando o Bot Builder do Sprout. | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Respostas salvas e sugeridas Com base em um algoritmo de aprendizado de máquina, as respostas sugeridas recomendam respostas consistentes para as perguntas frequentes. | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Criador de regras para ações automatizadas na Inbox Configure alertas e regras com base em palavras-chave, tipos de mensagens e perfis para etiquetar e completar automaticamente as mensagens na Inbox Inteligente. | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Acompanhamento de URL personalizado Adicione códigos de acompanhamento aos links postados no Sprout para identificar o tráfego social no Google Analytics. | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Pesquisas no Twitter para definir o CSAT ou NPS Use pesquisas de feedback no Twitter para receber comentários dos clientes e avaliar o CSAT ou NPS. | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte ao cliente priorizado, 24 horas por dia em dias úteis | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Implementação e integração exclusivas para que as equipes entrem no ritmo rapidamente | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Análises avançadas para medir o sucesso em todos os canais sociais | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Serviços de consultoria de primeira linha | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |