Central de Confiança​​ ​

A transparência é fundamental para o desenvolvimento da confiança com nossos clientes em nossa marca e produtos. Nossa Central de Confiança fornece informações abrangentes sobre a postura de segurança e privacidade do Sprout Social, bem como práticas relacionadas à acessibilidade e conformidade.​​ ​

Segurança​​ ​

Como provedor de serviços de nuvem, o Sprout Social conhece a importância de manter os dados seguros e, para manter essa segurança, incorpora padrões de segurança de alto nível. A página de Segurança do Sprout Social apresenta detalhes sobre as medidas de segurança técnicas e organizacionais que adotamos na empresa.​​ ​

Veja nossas medidas de segurança​​ ​

Privacidade​​ ​

O Sprout Social tem o compromisso de proteger os direitos de privacidade das pessoas que utilizam nossos produtos e serviços. A página de privacidade do Sprout Social tem tudo o que você precisa saber sobre nossa conformidade com os padrões de privacidade e proteção de dados.​​ ​

Veja nossas medidas de privacidade​​ ​

Acessibilidade​​ ​

Diversidade, equidade e inclusão são princípios essenciais para a equipe do Sprout Social, e a acessibilidade é fundamental para manter a equidade de pessoas com todos os tipos de capacidades. A página de Acessibilidade do Sprout Social descreve as medidas que tomamos para tornar nossos produtos e serviços acessíveis a todos.​​ ​

Veja os nossos padrões de acessibilidade​​ ​

Conformidade​​ ​

O Sprout Social mantém as seguintes certificações, atestados e relatórios para comprovar a conformidade com as normas do setor, leis e regulamentações vigentes. Os clientes podem consultar outros documentos de conformidade no Portal de Confiança do Cliente do Sprout Social.​​ ​

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SOC 2 tipo 2​​ ​

O Sprout Social realiza regularmente auditorias SOC 2 Tipo 2 com auditores qualificados externos que examinam nossos sistemas de informações relevantes para a segurança de acordo com a Declaração de padrões de participação da AICPA n.º 18 (SSAE 18). ​​ ​

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ISO 27001​​ ​

O Sprout Social mantém um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) auditado de forma independente e certificado de acordo com a norma ISO/IEC 27001:2013. A certificação de acordo com essa norma de segurança reconhecida internacionalmente demonstra o compromisso do Sprout Social em gerenciar os dados de nossos clientes com segurança.​​ ​

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ISO 27701​​ ​

O Sprout Social mantém um Sistema de Gestão de Informações de Privacidade (SGIP) auditado de forma independente e certificado de acordo com a norma ISO/IEC 27001:2019. Com a certificação de nossas operações de acordo com essa norma de privacidade reconhecida internacionalmente, o Sprout Social reforça nosso compromisso de proteger as informações de identificação pessoal que processamos.​​ ​

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GDPR e CCPA/CPRA​​ ​

O Sprout Social alinha seu programa de privacidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e do Reino Unido, e com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), conforme alterado pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA).​​ ​

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CSA STAR​​ ​

O Sprout Social alinha seu programa de segurança, em parte, com a estrutura Cloud Controls Matrix oferecida pela Cloud Security Alliance (CSA). O Sprout Social concluiu uma avaliação de Nível 1 por meio do registro do Security Trust Assurance and Risk (STAR) da CSA.​​ ​

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Payment Card Industry (PCI)​​ ​

O Sprout Social mantém as certificações de conformidade relevantes com o PCI DSS validadas anualmente. Atuamos como comerciantes com a terceirização do processamento de dados dos titulares de cartões para processadores terceirizados com PCI Nível 1 e como prestadores de serviços para o recurso de Formulários Seguros, disponível por meio do complemento Guardian by Sprout Social.​​ ​

Outros recursos​​ ​