Termos de Serviço Sprout Social™

Data Efetiva: 3 de dezembro de 2018

  1. ACEITAÇÃO DOS NOSSOS TERMOS

    1. Estes termos de serviço ("Termos") constituem um contrato vinculativo entre você e o Sprout Social, Inc. ("nós" ou "nosso" ou "Sprout Social") que rege o uso e acesso aos produtos que oferecemos em conexão com uma assinatura paga ou gratuita ("Produtos") para você e quaisquer indivíduos autorizados ou mobilizados por você a usar os Produtos em seu nome (cada um, um "Usuário" e coletivamente, "Usuários"). Ao usar ou acessar os Produtos, ou autorizar ou permitir que qualquer Usuário use ou acesse os Produtos, você aceita e concorda em ficar vinculado a estes Termos.
    2. Caso esteja ingressando nestes Termos em nome de uma empresa, organização ou outra entidade jurídica ("Entidade"), você concorda com estes termos por essa Entidade e declara ao Sprout Social que tem a autoridade para vincular tal Entidade e suas afiliadas a estes termos. Nesse caso, "você" ou "Cliente" será a referência dessa Entidade e suas afiliadas. Se você é Usuário de um Cliente, então, estes Termos aplicam-se a você da mesma maneira que se aplicam aos Usuários. Se o Cliente for uma agência, um Usuário também poderá ser um cliente de agência, conforme descrito na Seção 10 (Agências). Se você não tem autoridade para vincular a Entidade a estes Termos ou não concorda com estes Termos, não aceite estes Termos ou use ou acesse os Produtos.
    3. Você declara e garante que as informações que você fornece no registro dos Produtos é exata, completa e sua para uso por direito.
  2. NOSSOS PRODUTOS

    1. Disponibilizamos nossos Produtos por meio de nossos aplicativos web e aplicativos para dispositivos móveis (cada um, um "Aplicativo", e coletivamente, "Aplicativos") disponíveis em app.sproutsocial.com, app.getbambu.com, e app.simplymeasured.com (cada um, um "Site"). Os recursos e serviços disponíveis para você dependerão do seu plano de assinatura ("Plano"). Se você assinou uma ordem de serviço, os detalhes de seu Plano estarão disponíveis na sua ordem de serviço. Se você adquiriu um Produto dentro do Aplicativo, os detalhes do seu Plano serão definidos adiante na página "Faturamento" dentro do Aplicativo. Os Produtos especificamente excluem qualquer banco de dados de terceiros ou Serviços de Terceiros (conforme definido na Seção 5).
    2. Reservamo-nos o direito de modificar os recursos e a funcionalidade dos nossos Produtos periodicamente, a nosso exclusivo critério. Nós determinaremos a nosso exclusivo critério se quaisquer novos recursos exigirão taxas adicionais. Nós podemos decidir adicionar novos recursos aos Produtos e disponibilizá-los sem nenhum custo para os Clientes. Nós podemos ou não avisar você sobre alterações nos Produtos. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por quaisquer modificações, aumentos de preços ou descontinuação de nossos Produtos.
    3. Quaisquer add-ons adicionais do produto, incluindo, mas não limitado a, o listening, analítica, bots ou atendimento ao cliente, ou a adição de usuários, perfis, grupos, palavras-chave da marca e outros recursos ou funcionalidades que você poderá adicionar mais tarde a um plano existente (os "Add-ons") durante seu prazo de assinatura estão sujeitos a estes Termos.
  3. REGISTRANDO USUÁRIOS EM NOSSO APLICATIVO

    1. Com exceção do que foi definido na Seção 10 (Agências), você concorda que acessará nossos Aplicativos apenas para fins empresariais internos e se sujeitará a estes Termos. Depois de qualquer experimentação gratuita de nossos Produtos, você deverá registar-se em nosso Aplicativo e pagar uma taxa de assinatura para uso de nossos Produtos. Você precisa pagar tais taxas de inscrição no primeiro dia do seu prazo de assinatura, salvo disposições em contrário na sua ordem de serviço.
    2. Caso você, como Cliente, adicione Usuários à sua conta, você deverá vincular cada um dos Usuários a estes Termos. Você será responsável por todas as informações, dados, conteúdo, mensagens ou outros materiais que você ou seus Usuários publicarem ou transmitirem por meio dos Aplicativos (coletivamente, "Conteúdo"). Você concorda e reconhece que um login só pode ser utilizado por uma (1) pessoa, e que não compartilhará um único login com várias pessoas. Você é responsável por manter a confidencialidade de seu login e conta, e será totalmente responsável por toda e qualquer atividade que ocorra com ou em conexão a seu login ou conta. Com exceção do que foi disponibilizado na Seção 10 (Agências), você concorda que não vai trocar, transferir ou vender acesso ao seu login ou conta a terceiros, salvo acordado em contrário por escrito pelo Sprout Social.
    3. Como um Usuário, você declara e garante que: (i) possui 18 anos ou mais, (ii) não está proibido ou restrito de ter uma conta Sprout Social e (iii) não é um concorrente ou está usando os produtos para fins competitivos contra o Sprout Social.
    4. Você concorda em fazer esforços ao seu alcance para impedir a utilização não autorizada dos Produtos e em notificar-nos imediatamente caso descubra qualquer uso não autorizado de sua conta. Você tomará todas as medidas necessárias para encerrar a utilização não autorizada e concorda em cooperar na prevenção ou encerramento de tal utilização não autorizada dos Produtos.
  4. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

    1. Ainda que façamos todos os esforços comercialmente razoáveis para manter nossos Aplicativos disponíveis e acessíveis, os Aplicativos podem ficar indisponíveis periodicamente para reparos, upgrades, manutenção de emergência e rotina, ou outras interrupções que podem não estar sob nosso controle, incluindo quaisquer interrupções de Serviços de Terceiros (conforme definido na Seção 5) ou quaisquer integrações e interfaces de programação de aplicativo ("APIs") relacionadas. Interrupções em nossos Aplicativos não devem servir de base para encerrar sua assinatura ou exigir qualquer reembolso total ou parcial ou créditos de taxas de assinatura pré-pagas e não utilizadas.
  5. NOSSO USO DE INTEGRAÇÕES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

    1. Nossos Aplicativos podem conter links ou permitir que você se conecte e use determinados produtos externos, serviços ou software de terceiros em conjunto com o uso de nossos Aplicativos e Produtos ("Serviços de Terceiros" e, individualmente, um "Serviço de Terceiros"), incluindo determinadas redes de mídias sociais e outros parceiros de integração. Para aproveitar esses recursos, talvez você precise se inscrever ou registrar em nesses Serviços de Terceiros em seus respectivos sites ou aplicativos. Ao possibilitar que os Aplicativos acessem esses Serviços de Terceiros, você permite que o Sprout Social passe as suas informações de login para o Serviço de Terceiros e concede autorização ao Serviço de Terceiros para acessar ou processar seus dados. Você reconhece que o uso desses Serviços de Terceiros é regido unicamente pelos termos e condições e política de privacidade dos Serviços de Terceiros, e que o Sprout Social não endossa, não é responsável por, e não representa o Serviço de Terceiros, seu conteúdo, ou a maneira como os Serviços de Terceiros usam, armazenam ou processam seus dados. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou perdas resultantes de, ou relacionados à sua autorização desses Serviços de Terceiros e à sua confiança nas políticas, práticas de privacidade e processos de segurança de dados desses Serviços de Terceiros. Nós não somos responsáveis ou responsabilizáveis por quaisquer alterações ou exclusão de seus dados por parte do Serviço de Terceiros. Alguns recursos dos nossos Produtos podem depender da disponibilidade desses Serviços de Terceiros e os recursos e funcionalidades que eles disponibilizam para nós. Nós não controlamos funcionalidades e recursos do Serviço de Terceiros e eles podem ser alterados sem que sejamos avisados. Caso qualquer Serviço de Terceiros pare de fornecer acesso a alguns ou todos os recursos ou funcionalidades disponibilizados para nós atualmente ou no passado, ou pare de fornecer acesso a esses recursos e funcionalidade em termos razoáveis, conforme determinado pelo Sprout Social a nosso exclusivo critério, nós podemos parar de fornecer acesso a determinados recursos e funcionalidade de nossos Produtos. Não seremos responsáveis por quaisquer reembolsos ou quaisquer danos ou perdas resultantes de, ou relacionados a qualquer mudança feita pelo Serviço de Terceiros ou qualquer alteração resultante em nossos Produtos. Você renuncia irrevogavelmente a qualquer reclamação contra o Sprout Social em relação a esses Serviços de Terceiros.
  6. TERMOS DE PAGAMENTO

    Você pagará pelo seu Plano em nosso Aplicativo ou mediante o recebimento de uma fatura emitida por nós.

    1. Pagamento no Aplicativo

      Planos mensais. Para Planos mensais, nós cobraremos no primeiro dia do seu período de assinatura e automaticamente na mesma data de cada mês subsequente ("Data do Pagamento Mensal"). Continuaremos a cobrar pelo seu Plano mensalmente, incluindo quaisquer Add-Ons, a menos que você decida cancelar em algum momento acessando a página de "Faturamento" no Aplicativo. Caso você cancele no mês que antecede sua Data de pagamento mensal, você não receberá qualquer reembolso ou créditos de taxas pré-pagas e não utilizadas referentes ao restante do período da assinatura, e você continuará a ter acesso aos produtos até a próxima Data de Pagamento Mensal.

      Planos anuais. Para Planos anuais, nós cobraremos no primeiro dia do seu período de assinatura e automaticamente na mesma data de cada ano subsequente ("Data do Pagamento Anual"). Continuaremos a cobrar pelo seu Plano anualmente, incluindo quaisquer Add-Ons, a menos que você decida cancelar antes da Data de Pagamento Anual acessando a página de "Faturamento" no Aplicativo. Caso você cancele durante o período de assinatura, você não receberá qualquer reembolso ou créditos de taxas pré-pagas e não utilizadas referentes ao restante do prazo da assinatura, você e continuará a ter acesso aos produtos até a próxima Data de Pagamento Anual.

    2. Pagamento por Fatura

      Se faturarmos você por seu Plano, seu período de assinatura será detalhado na ordem de serviço e seu pagamento será esperado após o recebimento da fatura aplicável. A menos que especificado em contrário na sua ordem de serviço, se não recebermos o pagamento no prazo de trinta (30) dias a partir da emissão da fatura, sua conta poderá ser suspensa e você perderá o acesso aos Produtos. A menos que especificado em contrário na sua ordem de serviço, seu Plano será renovado automaticamente ao final do prazo de assinatura. Caso você queira cancelar seu plano, você poderá nos notificar enviando um e-mail para successteam@sproutsocial.com.

    3. Alterações em seu Plano

      Se optar por atualizar ou adicionar quaisquer Add-ons ao Plano durante seu período de assinatura, você será cobrado pelo preço vigente na época pelo upgrade ou Add-Ons com base no número de dias restantes no seu período de assinatura. A menos que especificado em contrário na sua ordem de serviço, qualquer upgrade ou Add-Ons adicionados serão consubstanciais com o Plano existente e serão renovados automaticamente ao final do período de assinatura juntamente com seu Plano. Caso opte por fazer downgrade do seu Plano ou remover quaisquer Add-Ons do seu Plano, você não receberá qualquer reembolso ou créditos referentes às taxas pré-pagas e não utilizadas relativas ao downgrade ou remoção. O downgrade do seu Plano pode causar a perda de conteúdo, recursos, ou capacidade da sua conta e não assumimos nenhuma responsabilidade por essa perda.

    4. Autorização de Paypal e Cartão de Crédito

      Ao fornecer as informações do seu cartão de crédito ou Paypal para o Sprout Social, você autoriza o Sprout Social a armazenar essa informação com os prestadores de serviços de terceiros e a cobrar o cartão de crédito ou conta Paypal fornecidos até que a sua conta seja encerrada. Além disso, você nos autoriza a usar um processador de pagamento de terceiros no processamento de pagamentos. Caso o seu cartão de crédito expire ou seja recusado ou suas informações Paypal necessitem de atualização, nós avisaremos você por e-mail. Se, por qualquer motivo, seu pagamento não puder ser finalizado por cartão de crédito ou Paypal, nós poderemos suspender a sua conta até recebermos o pagamento.

    5. Disputas e Pagamentos Atrasados

      Você deve nos notificar por escrito sobre quaisquer montantes que deseja contestar antes da data de pagamento desses valores. Qualquer montante não pago no prazo devido ficará sujeito a encargos financeiros de 1,5% ao mês do saldo não pago, ou à maior taxa permitida pela lei aplicável, o que for menor, determinados e agravados diariamente a partir da data de vencimento até a data de pagamento. Você também deverá nos reembolsar por quaisquer custos ou despesas (incluindo quaisquer honorários e custos com advogados) em que possamos incorrer para coletar montantes vencidos. Quaisquer montantes devidos sob estes Termos não devem ser retidos ou deduzidos de montantes devidos a você por qualquer motivo.

    6. Impostos. Todos os pagamentos feitos por você excluem impostos federais, estaduais, locais e estrangeiros, obrigações, tarifas, imposições, retenções e tributações semelhantes (incluindo, sem limitação, impostos sobre vendas, impostos de uso e imposto sobre o valor acrescentado). Você concorda em se responsabilizar pelo pagamento de todos os encargos, excluindo os impostos baseados em nosso lucro líquido. Todos os montantes devidos por você neste contrato devem ser extrapolados para quaisquer impostos retidos arrecadados por qualquer governo estrangeiro no seu pagamento dessas quantias para o Sprout Social.
  7. CANCELAMENTO E RESCISÃO

    1. Rescisão por Iniciativa Sua

      Você poderá encerrar sua conta a qualquer momento sem justa causa, mas não terá direito a qualquer reembolso de quaisquer taxas pré-pagas e não utilizadas, e todas as taxas não pagas do seu Plano referentes ao período de assinatura aplicável ficarão imediatamente vencidas e pagáveis. Você poderá encerrar sua conta e receber um reembolso proporcional de quaisquer taxas pré-pagas e não utilizadas se falharmos em resolver uma violação destes termos no prazo de (30) trinta dias depois de recebermos a notificação por escrito por sua parte descrevendo a violação. Você também poderá cancelar a sua conta, conforme previsto na Seção 6 (Pagamento).

    2. Rescisão por Iniciativa Nossa

      Nós poderemos restringir a funcionalidade dos Produtos ou suspender temporariamente sua conta se tivermos suspeita razoável de que você violou estes Termos. A menos que acreditemos que a necessidade de restringir ou suspender o acesso é urgente e requer ação imediata sem aviso prévio, ou que somos proibidos de fornecer avisos por lei ou ordem jurídica, nós usaremos esforços comercialmente adequados para notificá-lo por e-mail antes dessa suspensão. Nós não seremos responsáveis perante você ou quaisquer terceiros por qualquer uma das ações acima mencionadas.

      Nós podemos encerrar a sua conta e a utilização dos Produtos por qualquer um dos seguintes motivos: (i) você não cumpre estes Termos, (ii) você não paga suas taxas em conformidade com as condições de pagamento de seu Plano, (iii) ao vencimento do período de assinatura do seu Plano, caso notifiquemos você por escrito, (iv) caso você se torne sujeito de uma petição de falência ou qualquer outro procedimento relativo à insolvência, recuperação judicial, liquidação ou cessão em benefício de credores, ou (v) se determinarmos que você está agindo ou agiu de maneira que impactou ou refletiu negativamente no Sprout Social ou em nossos parceiros ou clientes atuais ou potenciais. Em circunstância algum qualquer rescisão por iniciativa nossa movida pelas razões acima dará a você direito a qualquer reembolso referente a quaisquer taxas pré-pagas e não utilizadas ou liberará você de sua obrigação de pagar quaisquer taxas devidas a nós antes da data da rescisão, e todas as taxas não pagas do Plano se tornarão imediatamente devidas e pagáveis. Qualquer suspeita de atividade fraudulenta, abusiva, ilegal, discriminatória ou motivada por ódio poderá ser motivo para a imediata rescisão do uso do Produto e poderá ser encaminhada às autoridades policiais.

    3. Depois da Rescisão

      Se sua conta foi rescindida, você deve deixar de utilizar os Produtos e o Sprout Social reserva-se o direito de excluir as configurações de conta e o Conteúdo no prazo de trinta (30) dias a partir do cancelamento ou rescisão sem qualquer responsabilidade ou aviso prévio. Depois que as suas configurações de conta e o Conteúdo forem excluídos, você não poderá recuperar essas configurações de conta e Conteúdo, exceto por algum Conteúdo que permaneça em Serviços de Terceiros em conformidade com os termos e condições desses Serviços de Terceiros.

  8. SEU USO DOS PRODUTOS

    1. Você concorda que não fará, autorizará ou permitirá que qualquer Usuário ou terceiro: (a) licencie, sublicencie, venda, alugue, faça concessão ou autorize de qualquer maneira que terceiros usem os Produtos; (b) contorne ou desabilite qualquer segurança ou outros recursos ou medidas tecnológicas dos Produtos; (c) faça engenharia reversa de qualquer elemento dos Produtos ou use os Produtos para competir com os Produtos; (d) modifique, adapte ou apresente os produtos para implicar falsamente qualquer patrocínio ou associação com o Sprout Social; (e) utilize os Produtos de qualquer maneira que interfira ou interrompa a integridade ou o desempenho dos Produtos ou dos componentes dos Produtos; (f) utilize os Produtos para publicar, fazer upload, conectar, enviar ou armazenar qualquer conteúdo que seja difamatório, calunioso, fraudulento, depreciativo, abusivo, obsceno, ilegal, de ódio, impróprio, violento, ameaçador, racista ou discriminatório; (g) utilize os Produtos para publicar, fazer upload, conectar, enviar, distribuir ou armazenar qualquer conteúdo que contenha quaisquer vírus, malware, cavalos de Troia, ransomware ou qualquer outro programa prejudicial; (g) utilize os Produtos para publicar, fazer upload, conectar, enviar, distribuir ou armazenar qualquer Conteúdo que seja de material protegido por direitos autorais, marca ou qualquer outro direito de propriedade, sem antes ter obtido todos os direitos, permissões e autorizações necessárias para disponibilizar esse Conteúdo nos, ou por meio dos produtos e para conceder ao Sprout Social o direito limitado para usar o Conteúdo conforme definido adiante nestes Termos; (h) tente utilizar qualquer método para obter acesso não autorizado a todos os recursos pagos ou restritos dos Sites e dos Produtos e seus sistemas ou redes relacionadas; (i) utilize scripts automatizados para coletar informações de, ou de outro modo interagir com, os serviços de terceiros ou os Produtos; (j) disponibilize deep-link para os Sites (excepto a página inicial da Sprout Social) para qualquer finalidade, a menos que expressamente autorizado por escrito pelo Sprout Social; (j) se passe por qualquer outro usuário dos Produtos; ou (l) utilize os produtos violando a lei aplicável ou qualquer política de uso e termos de uso aceitável ou qualquer política ou termos similares de Serviços de Terceiros.
    2. Utilizar os Produtos para fins de vigilância ou coleta de inteligência é proibido, incluindo mas não limitado a: (i) investigar ou rastrear usuários individuais de mídias sociais ou seus conteúdos, ou obter informações sobre usuários de mídias sociais ou seus conteúdos de qualquer maneira que demande uma intimação, ordem judicial, ou outro processo legal válido; (ii) acompanhar, alertar ou monitorar de qualquer maneira eventos sensíveis (incluindo, mas não limitado a protestos, manifestações ou reuniões de organização comunitária); (iii) realizar ou prestar vigilância, análises ou pesquisa que isolem um grupo de indivíduos ou qualquer indivíduo único nas redes sociais para qualquer finalidade ilegal ou discriminatória ou de uma forma que seria inconsistente com as expectativas razoáveis de privacidade dos usuários individuais; (iv) violar a Declaração Universal de Direitos Humanos (encontrada em http://www.un.org/en/documents/udhr) incluindo, mas não limitando-se aos, Artigos 12, 18 ou 19; ou (v) segmentar, perseguir ou identificar indivíduos com base na saúde (incluindo gravidez), status financeiro negativo ou condição, filiação política ou crenças, origem racial ou étnica, filiação religiosa ou filosófica ou crenças, vida sexual ou orientação sexual, filiação sindical, dados relativos a qualquer cometimento alegado ou real de um crime, ou quaisquer outras categorias sensíveis de informações pessoais proibidas por lei.
    3. Nós teremos o direito de encerrar sua conta ou suspender seu acesso aos produtos caso tenhamos suspeita razoável de que você violou qualquer uma das restrições nesta Seção 8.
    4. Ao acessar ou usar os Produtos, você declara e garante que suas atividades são legais em cada uma das jurisdições onde você acessa ou usa os Produtos. Nossos Produtos não foram feitos para conter qualquer Informação Sigilosa. Você declara e garante que não usará nossos Produtos para transmitir, fazer upload, coletar, gerenciar ou processar qualquer Informação Sigilosa. NÃO NOS RESPONSABILIZAREMOS POR QUAISQUER DANOS QUE POSSAM RESULTAR DA SUA UTILIZAÇÃO DE NOSSOS PRODUTOS EM TRANSMISSÃO, COLETA, GERENCIAMENTO OU PROCESSAMENTO DE QUALQUER INFORMAÇÃO SIGILOSA. "Informações Sigilosas" se referem a quaisquer senhas, informações de cartão de débito ou de crédito, informações de conta financeira pessoal, informações pessoais de saúde, números de identificação, números de passaporte, números de habilitação de motorista, históricos de emprego, informações sobre problemas de saúde mentais ou físicos, qualquer informação classificável como "Categorias de Informações Especiais" sob as leis de proteção de dados da UE ou qualquer outra informação sujeita à resolução Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA), às normas Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), ou outras leis, regulamentações ou normas do setor criadas para proteger informações similares.
    5. Apesar de não fazermos o monitoramento do conteúdo publicado por meio de nossos Produtos e não sermos responsáveis por qualquer conteúdo publicado por meio de nossos Produtos, reservamo-nos o direito de excluir, editar ou mover mensagens ou materiais que julgamos dever ser removidos, incluindo, mas não limitando-se a publicações públicas, anúncios e mensagens.
    6. Recurso de Exportação da Inbox Inteligente

      O recurso de Exportação da Inbox Inteligente disponível no nosso Produto Sprout Social pode conter informações confidenciais, incluindo informações pessoais. Ao iniciar uma Exportação da Inbox Inteligente, você reconhece e aceita que nós não somos responsáveis ou responsabilizáveis pela segurança das informações contidas na Exportação da Inbox Inteligente ou pelo cumprimento de qualquer lei aplicável, de qualquer governo federal, estadual, local ou estrangeiro ou subdivisão política dos mesmos, incluindo quaisquer leis de privacidade aplicáveis, como resultado do cumprimento da sua solicitação de envio da Exportação da Inbox Inteligente.

    7. Perfil Personalizado do Twitter

      Ao associar uma imagem de perfil personalizado e/ou nome com um perfil de Twitter específico, você reconhece e concorda que (i) se há um indivíduo representado na imagem, você tem o consentimento do mesmo para exibir seu nome e/ou imagem no perfil personalizado; (ii) você sinalizará no campo fornecido para o nome do indivíduo (por exemplo, por meio do uso do termo "bot"), ou na mensagem inicial enviada a cada usuário do Twitter, que o indivíduo não está participando da conversa; e (iii) você cumprirá todos os Termos de Serviço do Twitter e outras políticas de uso, termos de uso ou termos e políticas similares aplicáveis.

  9. INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS

    1. Para efeitos destes Termos, o termo "Informações Confidenciais" significa informações não públicas divulgadas por qualquer uma das partes à outra parte, direta ou indiretamente, por escrito, oralmente ou a que a outra parte possa ter acesso, que (i) uma pessoa razoável consideraria confidenciais ou (ii) são marcadas como "confidencial" ou "exclusivo" ou alguma designação semelhante pela parte divulgadora. Informações confidenciais, no entanto, não incluirão nenhuma informação que (i) foi publicamente conhecida e tornada disponível em domínio público antes da data da descoberta pela parte divulgadora; (ii) torna-se publicamente conhecida e tornada disponível após a divulgação pela parte divulgadora à parte receptora de outro modo que não resultado de uma violação destes Termos pela parte receptora; (iii) está já em posse da parte receptora no momento da divulgação pela parte divulgadora; (iv) é obtida pela parte receptora de terceiros sem uma violação das obrigações de confidencialidade de terceiros; ou (v) é desenvolvida de maneira independente pela parte receptora sem uso ou referência a Informações Confidenciais da parte divulgadora. A parte receptora não deverá divulgar, usar, transmitir, informar ou disponibilizar para qualquer entidade, pessoa ou organismo qualquer Informação Confidencial, exceto como parte necessária da realização de suas obrigações nestes Termos, e tomará as ações necessárias e adequadas para evitar a divulgação não autorizada de Informações Confidenciais o tempo todo exercendo pelo menos um nível razoável de cuidado. Cada parte compromete-se a restringir o acesso a Informações Confidenciais da outra parte aos funcionários, consultores, agentes e outros representantes que solicitam acesso a fim de executar suas obrigações sob estes Termos.
  10. Agências

    1. Se você é uma Agência, você pode usar nossos produtos em nome dos Usuários que são seus clientes e cobrar seus clientes pelo uso de nossos Produtos. Como Agência, você será responsável por qualquer utilização dos Produtos pelos seus clientes. Ao adicionar qualquer cliente à sua conta, você declara e garante que obteve todas as autorizações e consentimentos necessários desses clientes para vinculá-los aos presentes Termos. Se você usa os Produtos em nome de seus clientes ou concede acesso aos produtos para os seus clientes, você é responsável por garantir que esses clientes não podem acessar informações confidenciais ou proprietárias de outro cliente. "Agência" deve se referir a uma empresa ou organização de prestação de serviços de redes sociais, publicidade ou marketing em nome de outra empresa, pessoa ou grupo.
    2. Se você é uma Agência que participa do nosso programa Agency Partner Program, você está sujeito aos termos adicionais encontrados aqui.
  11. PRIVACIDADE DE DADOS

    1. Nós acessamos os seus dados para poder responder aos seus pedidos de serviço, e conforme necessário, para fornecer a você os Aplicativos e Produtos. Nós compartilharemos seus dados com terceiros caso seja requerido por lei, permitido por você, ou em conformidade com a Política de Privacidade do Sprout Social ("Política de Privacidade") que está disponível aqui e incorporada nestes Termos. Você concorda com todas as ações consistentes com a nossa Política de Privacidade tomadas em relação aos seus dados. Antes de compartilhar seus dados, tomaremos medidas destinadas a assegurar que qualquer provedor de serviços de terceiros manterá as práticas de dados comercialmente adequadas para manter a confidencialidade e a segurança de seus dados e para impedir o acesso não autorizado a esses dados. Nós não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de comercialização.
    2. Você, pelo presente, declara e garante que seu Conteúdo não foi coletado, armazenado e transferido para nós em violação a qualquer lei, regulamento ou obrigação contratual aplicável a você. Você tem total responsabilidade pela exatidão, qualidade e legalidade do Conteúdo e os meios pelo qual você adquiriu o Conteúdo. No que diz respeito aos seus Usuários e todos os indivíduos que interagem ou se engajam com páginas ou perfis de mídias sociais do Cliente (incluindo fãs, seguidores e outros integrantes do público das mídias sociais), você deverá fazer com que cada indivíduo consinta com o processamento do seu Conteúdo por nossa parte antes de coletar esse Conteúdo em conformidade com o direito aplicável, incluindo, quando exigido pela lei aplicável, consentimento explícito para a tomada de decisões automatizada e outros tipos de processamento que podem exigir o consentimento explícito.
    3. Se o seu uso de nossos Produtos inclui o processamento de "dados pessoais" sujeito ao Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679, você deve ingressar em um adendo de processamento de dados ("DPA") com o Sprout Social, disponível aqui. Nossa Política de Privacidade, e qualquer outra DPA em que você ingressa com o Sprout Social, faz parte desses Termos e aplica-se ao processamento de dados pessoais. Você pode rever a nossa Política de Privacidade para entender como coletamos e usamos seus dados. O Sprout Social detém uma certificação do Escudo de Privacidade tanto sob as regulamentações de estruturas Privacy Shield UE-EUA e da Suíça estabelecidas pelo Departamento de Comércio dos EUA relativo à transferência de dados pessoais do Espaço Econômico Europeu e/ou a Suíça, conforme aplicável, para os Estados Unidos.
  12. SEUS DIREITOS E NOSSOS DIREITOS DE IP

    1. O que é sua propriedade. Você é proprietário de todo o Conteúdo que nos fornece. Você nos concede o direito não exclusivo, revogável, mundial, perpétuo, pago integralmente e livre de royalty de usar, copiar, preparar trabalhos derivados de, distribuir, publicar, remover, reter, adicionar, processar ou analisar essas informação com o único propósito de fornecer os Aplicativos e Produtos para você e seus usuários. Você declara e garante ter o direito e a autorização para enviar o Conteúdo e que esse Conteúdo é preciso, não confidencial, e não viola restrições contratuais ou direitos de outros terceiros.
    2. O que é nossa propriedade. Nós retemos todos os direitos, titularidades e interesses em e para os Produtos em conjunto com todas as nossas respectivas patentes, invenções, direitos autorais, marcas comerciais, nomes de domínio, segredos comerciais, conhecimentos técnicos e qualquer outra propriedade intelectual e/ou direito de propriedade ("Direitos de Propriedade Intelectual") relativo aos Produtos. O seu uso dos Produtos de acordo com estes Termos não implica direitos adicionais sobre os Produtos ou a titularidade de quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual dos Produtos. Sujeito ao seu cumprimento com, às limitações estabelecidas nestes Termos, e mediante sua assinatura dos Produtos, concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível, não sublicenciável, revogável para acessar e usar nossos Produtos e Aplicativos.
    3. Propriedade de seu feedback e sugestões. Embora você não seja obrigado a fornecer feedback ou sugestões, você nos concede todos os seus direitos mundiais, titularidade e interesse em e para todos e quaisquer feedbacks, sugestões, pedidos, recomendações ou outros comentários que você forneça a nós sobre os nossos Produtos, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual neles contidos. Você deve, a pedido do Sprout Social e seus sucessores ou cessionários, executar todos e quaisquer documentos que podem ser considerados necessários para efetuar essa tarefa. Você também concorda em renunciar a qualquer direito de aprovação do nosso uso dos direitos aqui concedidos e concorda em renunciar a quaisquer direitos morais que possa ter em qualquer feedback, sugestões ou outros comentários, mesmo se forem mudados ou alterados de maneiras com as quais você discorde. Você entende que não receberá quaisquer taxas, montantes, consideração ou remuneração por nenhum dos direitos concedidos nesta seção. Nossa recepção de seu feedback, sugestões e outros comentários não é uma admissão de seu caráter inovador, prioridade ou originalidade, e não afeta o nosso direito a quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual existentes ou futuros.
    4. Nossa propriedade de dados estatísticos. Você reconhece e concorda que temos o direito de possuir e efetuar análises estatísticas de seus dados e informações resultantes do uso por sua parte ou por parte dos seus Usuários dos Produtos (com exceção de quaisquer dados pessoalmente identificáveis). Ao extrair, compilar, sintetizar ou analisar esses dados, nós os utilizaremos somente de maneira anônima, agregada e sem especificar a fonte de dados. Coletamos esses dados para qualquer finalidade lícita e sem a obrigação de informar você.
  13. APLICATIVO PARA DISPOSITIVO MÓVEL SPROUT SOCIAL

    1. O uso dos Aplicativos para Dispositivos Móveis requer que seu dispositivo móvel seja compatível com os Aplicativos para Dispositivos Móveis. Os Aplicativos para Dispositivos Móveis podem atualizar automaticamente periodicamente dependendo das configurações do usuário. Você concorda com essas atualizações automáticas e as cobranças padrão de uso de dados do seu provedor que podem ser aplicáveis ao seu uso dos Aplicativos para Dispositivos Móveis. Examine Termos Adicionais de Aplicativos para Dispositivos Móveis que se aplicam ao seu uso dos Aplicativos para Dispositivos Móveis aqui.
  14. GARANTIA

    1. OS APLICATIVOS E PRODUTOS SÃO FORNECIDOS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM, SEM QUAISQUER GARANTIAS, SEGURANÇAS, CONDIÇÕES OU REPRESENTAÇÕES DE QUALQUER TIPO. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NÓS EXPRESSAMENTE ISENTAMO-NOS DE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, PROJETO, TITULARIDADE, QUALIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO E NÃO INFRAÇÃO. NÃO PODEMOS E NÃO GARANTIMOS QUE OS APLICATIVOS E PRODUTOS SERÃO ININTERRUPTOS, DISPONÍVEIS, ACESSÍVEIS, SEGUROS, OPORTUNOS, EXATOS, COMPLETOS, LIVRES DE VÍRUS OU LIVRES DE ERROS.

      O SPROUT SOCIAL ISENTA-SE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUALQUER AVARIA, IMPOSSIBILIDADE DE ACESSO OU CONDIÇÕES DE MAU USO DOS SERVIÇOS DEVIDO A EQUIPAMENTO INAPROPRIADO, DISTÚRBIOS RELACIONADOS A PRESTADORES DE SERVIÇOS DE INTERNET, À SATURAÇÃO DA REDE DE INTERNET OU QUALQUER OUTRO ERRO, OMISSÃO, INTERRUPÇÃO, ELIMINAÇÃO, DEFEITO, DEMORA NA OPERAÇÃO OU TRANSMISSÃO, LINHA DE COMUNICAÇÃO FALHA, ROUBO OU DESTRUIÇÃO OU ACESSO NÃO AUTORIZADO A, OU ALTERAÇÃO DE, DADOS FORA DO CONTROLE RAZOÁVEL DO SPROUT SOCIAL.

  15. NOSSA INDENIZAÇÃO PARA VOCÊ

    1. Concordamos em defender, indenizar e isentar você de todas e quaisquer reivindicações, perdas, demandas, responsabilidades, danos, acordos, despesas e custos (incluindo honorários e despesas razoáveis com advogados) feitos por terceiros contra você alegando que a sua utilização de qualquer Produto viola ou desvia alguma patente, direitos autorais, segredos comerciais, marca ou propriedade intelectual de terceiros. Não teremos qualquer obrigação sob esta seção por qualquer violação ou desvio se ele advém de ou se baseia em: (a) qualquer uso dos Produtos em conjunto com outros produtos ou serviços, caso a violação ou desvio em questão não fossem possíveis se não por essa combinação; (b) o uso dos Produtos por você para fins não pretendidos, permitidos, ou fora do escopo da licença concedida a você; ou (c) qualquer modificação dos Produtos que não tenha sido feita ou autorizada por escrito pelo Sprout Social (o "Reivindicações Excluídas") . Se você for intimado a, ou de outro modo proibido de, utilizar um Produto ou uma parcela deles com base em uma alegação de que os Produtos violam qualquer direito de propriedade intelectual de terceiros, ou se nós determinarmos de forma razoável que essas proibições são prováveis, nós vamos, por nossa própria conta e opção: (a) obter para você o direito de uso das porções supostamente infratoras dos Produtos; (b) modificar as porções supostamente infratoras dos Produtos de maneira a torná-las não infratoras sem diminuir ou prejudicar substancialmente sua funcionalidade; ou (c) substituir as porções supostamente infratoras dos Produtos com itens não-infratores de funcionalidade substancialmente similar. Se nós determinarmos que as soluções anteriores não são comercialmente razoáveis, então poderemos rescindir a Ordem de Serviço impactada, ou parte dela, e prontamente forneceremos a você um reembolso ou crédito proporcional por quaisquer taxas pré-pagas e não usadas.
  16. SUA INDENIZAÇÃO PARA NÓS

    1. A falta de cumprimento de qualquer uma de suas obrigações estabelecidas nestes Termos será considerada uma violação destes Termos. Você concorda em defender, indenizar e inocentar o Sprout Social e seus dirigentes, diretores, funcionários, agentes, sucessores e cessionários de todas e quaisquer reclamações, perdas, demandas, responsabilidades, despesas, danos, acordos e custos (incluindo honorários e custos com advogados), decorrentes, em conexão com, ou com base em alegações de violação destes Termos por sua parte ou de seus Usuários, por uso de Serviços de Terceiros, ou por qualquer ação decorrente das Reivindicações Excluídas.
    2. Requisitos para indenização. As obrigações de indenização de cada parte serão condicionadas a: (a) o fornecimento pela parte indenizada ("Indenizado") de notificação por escrito do pedido à parte indenizadora ("Indenizador"); (b) o concedimento por parte do Indenizado de total e completo controle sobre a defesa e a liquidação da reivindicação ao Indenizador; e (c) a prestação de assistência por parte do Indenizado em conexão com a defesa e liquidação do acordo do pedido da maneira que será razoavelmente solicitada pelo Indenizador .
  17. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    1. Exclusão de danos consequenciais e afins. NENHUMA PARTE OU SUAS AFILIADAS, EM CIRCUNSTÂNCIA ALGUMA, SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE A OUTRA PARTE, SOB QUALQUER TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA, INCLUINDO VIOLAÇÃO DE CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), ESTRITA RESPONSABILIDADE OU, DE OUTRA FORMA, POR DANOS CONSEQUENTES, INCIDENTAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS OU EXEMPLARES, REFORÇADOS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AOS PRESENTES TERMOS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, PERDA DE DADOS, NEGÓCIOS, RENDA, RECEITAS OU LUCROS; INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS; OU PERDA DE CREDIBILIDADE OU REPUTAÇÃO, INDEPENDENTEMENTE DE A PARTE TER SIDO OU NÃO INFORMADA SOBRE A POSSIBILIDADE DESSES DANOS OCORREREM OU DE QUAISQUER PERDAS OU DANOS SEREM PREVISÍVEIS.
    2. Limitação monetária de responsabilidade. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE AGREGADA DO SPROUT SOCIAL E NOSSOS RESPECTIVOS AFILIADOS DE TODOS OS TIPOS RESULTANTES DE OU RELACIONADOS A ESTES TERMOS,(INCLUINDO, MAS NÃO LIMITANDO-SE A, SOLICITAÇÕES DE GARANTIA), INDEPENDENTEMENTE DA INSTÂNCIA OU DE QUALQUER AÇÃO OU REIVINDICAÇÃO SER BASEADA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRITA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA, EXCEDERÁ O MONTANTE TOTAL PAGO POR VOCÊ PARA O SPROUT SOCIAL SOB A ORDEM DE PLANOS APLICÁVEL DURANTE OS DOZE MESES ANTERIORES AO EVENTO DANDO ORIGEM À ALEGAÇÃO. AS LIMITAÇÕES ACIMA NÃO LIMITARÃO EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA AS SUAS OBRIGAÇÕES DE PAGAMENTO SOB A SEÇÃO 4 ACIMA. A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE FORNECIDA AQUI SE APLICARÁ DE MANEIRA AGREGADA A VOCÊ E SEUS AFILIADOS E NÃO SERÁ CUMULATIVA.
    3. Alocações independentes do risco. CADA CLÁUSULA DESTES TERMOS QUE PREVÊ UMA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, ISENÇÃO DE GARANTIAS OU EXCLUSÃO DE DANOS SERVE PARA ALOCAR OS RISCOS DESTES TERMOS ENTRE AS PARTES. ESTA ALOCAÇÃO É REFLETIDA NOS PREÇOS OFERECIDOS PELO SPROUT SOCIAL PARA VOCÊ E É UM ELEMENTO ESSENCIAL DA BASE DO ACORDO ENTRE AS PARTES. CADA UMA DESSAS CLÁUSULAS É SEPARADA E INDEPENDENTE DE TODAS AS OUTRAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS. AS LIMITAÇÕES NA PRESENTE SEÇÃO SE APLICAM NÃO OBSTANTE A FALHA DE PROPÓSITO ESSENCIAL DE QUALQUER SOLUÇÃO LIMITADA.
    4. Proibição estatal à limitação de responsabilidade e termo de isenção de responsabilidade de garantias implícitas. Alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas ou da limitação de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais, o que significa que algumas das limitações acima podem não ser aplicáveis. NESSES ESTADOS, RESPONSABILIDADE DA CADA PARTE SERÁ LIMITADA À MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.
  18. Questões variadas

    1. Utilização de logotipo. Como Cliente, você nos concede o direito de usar o seu nome de empresa e logotipo em nossa lista de clientes representativos em nosso site e/ou materiais de marketing. Caso você não deseje que seu nome ou logotipo sejam usados dessa forma, ou deseje remover seu nome ou logotipo dessa lista, envie um e-mail para logo@sproutsocial.com.
    2. Atualizações dos termos. Podemos revisar e atualizar estes Termos periodicamente a nosso exclusivo critério. Quaisquer alterações que fazemos com estes Termos são válidas imediatamente a partir da publicação. Nós avisaremos o proprietário da conta designado na conta sobre qualquer alteração material. O uso continuado de nossos Produtos depois após o aviso sobre a atualização dos Termos constitui aceitação dos Termos atualizados.
    3. Conformidade para exportação e anticorrupção. Os Produtos podem ser sujeitos às leis de exportação e regulamentos dos Estados Unidos e outras jurisdições. Você declara que não está citado em qualquer lista de partes negadas do governo dos EUA. Você não permitirá que Usuários ou quaisquer terceiros usem os Produtos sujeitos a um embargo do governo dos EUA ou em violação de qualquer lei ou regulamento de exportação dos EUA. Você ademais declara que não ter recebido ou oferecido qualquer suborno, propina, pagamento, presente ou item de valor ilegal ou impróprio em relação a sua aquisição ou uso dos Produtos (excluindo quaisquer presentes e entretenimento razoáveis fornecidos no decorrer dos negócios).
    4. Disposições de usuários finais do governo federal. Se você é um usuário final do governo federal dos EUA, esses Produtos são "Itens Comerciais" conforme definido em 48 C.F.R. §2.101, consistindo em "Software de Computador Comercial" e "Documentação de Software de Computador Comercial", conforme esses termos são usados em 48 C.F.R. §12.212 ou 48 C.F.R. §227.7202. Consistente com 48 C.F.R. §12.212 ou 48 C.F.R. §227.7202-1 a 227.7202-4, conforme aplicável, esses Produtos são licenciados para você apenas com os direitos previstos nestes Termos.
    5. Atribuição. Nenhuma das partes poderá ceder seus direitos, deveres e obrigações sob estes Termos sem consentimento prévio por escrito da outra parte, cujo consentimento não será exageradamente retido ou atrasado, com exceção de que o Sprout Social pode ceder estes Termos e as licenças garantidas ao Sprout Social sob estes Termos sem o seu consentimento a um sucessor (incluindo um sucessor por meio de fusão, aquisição, venda de ativos, ou operação da lei), se o sucessor concordar em assumir e cumprir todas as obrigações do Sprout Social sob estes Termos.
    6. Avisos. Salvo disposição em contrário especificada nestes termos, todos os avisos nestes Termos devem ser enviados para o Sprout Social por e-mail para legal@sproutsocial.com, com uma cópia duplicada enviada por carta registrada (com confirmação de recebimento solicitada) para: Sprout Social, Inc., Attention: Legal Department; 131 S. Dearborn Suite 700, Chicago, Illinois 60603. Todas os avisos nestes Termos que são enviados para você devem ser enviados por e-mail para o proprietário da conta indicado na conta do Sprout Social. Você é responsável pela precisão do endereço de e-mail e outras informações de contato de seu proprietário de conta indicado na página "Configurações pessoais" no Aplicativo.
    7. Força maior. Nenhuma das partes será responsável por, ou considerada em violação de ou padrão sob estes Termos por razão de qualquer atraso ou falha na execução em conformidade com estes Termos como resultado de qualquer causa ou condição além de seu controle razoável, desde que essa parte use esforços comercialmente razoáveis para evitar ou eliminar as causas de não-execução.
    8. Legislação aplicável. Estes Termos serão interpretados, construídos e aplicados em todos os aspectos, em conformidade com as leis locais do estado de Illinois, E.U.A, sem referência à sua escolha de leis e não incluindo as disposições da Convenção das Nações Unidas de 1980 sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias.
    9. Local. Em circunstâncias onde o acordo para arbitrar disputas (Seção 18.10) permite que as partes litiguem em tribunal, estes termos serão regidos pelo, e interpretados de acordo com as leis do estado de Illinois, excluindo suas regras de conflitos de lei. Sob tais circunstâncias limitadas, cada uma das partes expressamente e irrevogavelmente consente com a exclusiva jurisdição e foro dos tribunais federais, estaduais e locais em Cook County, Illinois no que refere a tal ação.
    10. Acordo para arbitrar disputas. Você e o Sprout Social concordam em resolver quaisquer reclamações relativas a estes Termos por meio de arbitragem final e vinculativa, exceto em casos em que você tenha de qualquer maneira violado ou ameaçado violar Direitos de Propriedade Intelectual do Sprout Social. Sob tais circunstâncias limitadas, o Sprout Social pode entrar com uma ação unicamente de medida cautelar para impedir o uso não autorizado ou abuso dos Produtos, ou violação de propriedade intelectual sem primeiro engajar-se em arbitragem ou no processo informal de resolução de litígios descrito neste documento. Em todos os outros casos, ambas as partes concordam em submeterem-se à arbitragem administrada pela Associação Americana de Arbitragem sob a regra de Commercial Arbitration Rule com um (1) árbitro a ser selecionado por acordo mútuo entre as partes. Se não concordarmos sobre a seleção do árbitro, a Associação Americana de Arbitragem deverá escolher um árbitro para nós dentre o painel de National Panel of Arbitrators. Você concorda que o árbitro poderá determinar indenizações punitivas a qualquer uma das partes e concorda em obedecer e desempenhar quaisquer determinações do árbitro. O julgamento da decisão do árbitro pode ser registrado em qualquer tribunal competente, incluindo, sem limitação, os tribunais em Cook County, Illinois.
    11. Renúncia e autonomia. A renúncia do Sprout Social a qualquer termo ou condição estabelecidos nestes Termos não será considerada uma renúncia adicional ou contínua de qualquer outra disposição destes Termos, e qualquer falta do Sprout Social em fazer valer um direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia de tal direito ou provisão. Se qualquer disposição destes Termos for considerada por um tribunal ou outro tribunal de jurisdição competente como inválido, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, essa disposição deverá ser limitada no mínimo possível de modo que as disposições restantes dos Termos continuem em pleno vigor e efeito.
    12. Acordo completo. Com exceção de qualquer ordem de serviço, estes termos são a expressão completa e final do acordo entre essas partes sobre o uso dos Produtos e Aplicativo. Estes Termos substituem, e os termos destes Termos governam, todas as comunicações orais e escritas anteriores sobre estes assuntos, todos os quais estão fundidos nestes Termos. O Sprout Social não será vinculado por, e protesta especificamente contra qualquer termo, condição ou outra disposição que for diferente de, ou em adição a estes Termos (queira impliquem alteração material ou não a este acordo) que for proferida por você em qualquer recibo, fatura, aceitação, ordem de compra, confirmação, correspondência, ou outro, independentemente de qualquer falha do Sprout Social em protestar contra esses termos, disposições ou condições.
    13. Relacionamento; Colaborador Independente. Nada aqui contido deve ser interpretado de modo a constituir as partes como principal e agente, empregador e empregado, parceiros ou parceiros em joint ventures, nem qualquer relação semelhante deve ser considerada existente entre as partes. Nenhuma das partes tem qualquer poder para obrigar ou vincular a outra parte, exceto conforme expressamente previsto neste documento.
    14. Continuidade. Seção 5 (Utilização de serviços de terceiros), Seção 6 (Condições de pagamento), Seção 7 (Cancelamento e rescisão), Seção 8 (Seu uso do produto), Seção 9 (Informações confidenciais). Seção 12 (Seus direitos e nossos direitos de IP), Seção 14 (Garantia), Seção 15 (Nossa indenização para você), Seção 16 (Sua indenização para nós), Seção 17 (Limitação de responsabilidade) e Seção 18 (Diversos) terão continuidade após a rescisão destes Termos .
    15. DMCA. A Lei dos Direitos Autorais do Milênio Digital de 1998 ("DMCA") oferece recursos para os titulares de direitos autorais que acreditam que materiais na internet infringem seus direitos de acordo com a lei de direitos autorais dos EUA. Se você acredita, de boa fé, que o conteúdo ou material nos Produtos, Aplicativos (app.sproutsocial.com, app.getbambu.com, e/ou app.simplymeasured.com), ou no site do Sprout Social (www.sproutsocial.com) ou de qualquer uma de suas propriedades web hospedadas no domínio sproutsocial.com infringem direitos autorais de sua propriedade, você (ou seu agente) pode enviar ao agente DMCA do Sprout Social um aviso solicitando que o material seja removido, ou que o acesso ao mesmo seja bloqueado. Este pedido deve ser enviado para: legal@sproutsocial.com; ou, como alternativa, para: Sprout Social, Inc., Attn: DMCA Registered Agent, 131 S. Dearborn St., Ste. 700, Chicago, IL 60603; (866) 878-3231. A solicitação deve conter as seguintes informações: (a) uma assinatura física ou eletrônica da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo supostamente violado; (b) a identificação do trabalho autoral que alega ter sido violado; (c) identificação do material que é tido como violado ou o objeto da atividade ilícita; (d) o nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail da parte reclamante; (e) uma declaração de que a parte reclamante acredita, de boa fé, que o uso do material na forma reclamada não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e (f) uma declaração de que as informações contidas na notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, que a parte reclamante está autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que supostamente está sendo infringido. Se você acredita, de boa fé, que um aviso de violação de direitos autorais foi indevidamente apresentado contra você, o DMCA permite que você nos envie uma contranotificação. Notificações e contranotificações devem cumprir os requisitos legais, então vigentes, da DMCA. Notificações e contranotificações com relação ao website devem ser enviadas para o endereço acima.