About Sprout Social​​ 

Nossa equipe de atendimento pode responder rapidamente às dúvidas e aos comentários dos clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente. Desde que mudamos para o Sprout, o recurso Inbox Inteligente reduziu o tempo de resposta pela metade, pois a equipe consegue navegar pela caixa de entrada muito mais rapidamente do que antes. A equipe gerencia mais de 600 casos por semana e economiza 2 dias de trabalho por semana — mais de 830 horas por ano.​​ 

Josh Martin​​  Diretor de redes sociais e interação da marca do Papa Johns​​ 

Quando comecei, os agentes imploravam para não ter que gerenciar os chamados de atendimento ao cliente nas redes sociais. Agora, os agentes pedem proativamente para trabalhar nesses chamados porque o processo é muito mais eficiente. Fico muito satisfeito com o impacto que isso tem na satisfação deles no trabalho Para mim, o Sprout ajuda a reter pessoas e melhora a minha satisfação no trabalho.​​ 

Sara Smith​​  Gerente de serviços ao consumidor da ScottsMiracle-Gro​​ 

O Sprout Social é parte importante do nosso programa social. Recentemente, a adição da advocacia dos funcionários deu a mais funcionários uma visão de como a plataforma é ótima. Gosto muito de como a equipe do Sprout Social é prática com todas as contas. As atualizações são oportunas e relevantes e acompanham as tendências sociais. Estou ansiosa para, com sorte, integrar todo o conjunto de produtos no futuro.​​ 

Ashley Manivong​​  Gerente de mídias sociais da BMC​​ 

A maior vantagem de usar o Sprout é o serviço impecável de atendimento ao cliente. Escolhemos o Sprout não só por ser um produto superior, mas também pelo relacionamento. Usar o Sprout ajudou a aumentar a interação, as impressões e os seguidores de todas as nossas contas no último ano. Também lançamos um programa de advocacia dos funcionários e temos observado uma forte participação da nossa equipe de recrutamento.​​ 

Dan Levey​​  Gerente de mídias sociais da Nelnet​​