Gerenciamento de redes sociais para Enterprise

Laços mais fortes, marcas mais fortes

O Sprout Social é uma solução completa de gerenciamento de redes sociais, criada para ajudar as empresas a aproveitar melhor sua estratégia de redes sociais. Crie laços mais fortes com o público, simplifique os fluxos de publicação, trabalhe em equipe em tempo real e transforme dados sociais em informações significativas — em escala.

 
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Simplifique seu trabalho em redes sociais com uma plataforma criada para a conexão

Nosso software de marketing social completo simplifica drasticamente a colaboração entre equipes grandes e multifuncionais. Unifique o gerenciamento de redes sociais, as análises e o listening em um só login.

Gestão de redes sociais

  • Desenvolvimento de conteúdo
  • Gestão de campanha
  • Otimização de distribuição
Saiba mais

Atendimento ao cliente

  • Gestão de resposta
  • Resolução de problemas
  • Social CRM
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Dados e informações

  • Listening social
  • Análise de sentimento
  • Análises e relatórios
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Advocacy e influenciadores

  • Conscientização
  • Percepção da marca
  • Curadoria de conteúdo
Saiba mais

Por que tantas empresas confiam no Sprout Social

Calendário de Publicações

Plataforma completa

Agende posts, armazene materiais, responda a mensagens, acesse relatórios personalizados e use listening social em redes e perfis com um só login.

Interface fácil de usar

O Sprout oferece todos os recursos de que você precisa, sem nada para atrapalhar, em uma interface intuitiva e fácil de implementar e adotar.

Fluxos de trabalho integrados

Com recursos como Inbox Inteligente e etiquetas, as equipes podem organizar, distribuir e aprovar conteúdo de perfis, marcas e locais com toda a facilidade.

Tudo pelo sucesso do cliente

Nossa premiada equipe de atendimento ao cliente é formada por pessoas dedicadas ao seu sucesso. Chega de se irritar com equipes de atendimento ao cliente que só ficam enrolando e não resolvem nada.

Parcerias e inovação

O Sprout desenvolve tecnologias em que você pode confiar, além de manter parcerias importantes para acompanhar o ritmo das redes sociais.

Sprout é o elo que sustenta o nosso ecossistema de redes sociais. É uma visão global do que acontece em no nosso campus. Eu me sinto melhor informado sobre o que acontece

Tim Ciegleske

Diretor de redes sociais, Marquette

 

Aproveite melhor o seu trabalho em redes sociais

Peça uma demonstração do Plano Enterprise do Sprout para experimentar nossa solução avançada e escalável. Esse plano inclui todos os recursos dos planos Standard, Professional e Advanced e mais:

  • Suporte ao cliente priorizado, 24 horas por dia em dias úteis
  • Implementação e integração exclusivas para que as equipes entrem no ritmo rapidamente
  • Análises avançadas para medir o sucesso em todos os canais sociais
  • Serviços de consultoria de primeira linha
  • Listening social para descobrir as próximas tendências, influenciadores da marca e dados sobre a concorrência
  • Soluções de promoção pelos funcionários para ampliar o alcance orgânico da marca
 
Standard
US$ 99 por usuário, por mês
Teste gratuito

Sem necessidade de cartão de crédito

Professional
US$ 149 por usuário, por mês
Teste gratuito

Sem necessidade de cartão de crédito

Advanced
US$ 249 por usuário, por mês
Teste gratuito

Sem necessidade de cartão de crédito

Enterprise
Preços personalizados
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Vamos entrar em contato em breve

Perfis sociais
Você pode comprar perfis adicionais por um valor mensal de US$ 25 por perfil.
5 perfis sociais 10 perfis sociais 10 perfis sociais Personalizável
Tudo-em-um Inbox social
Monitore e interaja com mensagens no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn em um só lugar.
Incluído Incluído Incluído Incluído
Publique, agende, rascunhe e coloque posts em fila Incluído Incluído Incluído Incluído
Calendário de conteúdo social Incluído Incluído Incluído Incluído
Publicação e primeiro comentário no Instagram Incluído Incluído Incluído Incluído
Monitoramento de perfis, palavras-chave e locais Incluído Incluído Incluído Incluído
Ferramentas de atribuição de tarefas e CRM social
As ferramentas de CRM social do Sprout oferecem informações contextuais, como histórico de conversas, informações de contato e notas internas para ajudar as equipes a responder aos clientes de forma rápida e personalizada.
Incluído Incluído Incluído Incluído
Relatório em nível de post, perfil e grupo Incluído Incluído Incluído Incluído
Ferramentas de promoção paga para promover posts do Facebook Incluído Incluído Incluído Incluído
Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android Incluído Incluído Incluído Incluído
Listening social para descobrir as próximas tendências, influenciadores da marca e dados sobre a concorrência Complemento Premium Complemento Premium Complemento Premium Incluído
Soluções de promoção pelos funcionários para ampliar o alcance orgânico da marca Complemento Premium Complemento Premium Complemento Premium Incluído
Relatórios de concorrência no Instagram, Facebook e Twitter Não incluído Incluído Incluído Incluído
Etiquetagem de conteúdo de mensagens recebidas e enviadas Não incluído Incluído Incluído Incluído
Fluxos de trabalho personalizados para vários aprovadores e etapas Não incluído Incluído Incluído Incluído
Agendamento de horários de envio ideais
Impulsione o alcance do seu conteúdo em uma média de 60% com horas sugeridas com o objetivo de promover mais interação em redes sociais.
Não incluído Incluído Incluído Incluído
Relatórios de análise de índice de resposta e horários
Analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais.
Não incluído Incluído Incluído Incluído
Análises de tendências de palavras-chave e hashtags do Twitter Não incluído Incluído Incluído Incluído
Paid social reporting for Facebook, Instagram, Twitter and LinkedIn Não incluído Incluído Incluído Incluído
Integração Helpdesk
Integre sua conta do Zendesk, UserVoice ou HubSpot para criar, acompanhar e gerenciar problemas de suporte em redes sociais.
Não incluído Incluído Incluído Incluído
Criador de relatórios personalizados e agendamento de envio Não incluído Não incluído Incluído Incluído
Alertas de picos de mensagens em caso de aumento de atividade de mensagens
Receba alertas quando o volume de mensagens estiver maior do que o habitual por e-mail e por notificações push.
Não incluído Não incluído Incluído Incluído
Biblioteca de materiais e conteúdos digitais
Armazene conteúdo relevante e ligado à sua marca, como imagens, vídeos e trechos de textos para gerenciamento mais eficiente da campanha.
Não incluído Não incluído Incluído Incluído
Chatbots com ferramentas de automação
Crie, visualize e gerencie chatbots para mensagens privadas do Twitter e Facebook usando o Bot Builder do Sprout.
Não incluído Não incluído Incluído Incluído
Saved and suggested replies
Com base em um algoritmo de aprendizado de máquina, as respostas sugeridas recomendam respostas consistentes para as perguntas frequentes.
Não incluído Não incluído Incluído Incluído
Criador de regras para ações automatizadas na Inbox
Configure alertas e regras com base em palavras-chave, tipos de mensagens e perfis para etiquetar e completar automaticamente as mensagens na Inbox Inteligente.
Não incluído Não incluído Incluído Incluído
Acompanhamento de URL personalizado
Adicione códigos de acompanhamento aos links postados no Sprout para identificar o tráfego social no Google Analytics.
Não incluído Não incluído Incluído Incluído
Pesquisas no Twitter para definir o CSAT ou NPS
Use pesquisas de feedback no Twitter para receber comentários dos clientes e avaliar o CSAT ou NPS.
Não incluído Não incluído Incluído Incluído
Suporte ao cliente priorizado, 24 horas por dia em dias úteis Não incluído Não incluído Não incluído Incluído
Implementação e integração exclusivas para que as equipes entrem no ritmo rapidamente Não incluído Não incluído Não incluído Incluído
Análises avançadas para medir o sucesso em todos os canais sociais Não incluído Não incluído Não incluído Incluído
Serviços de consultoria de primeira linha Não incluído Não incluído Não incluído Incluído