Ferramentas de colaboração

Ferramentas de colaboração social especificamente desenvolvidas para equipes

Responda de forma mais eficiente às conversas em redes sociais mais importantes, com as ferramentas de colaboração em equipe Sprout.

Teste gratuito Solicitar uma demonstração

Sem necessidade de cartão de crédito. Sem necessidade de instalar o software.

Colabore diretamente em sua Inbox Inteligente de mídias sociais

A Inbox Inteligente reúne todas as mensagens de todos os seus perfis em um fluxo filtrável, além de oferecer ferramentas para criar um fluxo de trabalho colaborativo para toda a equipe.

Veja como a colaboração em redes sociais fica mais fácil com a Inbox Inteligente

Mais sobre a Inbox Inteligente

Simplifique e gerencie o fluxo de trabalho da equipe com tarefas

Tarefas realizadas por vários sistemas e equipes

Identifique clientes potenciais, direcione tarefas gerais ou crie de forma integrada protocolos de suporte do Helpdesk a partir de qualquer mensagem.

Ponha as mensagens nas mãos certas

Veja quem está disponível online e direcione as mensagens para avisar as pessoas adequadas no aplicativo e por e-mail.

Visibilidade do fluxo de trabalho de tarefa concluída

Visualize tarefas no nível individual e de equipe. Filtre rapidamente por tipos de tarefas abertas, concluídas ou específicas.

Meça a eficiência do fluxo de trabalho

Analise o tempo de tarefa ativa da sua equipe, a taxa de conclusão e mais informações de colaboração usando o Relatório de Equipe.

Imagem de colaboração nas redes sociais no Sprout Social

Colaboração de conteúdo com a ferramentas de publicação de equipe

Governança de publicação em perfil

As permissões de publicação com base em usuário em nível de perfil concedem acesso personalizado com base na função de cada pessoa.

Calendário de publicação compartilhado

Um calendário abrangente e filtrável fornece gestão a toda a equipe em diversos perfis e redes.

Aprovação intuitiva de mensagens

O fluxo de trabalho para obtenção de aprovação de mensagens integrado é excelente para questões de análise jurídica, de conformidade, colaboração entre agências ou revisão.

Criação de rascunhos colaborativos

Os rascunhos de mensagens podem ser usados para anotar e salvar ideias para posts ou para revisão colaborativa.

Integrações de sistemas bidirecionais para uma colaboração em equipe mais forte

Suporte perfeito de helpdesk

As integrações de Zendesk,HubSpot e UserVoice permitem que as equipes de suporte e de redes sociais criem, acompanhem, gerenciem e solucionem problemas sem sair de seus painéis.

Mais sobre Atendimento ao Cliente em redes sociais
Imagem mostrando a integração do Zendesk, UserVoice e HubSpot ao Sprout Social

Recursos sociais de CRM

Crie uma visualização completa para marketing e vendas combinando os contatos de redes sociais aos dados correspondentes dos clientes da força de vendas - sem sair do Sprout.

Mais sobre CRM Social

Uma plataforma poderosa para colaboração em redes sociais

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Fale com um especialista e veja por si mesmo o poder da gestão de redes sociais quando você usa as ferramentas certas.

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