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Soluções para atendimento ao cliente
Cuide do atendimento ao cliente
Supere as expectativas dos clientes com experiências rápidas e personalizadas no canal de comunicação preferido deles: as redes sociais.
Veja os destaques do produto![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="390" width="822" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"></svg>)
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Oferecer atendimento pelas redes sociais é essencial.
As redes sociais são o canal preferido dos clientes para fazer reclamações sem precisar de uma interação pessoal.
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As expectativas são muito altas
80% dos clientes dizem que as respostas instantâneas aumentam a fidelização a uma marca.
Mas as marcas enfrentam barreiras
A falta de tempo e de recursos faz com que as mensagens não sejam lidas ou recebam respostas demoradas ou inadequadas.
Atendimento com confiança
Com o Sprout Social, as equipes podem oferecer atendimento proativo e personalizado nas redes sociais, gerando uma conexão verdadeira.
Conheça os recursos de interação do SproutVeja os recursos de interação do Sprout
Ferramentas para criar relacionamentos
Ferramentas para criar relacionamentos
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Veja como a Tuft & Needle usa as ferramentas de atendimento ao cliente do Sprout para criar relacionamentos com os clientes.
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Veja como a Tuft & Needle usa as ferramentas de atendimento ao cliente do Sprout para criar relacionamentos com os clientes.
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Com uma solução como o Sprout, podemos acompanhar os clientes e saber sempre o que eles acham de nós, além de resolver os problemas e interagir de forma positiva.
Passe menos tempo resolvendo problemas e mais tempo oferecendo o que o público quer: experiências personalizadas, autênticas e transparentes.
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Outros recursos
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Estudo de caso da Casio
A Casio usa as ferramentas de atendimento ao cliente do Sprout para promover a fidelização, receber feedback e simplificar a colaboração entre as equipes de marketing e atendimento ao cliente.
Veja como
Estudo de caso da KISS
A KISS usa as ferramentas de atendimento ao cliente do Sprout Social para economizar tempo e ficar por dentro dos comentários, mensagens e reclamações que recebe.
Veja como
Ideias do Sprout
Confira dez dicas para oferecer o melhor atendimento ao cliente no Twitter e, assim, manter os clientes atuais e atrair novos.
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