Plataforma: listening social

Analise e defina estratégias com as ferramentas de listening social

Conheça o maior e mais variado grupo focal do mundo: as redes sociais. Com as ferramentas de listening social do Sprout, você tem acesso a informações detalhadas para impulsionar a sua marca.

Solicitar uma demonstração

Identifique o que mais interessa ao seu público

O listening social abre as portas para as opiniões e os sentimentos sinceros do público. A variedade de informações sobre os clientes, o setor e a cultura nas conversas em redes sociais é incomparável e deve influenciar todos os aspectos de uma organização. Use os dados de redes sociais para embasar campanhas de marketing, ajustar estratégias de conteúdo, desenvolver produtos melhores, ganhar vantagens competitivas e melhorar a experiência geral do cliente.

Análise da marca

Acompanhe as conversas sobre a sua marca para monitorar a integridade, analisar o desempenho das campanhas e conhecer as necessidades e os motivadores de sentimentos do cliente.

Informações sobre a concorrência

Identifique oportunidades de diferenciar seus produtos e serviços e a sua marca usando a comparação com a concorrência, a pesquisa de sentimentos e a análise de share of voice.

Informações do setor

Utilize a análise conversacional entre canais para descobrir novas tendências, identificar influenciadores e fazer pesquisas de mercado para embasar decisões estratégicas.

Ferramentas avançadas de listening de redes sociais em uma experiência unificada

Passe rapidamente das informações para as ações

Acesse informações sobre o setor, a concorrência e a sua marca com o listening social e coloque tudo isso em prática com as ferramentas avançadas de publicação, interação, analítica e advocacy do Sprout.

Todos os recursos que você precisa, no mesmo lugar

Chega de se preocupar por ter que fazer login em várias plataformas ou lidar com experiências desconexas para usar o listening social.

Consultas de Listening Desenvolvidas de Maneira Intuitiva

Crie consultas básicas e avançadas rapidamente sem precisar entender sintaxes complexas e lógicas Booleanas.

Refine as buscas por consultas de forma consistente

Atualize consultas com facilidade usando um visualizador em tempo real e refinamentos dinâmicos e in-line para obter resultados melhores e mais relevantes.

Tenha acesso mais rápido a informações com dados flexíveis

Descubra informações aprofundadas em grandes conjuntos de dados com a filtragem avançada, que inclui localização, idade, gênero, sentimento, tipo de post e pesquisa de texto em posts.

Consiga informações práticas a partir das conversas

Facilite a análise histórica, contínua e em tempo real dos dados sociais, com métricas de volume e interação, análises contextuais e de tendências, além de visualizações dinâmicas.

O espectro do Listening de redes sociais

As ferramentas compreensivas de Listening de redes sociais do Sprout possibilitam que profissionais do marketing realizem monitoramento da marca em tempo real e analisem dados sociais para obter insights de marketing.

Defina estratégias de marketing com ferramentas de listening e relatórios

Criação de conteúdo sem especulações

Filtre rapidamente os dados demográficos e de campanhas para identificar conteúdos interessantes para públicos específicos e ajustar sua estratégia.

Identifique os Assuntos do momento para alcançar novos públicos

Com acesso aos dados de conversas em redes sociais em vários canais, você pode identificar facilmente as novas tendências e o conteúdo mais relevante para a sua marca, os concorrentes ou o setor.

Utilize relatórios e listening da hashtags

Faça análises quantitativas e qualitativas de palavras-chave e hashtags para acompanhar e comparar o sucesso de campanhas, analisar o share of voice e definir a participação de mercado e o crescimento.

Faça a análise contextual de dados dos posts

Tenha acesso a ferramentas contextuais, como nuvens de palavras interativas, hashtags relacionadas e um panorama abrangente de todos os posts da conversa para conhecer métricas e informações sobre as mensagens.

Acompanhe o engajamento da campanha com as ferramentas de monitoramento

Mantenha o foco e nunca perca uma mensagem

A Inbox inteligente do Sprout combina monitoramento das redes social e engajamento de forma consistente com um feed unificado de mensagens recebidas.

Acompanhe o engajamento da campanha com eficácia

Descubra conversas nas redes sociais e interaja com as pessoas usando as palavras-chave, hashtags e expressões da sua marca ou campanha.

Simplifique fluxos de trabalho de monitoramento

Use etiquetas, tarefas e filtros para dividir a carga de trabalho e garantir que sua equipe possa acompanhar e responder às mensagens rapidamente.

Mais sobre monitoramento
O listening nos ajuda a entender melhor o que as pessoas estão dizendo sobre a nossa marca no espaço digital. Além disso, com esse recurso, podemos garantir que estamos dominando o share of voice no nosso setor de forma relevante, significativa e positiva.

Kara Wenman
Gerente de marketing de conteúdos digitais

Peça uma demonstração personalizada das ferramentas de listening social do Sprout

Estamos ansiosos para mostrar a você como a nossa plataforma possibilita que você otimize o planejamento nas redes sociais, a execução e a medição de iniciativas que mais importam para sua marca.

O que posso esperar?

  • Uma conversa breve para avaliar o que nós podemos fazer para auxiliar a sua estratégia social
  • Uma demonstração em tempo real do produto com insights sobre como tirar o máximo proveito
  • Discussão de KPIs sociais para determinar a melhor trajetória para sua empresa
  • Nenhum compromisso exigido
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