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Ferramentas de listening

Descubra perspectivas críticas para impulsionar os negócios

Aproveite o poder das conversas globais com a poderosa solução de listening social do Sprout, pronta para uso empresarial, baseada em fluxos de trabalho inteligentes e em uma tecnologia exclusiva com IA.

Tome medidas onde mais importam

Trabalhe de forma mais rápida e inteligente

A tecnologia de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) do Sprout faz o trabalho pesado de grande volume, analisando milhões de pontos de dados para revelar as tendências, as perspectivas e as principais lições de que você precisa em poucos segundos.

Elimine o ruído

Concentre-se nos principais públicos e conversas que aprimoram sua estratégia atual e orientam as futuras ações.

Responda às perguntas mais importantes com velocidade e em escala

01

Infraestrutura de dados robusta

A plataforma pronta para empresas do Sprout dimensiona o processo de ingestão de dados em grande volume, com fluxos de trabalho inteligentes e tecnologia baseada em IA, para oferecer lições práticas para sua marca, a concorrência, o setor e os consumidores.

02

Informações valiosas

Aprenda lições essenciais para os negócios a partir de milhares de ideias, opiniões e comentários sem filtro, para aprimorar sua estratégia atual e orientar as futuras ações.

03

Descoberta de público

Acompanhe as tendências do setor e identifique influenciadores e líderes inovadores para divulgar a sua marca. Receba comentários sinceros para desenvolver novas ideias de produtos, serviços e conteúdos.

04

Vantagem competitiva

Domine o share of voice para diferenciar a sua marca. Descubra o que os consumidores acham da concorrência, identifique lacunas do setor e aproveite as oportunidades para diferenciar a sua empresa.

Dados de amostra da aba Desempenho do Resumo do Topic de Listening Competitivo, que classifica as suas principais métricas em comparação com os concorrentes.

05

Aprimore sua estratégia de negócios

Utilize informações além das redes sociais. Utilize os dados de listening para aprender lições estratégicas sobre marketing, atendimento ao cliente, desenvolvimento de produtos e outros.

Por que usar o Sprout para listening social

Aproveitar todo o poder das conversas sociais não é fácil. Mas a plataforma avançada do Sprout não demora meses para reunir as perspectivas essenciais para fazer os negócios avançarem. Com ela, você tem a infraestrutura e a tecnologia de dados necessárias para sintetizar milhões de mensagens em uma ferramenta sofisticada que mantém sua agilidade para acompanhar a velocidade das redes sociais. Veja como oferecemos criação ágil de tópicos, preenchimento rápido de dados e sistemas de IA para obter insights práticos e significativos. Solicite a sua demonstração personalizada.

Ferramentas para qualquer tarefa

Ferramentas para qualquer tarefa

O que inclui: principais recursos

  • Análise de público

    Examine as preferências do público para melhorar a estratégia de marketing e embasar o planejamento de negócios.

  • Feedback de clientes

    Acompanhe conversas sobre a sua marca para entender as atitudes dos clientes e ter mais visibilidade sobre a experiência deles.

  • Pesquisa de clientes

    Identifique dados demográficos do público, como idade, gênero, localização geográfica e uso de dispositivos para entender e alcançar melhor os clientes.

  • Reconhecimento de influenciadores

    Identifique influenciadores e líderes inovadores do setor com base no número de seguidores ou no impacto de posts para encontrar divulgadores da marca.

  • Pesquisa de sentimento

    Explore os sentimentos e as opiniões dos clientes sobre temas, produtos e concorrentes específicos para otimizar o seu posicionamento.

  • Análise de campanhas

    Registre rapidamente as reações do público a campanhas de marketing e crie relatórios resumidos para avaliar o desempenho delas.

  • Comparação de concorrentes

    Identifique lacunas do setor, acompanhe o share of voice e entenda as atitudes dos clientes em relação à concorrência para descobrir oportunidades de negócios.

  • Identificação de tendências

    Acompanhe o comportamento do cliente em relação a temas específicos e fique por dentro das tendências do setor.

  • Gerenciamento de crises

    Aproveite os alertas personalizados e as análises detalhadas de sentimento para se preparar para qualquer crise e acompanhar de perto a evolução das conversas.

    • Solicitar uma demonstração
O listening nos ajuda a entender melhor o que as pessoas estão dizendo sobre a nossa marca no espaço digital. Além disso, com esse recurso, podemos garantir que estamos dominando o share of voice no setor de forma relevante, significativa e positiva.

Kara Wenman, gerente de marketing de conteúdos digitais da James Hardie

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Queremos mostrar como as ferramentas avançadas de listening do Sprout Social podem ajudar a transformar conversas nas redes sociais em sucesso nos negócios.

O que posso esperar?

  • Uma conversa breve para avaliar o que nós podemos fazer para auxiliar a sua estratégia social
  • Uma demonstração em tempo real do produto com insights sobre como tirar o máximo proveito
  • Nenhum compromisso exigido

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