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Ferramentas de listening

Descubra perspectivas essenciais para os negócios com o listening social

Com as ferramentas de listening do Sprout, as marcas podem extrair perspectivas práticas, identificar lacunas do setor e melhorar sua integridade a partir de conversas em redes sociais.

O listening nos ajuda a entender melhor o que as pessoas estão dizendo sobre a nossa marca no espaço digital. Além disso, com esse recurso, podemos garantir que estamos dominando o share of voice no nosso setor de forma relevante, significativa e positiva.

Kara Wenman, gerente de marketing de conteúdos digitais da James Hardie

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Entenda melhor o seu público

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Integração fácil

Com a plataforma intuitiva do Sprout, é fácil incorporar o listening de redes sociais na sua estratégia de negócios. Acelere o retorno sobre o investimento com cursos informativos e materiais de treinamento abrangentes.

02

Descubra informações úteis

Acesse e utilize informações do setor, sobre a marca e sobre a concorrência. Acompanhe e analise conversas sobre temas relevantes para entender o sentimento do cliente e a integridade da marca.

03

Evolua com os públicos

Acompanhe as tendências do setor e identifique influenciadores e líderes inovadores para divulgar a sua marca. Receba comentários sinceros para desenvolver novas ideias de produtos, serviços e conteúdos.

04

Esteja sempre um passo à frente

Domine o share of voice para diferenciar a sua marca. Descubra o que os consumidores acham da concorrência, identifique lacunas do setor e aproveite as oportunidades para diferenciar a sua empresa.

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Aprimore sua estratégia de negócios

Use as informações além das redes sociais. Use os dados de listening para reformular o marketing, o atendimento ao cliente, o desenvolvimento de produtos e muito mais.

Ferramentas para qualquer tarefa

Ferramentas para qualquer tarefa

O que inclui: principais recursos

  • Análise de público

    Examine as preferências do público para melhorar a estratégia de marketing e embasar o planejamento de negócios.

  • Feedback de clientes

    Acompanhe conversas sobre a sua marca para entender as atitudes dos clientes e ter mais visibilidade sobre a experiência deles.

  • Pesquisa de clientes

    Identifique dados demográficos do público, como idade, gênero, localização geográfica e uso de dispositivos para entender e alcançar melhor os clientes.

  • Reconhecimento de influenciadores

    Identifique influenciadores e líderes inovadores do setor com base no número de seguidores ou no impacto de posts para encontrar divulgadores da marca.

  • Pesquisa de sentimento

    Explore os sentimentos e as opiniões dos clientes sobre temas, produtos e concorrentes específicos para otimizar o seu posicionamento.

  • Análise de campanhas

    Registre rapidamente as reações do público a campanhas de marketing e crie relatórios resumidos para avaliar o desempenho delas.

  • Comparação de concorrentes

    Identifique lacunas do setor, acompanhe o share of voice e entenda as atitudes dos clientes em relação à concorrência para descobrir oportunidades de negócios.

  • Identificação de tendências

    Acompanhe o comportamento do cliente em relação a temas específicos e fique por dentro das tendências do setor.

    • Solicitar uma demonstração

Descubra oportunidades de interação

Use ferramentas de monitoramento de marca e listening social em tempo real para descobrir informações mais profundas e aprimorar suas estratégias.

Explore a plataforma de interação do Sprout

Solicite uma demonstração personalizada

Queremos mostrar como as ferramentas avançadas de listening do Sprout Social podem ajudar a transformar conversas nas redes sociais em sucesso nos negócios.

O que posso esperar?

  • Uma conversa breve para avaliar o que nós podemos fazer para auxiliar a sua estratégia social
  • Uma demonstração em tempo real do produto com insights sobre como tirar o máximo proveito
  • Nenhum compromisso exigido

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