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Glossário das redes sociais

Pesquise na lista abaixo dos termos de glossário de marketing mais populares nas redes sociais. Não fique perdido com a terminologia do setor. Aqui você tem tudo o que precisa em um só lugar para estudar os termos mais populares.

A

Algoritmo ▶

Um algoritmo é uma sequência de etapas utilizadas para resolver problemas específicos. Normalmente, algoritmos são equações científicas ou matemáticas. Nos últimos anos, engenheiros de software, cientistas de dados e estrategistas de conteúdo…

B

BeReal ▶

BeReal é um aplicativo de compartilhamento de fotos que permite que os usuários publiquem uma foto por dia para que os seguidores vejam, em tempo real, o que estão fazendo. O aplicativo BeReal tem como foco a autenticidade…

Autenticidade da marca ▶

Na era das redes sociais, as marcas não conseguem esconder nada de seus clientes. Seus públicos podem descobrir tudo o que quiserem saber sobre a sua empresa com outros consumidores. Por isso…

Guia de estilo da marca ▶

O guia de estilo da marca é um documento crucial que determina como uma empresa se apresenta ao mundo. Essa ferramenta de referência promove a uniformidade nas redes sociais, na presença offline…

Objetivo comercial ▶

Objetivos comerciais são os resultados específicos e mensuráveis que as empresas esperam manter à medida que sua organização cresce. Empreendedores e líderes empresariais devem acompanhar o desempenho em todas as partes de suas empresas para…

Defensor da marca ▶

O defensor da marca é alguém que promove a sua marca por meio do marketing boca a boca. Os defensores da marca deixam comentários positivos sobre o seu produto. Eles também indicam novos clientes e criam conteúdo...

C

Inteligência competitiva ▶

Inteligência competitiva é o processo de coleta e análise de informações relacionadas aos pontos fortes e fracos do concorrente. Uma jornada para analisar a inteligência competitiva pode ajudar a entender melhor…

Chatbot ▶

Os chatbots, ou bots de mensagens, são software criados para responder a mensagens enviadas nas redes sociais, em sites e outros. Os chatbots podem seguir árvores predefinidas de conversa para responderem às dúvidas…

Limite de caracteres ▶

Nas redes sociais, o tamanho do post geralmente afeta o impacto do seu conteúdo. Seguindo as regras de limite de caracteres de cada plataforma suas mensagens são exibidas em sua totalidade em…

CPM ▶

O CPM (custo por milhar) é uma opção de publicidade paga em que as empresas pagam um preço por cada 1.000 impressões que um anúncio receber. Impressão se refere a quando alguém vê uma campanha…

Anúncios em carrossel ▶

Os anúncios em carrossel são um tipo de formato de publicidade que combina vários vídeos ou imagens em um único anúncio. Os anúncios em carrossel são mais populares no Instagram e no Facebook, onde é possível…

Creative Commons ▶

As imagens são um aspecto importante do marketing de conteúdo. 32% dos profissionais de marketing consideram o conteúdo visual a forma mais essencial de marketing, com os blogs na segunda posição. Muitos profissionais de marketing…

Caça-cliques (clickbait) ▶

O caça-cliques é uma forma de conteúdo concebida para atrair cliques nas páginas de resultados dos mecanismos de busca. Com os caça-cliques, as empresas tentam gerar tráfego em seus blogs ou sites, muitas vezes utilizando…

Seleção de conteúdo ▶

A seleção de conteúdo é o ato de encontrar e compartilhar conteúdo excelente e relevante para seus seguidores online. Com a seleção de conteúdo, as empresas oferecem uma grande variedade de conteúdo aos seus clientes, mantendo-os…

Taxa de cliques (CTR) ▶

A taxa de cliques é uma métrica de marketing que mede a frequência com que as pessoas clicam em um link, anúncio ou e-mail. Muitos fatores afetam a taxa de cliques (CTR), entre eles imagens, palavras-chave, texto da chamada para ação…

Foto de capa ▶

A foto de capa é uma imagem no perfil do Facebook. Ao contrário da foto de perfil, as fotos de capa são faixas grandes que apresentam aos visitantes um indivíduo ou uma marca. A foto de capa do facebook…

Chamada para ação (CTA) ▶

Uma chamada para ação ou “CTA” é uma instrução no site que pede aos usuários que executem uma ação específica. A maioria dos textos das chamadas para ação é escrito no modo imperativo…

Contribuição colaborativa ▶

Contribuição colaborativa é o ato de coletar serviços, ideias ou conteúdo por meio das contribuições de um grupo grande de pessoas. Normalmente, o grupo envolvido na contribuição colaborativa é um terceiro não relacionado à…

CPC (custo por clique) ▶

Custo por clique (CPC) é um termo de publicidade paga que significa um anunciante que paga um divulgador por cada clique em um anúncio. CPC também é chamado de pay-per-...

Acompanhamento de conversão ▶

Acompanhamento de conversão é quando uma marca monitora as ações dos consumidores para a realização de um objetivo empresarial. Essas ações podem ser assinar um boletim informativo, baixar conteúdo...

Co-marketing ▶

O co-marketing é uma estratégia de marketing na qual marcas ou empresas fazem parcerias para expandir o alcance. Normalmente, as empresas que trabalham com outras têm algumas coisas em comum, como participar de...

Comércio conversacional ▶

O comércio conversacional consiste em capacitar os consumidores a tomarem decisões de compras, aquisições e transações por meio de mensagens, aplicativos e outras tecnologias conversacionais. Tecnologias e serviços conversacionais transformaram a maneira como as pessoas...

Marketing de conteúdo ▶

O marketing de conteúdo é um tipo de marketing no qual marcas planejam, criam, promovem e analisam o conteúdo para cumprir objetivos estratégicos. As marcas usam conteúdo para atrair, interagir e interessar os usuários por meio de vários...

d

Resposta direta ▶

As campanhas de publicidade online geralmente pertencem à categoria de “marketing de marca” ou “resposta direta”. Com os anúncios de marca, as empresas procuram aumentar o reconhecimento de suas marcas ou manter seu…

Geração de demanda ▶

Os clientes são a força vital de qualquer empresa. Sem pessoas dedicadas dispostas a comprar e recomendar seus produtos e serviços, sua organização não consegue crescer. Infelizmente, adquirir e manter consumidores nem sempre é…

Mensagem direta (DM) ▶

No mundo digital, normalmente "DM" significa "Mensagem Direta." Uma DM é um modo privado de comunicação entre os usuários das redes sociais. Se você enviar uma mensagem direta, somente você…

E

EdgeRank ▶

Facebook EdgeRank era o nome do antigo algoritmo do Facebook. O algoritmo do Facebook determina como as publicações são apresentadas a seus clientes e seguidores em potencial. O EdgeRank e os algoritmos mais recentes utilizam…

Emoji ▶

Emoji é um pequeno ícone utilizado para representar uma emoção, um símbolo ou um objeto. Os emojis geralmente aparecem nos aplicativos de comunicação, como aplicativos de redes sociais e sistemas de mensagens de texto. Com o passar…

Taxa de interação ▶

As taxas de interação são métricas que acompanham o quanto seu público interage ativamente com seu conteúdo. Consumidores engajados interagem com as marcas por meio de "curtidas", comentários e compartilhamentos. A taxa de interação é...

F

Redirecionamento do Facebook ▶

Assim como em outras plataformas, o redirecionamento do Facebook utiliza um pixel que acompanha os visitantes do site. Assim, se eles saírem sem comprar nada, recebem…

Alcance do Facebook ▶

Alcance do Facebook é um termo que define o número de pessoas únicas que viram seu conteúdo em um período específico. No entanto, dependendo do conteúdo, os muitos…

Públicos semelhantes do Facebook ▶

Os anunciantes do Facebook têm acesso a várias maneiras de alcançar e interagir com seu público-alvo. Uma opção é utilizar os públicos semelhantes do Facebook. Públicos semelhantes são uma ferramenta de segmentação do Facebook útil…

Notas do Facebook ▶

Notas do Facebook é um dos recursos mais antigos que resistiu ao tempo no Facebook. Notas é onde os indivíduos e marcas compartilham conteúdos que são muito…

Compartilhamentos no Facebook ▶

O botão Compartilhar do Facebook é uma maneira simples e prática de as pessoas exibirem conteúdo publicado por outros usuários do Facebook nos seus perfis de redes sociais. Quando alguém clica no botão de compartilhar no Facebook…

Comentário do Facebook ▶

Os comentários do Facebook permitem que você responda a um post ou uma imagem no Facebook. Para comentar em um post do Facebook, clique em Comentar, abaixo do post, ou clique na caixa branca…

Página comercial do Facebook ▶

A página comercial do Facebook é um perfil de rede social público concebido para organizações comerciais. Assim como as contas pessoais do Facebook, as páginas comerciais do Facebook viabilizam as conexões online. As marcas utilizam…

Facebook Messenger ▶

Facebook Messenger é um serviço de mensagens instantâneas de propriedade do Facebook. Mais do que apenas um modo de comunicação coerente, o Facebook Messenger oferece também às empresas maneiras de aprofundar o relacionamento com os clientes…

Reações do Facebook ▶

No mundo moderno, os emojis estão em toda parte. Estamos sempre usando emojis para nos expressar e traduzir nossas emoções no formato digital. As reações são uma maneira do Facebook de facilitar...

Facebook Boost Post ▶

Um Facebook Boost Post é um tipo de publicidade paga no Facebook que promove um post existente de uma página empresarial. O Facebook Boost Post amplia o alcance do conteúdo…

Gerenciador de anúncios do Facebook ▶

O Gerenciador de anúncios do Facebook é uma ferramenta de gerenciamento de anúncios para criar, editar e analisar campanhas pagas promocionais no Facebook. O Facebook combinou recentemente o Gerenciador de anúncios e o Power Editor em uma única plataforma para fazer...

Ofertas do Facebook ▶

As Ofertas do Facebook são um recurso de marketing de redes sociais que possibilita que as marcas promovam cupons, descontos e ofertas para os clientes com o principal objetivo de converter mais leads. Ao promover ofertas e descontos, essa...

G

Google My Business ▶

O perfil do Google Business (antigo Google My Business) é uma ferramenta gratuita onde os proprietários das empresas podem criar um perfil personalizado que aparece nos resultados das pesquisas e mapas do Google. O Google recebe

GIFs ▶

GIF é um tipo de arquivo digital criado em 1987 para reduzir o tamanho do arquivo de imagens e de pequenas animações. Os GIFs são amplamente utilizados devido aos seus…

H

Hashtag ▶

Uma hashtag é uma palavra ou frase com várias palavras logo após o símbolo #. Algumas hashtags comuns são #TBT ou #PicOfTheDay. A principal função das hashtags é permitir a categorização do conteúdo nos canais das redes sociais…

I

Capas de destaque do Instagram ▶

Capas de destaque do Instagram são imagens usadas para rotular os destaques do Instagram. Se você não conhece os destaques do Instagram, são as stories do Instagram que foram salvas no perfil do usuário. Destaques…

Marketing receptivo (inbound) ▶

O marketing receptivo (inbound) é uma metodologia de publicidade voltada para a criação de experiências de valor para os clientes. A ideia é que, ao proporcionar momentos relevantes ao seu público, você dará a eles um motivo convincente…

Legenda do Instagram ▶

O sucesso do marketing no Instagram gira em torno dos recursos visuais. As fotos que você publicar atrairão seguidores, destacarão a sua personalidade exclusiva e mostrarão o lado humano da sua empresa. No entanto…

Comentário do Instagram ▶

Um comentário no Instagram é uma das duas maneiras de as pessoas interagirem com o conteúdo que veem no Instagram. A outra opção é apenas curtir o post. Os comentários são…

Influenciador ▶

O influenciador é uma pessoa do seu nicho ou setor que exerce influência sobre o seu público-alvo. Os influenciadores têm conhecimento especializado, autoridade ou insights sobre um assunto específico. O fato de já estarem presentes em…

Marketing de influenciador ▶

Marketing de influenciadores é o processo de promoção e venda de produtos ou serviços por meio de pessoas capazes de impulsionar ações a partir do seu público-alvo. Os influenciadores compartilham os valores de uma marca e

▶ Instagram Pod

O Instagram é um acréscimo importante a muitas campanhas de marketing nas redes sociais, especialmente para marcas altamente visuais. No entanto, as empresas precisam saber como vencer o algoritmo do Instagram se…

K

Indicadores-chave de desempenho (KPI) ▶

Um indicador-chave de desempenho (KPI) é a principal medida de desempenho usada para acompanhar metas e quantificar resultados. Como medir KPIs sem iniciativas de bench-marketing, é mais difícil medir...

L

Transmissão ao vivo ▶

Todos os dias, o adulto médio assiste a mais de 5 horas de vídeo. Cada vez mais, as gerações mais jovens estão trocando os canais de televisão padrão e a cabo pelos serviços de streaming. Essas soluções permitem que eles …

LinkedIn Pulse ▶

O LinkedIn Pulse é uma plataforma de publicação criada pelo canal de rede social profissional LinkedIn. Quando o Pulse surgiu pela primeira vez, foi reservado exclusivamente para influenciadores conhecidos. No entanto em 2014 o LinkedIn decidiu…

Geração de leads ▶

Geração de leads é o processo de gerar interesse na sua base de clientes segmentada para aumentar as vendas. A geração de leads é um componente vital da estratégia de vendas de qualquer…

M

Atribuição multicanal ▶

A atribuição multicanal descreve o processo de descobrir quais vias de marketing na jornada do cliente levam à conversão. Os clientes de hoje interagem com as empresas por meio de uma infinidade de…

Automação de marketing ▶

Automação de marketing é o processo de utilização de software especializado para automatizar as ações de marketing. Muitos departamentos de marketing modernos utilizam a automação para agilizar tarefas repetitivas, como enviar e-mails, enviar mensagens de texto para clientes e…

Meme ▶

Memes e redes sociais foram feitos um para o outro. O objetivo de ambos os conceitos é fazer contato com pessoas online. Embora as redes sociais sejam uma plataforma de comunicação, os memes são uma maneira de…

Microblog ▶

Microblog é um pequeno trecho de conteúdo projetado para interações rápidas com o público. O microblogging é uma combinação de mensagens instantâneas com produção de conteúdo. Com um microblog, você pode compartilhar mensagens curtas...

Funil de marketing ▶

O funil de marketing descreve a jornada do seu cliente com você. Desde as fases iniciais, quando alguém fica sabendo da sua empresa, até a fase da compra, os funis de marketing mapeiam as rotas de conversão e...

Midroll ▶

Midroll é um termo de publicidade on-line utilizado quando os anunciantes reproduzem anúncios curtos no meio de um vídeo. O midroll é uma forma de rentabilizar o formato mais longo de conteúdo de vídeo no YouTube...

Proposta de marketing ▶

A proposta de marketing é um documento escrito utilizado por profissionais de marketing para comunicar um projeto a um cliente para análise, o que inclui ideias de estratégia, prazos de entrega e custos estimados…

N

Net promoter score (NPS) ▶

O Net Promoter Score (NPS) mede a probabilidade de o seu cliente indicar você para alguém. Como 83% das pessoas afirmam confiar mais nas recomendações feitas por seus amigos e familiares…

Marketing de nicho ▶

O marketing de nicho é uma forma de publicidade altamente segmentada. Com o marketing de nicho, as empresas promovem seus produtos e serviços para um público pequeno, específico e bem definido. Muitas organizações adotam essa estratégia…

Newsjacking ▶

Newsjacking é um termo cunhado por David Meerman Scott no livro "Newsjacking". De acordo com Scott, newsjacking é o processo de inserir seus pensamentos e opiniões nas últimas notícias. É...

O

Marketing ativo (outbound)▶

O marketing é um componente crítico de todo plano de desenvolvimento de negócios. Atualmente, há dois tipos fundamentais de marketing no mundo: inbound e outbound. Embora o marketing inbound seja mais…

Open graph ▶

Atualmente, o Facebook conta com mais de 2,23 bilhões de usuários mensais. Sendo o canal de rede social mais popular da web, o Facebook oferece aos usuários um lugar para conversar com amigos,…

P

Painel do Pinterest ▶

O Pinterest é uma plataforma de rede social voltada para imagens e que conta com mais de 200 milhões de usuários mensais. O canal é semelhante a um álbum de recortes digital, onde os usuários compartilham inspirações, fotos motivacionais e ideias. Mais…

Marca pessoal ▶

A marca pessoal é o processo de definir e promover o que você representa como indivíduo. Sua marca pessoal é uma culminação das experiências, habilidades e valores que diferenciam…

R

Retorno sobre relacionamento ▶

Embora a maioria provavelmente esteja familiarizada com o termo retorno sobre o investimento (ROI), o retorno sobre relacionamento (ROR) é um conceito mais novo criado pelo CMO da Brand Innovators, Ted Rubin. O ROR é um…

Tráfego de referência ▶

O tráfego de referência descreve as pessoas que acessam seu domínio vindas de outros sites, sem procurar por você no Google. Quando alguém visita o link de uma rede social ou site…

Regram ▶

Compartilhar e criar conteúdo é uma parte vital do marketing nas redes sociais. O regram é uma forma eficaz de compartilhar conteúdo no Instagram. O regram permite que as marcas distribuam os posts de outro usuário…

Repin ▶

Um repin é um post no Pinterest salvo em uma ou mais de suas pastas. O repin contém a imagem, o título e o link da fonte original. As marcas...

▶ Pin avançado

Os pins avançados são um aspecto do Pinterest com foco no SEO. Projetados para aumentar o reconhecimento da marca, os pins avançados acrescentam contexto aos posts. Por meio de programação, os pins avançados puxam metadados das páginas do site...

Marketing em tempo real ▶

O marketing em tempo real, ou "RTM", é o processo de interagir com os clientes instantaneamente com base em notícias recentes e informações. Ele se refere à manutenção de uma relação uniforme com o seu público utilizando dados inovadores...

Retargeting ▶

O retargeting, também chamado de remarketing, é um método de publicidade on-line que consiste em entrar em contato com antigos visitantes do seu site ou aplicativo, geralmente por meio da exibição de anúncios ou envio de e-mails. O retargeting oferece uma...

A

Memórias do Snapchat ▶

Quando o Snapchat foi lançado em 2011, um dos recursos mais marcantes do aplicativo era que as fotos e os vídeos, chamados de "Snaps", desapareciam para sempre depois de vistos. Com mais de 319 milhões de usuários, que passavam em média…

Snapchat ▶

O Snapchat é uma plataforma de rede social e aplicativo de mensagens multimídia que pode ser acessado via dispositivos móveis com Android e iOS. Usuários do Snapchat podem compartilhar fotos e vídeos entre si…

Shadowban ▶

Notou uma queda súbita na sua interação na rede social? Parou de ver o seu conteúdo nos feeds públicos? Caso afirmativo, você pode ter sofrido um shadowban.  As redes sociais…

Protocolo nas redes sociais ▶

Protocolo das redes sociais refere-se às diretrizes que empresas e indivíduos seguem para preservar suas reputações online. Com a evolução dos canais de redes sociais que se tornaram uma das principais maneiras…

Listening social ▶

As redes sociais criam plataformas para as empresas e seus consumidores interagirem perfeitamente na era digital. Com os canais sociais, as empresas estabelecem contato com seus clientes em um nível mais profundo. Manter-se…

Monitoramento social ▶

Havia 2,77 bilhões de usuários nas redes sociais em todo o mundo em 2019. Além de fotos de alimentos e animais de estimação, essas pessoas estão compartilhando também informações importantes para as marcas. Cada…

Venda social ▶

A venda social é uma estratégia de geração de leads concebida para ajudar os vendedores a interagirem diretamente com possíveis clientes por meio de plataformas sociais. O conceito de venda social desafia a experiência de transação típica entre clientes…

Análise de sentimento ▶

A análise do sentimento está relacionada aos métodos, às técnicas e aos processos empregados na obtenção de informações sobre a percepção do consumidor em relação a um produto, um serviço ou uma marca. As ferramentas de análise de sentimentos empregam algoritmos de aprendizado de máquina…

Prova social ▶

Prova social é o conceito psicológico de que as decisões das pessoas são influenciadas pelas outras, obrigando-as a agir dentro de normas ou expectativas sociais. No contexto do marketing...

Automação das redes sociais ▶

A automação de redes sociais é o processo de otimizar interações sociais utilizando ferramentas automatizadas. Isso pode incluir o agendamento de posts nas redes sociais com antecedência ou a republicação de artigos populares. Automatizando a publicação de redes sociais....

Share of voice (SOV) ▶

O Share of voice é uma medida do setor a que pertence sua marca em comparação aos concorrentes. Ele funciona como um indicador da visibilidade da sua marca e o quanto você...

Gerentes de redes sociais ▶

Os gerentes de redes sociais estão encarregados de representar a empresa em variados canais sociais como a voz unificada da marca. Eles respondem a comentários, compilam campanhas e criam conteúdo. Esses especialistas...

T

Throwback Thursday (TBT) ▶

Throwback Thursday é um assunto do momento nas redes sociais em que marcas e criadores de conteúdo compartilham uma foto antiga de si mesmos ou outro conteúdo nostálgico na quinta-feira. O conteúdo do Throwback Thursday geralmente vem acompanhado…

Enquete do Twitter ▶

Para qualquer pessoa com presença ativa no Twitter, as pesquisas podem ser uma forma divertida e envolvente de pedir comentários aos seguidores e receber informações valiosas sobre a pergunta em questão. Embora…

Público-alvo ▶

Enquanto o marketing ativo (outbound) dá lugar às campanhas receptivas (inbound), as empresas estão descobrindo os benefícios da segmentação de público. Segmentando uma seleção específica de clientes com cada uma de suas campanhas publicitárias…

Lista do Twitter ▶

A Lista é uma seleção de contas do Twitter. Os usuários das redes sociais podem criar suas próprias listas para ajudar na organização de suas estratégias de marketing ou assinar listas criadas por…

Identificador do Twitter ▶

O identificador (ou handle) do Twitter é o nome de usuário que aparece no fim do seu URL exclusivo do Twitter. Os identificadores do Twitter devem conter menos de 15 caracteres e aparecem assim na…

Verificação do Twitter ▶

Ter a conta verificada pode ser uma tática importante na sua estratégia de marketing do Twitter. A verificação do Twitter informa aos seus seguidores no Twitter que seu perfil é autêntico e confiável e que é uma fonte real para o seu…

U

Código UTM ▶

Código UTM é um trecho básico de código adicionado ao fim do URL para ajudar a acompanhar o desempenho do conteúdo e das campanhas nas redes sociais. Há…

Encurtador de URL ▶

Um encurtador de URL é um site que reduz o tamanho do URL (Uniform Resource Locator). A ideia é reduzir o tamanho do endereço da página da web para que seja mais fácil…

V

Marketing viral ▶

Todas as equipes de marketing criam conteúdo na esperança de que a mensagem se espalhe como fogo incontrolável em todos os pontos de contato do consumidor. Marketing viral é o nome dado aos métodos promocionais que explodem naturalmente pelo…

Y

Conta de marca no YouTube ▶

Não somente um site de vídeos, mas também um dos mecanismos de pesquisa mais bem-sucedidos do mundo, o YouTube é um lugar valioso para os profissionais de marketing. Enquanto o marketing por vídeo se tornava cada vez mais popular…