Reações do Facebook

Os emojis estão por todos os lugares no mundo moderno. Estamos constantemente usando emojis para nos expressarmos e traduzirmos nossas emoções em um formato digital. As reações são a maneira do Facebook de facilitar aquela conversa emocional on-line. As reações do Facebook são uma série de 6 emojis que os clientes podem usar para responder a um post. As opções incluem:

More than just icons, Reactions help to differentiate Facebook from other social platforms. During their first year of existence, users “reacted” to post more than 300 billion times. Facebook Reactions are now also available on Messenger.

Como as reações do Facebook impactam o marketing nas redes sociais?

Just as the “like” button features into Facebook’s algorithm, Reactions are also critical to social campaigns. According to an official Facebook post:

"Se alguém usa uma reação, o Facebook vai interpretar que a pessoa quer ver mais desse tipo de post."

Por enquanto, o Facebook mede todas as reações igualmente ao avaliar posts. Para os profissionais de marketing, isso significa que as reações são apenas uma outra maneira de interagir com clientes. Esses ícones são um núcleo de informações úteis. As reações são mais descritivas do que uma simples "curtida" e possibilitam que os profissionais de marketing vejam como os clientes se "sentem" sobre os posts.

O Facebook dá às empresas de hoje acesso a uma imagem mais clara do que seus clientes curtem e amam. Reações negativas também ajudam as marcas a protegerem sua reputação e resolver os problemas do consumidor. Com as reações, as marcas podem refinar suas mensagens e se adaptar para evocar as emoções que mais desejam.

Como analisar as reações do Facebook

O Facebook Insights oferece uma abordagem um pouco limitada à analítica para aqueles interessados nas reações. O sistema examina métricas simples, como a quantidade de cada reação que cada post recebeu, além de:

Uma ferramenta de marketing nas redes sociais como o Sprout Social pode oferecer interpretações mais aprofundadas sobre os dados de interação do Facebook. Com insights mais aprofundados sobre o seu público, você pode entender melhor o que os clientes sentem quando veem determinados posts e quais emoções facilitam mais as conversões. Quanto mais você sabe sobre o seu impacto nas emoções do público, mais eficazes se tornam suas estratégias de marketing.

Como usar as reações do Facebook nas suas campanhas

Facebook Reactions represent a unique engagement metric for companies. After all, emotions are the key driver behind most purchasing decisions. 90% of our choices are subconscious. In digital marketing and social campaigns, Facebook Reactions can:

Statistics show that consumers are driven by emotion, not logic. By adjusting a common engagement metric, the “like” into something more nuanced, Facebook made it easier to analyze how your customers feel about your brand. With Facebook Reactions and the right social tools, companies can dive deeper into the successes and failures of each campaign.