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Política de uso do Sprout Social, Inc.

Last updated: January 4, 2024

This Usage Policy ("Policy") governs Subscriber's use of and access to all applications and services (“Services”) offered by Sprout Social and its Affiliates (collectively, “Sprout Social”) and applies to Subscriber's access to and use of the Services. This Policy shall be incorporated into the agreement in place between Subscriber and Sprout Social with respect to the use of the Services (“Agreement”). Sprout Social may modify this Policy from time to time, so please check back regularly for updates or changes. In the event Sprout Social reasonably believes Subscriber has violated this Policy, Sprout Social may suspend or terminate Subscriber’s access to the Services.

1. Definitions

No que diz respeito ao que ainda não está definido no Contrato, serão aplicadas as seguintes definições:

  1. 1.1. Affiliate” means an entity that controls, is controlled by or is under common control with a party, where “control” means ownership of 50% or more of the shares, equity interest or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.

  2. 1.2. Sensitive Information” means any passwords, credit card or debit card information, personal financial account information, personal health information, social security numbers, passport numbers, driver's license numbers, employment records, physical or mental health condition or information, information on racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, genetic data, biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or data concerning a natural person's sex life or sexual orientation, or any other information that would be subject to Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), the Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), or other laws, regulations, or industry standards designed to protect similar information.

  3. 1.3. Sites” means https://app.sproutsocial.com, https://advocacy.sproutsocial.com, https://app.taggermedia.com and/or any additional sites through which the Subscription Services are accessible in the future, as applicable.

  4. 1.4. Third-party Content” means content that the Services collects on Subscriber’s behalf from Third-party Services.

  5. 1.5. Third-party Service” means any third-party product, service or software provided under separate terms and conditions used in conjunction with the Services, including certain social media networks and other integration partners.

  6. 1.6. Third-party Service Terms” means the terms and conditions, acceptable use policies, privacy policy or any other similar policies or terms of any Third-party Service, including those listed herein.

2. Third-Party Service Terms

O Assinante declara estar ciente e concordar que o uso de quaisquer Serviços de Terceiros está sujeito aos Termos de Serviço de Terceiros, incluindo, entre outros, conforme aplicável:

Termos de Serviço de Terceiros

Location

Termos de Serviço do X

https://twitter.com/pt/tos

Termos de Serviço da Meta

https://www.facebook.com/legal/terms

Termos de uso do Instagram

https://help.instagram.com/581066165581870

Termos de Serviço do WhatsApp

https://www.whatsapp.com/legal/updates/terms-of-service

Termos da solução WhatsApp Para Empresas

https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms

Termos de Serviço do TikTok

https://www.tiktok.com/legal/page/row/terms-of-service/pt-BR

Termos de Serviço do Pinterest

https://policy.pinterest.com/pt-br/terms-of-service

Termos de Serviço do YouTube

https://www.youtube.com/t/terms

Contrato de Usuário do Reddit

https://www.redditinc.com/pt-br/policies/user-agreement

Termos da API de Dados do Reddit

https://www.redditinc.com/policies/data-api-terms

Política de Privacidade do Google

https://policies.google.com/privacy

Termos de Serviço do Google Business Messages

https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos

Twitch

https://www.twitch.tv/p/pt-pt/legal/terms-of-service/

Shopify

https://www.shopify.com/br/legal/termos

3. Use Restrictions and Requirements

O Assinante concorda em não fazer nem tampouco permitir que qualquer usuário da conta do Assinante ou qualquer terceiro faça o que está descrito abaixo:

  • Licenciar, sublicenciar, vender, alugar, arrendar ou de outra forma permitir que terceiros usem os Serviços;

  • Ignorar ou desativar qualquer segurança ou outros recursos ou medidas tecnológicas dos Serviços;

  • Fazer engenharia reversa de qualquer elemento dos Serviços ou usar os Serviços para competir com os Serviços;

  • Modificar, adaptar ou apresentar os Serviços para sugerir falsamente qualquer patrocínio ou associação com o Sprout Social ou suas Afiliadas;

  • Usar os Serviços de qualquer maneira que exceda ou interfira, interrompa ou prejudique a integridade ou o desempenho dos Serviços ou dos componentes dos Serviços (incluindo, entre outros, a automatização de um grande volume de solicitações para qualquer recurso específico do Serviço, ou a criação ou exclusão de contas, ativos, post etc. em grande volume de forma a ignorar limites);

  • Usar os Serviços para publicar, carregar, vincular, enviar ou armazenar qualquer conteúdo difamatório, calunioso, fraudulento, depreciativo, abusivo, obsceno, ilegal, odioso, assediante, violento, ameaçador, racista, discriminatório ou que seja, de qualquer forma, prejudicial a menores;

  • Usar os Serviços para publicar, carregar, vincular, enviar, distribuir ou armazenar qualquer conteúdo que contenha vírus, malware, cavalos de Troia, ransomware ou qualquer outro software prejudicial semelhante;

  • Usar os Serviços para publicar, carregar, vincular, enviar, distribuir ou armazenar qualquer conteúdo com material protegido por direitos autorais, marca registrada ou qualquer outro direito de propriedade sem antes ter adquirido todos os direitos, permissões e consentimentos necessários para disponibilizar tal conteúdo nos Serviços, ou por meio deles, e conceder ao Sprout Social o direito limitado de usar o conteúdo em questão;

  • Tentar usar qualquer método para obter acesso não autorizado a quaisquer recursos pagos ou restritos dos Sites ou aos Serviços e seus sistemas ou redes relacionados;

  • Usar scripts automatizados para coletar informações ou interagir de outra forma com Serviços de Terceiros ou com os Serviços

  • Criar links profundos para os Sites (que não sejam a página inicial do Sprout Social) para qualquer finalidade, salvo se expressamente autorizado por escrito pelo Sprout Social;

  • Fazer-se passar por qualquer outro usuário dos Serviços;

  • Usar os Serviços de forma que viole às leis ou regulamentos aplicáveis ou quaisquer Termos de Serviço de Terceiros;

  • Remover quaisquer avisos de direitos autorais, marca registrada ou propriedade contidos ou informados por meio dos Serviços, ou usar ou exibir quaisquer marcas registradas do Sprout Social, exceto conforme autorizado por escrito pelo Sprout Social;

  • Usar nem tampouco exibir, distribuir ou de outra forma disponibilizar conteúdo ou informações derivadas dos Serviços a qualquer entidade com a finalidade de:

    • conduzir ou realizar vigilância ou coletar informações, incluindo, entre outros, investigar ou rastrear usuários específicos das redes sociais ou seu conteúdo;

    • rastrear, alertar ou outro tipo de monitoramento de eventos confidenciais (incluindo, entre outros, protestos, manifestações ou reuniões de organização comunitária);

    • conduzir ou oferecer vigilância, análises ou pesquisas que isolem um grupo de indivíduos ou qualquer indivíduo nas redes sociais para qualquer finalidade ilegal ou discriminatória, ou de qualquer maneira que seja incoerente com as expectativas de privacidade razoáveis dos usuários individuais; ou

    • direcionar, segmentar ou traçar perfis dos indivíduos com base em informações pessoais confidenciais, incluindo de saúde (por exemplo, gravidez), condição financeira ou situação devedora, filiação ou crenças políticas, origem racial ou étnica, filiação ou crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual ou orientação sexual, filiação sindical, dados relacionados a qualquer crime cometido ou alegado ou quaisquer outras categorias confidenciais de informações pessoais proibidas por lei.

4. Sensitive Information

O Assinante concorda em não usar nem tampouco permitir que qualquer usuário da conta do Assinante ou terceiros usem os Serviços para transmitir, enviar, coletar, gerenciar ou processar Informações Confidenciais de qualquer outra forma. O Assinante concorda em monitorar o conteúdo de terceiros em sua conta e remover imediatamente qualquer Informação Confidencial dos Serviços. O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO SE RESPONSABILIZAM POR NENHUM DANO QUE POSSA RESULTAR DO USO DOS SERVIÇOS POR PARTE DO ASSINANTE, DECORRENTES OU RELACIONADOS À TRANSMISSÃO, COLETA, GERENCIAMENTO OU PROCESSAMENTO DE QUALQUER INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL.