Geração de demanda

Os clientes são a força vital de qualquer empresa.

Sem pessoas dedicadas dispostas a comprar e recomendar seus produtos e serviços sua organização não consegue crescer. Infelizmente, adquirir e manter consumidores nem sempre é uma tarefa fácil.

A geração de demanda é um dos elementos mais críticos do processo de aquisição de clientes. Esse processo de várias etapas mostra aos seus possíveis clientes que você conhece os problemas que eles estão enfrentando e que oferece uma solução confiável.

O que é geração de demanda?

O termo “geração de demanda” refere-se a todas as atividades promovidas pela empresa para entusiasmar os consumidores com um serviço ou produto. Os programas de geração de demanda promovem novos produtos, expandem o seu alcance para novos mercados, geram publicidade boca a boca e geram relações públicas também.

É importante ressaltar que, embora a geração de demanda trate de criar envolvimento e entusiasmo, ela não é uma estratégia de marketing de funil para ser aplicada somente no início. Os programas de geração de demanda se aplicam aos pontos de contato durante todo o ciclo de vendas e conversão. A meta é construir e cultivar relacionamentos muito relevantes com os clientes no longo prazo.

Embora as táticas específicas usadas nas estratégias de geração de demanda variem de acordo com a natureza da sua marca, elas podem incluir:

Geração de demanda versus geração de leads

É fácil colocar a “geração de demanda” e a “geração de leads” por engano na mesma categoria. Mas são conceitos diferentes.

A geração de leads procura convencer seus possíveis clientes a disponibilizarem informações de contato relevantes. Você pode utilizar um conteúdo de alta qualidade acessível por meio do preenchimento de um formulário fechado que coleta endereços de e-mail e números de telefone para aumentar o número de leads.

A geração de demanda, por outro lado, procura informar seus clientes demonstrando que eles já têm um desafio que você pode resolver. Com a geração de demanda, você adota uma abordagem proativa para chegar ao seu público e mostrar às pessoas o que você faz.

Geração e dados de demanda

A geração de demanda conta com a sua capacidade de conhecer as necessidades do consumidor e atendê-las. Assim, para alcançar o sucesso na geração de demanda você vai precisar de muitos dados na sua estratégia. Além de escolher os canais e os temas de marketing com maior probabilidade de atingir o seu público, você vai precisar determinar também que tipo de palavras e de conteúdo cria o melhor impacto.

É imprescindível que sua equipe de marketing tenha uma estratégia para personalizar os conteúdos de acordo com as necessidades do seu cliente. É fundamental realizar testes, análises e coletas de dados para esse processo. Quando você começar a perceber as tendências nos seus programas de marketing, você poderá conectar as atividades de marketing às métricas vitais para o sucesso.

Ferramentas como o Sprout Social ajudam a determinar que tipo de conteúdo seus clientes mais gostam, em quais canais sociais você deve falar com eles e outras informações. Com o Sprout, é possível automatizar as publicações sociais para dar mais uniformidade às suas campanhas.

Componentes vitais de uma estratégia de geração de demanda

As campanhas de geração de demanda exigem uma estratégia cuidadosa para aumentar o impacto do seu conteúdo. Para levar seus clientes da fase de "reconhecimento" para a de "conversão" na jornada de vendas: