Crie uma experiência excepcional da marca

O melhor software de engajamento e gerenciamento nas redes sociais. Altere o plano ou cancele a qualquer momento.

Standard

US$99 por usuário/mês

Ferramentas essenciais para os profissionais

  • O plano Standard INCLUI:
  • 5 perfis sociais É possível comprar mais perfis mediante uma taxa nominal, sem precisar fazer upgrade do plano.
  • Tudo-em-um Inbox social Monitore e interaja com mensagens no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn em um só lugar.
  • Publique, agende, rascunhe e coloque posts em fila
  • Calendário de conteúdo social
  • Gerenciamento de comentários
  • Monitoramento de perfis, palavras-chave e locais
  • Ferramentas de atribuição de tarefas e CRM social As ferramentas de CRM social do Sprout oferecem informações contextuais, como histórico de conversas, informações de contato e notas internas para ajudar as equipes a responder aos clientes de forma rápida e personalizada.
  • Relatório em nível de post, perfil e grupo
  • Ferramentas de promoção paga para promover posts do Facebook
  • Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android

Advanced

US$249 por usuário/mês

Ferramentas avançadas sob medida para empresas sociais

  • O plano Advanced INCLUI:
  • 10 perfis sociais É possível comprar mais perfis mediante uma taxa nominal, sem precisar fazer upgrade do plano.
  • Todos os recursos do Professional, mais
  • Alertas de picos de mensagens em caso de aumento de atividade de mensagens Receba alertas quando o volume de mensagens estiver maior do que o habitual por e-mail e por notificações push.
  • Biblioteca de materiais e conteúdos digitais Armazene conteúdo relevante e ligado à sua marca, como imagens, vídeos e trechos de textos para gerenciamento mais eficiente da campanha.
  • Chatbots com ferramentas de automação Crie, visualize e gerencie chatbots para mensagens privadas do Twitter e Facebook usando o Bot Builder do Sprout.
  • Respostas salvas e sugeridas Com base em um algoritmo de aprendizado de máquina, as respostas sugeridas recomendam respostas consistentes para as perguntas frequentes.
  • Criador de regras para ações automatizadas na Inbox Configure alertas e regras com base em palavras-chave, tipos de mensagens e perfis para etiquetar e completar automaticamente as mensagens na Inbox Inteligente.
  • Acompanhamento de URL personalizado Adicione códigos de acompanhamento aos links postados no Sprout para identificar o tráfego social no Google Analytics.
  • Pesquisas no Twitter para definir o CSAT ou NPS Use pesquisas de feedback no Twitter para receber comentários dos clientes e avaliar o CSAT ou NPS.

Personalize os complementos de listening e advocacy, que podem ser adicionados a qualquer plano.

Junte-se aos nossos mais de 20 mil clientes satisfeitos

Perguntas? Ligue grátis (Brasil): 0 800 591 1052
ou ligue 1 866 878 3231 (Estados Unidos)

Comparação de planos

Baixe o PDF

Standard
Professional
Advanced

Resumo do plano

Standard
Professional
Advanced
Preço por usuário por mês
US$99 US$149 US$249
Perfis sociais

Perfis sociais

Inclui: Twitter, páginas e perfis do Facebook, além de páginas do Instagram, Pinterest, e páginas de empresas no LinkedIn. Observação: contas de anúncios do Facebook, Google Analytics, Feedly e perfis pessoais do LinkedIn não são contabilizados no seu limite de perfis.

5 10 10
Preço de perfil adicional por mês
25 dólares por perfil 25 dólares por perfil 25 dólares por perfil
Grupos
3 5 20
Palavras-chave da marca por grupo

Palavras-chave da marca por grupo

Monitore diferentes termos de busca e expressões no Twitter.

10 10 20
Tamanho do público (Fãs/Seguidores)

Tamanho do público (Fãs/Seguidores)

O número de fãs e seguidores considerando todos os seus perfis conectados.

Até 200.000 Até 500.000 Ilimitado
Aplicativo móvel para iOS e Android
Incluído Incluído Incluído

Engajamento e atenção ao cliente

Caixa de entrada social integrada

Caixa de entrada social integrada

Monitore e interaja com mensagens no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn em um só lugar.

Incluído Incluído Incluído
Monitoramento da marca/palavra-chave em tempo real

Monitoramento da marca em tempo real

Monitore diferentes termos de busca e expressões no Twitter.

Incluído Incluído Incluído
Visualizações de contato com notas, comentários, histórico

Visualizações de contatos

Acesse as listas de contatos com registros de clientes compartilhados, históricos de conversas e campos de contato personalizáveis para usuários do Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.

Incluído Incluído Incluído
Histórico de conversas
90 dias Histórico completo Histórico completo
Conclusão de mensagens

Conclusão de mensagens

Marque as mensagens como completas e filtre-as pela visualização na Inbox Inteligente.

Incluído Incluído Incluído
Detecção de colisões de respostas

DETECÇÃO DE COLISÕES

Exiba os indicadores em tempo real na superfície da mensagem quando um colega de equipe estiver visualizando ou respondendo a uma mensagem.

Incluído Incluído Incluído
Moderação dos comentários
Incluído Incluído Incluído
Moderação de avaliações do Facebook
Incluído Incluído Incluído
Moderação de comentários em anúncios no Facebook e Instagram
Incluído Incluído Incluído
Notificações push na Inbox do iOS e Android

Notificações de push da caixa de entrada móvel

Personalize notificações push do celular em redes, perfis e tipos de mensagens.

Incluído Incluído Incluído
Atribuição de tarefas de mensagens
Incluído Incluído Incluído
Etiquetagem de mensagens

Etiquetagem de mensagens

Crie e aplique etiquetas personalizadas a mensagens que vêm das redes sociais pela Inbox Inteligente.

Não incluído Incluído Incluído
Visualizações da Inbox Inteligente personalizadas
Não incluído Incluído Incluído
Integração Helpdesk

Integração Helpdesk

Integre sua conta Zendesk ou UserVoice para criar, acompanhar e gerenciar questões de suporte das redes sociais.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de interação

Relatório de interação

Analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais.

Não incluído Incluído Incluído
Relatórios de equipe e produtividade

Relatórios de equipe e produtividade

Acompanhe publicações, respostas e métricas de tarefas no nível do usuário individual.

Não incluído Incluído Incluído
Relatórios de conclusão de tarefas
Não incluído Incluído Incluído
Relatório abrangente de etiquetagem

Relatório abrangente de etiquetagem

Aponta tendências em mensagens etiquetadas para monitorar feedback, o sucesso da campanha e sentimentos.

Não incluído Incluído Incluído
Lista personalizada de influenciadores

Lista personalizada de influenciadores

Especifique uma lista de perfis do Twitter para que sejam facilmente identificados com indicadores personalizados na Inbox Inteligente.

Não incluído Incluído Incluído
Respostas salvas
Não incluído Não incluído Incluído
Alertas de pico de mensagens

Alertas de pico de mensagens

Receba alertas quando o volume de mensagens estiver maior do que o habitual por e-mail e por notificações push.

Não incluído Não incluído Incluído
Respostas sugeridas do Twitter

Respostas sugeridas do Twitter

Alimentado por um algoritmo de aprendizagem automática, as respostas sugeridas recomendam respostas consistentes às perguntas mais frequentes.

Não incluído Não incluído Incluído
Pesquisa de satisfação do cliente do Twitter (NPS/CSAT)

Pesquisas do Twitter

Reúna dados CSAT ou NPS por meio de pesquisas de MD do Twitter simples e automatizadas.

Não incluído Não incluído Incluído
Fluxo de trabalho de conversação automatizado (Chatbots)

Ferramentas de automação

Configure fluxos de trabalho de conversação automatizados por meio de chatbots que ajudam seus agentes a prestar um serviço melhor.

Não incluído Não incluído Incluído
Construtor de consultas, Painéis do Listener e Insights

Construtor de consultas, Painéis do Listener e Insights

Construa consultas para acompanhar insights qualitativos, quantitativos e contextuais que ajudam a informar estratégias de marketing.

Não incluído Serviço adicional Serviço adicional

Publicação e planejamento de conteúdo

Calendário de conteúdo colaborativo
Incluído Incluído Incluído
Programador avançado de posts (vários dias/hora)
Incluído Incluído Incluído
Fila do Sprout (Mensagem por Dia)

Fila do Sprout

Sistema de fila totalmente configurável para agendamento automatizado e correção de falhas de publicação.

10 20 30
Rascunho de mensagens
Incluído Incluído Incluído
Publicação em vários perfis
Incluído Incluído Incluído
Publicação em várias redes
Incluído Incluído Incluído
Publicação multimídia

Publicação multimídia

Agende, rascunhe, coloque em fila e publique vídeo e várias fotos nas redes.

Incluído Incluído Incluído
Publicar pela web/celular/tablet
Incluído Incluído Incluído
Publicação do Instagram

Publicação do Instagram

Planeje, crie e publique diretamente no feed e nas histórias do Instagram a partir da web Opcionalmente, receba uma notificação push em seu dispositivo móvel para publicar com funcionalidade avançada.

Incluído Incluído Incluído
Publicação no Pinterest
Incluído Incluído Incluído

Promoção paga para Facebook

Amplie o alcance do conteúdo com a promoção de posts orgânicos novos e já publicados no Facebook.

Incluído Incluído Incluído
Sugestões de conteúdo

Encontre conteúdos atraentes e fique por dentro dos temas que são tendência com uma lista agregada de links compartilhados nos canais sociais.

Incluído Incluído Incluído
Pause todas as mensagens programadas ou em fila

Pause todas as mensagens programadas ou em fila

Tenha a certeza de que, em momentos de crise, você poderá parar toda a atividade de publicação em todos os perfis de suas contas.

Incluído Incluído Incluído
Agendamento do Instagram

Agendamento do Instagram

Planeje, crie e publique posts do Instagram na web. Opcionalmente, receba uma notificação push em seu dispositivo móvel para publicar com funcionalidade avançada.

Incluído Incluído Incluído
Edição de imagens oferecida pelo Adobe Creative SDK
Incluído Incluído Incluído
ViralPost® na fila

ViralPost® na fila

Publique seu conteúdo no horário ideal com o ViralPost® na fila do Sprout, nossa tecnologia patenteada para otimização de horários de envio.

Incluído Incluído Incluído
Etiquetagem de localização

Etiquetagem de localização

Adicione localização aos seus Tweets e postagens no Instagram e no Facebook para promover mais tráfego para sua marca e crie mais oportunidades para interagir com o seu público.

Incluído Incluído Incluído
Agende conteúdo em massa
Não incluído Incluído Incluído
Segmentação de público-alvo em múltiplas redes
Não incluído Incluído Incluído
Horários de envio ideais em Compor

Horários de envio ideais em Compor

Aumente o alcance do conteúdo em 60%, em média, com os horários sugeridos para promover mais interação em redes sociais no editor Compor do Sprout.

Não incluído Incluído Incluído
Etiquetagem de campanhas

Etiquetagem de campanhas

Crie e aplique etiquetas personalizadas a mensagens que saem das redes sociais usando o Composição e filtre por etiqueta no Calendário de Conteúdo.

Não incluído Incluído Incluído
Permissões de publicação avançadas

Permissões de publicação avançadas

Conceder permissões de publicação baseadas em usuário no nível de perfil para diferentes níveis de acesso de publicação.

Não incluído Incluído Incluído
Fluxo de trabalho para aprovação de mensagens

Fluxo de trabalho para aprovação de mensagens

Utilize a estrutura avançada de permissões e aprovação flexível para configurar fluxos de trabalho para enviar, analisar, colaborar e aprovar posts.

Não incluído Incluído Incluído
Biblioteca de ativos
Não incluído Não incluído Incluído
Biblioteca de ativos e conteúdos digitais

Biblioteca de ativos e conteúdos digitais

Armazene conteúdo relevante e ligado à sua marca, como imagens, vídeos e trechos de textos para gerenciamento mais eficiente da campanha.

Não incluído Não incluído Incluído
Acompanhamento de URL personalizado

Acompanhamento de URL personalizado

Adicione códigos de acompanhamento aos links postados no Sprout para identificar seu tráfego social no Google Analytics.

Não incluído Não incluído Incluído
Construtor de consultas, Painéis do Listener e Insights

Construtor de consultas, Painéis do Listener e Insights

Construa consultas para acompanhar insights qualitativos, quantitativos e contextuais que ajudam a informar estratégias de marketing.

Não incluído Serviço adicional Serviço adicional

Relatórios e analíticas

Relatório em nível de post, perfil e grupo

Relatório em nível de post, perfil e grupo

Geração de relatórios no Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn. Exportações ilimitadas de arquivos PDF/CSV.

Incluído Incluído Incluído
Relatório de grupo entre redes
Incluído Incluído Incluído
Relatório de mensagens enviadas

Relatório de mensagens enviadas

Acompanhe o desempenho dos posts com métricas de alcance, impressão, clique e interação em posts do Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.

Incluído Incluído Incluído
Relatório de Perfis do Twitter
Incluído Incluído Incluído
Relatório de páginas do Facebook
Incluído Incluído Incluído
Relatório de páginas do LinkedIn
Incluído Incluído Incluído
Relatório dos perfis do Instagram
Incluído Incluído Incluído
Relatório de desempenho do Pinterest
Incluído Incluído Incluído
Relatório do Google Analytics

Relatório do Google Analytics

Integre sua conta do Google Analytics para compreender melhor como os canais sociais direcionam o tráfego para seu site.

Incluído Incluído Incluído
Relatório de concorrentes do Facebook

Relatório de concorrentes do Facebook

Avalie o crescimento e o desempenho de suas páginas do Facebook em relação a uma lista personalizável de marcas/perfis da concorrência.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de concorrentes do Twitter

Relatório de concorrentes do Twitter

Avalie o crescimento e o desempenho de seus perfis do Twitter em relação a uma lista personalizável de marcas/perfis da concorrência.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de concorrentes do Instagram

Relatório de concorrentes do Instagram

Avalie o crescimento e o desempenho de seus perfis do Instagram em relação a uma lista personalizável de marcas/perfis da concorrência.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de desempenho pago entre redes

Relatório de desempenho pago entre redes

Veja um panorama completo do desempenho pago no Facebook (incluindo Messenger), Twitter, Instagram, LinkedIn e Audience Networks.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de desempenho pago no Facebook e Instagram

Relatório de desempenho pago no Facebook e Instagram

Analise o desempenho de uma campanha e visualize dados de campanhas de anúncios no Facebook, Instagram, Messenger e Facebook Audience Network.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de desempenho pago no Twitter

Relatório de desempenho pago no Twitter

Analise o desempenho de uma campanha no Twitter e no Twitter Audience Network.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de desempenho pago no LinkedIn

Relatório de desempenho pago no LinkedIn

Analise o desempenho de uma campanha no LinkedIn e no LinkedIn Audience Network.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de Palavras-chave do Twitter

Relatório de Palavras-chave do Twitter

Revele imediatamente as tendências de tráfego/volume no Twitter para qualquer palavra-chave, hashtag ou consulta complexa.

Não incluído 10 palavras-chave 20 palavras-chave
Histórico de Palavras-chave do Twitter
Não incluído 1 ano Inteiro
Compartilhar relatórios fora do Sprout
Não incluído Incluído Incluído
Relatório de tendências de palavras-chave

Relatório de tendências de palavras-chave

Entenda como as pessoas e as marcas estão falando sobre você no Twitter.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de atividades da equipe

Relatório de atividades da equipe

Acompanhe publicações, respostas e métricas de tarefas no nível do usuário individual.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de desempenho de tarefas

Relatório de desempenho de tarefas

Analise o uso das Tarefas e as taxas de conclusão entre as equipes e os membros da equipe.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório de interação

Relatório de interação

Analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais.

Não incluído Incluído Incluído
Relatório das Etiquetas

Relatório das Etiquetas

Aponta tendências em mensagens marcadas (recebidas e enviadas) para monitorar feedback, o sucesso da campanha e sentimentos.

Não incluído Incluído Incluído
Personalização da marca nos relatórios
Não incluído Incluído Incluído
Relatório de feedback do Twitter
Não incluído Não incluído Incluído
Agendamento de entrega do relatório

Agendamento de entrega do relatório

Configure a entrega semanal ou mensal recorrente de qualquer relatório via e-mail em formato PDF.

Não incluído Não incluído Incluído
Criador de Relatórios

Criador de Relatórios

Crie relatórios personalizados com base nos layouts existentes e prontos para apresentação do Sprout para exibir dados e insights em nível de rede e perfil.

Serviço adicional Serviço adicional Serviço adicional
Construtor de consultas, Painéis do Listener e Insights

Construtor de consultas, Painéis do Listener e Insights

Construa consultas para acompanhar insights qualitativos, quantitativos e contextuais que ajudam a informar estratégias de marketing.

Não incluído Serviço adicional Serviço adicional
Relatório de advocacy, por Bambu

Relatório de advocacy, por Bambu

Acesse métricas sociais importantes de desempenho e compartilhamento a partir do Relatório geral de advocacy de funcionários do Bambu dentro do Sprout.

Serviço adicional Serviço adicional Serviço adicional

Listening e insights

Smart Inbox
Incluído Incluído Incluído
Palavras-chave da marca
Incluído Incluído Incluído
Relatório de tendências da Inbox Inteligente
Não incluído Incluído Incluído
Palavras-chave do Twitter
Não incluído 10 palavras-chave 20 palavras-chave
Histórico de Palavras-chave do Twitter
Não incluído 1 ano Inteiro
Painéis do Listener

Painéis do Listener

Simplifique o listening social contínuo e em tempo real analisando tópicos específicos, tendências e indústrias no Twitter.

Não incluído Serviço adicional Serviço adicional
Construtor de consultas

Construtor de consultas

Construa consultas básicas e avançadas com facilidade que acompanharão resultados de pesquisas fidedignos no Twitter

Não incluído Serviço adicional Serviço adicional
Insights do Listener

Insights do Listener

Informe as estratégias de marketing com insights poderosos, incluindo: métrica de engajamento, afinidade de tópicos, direcionadores de sentimento, resposta emocional e análise de geolocalização.

Não incluído Serviço adicional Serviço adicional
Listening Avançado

Listening Avançado

Colete inteligência social detalhada com o listening social multidimensional em todos os principais canais sociais, blogs, fóruns e muito mais.

Não incluído Não incluído Serviço adicional

Integrações

Instagram
Incluído Incluído Incluído
Twitter
Incluído Incluído Incluído
Facebook
Incluído Incluído Incluído
Contas de anúncios do Facebook
Incluído Incluído Incluído
Facebook Messenger
Incluído Incluído Incluído
Pinterest
Incluído Incluído Incluído
LinkedIn
Incluído Incluído Incluído
Acessar Feedly
Incluído Incluído Incluído
Bit.ly
Incluído Incluído Incluído
Zendesk
Não incluído Incluído Incluído
UserVoice
Não incluído Incluído Incluído
HubSpot

HubSpot

Crie, acompanhe, gerencie e resolva problemas com o serviço de integração da Sprout Hubspot, o help desk do HubSpot e o software de abertura de reclamações.

Não incluído Incluído Incluído
Salesforce

Salesforce

A integração do Sprout com o Salesforce é um complemento do plano Advanced, oferecido por um parceiro terceirizado.

Não incluído Não incluído Serviço adicional

Suporte

Horário do suporte
9h às 17h 24/5 24/7
Suporte em tempo real por telefone
9h às 17h 24/5 24/5
Tempo de resposta de caso garantido
2 dias úteis 1 dia útil 1 dia útil
Gravações de treinamento de autoatendimento
Incluído Incluído Incluído
Suporte onboarding
Incluído Incluído Incluído
Serviços de implementação
Não incluído Não incluído Serviço adicional

Segurança

Verificação em Duas Etapas
Incluído Incluído Incluído
Restrições de acesso no nível do perfil
Incluído Incluído Incluído
Conexões seguras
Incluído Incluído Incluído
Sem compartilhamento de senhas nas redes sociais
Incluído Incluído Incluído
Acesso ao perfil pessoal
Incluído Incluído Incluído
Permissões avançadas
Não incluído Incluído Incluído
Personalização de marca no portal

Personalização de marca no portal

Branding da página de login e in-app personalizado

Não incluído Não incluído Incluído
Controles de visibilidade de recursos

Controles de visibilidade de recursos

Gerencie a visibilidade dos recursos dentro do Sprout para garantir que os usuários tenham acesso apenas a recursos relevantes ao seu papel.

Não incluído Não incluído Incluído
Whitelisting de IP
Não incluído Não incluído Incluído

Complementos

Painéis e insights do Listener
Não incluído Desde $499/mês Desde $499/mês
Listening Avançado

Listening Avançado

Colete inteligência social detalhada com o listening social multidimensional em todos os principais canais sociais, blogs, fóruns e muito mais.

Não incluído Serviço adicional Serviço adicional
Analítica premium

Analítica premium

Defina sua história com acesso a métricas pagas e orgânicas adicionais, mais personalização de relatórios e ferramentas avançadas para análises mais aprofundadas.

Não incluído Serviço adicional Serviço adicional
Bambu, por Sprout Social

Bambu, por Sprout Social

Amplie o alcance e a qualidade das fontes/manutenção de clientes potenciais por meio do empoderamento de funcionários para compartilhar conteúdo selecionado em suas redes sociais.

Serviço adicional Serviço adicional Serviço adicional

Plano Premier Success

Custo por mês
Não incluído US$500/mês US$500/mês
Otimização da plataforma
Não incluído Incluído Incluído
Acesso ao roteiro do produto
Não incluído Incluído Incluído
Tempo de resposta de 2 horas

Tempo de resposta de 2 horas

Durante o horário normal de expediente — 8h - 17h30 CT.

Não incluído Incluído Incluído
Integração pessoal
Não incluído Incluído Incluído
Acesso direto à equipe de sucesso do cliente
Não incluído Incluído Incluído

Asterisk Temos outros serviços disponíveis de acordo com os detalhes do seu contrato.

Glossário

A

Listening avançado: adquira inteligência social detalhada com o listening social multidimensional em todos os principais canais sociais, blogs, fóruns e muito mais.

Listening avançado: adquira inteligência social detalhada com o listening social multidimensional em todos os principais canais sociais, blogs, fóruns e muito mais.

Permissões avançadas de publicação: conceda permissões de publicação baseadas em usuário no nível de perfil para diferentes níveis de acesso de publicação.

Relatório de advocacy, por Bambu: acesse métricas sociais importantes de desempenho e compartilhamento a partir do Relatório geral de advocacy de funcionários do Bambu dentro do Sprout.

Inbox de redes sociais integrada: monitore e interaja com mensagens no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn, tudo em um só lugar.

Tamanho do público (fãs/seguidores): número de fãs e seguidores em todos os seus perfis conectados.

Ferramentas de automatização: configure fluxos de trabalho de conversação automatizados por meio de chatbots que ajudam seus agentes a prestar um serviço melhor.

B

Bambu, por Sprout Social: amplie o alcance e a qualidade das fontes/manutenção de clientes potenciais por meio do empoderamento de funcionários para compartilhar conteúdo selecionado em suas redes sociais.

Palavras-chave da marca por grupo: monitore diferentes termos de busca e expressões no Twitter.

C

Tag de campanhas: crie e aplique etiquetas personalizadas a mensagens que saem das redes sociais usando a Composição e filtre por etiqueta no Calendário de conteúdo.

Detecção de colisão: exiba os indicadores em tempo real na superfície da mensagem quando um colega de equipe estiver visualizando ou respondendo a uma mensagem.

Relatório completo de etiquetas: o Relatório de etiquetas aponta tendências em mensagens marcadas para monitorar feedback, o sucesso da campanha e sentimentos.

Visualização de contatos: acesse as listas de contatos com registros de clientes compartilhados, históricos de conversas e campos de contato personalizáveis para usuários do Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.

Relatório de desempenho pago entre redes: veja um panorama completo do desempenho pago no Facebook (incluindo Messenger), Twitter, Instagram, LinkedIn e Audience Networks.

Lista personalizada de influenciadores: especifique uma lista de perfis do Twitter para que sejam facilmente identificados com indicadores personalizados na Inbox Inteligente.

Portal personalizado de branding: branding da página de login e in-app personalizado.

Acompanhamento personalizado de URL: adicione códigos de acompanhamento aos links postados no Sprout para identificar seu tráfego social no Google Analytics.

d

Biblioteca de ativos e conteúdos digitais: armazene conteúdo relevante e ligado à sua marca, como imagens, vídeos e trechos de textos para gerenciamento mais eficiente da campanha.

E

Relatório de interação: analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais.

Relatório de interação: analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais.

F

Relatório da concorrência do Facebook: avalie o crescimento e o desempenho de suas páginas do Facebook em relação a uma lista personalizável de marcas/perfis da concorrência.

Relatório de desempenho pago no Facebook e Instagram: analise o desempenho de uma campanha e visualize dados de campanhas de anúncios no Facebook, Instagram, Messenger e Facebook Audience Network.

Recurso de controles de visibilidade: gerencie a visibilidade dos recursos dentro do Sprout para garantir que os usuários tenham acesso apenas a recursos relevantes ao seu papel.

G

Relatório do Google Analytics: integre sua conta do Google Analytics para compreender melhor como os canais sociais direcionam o tráfego para o seu site.

Relatórios sobre post, perfil e grupo: relatórios do Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn. Exportações ilimitadas de arquivos PDF/CSV.

H

Integração ao Helpdesk: integre sua conta Zendesk ou UserVoice para criar, acompanhar e gerenciar questões de suporte das redes sociais.

Hubspot: crie, acompanhe, gerencie e resolva problemas com o serviço de integração da Sprout Hubspot, o help desk do HubSpot e o software de abertura de reclamações.

I

Relatório de concorrente do Instagram: avalie o crescimento e o desempenho dos seus perfis do Instagram em relação a uma lista personalizável de marcas/perfis da concorrência.

Publicação no Instagram: planeje, crie e publique diretamente no feed e nas stories do Instagram a partir da web Opcionalmente, receba uma notificação push em seu dispositivo móvel para publicar com funcionalidade avançada.

Agendamento do Instagram: planeje, crie e publique posts do Instagram na web. Opcionalmente, receba uma notificação push em seu dispositivo móvel para publicar com funcionalidade avançada.

K

Relatório de tendências de palavra-chave: entenda o que as pessoas e as marcas estão falando sobre você no Twitter.

L

Painéis de Listener: simplifique o listening social contínuo e em tempo real analisando tópicos específicos, tendências e indústrias no Twitter.

Insights do Listener: informe as estratégias de marketing com insights poderosos, incluindo métricas de interação, afinidade de tópicos, direcionadores de sentimento, resposta emocional e análise de geolocalização.

Etiquetagem de localização: adicione localização aos seus Tweets e postagens no Instagram e no Facebook para promover mais tráfego para sua marca e criar mais oportunidades para interagir com o seu público.

M

Fluxo de trabalho de aprovação de mensagem: utilize a estrutura avançada de permissões e aprovação flexível para configurar fluxos de trabalho para enviar, analisar, colaborar e aprovar posts.

Conclusão de mensagens: marque mensagens como concluídas e filtre-as da exibição na Inbox Inteligente.

Alertas de pico de mensagem: receba alertas quando o volume de mensagens estiver maior do que o habitual por e-mail e por notificações push.

Etiquetagem de mensagem: crie e aplique etiquetas personalizadas a mensagens que vêm das redes sociais pela Inbox Inteligente.

Notificações push para Inbox Inteligente de dispositivos móveis: personalize notificações push do celular em redes, perfis e tipos de mensagens.

Publicação multimídia: agende, rascunhe, coloque em fila e publique vídeo e várias fotos nas redes.

O

Horários de envio ideais em Compor: aumente o alcance do conteúdo em 60%, em média, com os horários sugeridos para promover mais interação em redes sociais no editor Compor do Sprout.

P

Promoção paga para Facebook: amplie o alcance do conteúdo com a promoção de posts orgânicos novos e já publicados no Facebook.

Pause todas as mensagens agendadas ou enfileiradas: tenha a certeza de que, em momentos de crise, você poderá parar toda a atividade de publicação em todos os perfis de suas contas.

Análise premium: defina sua história com acesso a métricas pagas e orgânicas adicionais, mais personalização de relatórios e ferramentas avançadas para análises mais aprofundadas.

Q

Construtor de consulta: construa consultas básicas e avançadas com facilidade que acompanharão resultados de pesquisas fidedignos no Twitter

Construtor de consulta, painéis de Listener e insights: construa consultas para acompanhar insights qualitativos, quantitativos e contextuais que ajudam a informar estratégias de marketing.

Construtor de consulta, painéis de Listener e insights: construa consultas para acompanhar insights qualitativos, quantitativos e contextuais que ajudam a informar estratégias de marketing.

Construtor de consulta, painéis de Listener e insights: construa consultas para acompanhar insights qualitativos, quantitativos e contextuais que ajudam a informar estratégias de marketing.

R

Monitoramento de marca em tempo real: monitore diferentes termos de busca e expressões no Twitter.

Construtor de relatórios: crie relatórios personalizados com base nos layouts existentes e prontos para apresentação do Sprout para exibir dados e insights em nível de rede e perfil.

Entrega agendada de relatório: configure a entrega semanal ou mensal recorrente de qualquer relatório via e-mail em formato PDF.

A

Salesforce: a integração do Sprout com o Salesforce é um complemento do plano Advanced, oferecido por um parceiro terceirizado.

Relatório de mensagens enviadas: acompanhe o desempenho dos posts com métricas de alcance, impressão, clique e interação em posts do Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.

Perfis sociais: inclui: Twitter, páginas e perfis do Facebook, e páginas no Instagram, Pinterest e páginas empresariais do LinkedIn. Observação: contas de anúncios do Facebook, Google Analytics, Feedly e perfis pessoais do LinkedIn não são contabilizados no seu limite de perfis.

Fila do Sprout: sistema de fila totalmente configurável para agendamento automatizado e correção de falhas de publicação.

Respostas sugeridas do Twitter: alimentadas por um algoritmo de aprendizagem automática, as respostas sugeridas recomendam respostas consistentes às perguntas mais frequentes.

T

Relatório de etiquetas: aponta tendências em mensagens etiquetadas (recebidas e enviadas) para monitorar feedback, o sucesso da campanha e sentimentos.

Relatório de desempenho de tarefa: analise o uso das Tarefas e as taxas de conclusão entre as equipes e os membros da equipe.

Relatório de equipe e produtividade: acompanhe publicações, respostas e métricas de tarefas no nível do usuário individual.

Relatório de atividade de equipe: acompanhe publicações, respostas e métricas de tarefas no nível do usuário individual.

Relatório de concorrente do Twitter: avalie o crescimento e o desempenho de seus perfis do Twitter em relação a uma lista personalizável de marcas/perfis da concorrência.

Relatório de palavra-chave do Twitter: revele imediatamente as tendências de tráfego/volume no Twitter para qualquer palavra-chave, hashtag ou consulta complexa.

Relatório de desempenho pago no Twitter: analise o desempenho de uma campanha no Twitter e no Twitter Audience Network.

Pesquisas do Twitter: reúna dados CSAT ou NPS por meio de pesquisas de MD do Twitter simples e automatizadas.

V

ViralPost® na fila: publique seu conteúdo no horário ideal com o ViralPost® na fila do Sprout, nossa tecnologia patenteada para a otimização de horários de envio.

#

Relatório de desempenho pago no LinkedIn: analise o desempenho de uma campanha no LinkedIn e no LinkedIn Audience Network.

Tempo de resposta de 2 horas: durante o horário comercial normal — 8h - 17h30 CT.

Perguntas? Ligue grátis (Brasil): 0 800 591 1052
ou ligue 1 866 878 3231 (Estados Unidos)

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E se eu escolher o plano errado?

Não tem problema. Você pode alterar o plano quando quiser (mesmo durante o período de avaliação). Escolha o plano que atenda suas necessidades. Você sempre pode mudar de ideia.

Algum contrato ou compromisso?

Não. Após o período de avaliação gratuito, você poderá escolher um plano e inserir suas informações de pagamento. A cobrança acontece mensalmente e você pode efetuar o cancelamento a qualquer momento. Se você cancelar antes do término do período de faturamento, seu acesso será mantido até que o período de faturamento seja encerrado.

Posso adquirir mais perfis, mas ficar no mesmo plano?

Claro. É possível comprar mais perfis mediante uma taxa nominal, sem precisar fazer upgrade do plano. Converse com um dos membros da nossa equipe sobre o acesso a mais perfis de acordo com as necessidades exatas da sua empresa durante a avaliação. Se precisar de mais informações, entre em contato conosco.

How do I know which plan is best for my business?

Não tem certeza de qual plano é adequado para sua empresa? Entre em contato com sales@sproutsocial.com, e ajudaremos você a escolher o melhor caminho a seguir com base em suas metas de negócios.

Quais são as minhas opções de pagamento?

Os métodos de pagamento on-line incluem os principais cartões de crédito e Paypal. As opções de débito em conta estão disponíveis e permitem que a sua conta seja debitada mensalmente de acordo com o plano e o número de usuários. Escreva para sales@sproutsocial.com para tratar sobre essas opções.

Quanto custa o Sprout Social?

O Sprout Social tem preços a partir de 99 dólares por usuário/mês no plano Standard. O plano Professional oferece recursos adicionais para a empresa por 149 dólares por usuário/mês, e o plano Advanced oferece soluções sob medida para empresas por 249 dólares por usuário/mês. Anualmente, o plano Standard custa 1.188 dólares por usuário, o plano Professional custa 1.788 dólares por usuário/ano e o plano Advanced custa 2.988 por usuário/ano.

Can Premium Add-Ons be purchased as standalone products?

No. The features and tools within the Premium Add-On packages do not work independently; instead, they unlock additional functionality on top of our base plans.

Quão segura é a plataforma do Sprout?

At Sprout, we take your account’s security very seriously:

  • All interactions with Sprout are encrypted with SSL over the Internet.

  • Sprout’s databases are kept in a private network, completely inaccessible from the public Internet.

  • Sprout doesn’t store user passwords, so even if our database were to be hacked, it would be impossible for the attacker to gain access to your account.

  • Sprout accesses Facebook and Twitter on your behalf using a mechanism called OAuth; this is highly secure and flexible in that you can easily disable Sprout’s access at any time.

Depoimentos

Anteriormente, estávamos usando uma solução de publicação de um dos concorrentes do Sprout, e parecia que ele estava se movendo na direção oposta em termos de funcionalidade. Poder mudar para uma plataforma em constante expansão tem sido muito bom.

Andrew Rosch

Diretor de Estratégia de Marketing, Comércio Eletrônico e Eventos

A maneira como o Sprout é configurado é realmente simples. Você tem um lugar para obter todas as informações necessárias. Isso realmente simplificou nossa comunicação.

Richard Sharpe

Chefe de Divisão — Divisão de Serviços Operacionais