Indicatore essenziale di prestazioni (KPI)

Un indicatore chiave di prestazione (KPI) è una misura fondamentale delle prestazioni utilizzata per monitorare gli obiettivi e quantificare i risultati.

Come misurare i KPI

Senza alcuna analisi di mercato, è più difficile misurare i successi. Segui questi cinque passaggi per misurare i KPI:

1. Imposta degli obiettivi aziendali

Prima di iniziare il processo di raccolta dei dati e di analisi dei KPI, è necessario definire degli obiettivi aziendali per misurare le prestazioni. Questi obiettivi possono essere, per esempio, aumentare la notorietà del brand, far crescere la propria presenza sui social media o migliorare i tassi di conversione.

2. Stabilisci una strategia di marketing

La tua strategia di marketing e le tecniche e gli strumenti utilizzati non solo ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi, ma avranno anche un impatto sui KPI utilizzati per monitorare le prestazioni. Per esempio, se desideri sfruttare il social media marketing fra i tuoi canali, utilizza i KPI elencati di seguito come esempio.

3. Seleziona gli indicatori essenziali di prestazione

Per evitare un sovraccarico di informazioni, scegli un certo numero di KPI da monitorare e analizzare. Questi KPI dovranno allinearsi ai tuoi obiettivi aziendali in modo da sapere se li stai raggiungendo.

4. Organizza e segmenta i tuoi dati

Esistono diversi strumenti di analisi per segmentare i dati, semplificare l'analisi delle modifiche apportate ai KPI e determinarne le cause. Esempi di segmenti includono dispositivi/sistemi operativi e caratteristiche degli utenti.

5. Stabilisci dei target per i KPI

Infine, stabilisci delle cifre concrete per gli obiettivi che vuoi raggiungere. Desideri aumentare i tassi di conversione del 7 % in un trimestre? Stai cercando di far crescere di 500 il numero dei tuoi follower sui social media entro la fine del mese?