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Gestione dei social media aziendali

Trasforma le informazioni sui social in business intelligence

La chiave del tuo successo è la capacità di rimanere un passo avanti alla concorrenza e soddisfare le esigenze dei consumatori. Sprout fornisce alle aziende le soluzioni di gestione dei social e business intelligence necessarie per rimanere all'avanguardia e mantenere il proprio vantaggio competitivo.

Un'utente di Sprout sorridente circondata da immagini della piattaforma Sprout che evidenziano l'intera gamma di funzionalità per la gestione dei social.
Un'utente di Sprout sorridente circondata da immagini della piattaforma Sprout che evidenziano l'intera gamma di funzionalità per la gestione dei social.

Gestione dei social media aziendali

Trasforma le informazioni sui social in business intelligence

La chiave del tuo successo è la capacità di rimanere un passo avanti alla concorrenza e soddisfare le esigenze dei consumatori. Sprout fornisce alle aziende le soluzioni di gestione dei social e business intelligence necessarie per rimanere all'avanguardia e mantenere il proprio vantaggio competitivo.

Ottieni informazioni in tempo reale sul pubblico

Le informazioni ottenute dall'ascolto sui social possono essere utili ai team delle vendite come delle risorse umane, per lanciare prodotti futuri e persino per scoprire nuove opportunità di business. Gli strumenti di ascolto di Sprout offrono molti casi d'uso e dati chiave.

Scopri le funzionalità di ascolto
James Hardie

“Gli strumenti di ascolto sui social sono fantastici: non solo ci aiutano a capire meglio cosa viene detto sul nostro brand nello spazio digitale, ma anche ad assicurarci di dominare la share of voice nel nostro settore in maniera pertinente, incisiva e positiva”.

Kara Wenman, Digital Content Marketing Manager presso James Hardie

James Hardie

“Gli strumenti di ascolto sui social sono fantastici: non solo ci aiutano a capire meglio cosa viene detto sul nostro brand nello spazio digitale, ma anche ad assicurarci di dominare la share of voice nel nostro settore in maniera pertinente, incisiva e positiva”.

Kara Wenman, Digital Content Marketing Manager presso James Hardie

Dimostra l'impatto e il ROI dei social

L'analisi dei risultati delle campagne e delle prestazioni dei contenuti aiuta a massimizzare i risultati positivi, ma le metriche predefinite e i report preconfezionati sulle ricerche di mercato possono limitarti. Gli strumenti di analisi di Sprout ti offrono la flessibilità necessaria per personalizzare i report e condividere i dati più importanti con tutta l'organizzazione.

Ottimizza le prestazioni delle campagne

Monitora l'impatto delle campagne sui vari canali e apporta le modifiche necessarie alle campagne più o meno efficaci in tempo reale.

Monitora i contenuti e le prestazioni di più campagne contemporaneamente, con opzioni per visualizzare in anteprima i post programmati e quelli pubblicati nel tuo calendario dei contenuti.
Monitora i contenuti e le prestazioni di più campagne contemporaneamente, con opzioni per visualizzare in anteprima i post programmati e quelli pubblicati nel tuo calendario dei contenuti.

Ottimizza le prestazioni delle campagne

Monitora l'impatto delle campagne sui vari canali e apporta le modifiche necessarie alle campagne più o meno efficaci in tempo reale.

Controllo totale

Seleziona metriche, visualizzazioni e intervalli di date personalizzati che rispecchino gli indicatori KPI dell'organizzazione ed evidenzia le informazioni nuove più importanti per la tua strategia per i social.

Il Report sulle prestazioni dei post a pagamento consente agli utenti di creare grafici dettagliati e personalizzati per analizzare e confrontare il rendimento delle campagne a pagamento.

Condivisione semplificata

Fornisci un ciclo di feedback ai team di tutta l'organizzazione con report pronti per la presentazione e la consegna periodica alle parti interessate.

Il pulsante Condividi consente agli utenti di scaricare report come file CSV e PDF e di inviare o programmare la consegna via e-mail del PDF.
Il pulsante Condividi consente agli utenti di scaricare report come file CSV e PDF e di inviare o programmare la consegna via e-mail del PDF.

Condivisione semplificata

Fornisci un ciclo di feedback ai team di tutta l'organizzazione con report pronti per la presentazione e la consegna periodica alle parti interessate.

Ottieni un vantaggio competitivo

Monitora la performance dei concorrenti sui social per confrontarla con la tua e individuare nuove opportunità per rimanere sempre in vantaggio.

Il Report sui concorrenti Instagram include statistiche e dati medi sulle prestazioni come i post e gli hashtag più popolari, così potrai confrontare i risultati del tuo brand con quelli della concorrenza

Partnership solide e integrazioni con le piattaforme più usate

Sprout crea e gestisce solide integrazioni e partnership tra reti per aiutarti a unificare i punti di contatto dei clienti e stare al passo con i cambiamenti nel panorama social.

Offri assistenza personalizzata per tutto il ciclo di vita del cliente

I consumatori di oggi si aspettano un'esperienza senza intoppi lungo tutto il loro percorso e sul proprio canale preferito: i social media. Gli strumenti per il coinvolgimento di Sprout ti aiutano a soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti.

Scopri i nostri strumenti di coinvolgimento
Scopri i nostri strumenti per vendere sui social
Scopri i nostri strumenti per il CRM social
Scopri i nostri strumenti di reportistica

Funzionalità principali per la gestione dei social media aziendali

  • CRM social

    Accedi alla cronologia delle conversazioni e ai dettagli di contatto pertinenti per offrire risposte personalizzate e fidelizzare i clienti.

  • Report del team

    Migliora l'efficienza analizzando la rapidità con cui i membri del tuo team rispondono ai messaggi in entrata e l'efficacia con cui completano le attività.

  • Tag dei messaggi

    Etichetta e ordina i messaggi per ottenere informazioni relative a specifici flussi di lavoro, obiettivi aziendali e strategie di marketing.

  • Integrazioni perfette

    Ottimizza i dati avendo tutte le informazioni necessarie a portata di mano grazie alle integrazioni con servizi di CMS, helpdesk e commercio.

  • Bot builder

    Crea Chatbot automatizzati per rispondere rapidamente ai messaggi in arrivo, risolvere problemi di assistenza e condividere informazioni.

  • Assegnazione degli incarichi

    Delega i messaggi a membri del team specifici e misura l'efficienza degli utenti in base agli incarichi assegnati e completati.

lucchetto che rappresenta misure di sicurezza efficaci

Pratiche trasparenti, sistemi affidabili e piattaforma sicura

Una relazione con Sprout si basa sulla fiducia. Ecco perché diamo priorità alla sicurezza e alla privacy dei dati di tutti i nostri oltre 30 000 clienti.

Guarda i nostri strumenti in azione

Non vediamo l'ora di mostrarti in che modo la nostra piattaforma può aiutarti a soddisfare le esigenze dell'intera azienda, offrendoti dati di settore, informazioni sulla concorrenza, funzionalità per l'assistenza clienti, dati e analitiche.

Pianifica una demo per:

  • Organizzare un breve colloquio per capire come Sprout può aiutare la tua attività
  • Ottenere una panoramica dal vivo del prodotto con informazioni su come massimizzare i vantaggi offerti da Sprout
  • Analizzare le tue esigenze e obiettivi per determinare il percorso migliore per la tua organizzazione
  • Scoprire la potenza dei nostri strumenti in prima persona, senza impegno

Report sulla crescita aziendale

Scarica questo report basato sui dati di Sprout Social Index™ (XVII edizione) per trasformare la tua strategia per la gestione dei social media in un motore di crescita per tutta l'azienda.

Elenco completo dei KPI per i social media più importanti per la crescita dell'azienda

Il problema di alcuni brand è che non monitorano i numeri relativi alle attività sui social, ed è qui che entrano in gioco i KPI.

In che modo Cloudera utilizza Sprout per trasformare i dati social in informazioni per l'azienda

Basandosi sui potenti strumenti di pubblicazione, ascolto e analisi di Sprout, Cloudera ha la certezza che ogni aspetto della propria strategia sia informato e ottimizzato.