Gestione dei social media aziendali
Trasforma le informazioni sui social in business intelligence
La chiave del tuo successo è la capacità di rimanere un passo avanti alla concorrenza e soddisfare le esigenze dei consumatori. Grazie a una piattaforma intuitiva, all'automazione e a una tecnologia basata sull'intelligenza artificiale, Sprout fornisce alle aziende le soluzioni di gestione dei social e business intelligence necessarie per rimanere all'avanguardia e mantenere il proprio vantaggio competitivo.
Gestione dei social media aziendali
Trasforma le informazioni sui social in business intelligence
La chiave del tuo successo è la capacità di rimanere un passo avanti alla concorrenza e soddisfare le esigenze dei consumatori. Sprout fornisce alle aziende le soluzioni di gestione dei social e business intelligence necessarie per rimanere all'avanguardia e mantenere il proprio vantaggio competitivo.
Scelto da oltre 30 000 brand e organizzazioni globali di tutte le dimensioni
Ottieni informazioni in tempo reale sul pubblico
Le informazioni ottenute dall'ascolto sui social sono utili ai team delle vendite come delle risorse umane, per lanciare prodotti futuri e persino per scoprire nuove opportunità di business. Grazie allo specifico strumento di Sprout basato sull'IA, acquisisci informazioni critiche per il business grazie a milioni di pensieri, opinioni e feedback non filtrati per migliorare la tua strategia attuale e indirizzare le azioni future.
“Gli strumenti di ascolto sui social sono fantastici: non solo ci aiutano a capire meglio cosa viene detto sul nostro brand nello spazio digitale, ma anche ad assicurarci di dominare la share of voice nel nostro settore in maniera pertinente, incisiva e positiva”.
Kara Wenman, Digital Content Marketing Manager presso James Hardie
“Gli strumenti di ascolto sui social sono fantastici: non solo ci aiutano a capire meglio cosa viene detto sul nostro brand nello spazio digitale, ma anche ad assicurarci di dominare la share of voice nel nostro settore in maniera pertinente, incisiva e positiva”.
Kara Wenman, Digital Content Marketing Manager presso James Hardie
Dimostra l'impatto e il ROI dei social
L'analisi dei risultati delle campagne e delle prestazioni dei contenuti aiuta a massimizzare i risultati positivi, ma le metriche predefinite e i report preconfezionati sulle ricerche di mercato possono limitarti. Gli strumenti di analisi di Sprout ti offrono la flessibilità necessaria per personalizzare i report e condividere i dati più importanti con tutta l'organizzazione.
Ottimizza le prestazioni delle campagne
Monitora l'impatto delle campagne sui vari canali e apporta le modifiche necessarie alle campagne più o meno efficaci in tempo reale.
Controllo totale
Seleziona metriche, visualizzazioni e intervalli di date personalizzati che rispecchino gli indicatori KPI dell'organizzazione ed evidenzia le informazioni nuove più importanti per la tua strategia per i social.
Condivisione semplificata
Fornisci un ciclo di feedback ai team di tutta l'organizzazione e ai partner esterni, con report pronti per la presentazione, link condivisibili e consegna periodica alle principali parti interessate.
Ottieni un vantaggio competitivo
Monitora la performance dei concorrenti sui social per confrontarla con la tua e individuare nuove opportunità per rimanere sempre in vantaggio.
Ottieni più supporto e più ROI con Premier Success
I consulenti di Premier Success lavorano fianco a fianco con il tuo team per sviluppare ed eseguire una strategia basata sulle ultime tendenze e informazioni del mercato, aiutandoti a ottenere un maggiore impatto in tutta la tua attività.
Partnership solide e integrazioni con le piattaforme più usate
Sprout crea e gestisce solide integrazioni e partnership tra reti per aiutarti a unificare i punti di contatto dei clienti e stare al passo con i cambiamenti nel panorama social.
Offri assistenza personalizzata per tutto il ciclo di vita del cliente
I consumatori di oggi si aspettano un'esperienza senza intoppi lungo tutto il loro percorso e sul proprio canale preferito: i social media. Gli strumenti per il coinvolgimento di Sprout, basati su IA e automazione, ti aiutano a soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti.
Funzionalità principali per la gestione dei social media aziendali
CRM social
Accedi alla cronologia delle conversazioni e ai dettagli di contatto pertinenti per offrire risposte personalizzate e fidelizzare i clienti.
Report del team
Migliora l'efficienza analizzando la rapidità con cui i membri del tuo team rispondono ai messaggi in entrata e l'efficacia con cui completano i casi.
Tag dei messaggi
Etichetta e ordina i messaggi per ottenere informazioni relative a specifici flussi di lavoro, obiettivi aziendali e strategie di marketing.
Integrazioni perfette
Ottimizza i dati avendo tutte le informazioni necessarie a portata di mano grazie alle integrazioni con servizi di CMS, helpdesk e commercio.
Bot builder
Crea Chatbot automatizzati per rispondere rapidamente ai messaggi in arrivo, risolvere problemi di assistenza e condividere informazioni.
Assegnazione del caso
Assegna messaggi ai membri del team come casi e misura le prestazioni in base al tempo medio di gestione e altro ancora.
Pratiche trasparenti, sistemi affidabili e piattaforma sicura
Una relazione con Sprout si basa sulla fiducia. Ecco perché diamo priorità alla sicurezza e alla privacy dei dati di tutti i nostri oltre 30 000 clienti.
Esplora tutta la piattaforma Sprout
Guarda i nostri strumenti in azione
Non vediamo l'ora di mostrarti in che modo la nostra piattaforma può aiutarti a soddisfare le esigenze dell'intera azienda, offrendoti dati di settore, informazioni sulla concorrenza, funzionalità per l'assistenza clienti, dati e analitiche.
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- Organizzare un breve colloquio per capire come Sprout può aiutare la tua attività
- Ottenere una panoramica dal vivo del prodotto con informazioni su come massimizzare i vantaggi offerti da Sprout
- Analizzare le tue esigenze e obiettivi per determinare il percorso migliore per la tua organizzazione
- Scoprire la potenza dei nostri strumenti in prima persona, senza impegno