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Integrazioni

I tuoi social network e gli strumenti essenziali in un'unica piattaforma centralizzata

Smetti di saltare da una piattaforma all'altra! Configurazione semplice, risparmio di tempo e collaborazione più efficace.

Social network

Sprout Social offre una soluzione centralizzata in cui gestire le interazioni, pubblicare, monitorare e analizzare le principali piattaforme social per aiutarti a risparmiare tempo, migliorare l'esperienza del cliente e collaborare in modo più efficace.

Facebook

Social network

L'integrazione Facebook di Sprout include strumenti di pubblicazione, analisi e gestione di reputazione e risposte per le pagine Facebook e Messenger.

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Instagram

Social network

Lavora in modo più intelligente grazie agli strumenti per la gestione di Instagram di Sprout: pianifica i post, gestisci i commenti, monitora gli hashtag e crea report.

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LinkedIn

Social network

Offri comunicazioni social più intelligenti, veloci e personali con potenti strumenti la gestione delle pagine aziendali LinkedIn.

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Pinterest

Social network

Visualizza i Pin e trova nuove ispirazioni con strumenti specializzati per aiutarti a creare, pubblicare e generare report sui tuoi contenuti Pinterest.

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Threads

Social network

Migliora e ridimensiona la tua strategia social su Threads con le funzionalità intuitive di pianificazione e programmazione di Sprout.

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TikTok

Social network

Ottimizza e sviluppa la tua strategia di marketing end-to-end per TikTok grazie alla programmazione video, alla gestione dei commenti e ai report pronti per la presentazione.

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X (ex Twitter)

Social network

Gestisci la tua strategia social e il servizio clienti su Twitter da un'unica piattaforma che cresce con la tua azienda.

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YouTube

Social network

Semplifica la strategia di pubblicazione video e approfondisci i legami con il tuo pubblico su YouTube e sulle altre piattaforme social.

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Business Intelligence (BI)

Connetti facilmente i dati social di Sprout con gli strumenti di business intelligence leader di settore, per comprendere le tue prestazioni omnicanale, personalizzare i dati ed ottenere approfondimenti chiave per la tua attività.

Marketing Cloud Intelligence di Salesforce

Business Intelligence (BI)

Soluzione premium

Fai sognare i professionisti del marketing basato sui dati. Incorpora le prestazioni acquisite di tutti i tuoi social network su tutte le dashboard per il marketing, arricchendole con i tag di Sprout e i dati sulle campagne.

Requisiti: Marketing Cloud Intelligence di Salesforce

Tipi di dati: Analisi a livello di post

Funzionalità: Connessione semplice senza lavoro di sviluppo richiesto, elementi visivi e KPI personalizzati

Tableau

Business Intelligence (BI)

Soluzione premium

Prendi le decisioni giuste combinando i solidi dati social di Sprout con altri canali aziendali chiave per una visione completa dei tuoi dati su Tableau.

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Requisiti: Tableau

Tipi di dati: Rapporti

Funzionalità: Connessione semplice senza lavoro di sviluppo richiesto, elementi visivi e KPI personalizzati

Help Desk

Semplifica il flusso di lavoro del servizio clienti: i team social che lavorano all'interno di Sprout ora possono collaborare facilmente con gli agenti dell'assistenza che lavorano esclusivamente su altre piattaforme di assistenza.

Maggiori informazioni sul Servizio clienti

HubSpot

Help Desk

Piano Advanced

Incorpora le prestazioni acquisite di tutti i tuoi social network su tutte le dashboard per il marketing, arricchendole con i tag di Sprout e i dati sulle campagne.

Requisiti: Account di Hubspot Service Hub

Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga, sincronizza automaticamente

Microsoft Dynamics 365

Generazione di lead, CRM e Help Desk

Piano Advanced

Tieni traccia facilmente dei problemi dei clienti, registra le interazioni con i consumatori, assegna i casi e genera lead inviando i messaggi social direttamente da Sprout a Dynamics 365.

Requisiti: account Microsoft Dynamics 365

Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket

Funzionalità: Connessione semplice senza lavoro di sviluppo richiesto, elementi visivi e KPI personalizzati

Service Cloud di Salesforce

Help Desk

Piano Advanced

Fornisci un'assistenza eccellente per tutti i canali. L'automazione intelligente porta i dati approfonditi sui social direttamente nel Service Cloud, consentendo ai tuoi team di concentrarsi sui casi di maggiore impatto con un contesto completo dell'esperienza del cliente.

Scopri di più

Requisiti: Account di Salesforce

Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket

Funzionalità: Rispondi, crea casi automaticamente e manualmente, modifica casi, modifica informazioni di contatto, sincronizza automaticamente

Zendesk

Help Desk

Piano Advanced

L'integrazione di Sprout con Zendesk consente agli utenti di Sprout di assegnare i messaggi in entrata come problemi per il supporto, convertendo così l'attività in un ticket Helpdesk all'interno di Zendesk.

Requisiti: Zendesk

Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga, sincronizza automaticamente

Generazione di lead e CRM

Sprout si integra con le migliori soluzioni CRM e per la generazione di lead del settore, aiutandoti ad acquisire nuovi clienti dai social e a coltivare relazioni sempre più solide con la clientela esistente.

Più informazioni sul CRM social

Marketo

Creazione di contatti

Piano Advanced

Identifica gli utenti che hanno interagito di più con le tue campagne social e invia rapidamente i loro profili al tuo team di vendita.

Requisiti: account Marketo

Tipi di dati: Messaggi; informazioni di contatto

Funzionalità: Crea lead, modifica informazioni di contatto, sincronizza automaticamente

Microsoft Dynamics 365

Generazione di lead, CRM e Help Desk

Piano Advanced

Tieni traccia facilmente dei problemi dei clienti, registra le interazioni con i consumatori, assegna i casi e genera lead inviando i messaggi social direttamente da Sprout a Dynamics 365.

Requisiti: account Microsoft Dynamics 365

Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket

Funzionalità: Connessione semplice senza lavoro di sviluppo richiesto, elementi visivi e KPI personalizzati

Salesforce Marketing Cloud

CRM

Piano Advanced

Trasforma le interazioni sociali in relazioni durature con i clienti utilizzando i dati dei social per creare percorsi e pubblico significativi per i clienti.

Scopri di più

Requisiti: Account di Salesforce

Tipi di dati: Contatti, casi, lead, post social, social persona

Funzionalità: Sincronizzazione di contatti e lead

Sales Cloud di Salesforce

Generazione di lead e CRM

Piano Advanced

Attiva la pipeline social. Invia lead qualificati al tuo team di vendita e crea nuovi contatti tramite i tuoi canali social.

Scopri di più

Requisiti: Account di Salesforce

Tipi di dati: Messaggi; contatti

Funzionalità: Crea lead, modifica informazioni di contatto, sincronizza automaticamente

Messaggistica

Rendi Sprout il tuo centro nevralgico per la gestione dei messaggi. Riunisci tutti i messaggi dai tuoi canali social e gli strumenti di messaggistica in un unico flusso per non lasciarti sfuggire neanche un contatto.

Facebook Messenger

Messaggistica

La Smart Inbox incanala tutti i messaggi ricevuti tramite Messanger e le pagine Facebook in un unico flusso filtrabile.

Scopri di più

Google Business Messages

Messaggistica

Instaura rapporti con i clienti locali comunicando in modo diretto e tempestivo con Business Messages di Google.

Scopri di più

WhatsApp

Messaggistica

Crea customer experience ottimali su larga scala gestendo e rispondendo ai messaggi WhatsApp nella tua Smart Inbox.

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Gestione delle recensioni e della reputazione

La gestione delle recensioni di Sprout ti aiuta a rafforzare la tua reputazione online, permettendoti di monitorare e gestire le recensioni su attività e sedi in un unico flusso centralizzato.

Maggiori informazioni sulla Gestione delle recensioni

Apple App Store

Gestione delle recensioni e della reputazione

Tutti i piani

Concentra le informazioni sulle app di Apple App Store per contribuire a monitorare lo stato di salute del brand e a migliorarne la percezione da parte del pubblico coinvolgendolo con le recensioni dei clienti.

Requisiti: Account e applicazione App Store di Apple

Tipi di dati: Recensioni

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga

Recensioni della Pagina Facebook

Gestione delle recensioni e della reputazione

Tutti i piani

Monitora e gestisci in tutta semplicità le recensioni sulla pagina Facebook in un unico flusso, così da rimanere sempre organizzato e aggiornato e rispondere rapidamente a ogni recensione.

Requisiti: Account aziendale di Facebook

Tipi di dati: Recensioni

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga

Glassdoor

Gestione delle recensioni e della reputazione

Tutti i piani

Contribuisci a collegare il mondo del marketing e delle risorse umane leggendo e rispondendo alle recensioni di Glassdoor da Sprout.

Requisiti: Account amministratore di Glassdoor

Tipi di dati: Recensioni

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga

Google My Business

Gestione delle recensioni e della reputazione

Tutti i piani

Identifica, organizza e rispondi alle recensioni dei clienti di Google My Business per ottimizzare il coinvolgimento e fidelizzare la clientela.

Requisiti: Account di Google My Business

Tipi di dati: Recensioni

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga

Google Play Store

Gestione delle recensioni e della reputazione

Tutti i piani

Concentra le informazioni sulle app di Google Play Store per contribuire a monitorare lo stato di salute del brand e a migliorarne la percezione da parte del pubblico coinvolgendolo con le recensioni dei clienti.

Requisiti: Account e app di Google Play Store

Tipi di dati: Recensioni

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga

Trip Advisor

Gestione delle recensioni e della reputazione

Tutti i piani

Monitora e gestisci in tutta semplicità le recensioni su TripAdvisor in un unico flusso, in modo da mantenere l'organizzazione, ricevere informazioni aggiornate e rispondere rapidamente a ogni recensione.

Requisiti: Account TripAdvisor

Tipi di dati: Recensioni

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga

Yelp

Gestione delle recensioni e della reputazione

Tutti i piani

Modera e rispondi attivamente alle recensioni Yelp all'interno di Sprout per trasmettere un'immagine positiva del brand e instaurare relazioni più solide con i consumatori.

Requisiti: Account aziendale di Yelp

Tipi di dati: Recensioni

Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga

Commercio sui social

Sprout aiuta a rimuovere il passaggio aggiuntivo tra la scoperta dei prodotti e l'acquisto sulle migliori piattaforme di social commerce. Promuovi gli acquisti, personalizza la cura e migliora i tempi di risposta.

Maggiori informazioni sul Social commerce

Negozi di Facebook

Commercio sui social

Piano Professional

Piano Advanced

Condividi rapidamente le informazioni sui prodotti inserendo un link diretto al catalogo prodotti dei tuoi negozi Facebook in un post o in una risposta.

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Requisiti: Account di Facebook Shops

Tipi di dati: Catalogo di prodotti

Funzionalità: Importa catalogo prodotti

Shopify

Commercio sui social

Piano Professional

Piano Advanced

Collega i tuoi clienti Shopify ai loro profili social su Sprout per visualizzare la cronologia degli ordini e fornire aggiornamenti. Includi link diretti al tuo catalogo prodotti quando pubblichi post sui social o rispondi ai clienti.

Scopri di più

Requisiti: Account di Shopify

Tipi di dati: Catalogo dei prodotti; dati dell'ordine; dati del cliente

Funzionalità: Importa il catalogo dei prodotti, visualizza la cronologia degli ordini dei clienti

WooCommerce

Commercio sui social

Piano Professional

Piano Advanced

Accedi facilmente alle informazioni sui prodotti sui social collegando il tuo catalogo prodotti WooCommerce a Componi e alla Smart Inbox.

Requisiti: Account di WooCommerce

Tipi di dati: Catalogo di prodotti

Funzionalità: Importa catalogo prodotti

Listening sui social

Oltre a consentirti di pubblicare post e coinvolgere gli utenti, queste integrazioni con i social ti permettono anche di leggere conversazioni di utenti da tutto il mondo sul tuo brand e settore per identificare tendenze, ottenere informazioni chiave e stare al passo con la concorrenza. La funzionalità Listening per l'ascolto sui social è un add-on che puoi aggiungere a qualsiasi piano Sprout.

Più informazioni sul social listening

Facebook

Listening sui social

Soluzione premium

Osserva le tendenze, scopri i modelli di coinvolgimento e valuta il sentimento rispetto al tuo brand o a qualsiasi argomento correlato.

Instagram

Listening sui social

Soluzione premium

Scopri le tendenze del settore, ottieni feedback non filtrati, conduci analisi competitive e identifica potenziali clienti e influencer.

Reddit

Listening sui social

Soluzione premium

Analizza le conversazioni rilevanti su Reddit per identificare tendenze e opinioni, ricavare informazioni essenziali e rimanere un passo avanti alla concorrenza.

Tumblr

Listening sui social

Soluzione premium

Identifica le tendenze pertinenti e gli approfondimenti aziendali chiave per tenere sotto controllo il modo in cui le persone parlano degli argomenti più importanti. Offerto come parte della funzionalità aggiuntiva di ascolto sui social di Sprout.

Web

Listening sui social

Soluzione premium

Migliora la tua strategia estraendo dati anche da pagine web diverse dai social, come articoli di notizie, post di blog e su forum.

X (ex Twitter)

Listening sui social

Soluzione premium

Metti in evidenza hashtag popolari e argomenti di tendenza, comprendi il sentimento, misura il successo delle campagne e analizza la share of voice nel mercato.

YouTube

Listening sui social

Soluzione premium

Scopri nuovi argomenti e tendenze sui contenuti, monitora il rendimento degli influencer e identifica nuovi influencer e collaboratori.

Flussi di lavoro e DAM

Le integrazioni flessibili di Sprout possono adattarsi ai flussi di lavoro per la creazione e l'approvazione dei contenuti di qualsiasi team social. Importa, modifica, rivedi o crea facilmente nuove risorse sfruttando le soluzioni di progettazione e archiviazione file più popolari.

Adobe Experience Manager

Flussi di lavoro e DAM

Tutti i piani

Importa i migliori contenuti recenti dall'account Adobe Experience Manager del tuo team direttamente su Sprout.

Requisiti: Account Adobe Experience Cloud

Tipi di dati: Immagini, video

Funzionalità: Importa risorse digitali

Bynder

Flussi di lavoro e DAM

Tutti i piani

Importa i migliori contenuti recenti dall'account Bynder del tuo team direttamente su Sprout.

Requisiti: account Bynder

Tipi di dati: Immagini, video

Funzionalità: Importa risorse digitali

Canva

Flussi di lavoro e DAM

Tutti i piani

Sfrutta le risorse dei social media in modo creativo usando l'editor di progettazione Canva direttamente su Sprout. Importa media esistenti o creane di nuovi.

Requisiti: account Canva

Tipi di dati: Images

Funzionalità: Importa risorse digitali, crea nuove risorse

Dropbox

Flussi di lavoro e DAM

Tutti i piani

Importa tutti i migliori contenuti recenti dal Dropbox del tuo team direttamente su Sprout.

Scopri di più

Requisiti: account Dropbox

Tipi di dati: Immagini, video

Funzionalità: Importa risorse digitali

Feedly

Flussi di lavoro e DAM

Tutti i piani

Visualizza gli argomenti e i contenuti a cui ti sei iscritto sulla piattaforma di aggregazione di notizie Feedly direttamente in Sprout.

Requisiti: Account Feedly

Tipi di dati: Articoli

Funzionalità: aggregare i feed delle notizie

Google Drive

Flussi di lavoro e DAM

Tutti i piani

Importa tutti i migliori contenuti recenti dal Google Drive del tuo team direttamente su Sprout.

Requisiti: Account di Google Drive

Tipi di dati: Immagini, video

Funzionalità: Importa risorse digitali

Microsoft Teams

Flussi di lavoro e DAM

Soluzione premium

Trasmetti le storie di Employee Advocacy ai canali e alle chat di Microsoft Teams. Consenti ai tuoi dipendenti di condividere le notizie e gli annunci aziendali più importanti e diventare leader di pensiero più efficaci.

Requisiti: account Microsoft Team, abbonamento a Employee Advocacy

Funzionalità: condividere le storie di Employee Advocacy

Slack

Flussi di lavoro e DAM

Tutti i piani

Rimani aggiornato sull'approvazione di Sprout e sui flussi di lavoro delle attività in tempo reale con notifiche Slack personalizzate. Crea più canali per migliorare l'organizzazione e non lasciarti sfuggire nulla quando rispondi ai tuoi messaggi in entrata.

Requisiti: Account di Slack

Tipi di dati: Notifiche di approvazione; notifiche sull'incarico

Funzionalità: Crea notifiche personalizzate