Le reti e gli strumenti irrinunciabili in una piattaforma centralizzata
Smetti di saltare da una piattaforma all'altra! Configurazione semplice, risparmio di tempo e collaborazione più efficace.
Categoria
Business Intelligence (BI)
Connetti facilmente i dati social di Sprout con gli strumenti di business intelligence leader di settore, per comprendere le tue prestazioni omnicanale, personalizzare i dati ed ottenere approfondimenti chiave per la tua attività.
Marketing Cloud Intelligence di Salesforce
Business Intelligence (BI)
Soluzione premium
Fai sognare i professionisti del marketing basato sui dati. Incorpora le prestazioni acquisite di tutti i tuoi social network su tutte le dashboard per il marketing, arricchendole con i tag di Sprout e i dati sulle campagne.
Requisiti: Marketing Cloud Intelligence di Salesforce
Tipi di dati: Analisi a livello di post
Funzionalità: Connessione semplice senza lavoro di sviluppo richiesto, elementi visivi e KPI personalizzati
Tableau
Business Intelligence (BI)
Soluzione premium
Prendi le decisioni giuste combinando i solidi dati social di Sprout con altri canali aziendali chiave per una visione completa dei tuoi dati su Tableau.
Requisiti: Tableau
Tipi di dati: Rapporti
Funzionalità: Connessione semplice senza lavoro di sviluppo richiesto, elementi visivi e KPI personalizzati
Help Desk
Semplifica il flusso di lavoro del servizio clienti: i team social che lavorano all'interno di Sprout ora possono collaborare facilmente con gli agenti dell'assistenza che lavorano esclusivamente su altre piattaforme di assistenza.
Maggiori informazioni sul Servizio clienti
HubSpot
Help Desk
Piano Professional
Piano Advanced
Incorpora le prestazioni acquisite di tutti i tuoi social network su tutte le dashboard per il marketing, arricchendole con i tag di Sprout e i dati sulle campagne.
Requisiti: Account di Hubspot Service Hub
Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga, sincronizza automaticamente
Microsoft Dynamics 365
Generazione di lead, CRM e Help Desk
Piano Professional
Piano Advanced
Tieni traccia facilmente dei problemi dei clienti, registra le interazioni con i consumatori, assegna i casi e genera lead inviando i messaggi social direttamente da Sprout a Dynamics 365.
Requisiti: account Microsoft Dynamics 365
Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket
Funzionalità: Connessione semplice senza lavoro di sviluppo richiesto, elementi visivi e KPI personalizzati
Service Cloud di Salesforce
Help Desk
Soluzione premium
Rispondi ai messaggi direttamente da Sprout o Service Cloud, tieni traccia dei problemi dei clienti, registra le interazioni con i clienti ed effettua il routing dei casi.
Requisiti: Account di Salesforce
Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket
Funzionalità: Rispondi, crea casi automaticamente e manualmente, modifica casi, modifica informazioni di contatto, sincronizza automaticamente
Zendesk
Help Desk
Piano Professional
Piano Advanced
L'integrazione di Sprout con Zendesk consente agli utenti di Sprout di assegnare i messaggi in entrata come problemi per il supporto, convertendo così l'attività in un ticket Helpdesk all'interno di Zendesk.
Requisiti: Zendesk
Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga, sincronizza automaticamente
Generazione di lead e CRM
Sprout si integra con le migliori soluzioni CRM e per la generazione di lead del settore, aiutandoti ad acquisire nuovi clienti dai social e a coltivare relazioni sempre più solide con la clientela esistente.
Più informazioni sul CRM social
Marketo
Creazione di contatti
Piano Professional
Piano Advanced
Identifica gli utenti che hanno interagito di più con le tue campagne social e invia rapidamente i loro profili al tuo team di vendita.
Requisiti: account Marketo
Tipi di dati: Messaggi; informazioni di contatto
Funzionalità: Crea lead, modifica informazioni di contatto, sincronizza automaticamente
Microsoft Dynamics 365
Generazione di lead, CRM e Help Desk
Piano Professional
Piano Advanced
Tieni traccia facilmente dei problemi dei clienti, registra le interazioni con i consumatori, assegna i casi e genera lead inviando i messaggi social direttamente da Sprout a Dynamics 365.
Requisiti: account Microsoft Dynamics 365
Tipi di dati: messaggi, contatti, ticket
Funzionalità: Connessione semplice senza lavoro di sviluppo richiesto, elementi visivi e KPI personalizzati
Salesforce Marketing Cloud
CRM
Piano Advanced
Trasforma le interazioni sociali in relazioni durature con i clienti utilizzando i dati dei social per creare percorsi e pubblico significativi per i clienti.
Requisiti: Account di Salesforce
Tipi di dati: Contatti, casi, lead, post social, social persona
Funzionalità: Sincronizzazione di contatti e lead
Sales Cloud di Salesforce
Generazione di lead e CRM
Piano Professional
Piano Advanced
Rispondi ai messaggi direttamente da Sprout o Service Cloud, tieni traccia dei problemi dei clienti, registra le interazioni con i clienti ed effettua il routing dei casi.
Requisiti: Account di Salesforce
Tipi di dati: Messaggi; contatti
Funzionalità: Crea lead, modifica informazioni di contatto, sincronizza automaticamente
Messaggistica
Rendi Sprout il tuo centro nevralgico per la gestione dei messaggi. Riunisci tutti i messaggi dai tuoi canali social e gli strumenti di messaggistica in un unico flusso per non lasciarti sfuggire neanche un contatto.
Facebook Messenger
Messaggistica
La Smart Inbox incanala tutti i messaggi ricevuti tramite Messanger e le pagine Facebook in un unico flusso filtrabile.
Google Business Messages
Messaggistica
Instaura rapporti con i clienti locali comunicando in modo diretto e tempestivo con Business Messages di Google.
Messaggistica
Crea customer experience ottimali su larga scala gestendo e rispondendo ai messaggi WhatsApp nella tua Smart Inbox.
Gestione delle recensioni e della reputazione
La gestione delle recensioni di Sprout ti aiuta a rafforzare la tua reputazione online, permettendoti di monitorare e gestire le recensioni su attività e sedi in un unico flusso centralizzato.
Maggiori informazioni sulla Gestione delle recensioni
Apple App Store
Gestione delle recensioni e della reputazione
Tutti i piani
Concentra le informazioni sulle app di Apple App Store per contribuire a monitorare lo stato di salute del brand e a migliorarne la percezione da parte del pubblico coinvolgendolo con le recensioni dei clienti.
Requisiti: Account e applicazione App Store di Apple
Tipi di dati: Recensioni
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga
Recensioni della Pagina Facebook
Gestione delle recensioni e della reputazione
Tutti i piani
Monitora e gestisci in tutta semplicità le recensioni sulla pagina Facebook in un unico flusso, così da rimanere sempre organizzato e aggiornato e rispondere rapidamente a ogni recensione.
Requisiti: Account aziendale di Facebook
Tipi di dati: Recensioni
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga
Glassdoor
Gestione delle recensioni e della reputazione
Tutti i piani
Contribuisci a collegare il mondo del marketing e delle risorse umane leggendo e rispondendo alle recensioni di Glassdoor da Sprout.
Requisiti: Account amministratore di Glassdoor
Tipi di dati: Recensioni
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga
Google My Business
Gestione delle recensioni e della reputazione
Tutti i piani
Identifica, organizza e rispondi alle recensioni dei clienti di Google My Business per ottimizzare il coinvolgimento e fidelizzare la clientela.
Requisiti: Account di Google My Business
Tipi di dati: Recensioni
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga
Google Play Store
Gestione delle recensioni e della reputazione
Tutti i piani
Concentra le informazioni sulle app di Google Play Store per contribuire a monitorare lo stato di salute del brand e a migliorarne la percezione da parte del pubblico coinvolgendolo con le recensioni dei clienti.
Requisiti: Account e app di Google Play Store
Tipi di dati: Recensioni
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga
TripAdvisor
Gestione delle recensioni e della reputazione
Piano Professional
Piano Advanced
Monitora e gestisci in tutta semplicità le recensioni su TripAdvisor in un unico flusso, così da rimanere sempre organizzato e aggiornato e rispondere rapidamente a ogni recensione.
Requisiti: account TripAdvisor
Tipi di dati: Recensioni
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga
Yelp
Gestione delle recensioni e della reputazione
Tutti i piani
Modera e rispondi attivamente alle recensioni Yelp all'interno di Sprout per trasmettere un'immagine positiva del brand e instaurare relazioni più solide con i consumatori.
Requisiti: Account aziendale di Yelp
Tipi di dati: Recensioni
Funzionalità: Leggi, rispondi, tagga
Commercio sui social
Sprout aiuta a rimuovere il passaggio aggiuntivo tra la scoperta dei prodotti e l'acquisto sulle migliori piattaforme di social commerce. Promuovi gli acquisti, personalizza la cura e migliora i tempi di risposta.
Maggiori informazioni sul Social commerce
Negozi di Facebook
Commercio sui social
Tutti i piani
Condividi rapidamente le informazioni sui prodotti inserendo un link diretto al catalogo prodotti dei tuoi negozi Facebook in un post o in una risposta.
Requisiti: Account di Facebook Shops
Tipi di dati: Catalogo di prodotti
Funzionalità: Importa catalogo prodotti
Shopify
Commercio sui social
Piano Professional
Piano Advanced
Collega i tuoi clienti Shopify ai loro profili social su Sprout per visualizzare la cronologia degli ordini e fornire aggiornamenti. Includi link diretti al tuo catalogo prodotti quando pubblichi post sui social o rispondi ai clienti.
Requisiti: Account di Shopify
Tipi di dati: Catalogo dei prodotti; dati dell'ordine; dati del cliente
Funzionalità: Importa il catalogo dei prodotti, visualizza la cronologia degli ordini dei clienti
WooCommerce
Commercio sui social
Piano Professional
Piano Advanced
Accedi facilmente alle informazioni sui prodotti sui social collegando il tuo catalogo prodotti WooCommerce a Componi e alla Smart Inbox.
Requisiti: Account di WooCommerce
Tipi di dati: Catalogo di prodotti
Funzionalità: Importa catalogo prodotti
Listening sui social
Oltre a consentirti di pubblicare post e coinvolgere gli utenti, queste integrazioni con i social ti permettono anche di leggere conversazioni di utenti da tutto il mondo sul tuo brand e settore per identificare tendenze, ottenere informazioni chiave e stare al passo con la concorrenza. La funzionalità Listening per l'ascolto sui social è un add-on che puoi aggiungere a qualsiasi piano Sprout.
Più informazioni sul social listeningListening sui social
Soluzione premium
Osserva le tendenze, scopri i modelli di coinvolgimento e valuta il sentimento rispetto al tuo brand o a qualsiasi argomento correlato.
Listening sui social
Soluzione premium
Scopri le tendenze del settore, ottieni feedback non filtrati, conduci analisi competitive e identifica potenziali clienti e influencer.
Listening sui social
Soluzione premium
Analizza le conversazioni rilevanti su Reddit per identificare tendenze e opinioni, ricavare informazioni essenziali e rimanere un passo avanti alla concorrenza.
Tumblr
Listening sui social
Soluzione premium
Identifica le tendenze pertinenti e gli approfondimenti aziendali chiave per tenere sotto controllo il modo in cui le persone parlano degli argomenti più importanti. Offerto come parte della funzionalità aggiuntiva di ascolto sui social di Sprout.
Web
Listening sui social
Soluzione premium
Migliora la tua strategia estraendo dati anche da pagine web diverse dai social, come articoli di notizie, post di blog e su forum.
X (ex Twitter)
Listening sui social
Soluzione premium
Metti in evidenza hashtag popolari e argomenti di tendenza, comprendi il sentimento, misura il successo delle campagne e analizza la share of voice nel mercato.
YouTube
Listening sui social
Soluzione premium
Scopri nuovi argomenti e tendenze sui contenuti, monitora il rendimento degli influencer e identifica nuovi influencer e collaboratori.
Monitoraggio dei link e del sito web
Le integrazioni per il monitoraggio del sito web e dei link di Sprout ti offrono una panoramica chiara di come i tuoi contenuti sui social indirizzano il traffico verso i link che condividi e ti aiutano a dimostrare il ROI delle tue campagne sui social.
Bit.ly
Monitoraggio dei link e del sito web
Tutti i piani
Incorpora i link abbreviati nei tuoi contenuti social usando gli URL Bit.ly brandizzati al posto di link Bit.ly generici.
Requisiti: Dominio Bit.ly personalizzato
Tipi di dati: N/A
Funzionalità: Utilizza URL personalizzati
Google Analytics
Monitoraggio dei link e del sito web
Tutti i piani
Il report Google Analytics (GA) di Sprout estrae i dati sul traffico dal tuo account GA direttamente su Sprout, offrendoti un'analisi dettagliata di come i tuoi contenuti social influiscono sul traffico verso il tuo sito.
Requisiti: Account Google Analytics
Tipi di dati: Traffico del sito web; menzioni URL
Funzionalità: Analizza il traffico sui social media, crea URL e parametri personalizzati (solo piani Professional e Advanced)
Flussi di lavoro e DAM
Le integrazioni flessibili di Sprout possono adattarsi ai flussi di lavoro per la creazione e l'approvazione dei contenuti di qualsiasi team social. Importa, modifica, rivedi o crea facilmente nuove risorse sfruttando le soluzioni di progettazione e archiviazione file più popolari.
Adobe Experience Manager
Flussi di lavoro e DAM
Tutti i piani
Importa i migliori contenuti recenti dall'account Adobe Experience Manager del tuo team direttamente su Sprout.
Requisiti: Account Adobe Experience Cloud
Tipi di dati: Immagini, video
Funzionalità: Importa risorse digitali
Bynder
Flussi di lavoro e DAM
Tutti i piani
Importa i migliori contenuti recenti dall'account Bynder del tuo team direttamente su Sprout.
Requisiti: account Bynder
Tipi di dati: Immagini, video
Funzionalità: Importa risorse digitali
Canva
Flussi di lavoro e DAM
Tutti i piani
Sfrutta le risorse dei social media in modo creativo usando l'editor di progettazione Canva direttamente su Sprout. Importa media esistenti o creane di nuovi.
Requisiti: account Canva
Tipi di dati: Images
Funzionalità: Importa risorse digitali, crea nuove risorse
Dropbox
Flussi di lavoro e DAM
Tutti i piani
Importa tutti i migliori contenuti recenti dal Dropbox del tuo team direttamente su Sprout.
Requisiti: account Dropbox
Tipi di dati: Immagini, video
Funzionalità: Importa risorse digitali
Feedly
Flussi di lavoro e DAM
Tutti i piani
Visualizza gli argomenti e i contenuti a cui ti sei iscritto sulla piattaforma di aggregazione di notizie Feedly direttamente in Sprout.
Requisiti: Account Feedly
Tipi di dati: Articoli
Funzionalità: aggregare i feed delle notizie
Google Drive
Flussi di lavoro e DAM
Tutti i piani
Importa tutti i migliori contenuti recenti dal Google Drive del tuo team direttamente su Sprout.
Requisiti: Account di Google Drive
Tipi di dati: Immagini, video
Funzionalità: Importa risorse digitali
Slack
Flussi di lavoro e DAM
Tutti i piani
Rimani aggiornato sull'approvazione di Sprout e sui flussi di lavoro delle attività in tempo reale con notifiche Slack personalizzate. Crea più canali per migliorare l'organizzazione e non lasciarti sfuggire nulla quando rispondi ai tuoi messaggi in entrata.
Requisiti: Account di Slack
Tipi di dati: Notifiche di approvazione; notifiche sull'incarico
Funzionalità: Crea notifiche personalizzate
Social network
Sprout Social offre una soluzione centralizzata in cui gestire le interazioni, pubblicare, monitorare e analizzare le principali piattaforme social per aiutarti a risparmiare tempo, migliorare l'esperienza del cliente e collaborare in modo più efficace.
Facebook
Social network
L'integrazione Facebook di Sprout include strumenti di pubblicazione, analisi e gestione di reputazione e risposte per le pagine Facebook e Messenger.
Scopri di più
Instagram
Social network
Lavora in modo più intelligente grazie agli strumenti per la gestione di Instagram di Sprout: pianifica i post, gestisci i commenti, monitora gli hashtag e crea report.
Scopri di più
LinkedIn
Social network
Offri comunicazioni social più intelligenti, veloci e personali con potenti strumenti la gestione delle pagine aziendali LinkedIn.
Scopri di più
Pinterest
Social network
Visualizza i Pin e trova nuove ispirazioni con strumenti specializzati per aiutarti a creare, pubblicare e generare report sui tuoi contenuti Pinterest.
Scopri di più
TikTok
Social network
Ottimizza e sviluppa la tua strategia di marketing end-to-end per TikTok grazie alla programmazione video, alla gestione dei commenti e ai report pronti per la presentazione.
Scopri di più
X (ex Twitter)
Social network
Gestisci la tua strategia social e il servizio clienti su Twitter da un'unica piattaforma che cresce con la tua azienda.
Scopri di più
YouTube
Social network
Semplifica la strategia di pubblicazione video e approfondisci i legami con il tuo pubblico su YouTube e sulle altre piattaforme social.
Scopri di più