Gestisci il rapporto con i clienti con un CRM social integrato
Fornisci ai tuoi team di vendita, assistenza e marketing strumenti CRM pensati per instaurare e gestire rapporti duraturi con i clienti.
Nessuna carta di credito richiesta. Nessun software da installare.
Il contesto è fondamentale per instaurare rapporti duraturi sui social media
Gli strumenti CRM social di Sprout forniscono informazioni contestuali per aiutare i team a risolvere i problemi di assistenza, a coltivare potenziali lead e a offrire un'esperienza del brand eccezionale.
Cronologia completa delle conversazioni
Una volta connesso un profilo Twitter, Sprout ricorda le tue conversazioni e ripropone la relativa cronologia in tutta l'app, in modo che sia sempre a portata di mano del tuo team.
Più di una semplice schermata di risposta
Offrendoti l'accesso immediato alla cronologia delle conversazioni e ai dettagli di contatto ogni volta che premi Rispondi, gli strumenti CRM social di Sprout ti aiutano a rispondere rapidamente e in modo personale.
Rendi la gestione dei rapporti sui social un lavoro di squadra
Un profilo cliente più completo
Condividi le tue note, come il momento migliore per contattare un cliente o i dettagli di una conversazione offline, e aggiungi informazioni di contatto personali e aziendali.
Visibilità su tutta l'organizzazione
La visualizzazione dei contatti condivisi consente a tutti i membri del team di accedere alla cronologia delle conversazioni, ai dati di contatto e alle eventuali note interne.
Responsabilità e informazioni condivise
Gli strumenti di CRM social collaborativi evitano di fare due volte la stessa cosa, consentendo di supervisionare le attività e di suddividere la responsabilità tra tutto il team.
Le integrazioni intelligenti favoriscono la gestione CRM e l'assistenza sui social
Sappiamo bene che i social sono solo un pezzo del puzzle. Sprout supporta integrazioni bidirezionali con le piattaforme più popolari per potenziare la tua suite di software.
Helpdesk e supporto sui social
Sprout si integra perfettamente con Zendesk e HubSpot per aiutare i team social e quelli di assistenza a lavorare su diverse piattaforme senza abbandonare le rispettive dashboard.
Servizio clienti sui social Gestione di CRM e contesto
Sprout semplifica la gestione delle relazioni con i clienti offrendoti un quadro dettagliato di ogni contatto, completo del contesto necessario per condurre conversazioni informate sui social.
Più informazioni sul CRM social Una potente piattaforma di CRM social
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Parla con un esperto e sperimenta di persona come può essere la gestione dei social media quando usi gli strumenti giusti.
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