Gerencie os relacionamentos com os clientes com um CRM Social Integrado

Equipe suas áreas de vendas, suporte e marketing com as ferramentas CRM para criar e gerenciar duradouros relacionamentos com os clientes.

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Sem necessidade de cartão de crédito. Sem necessidade de instalar o software.

O contexto é fundamental para criar relacionamentos de redes sociais duradouros

As ferramentas CRM Sprout oferecem informações contextuais para ajudar as equipes a solucionar questões de suporte, satisfazer leads e proporcionar uma experiência de marca excepcional.

Histórico completo de conversas

Quando um perfil do Twitter está conectado, Sprout se lembra de suas conversas e mostra o histórico em todo o aplicativo, sempre à disposição de sua equipe.

Mais que uma simples tela de resposta

Com acesso imediato ao histórico de conversas e a detalhes de contato sempre que você clica em "responder", as ferramentas de CRM social do Sprout ajudam a responder de maneira rápida e pessoal.

Torne o gerenciamento dos relacionamentos em redes sociais um esforço de equipe

Um perfil de cliente mais completo

Compartilhe anotações, como o melhor horário para falar com um contato ou detalhes de uma conversa offline, e adicione informações de contato pessoal e profissional.

Visibilidade na organização

A visualização compartilhada do contato dá a todos acesso ao histórico de conversas, a informações de contato e a anotações internas.

Insights compartilhados e responsabilidade

As ferramentas colaborativas de CRM social evitam a duplicidade de esforços, oferecem uma visão geral e asseguram que a responsabilidade seja compartilhada pela sua equipe.

Integrações inteligentes simplificam o gerenciamento e o suporte social do CRM

Sabemos que as redes sociais são apenas uma peça do quebra-cabeça. O Sprout oferece suporte a integrações bidirecionais com plataformas amplamente utilizadas, para que o seu software seja mais poderoso.

Helpdesk e suporte

O Sprout se integra perfeitamente ao Zendesk, HubSpot e UserVoice para ajudar as equipes de redes sociais e de suporte a trabalhar nas plataformas sem sair de seus respectivos painéis.

Atendimento ao cliente nas mídias sociais
Imagem mostrando a integração do Zendesk, UserVoice e HubSpot ao Sprout Social

Gerenciamento de CRM e contexto

O Sprout auxilia na gestão de relacionamento com o cliente por meio de uma visão completa de cada contato, incluindo o contexto necessário para informar conversas sociais.

Mais sobre CRM Social

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