Protocolo de las redes sociales

El protocolo de las redes sociales se refiere a las pautas que las empresas y las personas utilizan para preservar su reputación en línea.

A medida que los canales de las redes sociales han evolucionado para convertirse en una de las principales formas en que las personas se comunican a diario en el mundo moderno, las reglas más comunes de las redes sociales están ingresando en los entornos digitales.

Al igual que el protocolo social dicta cómo se comportan las personas con otras en el mundo real, el protocolo de las redes sociales indica las pautas en línea que se deben seguir.

Los aspectos básicos del protocolo de las redes sociales

Las demandas de los protocolos de las redes sociales son distintas para cada plataforma. Por ejemplo, volver a publicar el contenido de otra persona en Instagram requiere mucho más cuidado que retweetear a alguien en Twitter.

Sin embargo, hay algunas ventajas y desventajas básicas que se aplican, prácticamente, a todas las plataformas:

¿Por qué es importante el protocolo de las redes sociales?

Las organizaciones no pueden, simplemente, eliminar los mensajes que generan reacciones negativas. Un solo error puede hacer que una empresa tenga éxito o no.

Social media etiquette is often baked into the rules of a social media policy for modern brands. This policy usually shares a complete code of conduct for anyone who interacts with a social channel: