Soluciones para el servicio de atención al cliente
Supera las expectativas de tus clientes y brinda experiencias receptivas y personalizadas en tu canal de comunicación preferido: las redes sociales.
Ver aspectos destacados del productoDespués de las interacciones en persona, las redes sociales son el canal preferido de los consumidores para expresar sus inquietudes.
El 80 % de los clientes señala que las respuestas instantáneas aumentarían su lealtad a una marca.
La falta de tiempo y los recursos limitados derivan en mensajes perdidos, tiempos de respuesta lentos y contestaciones inadecuadas.
Sprout Social dota de herramientas a los equipos para proporcionar un servicio proactivo y personalizado de atención al cliente en redes sociales, que crea una conexión auténtica.
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Tener una solución como Sprout nos permite mantenernos al día con nuestros clientes y conocer nuestra posición con respecto a ellos en todo momento, así como poder intervenir, resolver problemas y participar de manera positiva.
Dedica menos tiempo para ponerte al día y más tiempo para brindar a tu audiencia lo que desea: experiencias transparentes, auténticas y personalizadas.
Casio utiliza las herramientas de servicio de atención al cliente de Sprout para inspirar lealtad a la marca, recopilar comentarios y simplificar la colaboración entre los equipos de servicio de atención al cliente y marketing.
KISS utiliza las herramientas sociales de servicio de atención al cliente de Sprout para ahorrar tiempo y estar al tanto de los mensajes que llegan, comentarios y quejas.
Descubre nuestros diez mejores consejos para proporcionar un servicio de atención al cliente de primer nivel en Twitter a fin de retener a los clientes actuales y conseguir nuevos.
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