Interacción en redes sociales impulsada por la Entrada inteligente

Simplifica tu estrategia de participación en redes sociales, encuentra y únete a conversaciones, gestiona de manera eficiente el flujo de trabajo y más.

Prueba Gratis

No se necesita tarjeta de crédito. No debes instalar ningún software.

Conoce la Entrada inteligente

Integra todos tus mensajes desde todos los perfiles en una sola secuencia. Encuentra oportunidades para acoplar, etiquetar mensajes entrantes, unirte a conversaciones, y responder a los clientes a través de Twitter, Facebook, Messenger, Google+ e Instagram.

Ver y Administrar mensajes a través de:

Conoce la Entrada inteligente

Nunca pierdas un mensaje importante para tu empresa

Nunca pierdas un mensaje importante para tu empresa

Marca los mensajes como finalizados

Concéntrate en los mensajes que requieren tu atención y oculta los completados.

Visualizar el progreso

Compara el volumen de mensajes entrantes con mensajes completos por semana, días y horas.

Etiquetar y filtrar mensajes

Personaliza tu bandeja de entrada al filtrar por perfil, palabra clave, tipo de mensaje, etiquetas personalizadas y período de tiempo.

Monitorear palabras clave, hashtags y más

Monitorea las palabras clave, los hashtags de Instagram y las ubicaciones de Instagram; todo desde una sola bandeja de entrada.

Rastrea y mide la participación en redes sociales con estadísticas e informes detallados.

Realiza un seguimiento y mide la participación en redes sociales con las estadísticas y los informes detallados

Haz que la Participación en las redes sociales sea un trabajo en equipo

Reparte la carga de trabajo y colabora en tiempo real para garantizar una comunicación social más inteligente, más rápida y más personalizada.

Actualizaciones de actividades en vivo

Nunca dupliques el trabajo cuando respondas a un cliente con la detección de colisión de mensajes en tiempo real.

Prueba de auditoría de equipo

Descubre quién ha respondido, encargado o marcado un mensaje completo con la atribución correcta del equipo dentro de la bandeja de entrada.

Aplicar etiquetas al mensaje

Categorización de los mensajes entrantes con etiquetas según el flujo de trabajo, las necesidades comerciales o la estructura interna.

Haz que la Participación en las redes sociales sea un trabajo en equipo
Asigna tareas y administra tareas

Asignar y administrar tareas

Es crítico llevar las demandas de tus clientes a las manos correctas y asegurar tiempos de respuesta rápidos. Asigna mensajes a tus compañeros de trabajo para un seguimiento eficiente.

Más sobre herramientas de colaboración

Aplicar etiquetas al mensaje

Categorización de los mensajes entrantes con etiquetas según el flujo de trabajo, las necesidades comerciales o la estructura interna.

Más información sobre la atención al cliente en redes sociales

Una plataforma potente de participación en redes sociales

Regístrate para obtener una prueba gratuita de 30 días y descubre una nueva forma de mejorar su estrategia de participación en las redes sociales.

Prueba Gratis