Integraciones

Tus redes y herramientas más importantes en una plataforma centralizada

Ya no es necesario pasar de una plataforma a otra. Configuración sencilla, ahorro de tiempo y colaboración más fluida.

Redes sociales

Sprout centraliza la publicación, el monitoreo, la participación y las estadísticas en las principales plataformas de redes sociales para ayudarte a ahorrar tiempo, mejorar la experiencia del cliente y colaborar de manera más eficaz.

Facebook

Red social

La integración de Sprout con Facebook incluye herramientas de gestión de publicaciones, estadísticas, reputación y respuestas para las páginas y los mensajes.

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Instagram

Red social

Simplifica el trabajo gracias a las herramientas de Sprout para gestionar Instagram: programa las publicaciones, administra los comentarios, monitorea las etiquetas y genera informes.

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LinkedIn

Red social

Ofrece comunicaciones sociales más inteligentes, más rápidas y más personales con las potentes herramientas para gestionar tu página de empresa de LinkedIn.

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Pinterest

Red social

Visualiza los pines e inspírate con herramientas especializadas que te ayudarán a crear contenido, publicarlo e informar sobre este en Pinterest.

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Threads

Red social

Elevate and scale your Threads social strategy with Sprout’s intuitive planning, scheduling, engagement and reporting capabilities.

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TikTok

Red social

Optimiza y haz crecer tu estrategia integral de marketing de TikTok con la programación de videos, la capacidad de administrar los comentarios y las estadísticas listas para presentar.

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X (antes Twitter)

Red social

Gestión sin inconvenientes las redes sociales y la atención al cliente en Twitter desde una única plataforma escalable.

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YouTube

Red social

Simplifica tu estrategia para publicar videos y profundiza las conexiones con tu audiencia en YouTube, junto con las demás plataformas de redes sociales.

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Inteligencia empresarial (BI)

Conecta fácilmente los datos de las redes sociales de Sprout con herramientas de inteligencia empresarial líderes en el sector para comprender tu rendimiento omnicanal, personalizar los datos y extraer información esencial para el negocio.

Salesforce Marketing Cloud Intelligence

Inteligencia empresarial (BI)

Solución premium

Haz realidad el sueño de los expertos en marketing basado en datos. Incorpora el rendimiento propio a todas tus redes sociales en los paneles de control generales de marketing, enriquecidos con los datos de las etiquetas y de las campañas de Sprout.

Requisitos: Salesforce Marketing Cloud Intelligence

Tipos de datos: estadísticas a nivel de publicación

Funcionalidad: conexión sencilla sin necesidad de trabajo de desarrollo, imágenes personalizadas y KPI

Tableau

Inteligencia empresarial (BI)

Solución premium

Toma las decisiones correctas combinando los robustos datos de redes sociales de Sprout con otros canales empresariales clave para obtener una visión completa de tus datos en Tableau.

Más información

Requisitos: Tableau

Tipos de datos: Analítica

Funcionalidad: conexión sencilla sin necesidad de trabajo de desarrollo, imágenes personalizadas y KPI

Mesa de ayuda

Simplifica tu flujo de trabajo de servicio al cliente. Los equipos a cargo de las redes sociales que trabajan en Sprout ahora pueden colaborar de forma sencilla con agentes de soporte que trabajan exclusivamente en otras plataformas de asistencia.

Obtén más detalles sobre el Servicio de atención al cliente.

HubSpot

Mesa de ayuda

Plan Advanced

Incorpora el rendimiento propio a todas tus redes sociales en los paneles de control generales de marketing, enriquecidos con los datos de las etiquetas y las campañas de Sprout.

Requisitos: cuenta de Hubspot Service Hub

Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar, sincronizar automáticamente

Microsoft Dynamics 365

Generación de clientes potenciales, CRM y mesa de ayuda

Plan Advanced

Realiza fácilmente un seguimiento de los problemas de los clientes, registra las interacciones con los clientes, dirige los casos y genera clientes potenciales enviando mensajes de redes sociales directamente de Sprout a Dynamics 365.

Requisitos: cuenta de Microsoft Dynamics 365

Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets

Funcionalidad: conexión sencilla sin necesidad de trabajo de desarrollo, imágenes personalizadas y KPI

Salesforce Service Cloud

Mesa de ayuda

Plan Advanced

Ofrece una atención omnicanal de primer nivel. La automatización inteligente aporta datos de redes sociales enriquecidos a Service Cloud, lo que permite que tus equipos se centren en los casos de mayor impacto con un contexto completo de la experiencia del cliente.

Más información

Requisitos: cuenta de Salesforce

Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets

Funcionalidad: responder, crear casos automáticamente y de forma manual, editar casos, editar información de contacto, sincronizar automáticamente

Zendesk

Mesa de ayuda

Plan Advanced

La integración de Sprout con Zendesk permite a los usuarios de Sprout asignar mensajes entrantes como problemas técnicos, lo que convierte la tarea en un ticket para la mesa de ayuda dentro de Zendesk.

Requisitos: Zendesk

Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar, sincronizar automáticamente

Generación de clientes potenciales y CRM

Sprout se integra con las soluciones CRM y de generación de clientes potenciales líderes en la industria para ayudarte a cerrar más tratos al generar clientes potenciales a partir de las redes sociales y fomentar las conexiones establecidas con los clientes.

Más información sobre CRM de redes sociales

Marketo

Generación de prospectos

Plan Advanced

Identifica a las personas que han interactuado mucho con tus campañas en redes sociales y vincula rápidamente sus perfiles de redes sociales para transferir a los clientes potenciales calificados a tu equipo de Ventas.

Requisitos: cuenta de Marketo

Tipos de datos: mensajes, información de contacto

Funcionalidad: crear clientes potenciales, editar información de contacto, sincronizar automáticamente

Microsoft Dynamics 365

Generación de clientes potenciales, CRM y mesa de ayuda

Plan Advanced

Realiza fácilmente un seguimiento de los problemas de los clientes, registra las interacciones con los clientes, dirige los casos y genera clientes potenciales enviando mensajes de redes sociales directamente de Sprout a Dynamics 365.

Requisitos: cuenta de Microsoft Dynamics 365

Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets

Funcionalidad: conexión sencilla sin necesidad de trabajo de desarrollo, imágenes personalizadas y KPI

Salesforce Marketing Cloud

CRM

Plan Advanced

Convierte las interacciones de las redes sociales en relaciones duraderas con los clientes al utilizar los datos de redes sociales a fin de crear recorridos significativos para los clientes y las audiencias.

Más información

Requisitos: cuenta de Salesforce

Tipos de datos: Contactos, casos, clientes potenciales, publicaciones en redes sociales, perfiles de usuarios de las redes sociales

Funcionalidad: Sincronización de contactos y clientes potenciales

Salesforce Sales Cloud

Generación de clientes potenciales y CRM

Plan Advanced

Activa el embudo de ventas de las redes sociales. Envía clientes potenciales cualificados a tu equipo de Ventas y crea nuevos contactos relacionados con tus canales de redes sociales.

Más información

Requisitos: cuenta de Salesforce

Tipos de datos: mensajes; contactos

Funcionalidad: crear clientes potenciales, editar información de contacto, sincronizar automáticamente

Mensajes

Convierte a Sprout en tu centro principal de gestión de mensajes. Unifica todos los mensajes de tus canales de redes sociales y herramientas de mensajería en una única columna para que nunca te pierdas la oportunidad de conectarte.

Messenger de Facebook

Mensajes

La bandeja de entrada inteligente reúne todos los mensajes de todas las páginas de Facebook (incluso Messenger) en una única secuencia filtrable.

Más información

Gestión de la reputación y de las reseñas

La gestión de reseñas de Sprout te ayuda a fortalecer tu reputación en línea al monitorear y gestionar las reseñas de tu negocio y de tus sucursales en un flujo centralizado.

Obtén más detalles sobre la gestión de reseñas

Apple App Store

Gestión de la reputación y de las reseñas

Todos los planes

Centraliza los datos de la aplicación Apple App Store para ayudar a supervisar el estado de la marca y mejorar la percepción pública de esta interactuando con las reseñas de los clientes.

Requisitos: cuenta y aplicación de Apple App Store

Tipos de datos: Opiniones

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar

Reseñas de la página de Facebook

Gestión de la reputación y de las reseñas

Todos los planes

Monitorea y gestiona fácilmente las reseñas de la página de Facebook en un solo flujo para que puedas mantenerte organizado e informado, y contestar rápidamente cada reseña.

Requisitos: cuenta empresarial de Facebook

Tipos de datos: Opiniones

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar

GlassDoor

Gestión de la reputación y de las reseñas

Todos los planes

Ayuda a unir el mundo del marketing y de los recursos humanos al leer y contestar las reseñas de Glassdoor desde Sprout.

Requisitos: cuenta de administrador de Glassdoor

Tipos de datos: Opiniones

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar

Google My Business

Gestión de la reputación y de las reseñas

Todos los planes

Identifica, organiza y contesta las reseñas de los clientes desde Google My Business para optimizar la participación y generar lealtad a la marca.

Requisitos: cuenta de Google My Business

Tipos de datos: Opiniones

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar

Google Play Store

Gestión de la reputación y de las reseñas

Todos los planes

Centraliza los datos de la aplicación Google Play Store para ayudar a supervisar el estado de la marca y mejorar la percepción pública de esta interactuando con las reseñas de los clientes.

Requisitos: cuenta y aplicación de Google Play Store

Tipos de datos: Opiniones

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar

Trip Advisor

Gestión de la reputación y de las reseñas

Todos los planes

Monitorea y gestiona fácilmente las reseñas de TripAdvisor en un solo flujo para que puedas mantenerte organizado e informado, y contestar rápidamente a cada reseña.

Requisitos: Cuenta de TripAdvisor

Tipos de datos: Opiniones

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar

Trustpilot

Gestión de la reputación y de las reseñas

Todos los planes

Supervisa y gestiona las reseñas de Trustpilot desde un solo lugar para respaldar el estado general de la marca, detectar las tendencias y responder cada reseña con rapidez.

Requisitos: Cuenta de pago de Trustpilot

Tipos de datos: Opiniones

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar

Yelp

Gestión de la reputación y de las reseñas

Todos los planes

Responde y modera activamente las reseñas de Yelp en Sprout para proyectar una imagen positiva de tu marca y crear relaciones más fuertes con los consumidores.

Requisitos: cuenta de empresa de Yelp

Tipos de datos: Opiniones

Funcionalidad: leer, responder, etiquetar

Comercio de redes sociales

Sprout ayuda a eliminar el paso adicional entre descubrir el producto y comprarlo en las principales plataformas de comercio de redes sociales. Impulsa las compras, brinda atención personalizada y mejora los tiempos de respuesta.

Obtén más información sobre el comercio en las redes sociales

Tiendas de Facebook

Comercio de redes sociales

Plan Professional

Plan Advanced

Comparte rápidamente la información del producto con un enlace directo a tu catálogo de productos de las Tiendas de Facebook en una publicación o respuesta.

Más información

Requisitos: cuenta de tienda de Facebook

Tipos de datos: Catalogo de productos

Funcionalidad: importar catálogo de productos

Shopify

Comercio de redes sociales

Plan Professional

Plan Advanced

Vincula a tus clientes de Shopify con sus perfiles de redes sociales en Sprout para consultar su historial de pedidos y ofrecer actualizaciones. Incluye enlaces directos a tu catálogo de productos cuando hagas publicaciones en las redes sociales o respondas a los clientes.

Más información

Requisitos: cuenta de Shopify

Tipos de datos: catálogo de productos, datos de pedidos, datos de clientes

Funcionalidad: importar catálogo de productos, ver historial de pedidos de los clientes

WooCommerce

Comercio de redes sociales

Plan Professional

Plan Advanced

Accede fácilmente a la información del producto en las redes sociales vinculando tu catálogo de productos de WooCommerce con Redactar y con la Entrada inteligente.

Requisitos: cuenta de WooCommerce

Tipos de datos: Catalogo de productos

Funcionalidad: importar catálogo de productos

Listening de redes sociales

Además de publicar y participar, estas integraciones de redes también te permiten acceder a conversaciones globales sobre tu marca e industria para identificar tendencias, extraer información esencial y mantenerte por delante de la competencia. Listening es una función adicional que puedes agregar a cualquier plan de Sprout.

Más información sobre el monitoreo de redes sociales

Facebook

Listening de redes sociales

Solución premium

Observa las tendencias, descubre patrones de participación y mide el sentimiento sobre tu marca o sobre cualquier tema relacionado.

Instagram

Listening de redes sociales

Solución premium

Conoce las tendencias de la industria, accede a comentarios sin filtrar, realiza análisis competitivos e identifica clientes potenciales e influencers.

Reddit

Listening de redes sociales

Solución premium

Analiza las conversaciones relevantes de Reddit para identificar tendencias y sentimientos, extraer información esencial y mantenerte por delante de la competencia.

Tumblr

Listening de redes sociales

Solución premium

Identifica tendencias relevantes e información esencial del negocio para estar al tanto de cómo hablan las personas de los temas que más importan. Se ofrece como parte de la función adicional de Listening de redes sociales de Sprout.

Web

Listening de redes sociales

Solución premium

Obtén datos de páginas en la web fuera de las redes sociales, como publicaciones de blogs, publicaciones de foros y artículos de noticias para fortalecer tu estrategia.

X (antes Twitter)

Listening de redes sociales

Solución premium

Descubre los hashtags y los temas que se volvieron tendencia, comprende el sentimiento, mide el éxito de la campaña y analiza el nivel de participación en el mercado.

YouTube

Listening de redes sociales

Solución premium

Descubre nuevas tendencias y temas de contenido, monitorea el rendimiento de los influencers e identifica nuevos influencers y colaboradores.

Flujo de trabajo y DAM

Las integraciones flexibles de Sprout pueden adaptarse a los flujos de trabajo de creación y aprobación de contenido de cualquier equipo de redes sociales. Importa, edita, revisa o crea fácilmente nuevos activos a partir de las soluciones más populares de diseño y almacenamiento de archivos.

Adobe Experience Manager

Flujo de trabajo y DAM

Todos los planes

Importa el mejor contenido aprobado y más reciente de la cuenta de Adobe Experience Manager de tu equipo a Sprout.

Requisitos: Cuenta de Adobe Experience Cloud

Tipos de datos: imágenes, videos

Funcionalidad: importar recursos digitales

Bynder

Flujo de trabajo y DAM

Todos los planes

Importa el mejor contenido aprobado y el más reciente de la cuenta de Bynder de tu equipo directamente a Sprout.

Requisitos: cuenta de Bynder

Tipos de datos: imágenes, videos

Funcionalidad: importar recursos digitales

Canva

Flujo de trabajo y DAM

Todos los planes

Da rienda suelta a tu creatividad con los activos de redes sociales usando el editor de diseño Canva directamente en Sprout. Importa contenido multimedia existente o crea uno nuevo.

Requisitos: cuenta de Canva

Tipos de datos: Images

Funcionalidad: importar recursos digitales, crear nuevos recursos

Dropbox

Flujo de trabajo y DAM

Todos los planes

Importa el contenido aprobado, mejor y más reciente del Dropbox de tu equipo directamente a Sprout.

Más información

Requisitos: cuenta de Dropbox

Tipos de datos: imágenes, videos

Funcionalidad: importar recursos digitales

Google Drive

Flujo de trabajo y DAM

Todos los planes

Importa el contenido aprobado, mejor y más reciente del Google Drive de tu equipo directamente a Sprout.

Requisitos: cuenta de Google Drive

Tipos de datos: imágenes, videos

Funcionalidad: importar recursos digitales

Microsoft Teams

Flujo de trabajo y DAM

Solución premium

Transmite historias de Advocacy de empleados a canales y chats de Microsoft Teams. Permite a tus empleados compartir las principales noticias y anuncios de la empresa, y convertirse en mejores líderes de opinión.

Requisitos: Cuenta de Microsoft Teams, suscripción a Employee Advocacy

Funcionalidad: Comparta historias de Employee Advocacy

Opal

Flujo de trabajo y DAM

Solución premium

Importa el contenido aprobado, mejor y más reciente de tu espacio de trabajo de Opal como borradores en Sprout.

Requisitos: Cuenta de Opal, suscripción a Estadísticas premium

Tipos de datos: Imágenes, videos, carruseles, publicaciones de texto

Funcionalidad: importar recursos digitales

Slack

Flujo de trabajo y DAM

Todos los planes

Mantente actualizado sobre tus flujos de trabajo de tareas y aprobaciones de Sprout en tiempo real con notificaciones personalizadas de Slack. Crea varios canales para mantenerte organizado e informado cuando respondas tus mensajes entrantes.

Requisitos: cuenta de Slack

Tipos de datos: notificaciones de aprobación, notificaciones de tareas

Funcionalidad: crear notificaciones personalizadas