Gestiona las relaciones con tus clientes con un CRM de redes sociales integrado

Ofrece a tus equipos de ventas, soporte técnico y de marketing herramientas de CRM de redes sociales para construir y gestionar relaciones duraderas con los clientes.

Prueba Gratis

No se necesita tarjeta de crédito. No debes instalar ningún software.

El contexto es fundamental para construir relaciones duraderas en las redes sociales.

Las herramientas de CRM de redes sociales de Sprout proporcionan información contextual para ayudar a los equipos a resolver problemas de soporte técnico, entablar relaciones con clientes potenciales y ofrecer una experiencia de marca excepcional.

El contexto es fundamental para construir relaciones duraderas en las redes sociales.

Historial completo de las conversaciones

Una vez que un perfil de Twitter está conectado, Sprout recuerda tus conversaciones y muestra este historial a través de la aplicación por lo que siempre tendrás a tu equipo controlado.

Más que una simple pantalla de respuestas

Gracias al acceso inmediato al historial de conversación y detalles de contacto cada vez que pulsas una respuesta, las herramientas de CRM de redes sociales que Sprout ofrece te ayudan a responder de manera rápida y personal.

Convierte la gestión de relaciones de las redes sociales en un trabajo en equipo

Convierte la gestión de relaciones de las redes sociales en un trabajo en equipo

Un perfil de cliente más completo

Comparte notas, como el mejor momento para comunicarse con un contacto o detalles de una conversación fuera de línea, y añade información de tu empresa y de contacto personal.

Visibilidad en toda tu organización

La vista de contactos compartida da a cada miembro de tu equipo acceso al historial de conversaciones, información de contacto y notas internas.

Perspectivas compartidas y eficacia

Las herramientas de colaboración CRM de redes sociales evitan la duplicación de esfuerzos, proporcionan supervisión y garantizan que la responsabilidad se comparta en tu equipo.

Las integraciones inteligentes aprovechan la gestión de CRM y el soporte para redes sociales

Sabemos que lo social es solo una pieza del rompecabezas. Sprout soporta integraciones bidireccionales con plataformas populares para asegurar que tu software sea más poderoso.

Mesa de ayuda y soporte de redes sociales

Sprout se integra con Zendesk y UserVoice para ayudar en lo social y asistir a los equipos de trabajo a lo largo de las plataformas sin abandonar sus respectivos paneles.

Servicio al cliente en redes sociales
Integración de Zendesk y UserVoice

Contexto y Gestión CRM

Sprout asiste la gestión de la relación con el cliente con una vista completa de cada contacto, incluyendo el contexto necesario para informar las conversaciones sociales.

Más información sobre CRM de redes sociales

Búsqueda sofisticada y herramientas de búsqueda

Sugerencias inteligentes de participación

Encuentra rápidamente los usuarios de Twitter para participar con base en conversaciones pasadas, menciones y los que siguen tus perfiles.

Inicia conversaciones orientadas

Descubre clientes relevantes y potenciales mediante la búsqueda en los perfiles de Twitter de los usuarios para palabras clave específicas.

Búsqueda sofisticada y herramientas de búsqueda

Una plataforma de CRM de redes sociales potente

Regístrate para obtener una prueba gratuita de 30 días y descubre una nueva forma de mantener tus registros de las redes sociales.

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