Herramientas de estadísticas

Impulsa la toma de decisiones estratégicas mediante las estadísticas de redes sociales

Informa tu estrategia empresarial con el listening de redes sociales

Ahorra tiempo y deja de adivinar. Acelera la recopilación de datos, comprueba el ROI y orienta la estrategia a través de Sprout Social.

Comprende el “por qué” detrás del “qué”. Descubre información factible, supera a tus competidores y mejora el estado general de la marca con Sprout Social.

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Comprende lo que está sucediendo hoy para planificar el mañana

Accede a los indicadores de forma sencilla

La compilación de datos no debería ser un impedimento para capitalizarlos. Elimina los largos procesos manuales para dar paso a informes automatizados y listos para hacer presentaciones.

Inspira confianza, no confusión

Los indicadores por sí solos no tienen importancia. Recopila y explora rápidamente datos detallados para medir los resultados, demostrar el impacto y tener influencia en la toma de decisiones.

Agiliza las estadísticas de redes sociales

01

Realiza la integración fácilmente

Mide los indicadores importantes desde el primer día con el conjunto de herramientas fáciles de entender de Sprout. Aprende a extraer insights procesables de inmediato con materiales integrales de capacitación y educación.

02

Ve el panorama completo

Mantén una supervisión completa de todos los perfiles de redes sociales conectados desde una sola ubicación. Ahorra tiempo gracias a un conjunto de opciones de informes personalizables y fáciles de usar, que se adaptan a tu empresa.

03

Obtén ventaja competitiva

Compara tu desempeño en redes sociales con el de tu competencia para encontrar nuevas oportunidades. Encuentra y filtra datos históricos rápidamente para comparar resultados.

04

Mejora tu estrategia en las redes sociales

Diseña campañas orgánicas y pagadas de forma eficaz impulsadas con datos de redes sociales. Accede rápidamente a herramientas integradas de publicación y participación junto con estadísticas para convertir los insights en acciones.

05

Muestra los resultados de la empresa

Vincula directamente las actividades de redes sociales con los resultados de la empresa. Demuestra el valor de las redes sociales por igual a la partes interesadas, colegas y clientes en un formato que todos puedan entender.

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Estadísticas por red

Facebook

Revisa las impresiones de la página de Facebook, el crecimiento de los fans y el rendimiento del contenido orgánico y pagado. Comprende los promedios de la industria y compara directamente los datos de la competencia con los tuyos.

Visualiza más herramientas de Facebook

Twitter

Ve estadísticas globales de publicaciones por perfil de Twitter, así como los tuits orgánicos y pagados que tienen el mejor rendimiento. Planifica y analiza campañas mediante informes completos de palabras clave, tendencias y hashtags.

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Instagram

Haz un seguimiento del impacto de las historias de Instagram y orienta el contenido con base en los resultados de los mensajes enviados. Mide el crecimiento de los seguidores, la participación, las tendencias de hashtags, las conversiones y el rendimiento del contenido pagado.

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LinkedIn

Analiza el crecimiento de la audiencia, los datos demográficos, la participación y las impresiones en las páginas empresariales de LinkedIn. Compara el rendimiento pagado con el orgánico para orientar el gasto publicitario.

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Pinterest

Utiliza el seguimiento de URL para medir el tráfico del sitio web desde Pinterest. Evalúa los datos estadísticos de Pinterest a nivel de perfil e identifica Pines de alto rendimiento.

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Múltiples redes

Ve el panorama completo para analizar el estado general y el éxito de toda tu estrategia en redes sociales con informes pagados y orgánicos de varias redes que combinan perfectamente los indicadores de perfiles y de contenido en múltiples perfiles y canales.

Estadísticas para todos

Estadísticas para todos

¿Qué incluye?

Funciones principales

Informe del grupo

Accede a un resumen general del rendimiento obtenido en todos los perfiles conectados para evaluar rápidamente el crecimiento en redes sociales.

Informe de etiquetas

Accede a un resumen general de tus mensajes etiquetados entrantes y salientes para analizar fácilmente el volumen, los patrones de rendimiento y la efectividad de la campaña.

Informe de mensajes enviados

Analiza el rendimiento en distintos canales a nivel de publicación para comprender qué contenido tiene impacto y por qué.

Informes de la competencia

Realiza un seguimiento del rendimiento de la competencia en las redes sociales para compararlo con el tuyo e identificar nuevas oportunidades en tu industria.

Informe de rendimiento pagado

Evalúa la publicidad en redes sociales en todos los canales y audiencias para identificar las campañas con el mayor rendimiento y para optimizar la inversión futura en publicidad.

Informes de rendimiento y tareas de equipo

Observa qué tan rápido y con qué frecuencia cada uno de los usuarios responde a los mensajes en redes sociales y completa las tareas asignadas para medir la productividad del equipo y mejorar la atención al cliente.

Sumérgete más y define tu historia con Estadísticas Premium

Creador de informes

Crea informes personalizados específicos para las necesidades de tu empresa a fin de hacer el seguimiento de tus datos más valiosos en redes sociales con facilidad.

Insights adicionales

Accede a más de 150 nuevos indicadores en medios propios y pagados para comprobar el ROI de redes sociales.

Diagramas y gráficos interactivos

Determina cómo se muestran visualmente los indicadores en los informes para iluminar los insights de redes sociales.

Indicadores seleccionables

Elige y guarda los indicadores que se incluyen en los informes para evaluar el rendimiento con base en tus objetivos empresariales específicos.

Filtrado avanzado

Coloca filtros por etiquetas, contenido y tipo de mensaje a fin de destacar los indicadores que son más relevantes para los diferentes contenidos.

Comparación personalizada

Compara y contrasta datos a través de periodos personalizados únicos para tu empresa que sirvan de referencia para comparar el rendimiento.

Recursos adicionales

Administración eficaz de 43 mercados en LinkedIn

American City Business Journals utiliza las herramientas de estadísticas de Sprout para orientar la estrategia de contenido y optimizar el rendimiento.

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8 formas de impulsar tu tasa de conversión de redes sociales

Si es difícil comprobar el ROI o si deseas generar más clientes a partir de las redes sociales, debes analizar tu estrategia de conversión en redes sociales.

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Estadísticas de hashtags 101: uso de los mejores hashtags para tu estrategia en redes sociales

Comprender las estadísticas de hashtags es esencial para la estrategia de redes sociales. Descubre cómo usarlas y hacerles seguimiento para sus campañas.

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Perfiles de redes sociales
Compra perfiles adicionales por un monto mensual de 25 USD por perfil.
5 perfiles de redes sociales 10 perfiles de redes sociales 10 perfiles de redes sociales Personalizable
Bandeja de entrada todo-en-uno
Monitorea e interactúa a través de mensajes de Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn; todo desde una única plataforma.
Incluido Incluido Incluido Incluido
Publica, programa publicaciones, crea borradores y envía publicaciones a la fila Incluido Incluido Incluido Incluido
Calendario del contenido social Incluido Incluido Incluido Incluido
Administración de reseñas Incluido Incluido Incluido Incluido
Monitoreo de perfiles, palabras clave y ubicaciones. Incluido Incluido Incluido Incluido
Herramientas de asignación de tareas y CRM social.
Las herramientas sociales de customer relationship management (CRM) de Sprout proporcionan información contextual, como el historial de conversaciones, la información de contacto y los mensajes internos, para ayudar a que los equipos respondan a los clientes de forma rápida y personal.
Incluido Incluido Incluido Incluido
Informes de grupo, perfil y a nivel de publicación Incluido Incluido Incluido Incluido
Herramientas de pauta paga para impulsar las publicaciones de Facebook. Incluido Incluido Incluido Incluido
Aplicaciones móviles para iOS y Android Incluido Incluido Incluido Incluido
Listening social para descubrir tendencias emergentes, influenciadores de marca e inteligencia competitiva. Add-on Premium Add-on Premium Add-on Premium Incluido
Soluciones de advocacy para empleados a fin de ampliar el alcance orgánico de tu marca. Add-on Premium Add-on Premium Add-on Premium Incluido
Informes competitivos para Instagram, Facebook y Twitter. No incluido Incluido Incluido Incluido
Etiquetado de contenido de mensajes entrantes y salientes. No incluido Incluido Incluido Incluido
Flujos de trabajo personalizados para varios responsables de aprobación y pasos. No incluido Incluido Incluido Incluido
Programación para facilitar tiempos óptimos de envío.
Impulsa un promedio del 60 % el alcance de tu contenido gracias a los horarios sugeridos diseñados para impulsar más la interacción en redes sociales.
No incluido Incluido Incluido Incluido
Informes sobre tasa de respuesta y sobre análisis de tiempo.
Analiza el tiempo y el índice de respuesta para comparar los objetivos de participación y mejorar tu capacidad de respuesta en las redes sociales.
No incluido Incluido Incluido Incluido
Análisis de tendencias para palabras clave y hashtags de Twitter. No incluido Incluido Incluido Incluido
Informes de pauta paga de Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. No incluido Incluido Incluido Incluido
Integración con mesa de ayuda
Integra tu cuenta de Zendesk, UserVoice o HubSpot para crear, monitorear y gestionar problemas técnicos de las redes sociales.
No incluido Incluido Incluido Incluido
Alertas de alza de mensajes en caso de un aumento en la actividad de mensajes
Recibe una notificación por correo electrónico o a través de notificaciones push cuando el volumen de mensajes supere la cantidad que normalmente recibes.
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Biblioteca de contenido y recursos digitales.
Almacena contenido relevante y consistente con la marca como imágenes, vídeos y fragmentos de texto para lograr una gestión de campañas más eficiente.
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Chatbots con herramientas de automatización
Crea chatbots, obtén una vista previa de estos y gestiónalos para mensajes privados de Twitter y Facebook mediante el Creador de bots de Sprout.
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Respuestas guardadas y sugeridas
Impulsadas por un algoritmo de aprendizaje automático, las respuestas sugeridas recomiendan respuestas coherentes para las preguntas más frecuentes.
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Creador de reglas de la bandeja de entrada para acciones automatizadas
Configura alertas y reglas basadas en palabras clave, tipos de mensajes y perfiles para etiquetar y completar automáticamente los mensajes en la bandeja de entrada inteligente.
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Seguimiento de URL personalizado
Anexa sin problemas códigos de seguimiento en los enlaces publicados en Sprout para identificar tu tráfico de redes sociales en Google Analytics.
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Encuestas de Twitter para definir CSAT o NPS
Recopila los comentarios de los clientes para obtener CSAT (puntajes de satisfacción del cliente) y NPS (puntaje neto de promotores) con las encuestas de comentarios de Twitter.
No incluido No incluido Incluido Incluido
Atención al cliente priorizada 24/5 No incluido No incluido No incluido Incluido
Implementación e incorporación exclusivas para que los equipos se pongan en marcha rápidamente. No incluido No incluido No incluido Incluido
Estadísticas avanzadas para medir el éxito en todos los canales sociales. No incluido No incluido No incluido Incluido
Servicios de asesoría de primer nivel. No incluido No incluido No incluido Incluido