Ir al contenido principal

Glosario de redes sociales

Busca en nuestro glosario los términos más populares de marketing en las redes sociales. Familiarízate con la terminología de la industria y consulta todos estos términos en un solo lugar.

A

Algoritmo ▶

Un algoritmo es una secuencia de pasos que se usa para resolver problemas específicos. Los algoritmos suelen ser ecuaciones científicas o matemáticas. En los últimos años, ingenieros de software, científicos de datos y estrategas de contenido han…

B

BeReal ▶

BeReal es una aplicación para compartir fotos que permite a los usuarios publicar una foto por día para mostrar a sus seguidores lo que hacen en tiempo real. La aplicación BeReal se centra en la autenticidad…

Autenticidad de la marca ▶

En la era de las redes sociales, las marcas no pueden ocultarles nada a sus clientes. Sus audiencias pueden descubrir todo lo que necesitan saber sobre su empresa gracias a otros consumidores. Y es así...

Guía de estilo de una marca ▶

La guía de estilo de una marca es un documento fundamental que determina cómo se presenta una empresa ante el mundo. Esta herramienta de referencia fomenta una presencia uniforme, tanto en línea como fuera de línea, de una organización en las redes sociales...

Objetivo comercial ▶

Los objetivos comerciales son los resultados específicos y medibles que las empresas esperan mantener a medida que su organización crece. Los emprendedores y líderes de negocios deben realizar un seguimiento del desempeño en cada sector de su empresa para...

Promotor de la marca ▶

Un promotor de la marca es alguien que eleva tu marca con el marketing de boca en boca. Escribe reseñas positivas sobre tu producto, recomienda a clientes nuevos y crea contenido...

C

Inteligencia competitiva ▶

La inteligencia competitiva es el proceso de recopilar y revisar información sobre las debilidades y fortalezas de un competidor. Una investigación que utilice la inteligencia competitiva puede ayudarte a comprender mejor…

Chatbot ▶

Los chatbots, también llamados "bots de mensajería", son fragmentos de software diseñados para responder los mensajes enviados en las redes sociales, los sitios web y más. Los chatbots pueden seguir árboles de conversación predefinidos para responder las preguntas de los clientes...

Cantidad de caracteres ▶

En las redes sociales, la longitud de una publicación, a menudo, afecta el impacto de tu contenido. Seguir las reglas de recuento de caracteres de cada plataforma significa que todos tus mensajes se muestran en...

CPM ▶

El costo por mil impresiones (CPM, por sus siglas en inglés) es una opción de publicidad pagada en que las empresas abonan un precio por cada 1000 impresiones que recibe un anuncio. Una "impresión" se refiere a cuando alguien ve una campaña...

Anuncios por secuencia ▶

Los anuncios por secuencia son un tipo de formato publicitario que combina varios videos o imágenes en un solo anuncio. Los anuncios por secuencia son más populares en Instagram y Facebook, donde puedes...

Creative Commons ▶

Las imágenes son un aspecto importante del marketing de contenido. El 32 % de los expertos en marketing considera el contenido visual como la forma más importante de marketing, y los blogs tienen el segundo lugar. Cuando muchos expertos en marketing...

Cebo de clics ▶

El cebo de clics es una forma de contenido diseñada para recopilar clics en las páginas de resultados del motor de búsqueda. Con el cebo de clics, las empresas intentan generar tráfico en sus blogs o sitios web y a menudo dependen de...

Selección de contenido ▶

La selección de contenido es el acto de encontrar y compartir contenido excelente y relevante para tus seguidores en línea. Con esta, las empresas ofrecen una amplia variedad de contenido a sus clientes, y los mantienen...

Proporción de clics ▶

La proporción de clics (CTR, por sus siglas en inglés) es una métrica de marketing que mide con qué frecuencia las personas hacen clic en un enlace, anuncio o correo electrónico. Muchos factores afectan la proporción de clics, incluso las imágenes, las palabras clave, el texto de la llamada a la acción…

Foto de portada ▶

Una foto de portada es una imagen en un perfil de Facebook. A diferencia de la foto de perfil, las fotos de portada son un gran banner que les presenta una persona o una marca a los visitantes. Las fotos de portada de Facebook...

Llamada a la acción ▶

Una llamada a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) es una indicación en tu sitio web que solicita a los usuarios que realicen una acción específica. La mayoría de los textos de llamadas a la acción se escriben en imperativo...

Crowdsourcing ▶

Crowdsourcing es el acto de recopilar servicios, ideas o contenido a través de las contribuciones de un gran grupo de personas. Normalmente, la palabra "crowd" en crowdsourcing es un tercero que no tiene relación con...

Costo por clic ▶

El costo por clic (CPC, por sus siglas en inglés) es un término de publicidad pagada en el que un anunciante paga un costo a un editor por cada clic que reciba un anuncio. El CPC también se conoce como…

Seguimiento de conversiones ▶

En el seguimiento de conversiones, una marca monitorea las acciones que los consumidores llevan a cabo para cumplir un objetivo empresarial. Entre estas acciones, se puede incluir el registro para recibir boletines, descargar una oferta...

Marketing colaborativo ▶

El marketing colaborativo es una estrategia de marketing en la que las marcas u organizaciones se asocian para ampliar su alcance. Normalmente, las empresas que trabajan en conjunto tienen algunas similitudes, como ser parte...

Comercio conversacional ▶

El comercio conversacional es el empoderamiento de los consumidores para tomar decisiones de compra, adquirir productos o servicios y efectuar transacciones a través de las aplicaciones de mensajería y otras tecnologías conversacionales. Los servicios y tecnologías conversacionales han transformado la forma en que las personas compran.

Marketing de contenido ▶

El marketing de contenido es un tipo de marketing en que las marcas planean, crean, promueven y analizan el contenido para lograr objetivos estratégicos. Las marcas utilizan el contenido para atraer a los usuarios, interactuar con ellos y generarles interés a través de varias...

días

Respuesta directa ▶

En general, las campañas publicitarias en línea pertenecen a la categoría "marketing de marca" o "respuesta directa". Con los anuncios de marca, las empresas se esfuerzan por aumentar el reconocimiento de la marca de su empresa o mantener su...

Generación de demanda ▶

Los clientes son la esencia de cualquier negocio. Sin personas dedicadas dispuestas a comprar y recomendar tus productos y servicios, tu organización no puede crecer. Lamentablemente, adquirir y mantener consumidores no siempre…

Mensaje directo (MD) ▶

En el mundo digital, "MD" a menudo significa 'mensaje directo'. Un MD es un modo privado de comunicación entre los usuarios de las redes sociales. Cuando envías un mensaje directo, solo tú…

E

EdgeRank ▶

Facebook EdgeRank fue otro nombre por el que se conoció al antiguo algoritmo de Facebook. El algoritmo de Facebook determina cómo se presentan las publicaciones a tus clientes potenciales y seguidores. EdgeRank y los algoritmos más nuevos utilizan…

Emoji ▶

Un emoji es un pequeño ícono que se utiliza para representar una emoción, símbolo u objeto. Estos suelen aparecer en las aplicaciones de comunicación, como las aplicaciones de redes sociales y los sistemas de mensajería de texto. A lo largo de...

Tasa de participación ▶

Las tasas de participación son métricas que dan seguimiento a la interacción de tu audiencia con tu contenido de manera activa. Los consumidores comprometidos interactúan con las marcas a través de “Me gusta”, comentarios y la función de compartir contenido en las redes sociales. La tasa de participación es...

F

Retargeting de Facebook ▶

De manera similar a cómo funciona en otras plataformas, el retargeting de Facebook usa un píxel que rastrea a los visitantes del sitio. Si se van sin realizar una compra, se les presentarán...

Alcance de Facebook ▶

El alcance de Facebook es un término que define la cantidad de personas únicas a las que se les mostró tu contenido durante un período específico. Sin embargo, dependiendo de qué contenido sea, los diferentes…

Audiencias similares de Facebook ▶

Los anunciantes de Facebook acceden a diversas formas de llegar a su audiencia objetivo y de conectarse con ella. Una opción es utilizar las audiencias similares de Facebook. Las audiencias similares constituyen una herramienta de segmentación en Facebook útil...

Nota de Facebook ▶

La nota de Facebook es una de las funciones más antiguas que ha resistido el paso del tiempo en Facebook. Es una función que permite que las personas y las marcas compartan contenido que es demasiado...

Botón Compartir en Facebook ▶

El botón Compartir en Facebook es una manera simple y conveniente de que las personas muestren el contenido publicado por otros usuarios de Facebook en los muros de la red social. Cuando una persona pulsa el botón Compartir en Facebook…

Comentario de Facebook ▶

Un comentario de Facebook te permite responder una publicación o foto en Facebook. Para comentar una publicación de Facebook, haz clic en Comentar debajo de la publicación o haz clic en el recuadro blanco…

Página empresarial de Facebook ▶

Una página empresarial de Facebook es un perfil público de redes sociales diseñado para organizaciones comerciales. Al igual que una cuenta personal de Facebook, las páginas empresariales de Facebook te permiten establecer conexiones en línea. Las marcas usan...

Messenger de Facebook ▶

La aplicación Messenger de Facebook es un servicio de mensajería instantánea de Facebook. Más que un simple modo de comunicación uniforme, Messenger de Facebook les ofrece a las empresas medios para profundizar sus relaciones con los clientes.

Reacciones de Facebook ▶

Los emojis se usan en todas partes del mundo moderno. Los empleamos constantemente para expresarnos y traducir nuestras emociones a un formato digital. Las reacciones son la forma en que Facebook facilita esa conversación emocional...

Impulsar publicación en Facebook ▶

Impulsar publicación en Facebook es un tipo de publicidad pagada en Facebook que promociona una publicación existente de una página empresarial. Además, amplía el alcance de tu contenido…

Facebook Ads Manager ▶

Facebook Ads Manager es una herramienta de gestión de anuncios que permite crear, editar y analizar las campañas promocionales pagadas de Facebook. Facebook recientemente combinó el Administrador de anuncios con Power Editor en una plataforma para que sea...

Facebook Offers ▶

Facebook Offers es una función de marketing para redes sociales que permite a las marcas promocionar cupones, descuentos y tratos con los clientes, básicamente para ayudar a generar más clientes potenciales. A través de atractivos tratos y descuentos, esta...

G

Google My Business ▶

El perfil de negocio de Google (anteriormente Google My Business) es una herramienta gratuita para que los dueños de negocios creen un perfil personalizado que aparezca en los resultados de la búsqueda de Google y de Google Maps. Google recibe…

GIF ▶

Un GIF es un tipo de archivo digital creado en 1987 para reducir el tamaño de archivo de imágenes y animaciones cortas. Los GIF se utilizan ampliamente debido a su…

H

Hashtag ▶

Un hashtag es una palabra o frase que sigue al símbolo #. Los hashtags comunes incluyen #TBT o #PicOfTheDay. Estos apoyan, principalmente, la categorización de contenido en los canales de redes sociales...

I

Portadas para las historias destacadas de Instagram ▶

Las portadas para las historias destacadas de Instagram son imágenes que se utilizan para etiquetar una historia destacada de Instagram. Si no estás familiarizado con estas historias, son, básicamente, las historias de Instagram que se han guardado en el perfil de un usuario. Son...

Marketing de atracción ▶

El marketing de atracción es una metodología de publicidad centrada en crear experiencias valiosas para los clientes. La idea es que, si le brindas a tu audiencia momentos significativos, le darás una razón convincente...

Pie de foto de Instagram ▶

Un marketing en Instagram exitoso se basa en imágenes. Las fotos que publicas atraerán seguidores, destacarán tu personalidad única y mostrarán el lado humano de tu negocio. Sin embargo...

Comentario de Instagram ▶

Un comentario de Instagram es una de las dos maneras en que la gente interactúa con el contenido que ve en esta red social. La otra opción es, simplemente, darle Me gusta a la publicación. Los comentarios son...

Influencer ▶

Un influencer es alguien en tu nicho o industria que tiene influencia sobre tu audiencia objetivo. Los influencers tienen conocimientos especializados, autoridad o conocimiento de un tema específico. Su presencia preexistente en...

Marketing con influencers ▶

El marketing con influencers es el proceso de promocionar y vender productos y servicios a través de personas que tienen la capacidad de impulsar acciones desde tu audiencia objetivo. Los influencers comparten los valores de una marca y…

Instagram Pod ▶

Instagram es un complemento valioso a muchas campañas de marketing en redes sociales, en especial para marcas con gran contenido visual. Sin embargo, las empresas necesitan saber cómo hackear el algoritmo de Instagram si…

K

Indicador clave de rendimiento ▶

El indicador clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) es una medida principal de desempeño utilizada para realizar un seguimiento de los objetivos y para cuantificar los resultados. Medir los KPI sin los esfuerzos de marketing comparativo es más difícil...

L

Transmisión en vivo ▶

Todos los días, el adulto promedio mira más de 5 horas de video. Progresivamente, las generaciones más jóvenes están reemplazando la televisión por cable y los canales televisivos estándar por servicios de transmisión. Estas soluciones les permiten…

LinkedIn Pulse ▶

LinkedIn Pulse es una plataforma de publicación creada por LinkedIn, el canal de redes sociales para profesionales. Cuando surgió Pulse por primera vez, estaba reservado exclusivamente para influencers conocidos. Sin embargo, en 2014, LinkedIn decidió…

Generación de clientes potenciales ▶

La generación de clientes potenciales es el proceso de crear interés en tu base de clientes objetivo para aumentar eficazmente las ventas futuras. Se trata de un componente crucial en la estrategia de ventas de cualquier...

M

Atribución multicanal ▶

La atribución multicanal describe el proceso de averiguar qué vías de marketing generan, en definitiva, la conversión en el recorrido del cliente. Hoy en día, los clientes interactúan con empresas a través de una multitud de...

Automatización de marketing ▶

La automatización del marketing es el proceso de usar software especializado para automatizar las acciones de marketing. Muchos departamentos de marketing modernos dependen de la automatización para optimizar las tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos o mensajes de texto a los clientes e...

Meme ▶

Los memes y las redes sociales son perfectamente funcionales entre sí. Ambos conceptos tratan de conectarse con personas en línea. Si bien las redes sociales son una plataforma de comunicación, los memes son una forma de...

Microblog ▶

Un microblog es un fragmento breve de contenido diseñado para generar interacciones rápidas con la audiencia. El microblogging es una combinación de mensajería instantánea y producción de contenido. Con un microblog, compartes mensajes breves...

Embudo de marketing ▶

Un embudo de marketing traza el recorrido de tus clientes junto contigo. Desde las etapas iniciales cuando alguien se entera de tu empresa hasta la etapa de compra, los embudos de marketing trazan rutas hacia la conversión y...

Midroll ▶

Midroll es un término publicitario en línea que se utiliza cuando los anunciantes muestran publicidades breves a la mitad de un video. Es una forma de monetizar el contenido de videos con formatos más largos en YouTube...

Propuesta de marketing ▶

Una propuesta de marketing es un documento escrito que utilizan los expertos en marketing para comunicar un proyecto a un cliente a fin de que este lo considere. Puede incluir ideas sobre estrategias, periodos de entrega y costos estimados...

N

Net promoter score ▶

Net Promoter Score (NPS, por sus siglas en inglés) mide si tu cliente te recomendará a alguien nuevo. Como el 83 % de las personas dice que confía más en las recomendaciones hechas por sus amigos y familiares...

Marketing especializado ▶

El marketing especializado es una forma de publicidad dirigida a un público específico. Con el marketing especializado, las empresas promocionan sus productos y servicios a un público pequeño, específico y bien definido. Muchas organizaciones adoptan esta estrategia…

Newsjacking ▶

Newsjacking es un término acuñado por David Meerman Scott en su libro homónimo. Según Scott, Newsjacking es el proceso de incluir tus ideas y opiniones sobre las noticias de última hora. Se trata...

O

Marketing tradicional ▶

El marketing es un componente imprescindible de cualquier plan de desarrollo comercial. Hay dos tipos fundamentales de marketing en el mundo actual: marketing de atracción y marketing tradicional. Aunque el primero es más…

Open graph ▶

Actualmente, Facebook alberga a más de 2230 millones de usuarios mensuales. Como el canal de redes sociales más popular de la web, Facebook ofrece a los usuarios un lugar para ponerse al día con amigos...

P

Tablero de Pinterest ▶

Pinterest es una plataforma de redes sociales basada en imágenes que tiene más de 200 millones de usuarios mensuales. El canal se asemeja a un álbum de recortes digital, en el que los usuarios comparten inspiración, imágenes motivacionales e ideas. Más...

Marca personal ▶

La marca personal es el proceso de definir y promocionar lo que te representa cómo individuo. Tu marca personal es el resultado de las experiencias, las habilidades y los valores que te diferencian...

R

Retorno sobre las relaciones ▶

Si bien la mayoría de las personas, probablemente, conozca el término retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés), el retorno sobre las relaciones (ROR, por sus siglas en inglés) es un concepto más nuevo, acuñado por el CMO de Brand Innovators, Ted Rubin. El ROR es un...

Tráfico de referencias ▶

El tráfico de referencias describe a las personas que llegan a tu dominio desde otros sitios, sin buscarte en Google. Cuando alguien visita un enlace desde una red social o un sitio web...

Republicar ▶

Compartir y crear contenido es una parte indispensable del marketing en las redes sociales. Una republicación es una forma efectiva de compartir contenido en Instagram. Republicar les permite a las marcas difundir las publicaciones de otros usuarios...

Repin ▶

Un repin es una publicación en Pinterest que se guarda en uno o más de tus tableros de pines. El repin contiene la imagen, el título y el enlace a la fuente original. Las marcas...

Pin detallado ▶

Los pines detallados son un aspecto centrado en el SEO de Pinterest. Aportan contexto a tus publicaciones y están diseñados para extender el reconocimiento de tu marca. Mediante el código, los pines detallados extraen metadatos de las páginas web...

Marketing en tiempo real ▶

El marketing en tiempo real (RTM, por sus siglas en inglés) es el proceso de interactuar con los clientes al instante según las noticias y la información más recientes. Se trata de mantener una relación coherente con tu audiencia utilizando datos de última generación...

Retargeting ▶

Retargeting, también llamado "remarketing", es un método de publicidad en línea que permite llegar a personas que ya han visitado tu sitio web o aplicación, normalmente, mediante anuncios o correos electrónicos. El retargeting ofrece...

R

Snapchat Memories ▶

Una de las funciones exclusivas de Snapchat cuando se lanzó en 2011 fueron las imágenes y los videos llamados "Snaps" que desaparecían para siempre después de ser vistos. Con 319 millones de usuarios que pasan un promedio...

Snapchat ▶

Snapchat es una plataforma de redes sociales y una aplicación de mensajería multimedia a la que se puede acceder a través de dispositivos móviles Android y iOS. Los usuarios de Snapchat pueden compartir fotos y videos entre ellos…

Shadow banning ▶

¿Has notado una caída repentina en tu participación en las redes sociales? ¿Has dejado de ver tu contenido en las actualizaciones públicas? De ser así, es posible que se haya ocultado tu cuenta.  Las plataformas de redes sociales…

Protocolo de las redes sociales ▶

El protocolo de las redes sociales se refiere a las pautas que las empresas y las personas utilizan para preservar su reputación en línea. A medida que los canales de las redes sociales han evolucionado para convertirse en una de las principales formas...

Listening de redes sociales ▶

Las redes sociales crean una plataforma para que las empresas y sus consumidores interactúen fácilmente en la era digital. Con los canales de redes sociales, los negocios se conectan con sus clientes a un nivel más profundo. Si estás...

Monitoreo de redes sociales ▶

Hay 2770 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo en 2019. Junto con fotografías de sus comidas y mascotas, estas personas también comparten información valiosa para las marcas. Cada…

Ventas en las redes sociales ▶

La venta en las redes sociales es una estrategia para generar clientes potenciales, diseñada para ayudar a los vendedores a interactuar directamente con ellos a través de las plataformas de redes sociales. El concepto de venta en las redes sociales desafía la típica transacción entre clientes...

Análisis del sentimiento ▶

El análisis del sentimiento implica los métodos, las técnicas y los procesos que se utilizan para conocer la percepción de un cliente acerca de un producto, un servicio o una marca. Las herramientas para el análisis de sentimiento utilizan...

Demostración social ▶

La demostración social es un concepto psicológico en el que la toma de decisiones se ve influenciada por otros, lo que obliga a actuar de conformidad con las normas o expectativas sociales. En el contexto de marketing...

Automatización de las redes sociales ▶

La automatización de redes sociales es el proceso en que se optimizan las interacciones de redes sociales con las herramientas automatizadas. Esto puede incluir publicaciones de redes sociales programadas con anticipación o volver a publicar artículos populares. Automatizar las publicaciones...

Share of Voice ▶

Share of voice (SOV) es una medida del mercado que posee tu marca en comparación con tu competencia. Actúa como un indicador de la visibilidad de tu marca y cuánto…

Administrador de redes sociales ▶

Los administradores de redes sociales están a cargo de representar una empresa en todos los canales de redes sociales como la única voz de la marca. Responden comentarios, recopilan campañas y crean contenido. Estos expertos...

T

Throwback Thursday (TBT) ▶

El Throwback Thursday (jueves para recordar) es una tendencia de redes sociales en la que las marcas y los creadores de contenido comparten una foto antigua de sí mismos u otro tipo de contenido nostálgico los jueves. El contenido del Throwback Thursday suele estar acompañado de…

Encuesta en Twitter ▶

Para cualquier persona que tenga una presencia activa en Twitter, las encuestas pueden ser una forma divertida y atractiva de solicitar comentarios de los seguidores y obtener información valiosa sobre la pregunta en cuestión. Si bien...

Audiencia objetivo ▶

A medida que el marketing tradicional da paso a las campañas de atracción, las empresas están descubriendo los beneficios de una audiencia objetivo. Al focalizarte en una selección específica de clientes con cada una de las campañas publicitarias...

Lista de Twitter ▶

Una lista es una selección cuidada de cuentas de Twitter. Los usuarios de redes sociales pueden crear sus propias Listas para ayudar a organizar sus estrategias de marketing o suscribirse a aquellas creadas por…

Usuario de Twitter ▶

El usuario de Twitter es el nombre de usuario que aparece al final de tu URL única de Twitter. Los usuarios de Twitter deben tener menos de 15 caracteres y aparecen así en...

Verificación de Twitter ▶

Obtener la verificación puede ser una táctica clave para tu estrategia de marketing en Twitter. La verificación de Twitter les informa a tus seguidores de Twitter que tu perfil es auténtico, es confiable y es una fuente fidedigna de tu...

U

Código UTM ▶

Un código UTM es un fragmento básico de código que se agrega al final de tu URL para ayudar a hacer un seguimiento del rendimiento del contenido y de las campañas de las redes sociales. Hay...

Acortador de URL ▶

Un acortador de URL es un sitio web que reduce la longitud de la URL, que son las siglas de "localizador de recursos uniformes". La idea es minimizar la dirección de la página web en algo que sea más fácil de...

V

Marketing viral ▶

Todos los equipos de marketing crean contenido con la esperanza de que su mensaje se propague en todos los puntos de contacto con los consumidores. El marketing viral es el nombre que se les da a los métodos promocionales que se hacen masivos naturalmente a través de…

Y

Cuenta de marca de YouTube ▶

YouTube, que no solo es un sitio de videos, sino también uno de los motores de búsqueda más exitosos del mundo, es un lugar valioso para los expertos en marketing. A medida que el marketing por video se hace cada vez más popular…