Promotor de la marca

Un promotor de la marca es alguien que promociona tu marca con el marketing de boca en boca.

Los promotores de la marca escriben reseñas positivas sobre tu producto, te recomiendan a clientes nuevos y crean contenido en tu nombre. Incluso, aportan información útil a tus prototipos públicos.

Ahora que el 92 % de los clientes buscan recomendaciones en redes sociales antes de hacer sus compras, los promotores son parte importante de tu estrategia de marketing.

¿Quienes son tus promotores de la marca?

Un promotor de la marca es alguien que apoya el crecimiento de tu empresa.

Esto incluye lo siguiente:

Encontrar un promotor de la marca

Los medios ganados, incluidos los referidos peer-to-peer (igual a igual) y el marketing de boca en boca, impulsan resultados cuatro veces mejores que los medios pagados. Sin embargo, necesitas encontrar a tus promotores de la marca primero.

Identifica a las personas que tienen fuertes vínculos con tu marca.

Generarás nuevos promotores de la marca de manera frecuente con un robusto servicio al cliente en las redes sociales.

Los beneficios de un advocacy de marca

El 76 % de las personas dijeron que es más probable que confíen en el contenido que comparten las personas “normales”. Los promotores de la marca son una de las formas más creíbles de publicidad. Si se usan de la manera correcta:

Apoyar la promoción de la marca

Es necesario cultivar un programa de promotores de marca para que sea exitoso. Existen muchas maneras de hacer esto. Las herramientas del advocacy de empleados y el advocacy de marca apoyan a los promotores al seleccionar contenido para que lo compartan. Estas herramientas también facilitan el seguimiento de tus campañas de advocacy.

Las recompensas y la ludificación también hacen que la promoción sea más emocionante para los involucrados. Concéntrate en mantener la lealtad de tus promotores con procesos simples, asistencia y compensaciones.