Herramientas de colaboración

Herramientas de colaboración en redes sociales especialmente diseñadas para equipos

Responde de manera más eficiente a las conversaciones en redes sociales que más importan con herramientas de colaboración en equipo de Sprout.

Prueba Gratis Solicitar demostración

No se necesita tarjeta de crédito. No debes instalar ningún software.

Colabora justo dentro de tu bandeja de entrada social

La Entrada inteligente reúne tus mensajes de redes sociales de todos los perfiles en un solo flujo filtrable y proporciona a todo tu equipo las herramientas de flujo de trabajo colaborativo.

Observa cómo la colaboración en redes sociales se facilita con la Entrada inteligente

Más información sobre la Entrada inteligente

Optimiza y administra el flujo de trabajo del equipo con tareas

Tareas de todos los equipos y sistemas

Identifica oportunidades de ventas, encomienda tareas generales o crea tickets de soporte técnico desde cualquier mensaje.

Dirige los mensajes hacia las manos correctas

Ve quién está en línea y envía mensajes para alertar a las personas adecuadas dentro de la aplicación y por correo electrónico.

Visibilidad completa del flujo de trabajo de la tarea

Ve las tareas en el nivel del equipo o individual — filtra rápidamente al abrir, completar o especificar los tipos de tareas.

Mide la eficiencia del flujo de trabajo

Analiza el tiempo activo de tareas de tu equipo, la tasa de finalización y más información sobre la colaboración con el informe del equipo.

Imagen sobre la colaboración de redes sociales en Sprout Social

Colabora con el contenido usando las herramientas de publicación para equipos

Regulación de publicación en el perfil

Los permisos de publicación basados en los usuarios a nivel de perfil ofrecen acceso personalizado según el rol de un usuario.

Calendario de publicación compartido

Un calendario integral en donde pueden filtrarse datos, ofrece una gestión completa del equipo a través de varios perfiles y redes.

Aprobación del mensaje intuitivo

El flujo de trabajo de aprobación de mensajes integrados de Sprout es ideal para la colaboración o revisión de la agencia con respecto al cumplimiento y la normativa.

Crea y colabora en los borradores

Los borradores de mensaje se pueden utilizar para anotar y guardar ideas de publicación o para la revisión colaborativa entre compañeros.

Integraciones bidireccionales del sistema para una mayor colaboración del equipo

Soporte con mesa de ayuda inmediata

Las integraciones de Zendesk, HubSpot y UserVoice permiten a los equipos de redes sociales y asistencia crear, dar seguimiento, gestionar y resolver problemas sin tener que salir de sus respectivos paneles de control.

Más información sobre la atención al cliente en redes sociales
Imagen que ilustra la integración de Zendesk, UserVoice y HubSpot con Sprout Social

Capacidades de CRM de redes sociales

Crea una visión completa de marketing y ventas, haciendo coincidir los contactos sociales con los datos correspondientes del cliente de Salesforce; todo sin salir de Sprout.

Más información sobre CRM de redes sociales

Una poderosa plataforma para la colaboración de redes sociales

Regístrate para obtener una prueba gratuita de 30 días y descubre una nueva forma de colaborar en la empresa con presencia en redes sociales.

Habla con un experto y comprueba por ti mismo cómo puede ser la gestión de social media cuando utilizas las herramientas correctas.

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