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La soutenabilité chez Sprout

Comprendre l'importance de notre impact

Mettre au point des logiciels hors pair et créer une marque appréciée, ce n'est pas qu'une affaire de produits et de services. Dans chaque aspect de notre activité, nous priorisons l'intégrité, la soutenabilité et l'humanité.

Notre philosophie : nous sommes à la fois façonnés par nos valeurs et tournés vers l'avenir

Chez Sprout, les décisions que nous prenons concernant nos produits, nos employés et notre entreprise sont toujours guidées par nos valeurs et notre vision de l'avenir. Nous avons à cœur de faire des choix soutenables et équitables, qui ont des conséquences dont nous pouvons être fiers.

Impact sur l'environnement

De notre consommation d'électricité à la réduction des déchets en passant par les économies d'énergie, découvrez les mesures que nous avons prises afin de minimiser notre impact sur l'environnement.

En savoir plus à propos de notre impact sur l'environnement
Impact social

De nos efforts pour plus de diversité, d'équité et d'inclusion sur le lieu de travail à la satisfaction de nos employés et la philanthropie, découvrez les initiatives que nous avons mises en œuvre afin d'avoir un impact positif sur nos employés et nos communautés.

En savoir plus sur notre impact social
Gouvernance

De la structure même des équipes à la confidentialité des données, découvrez comment nous veillons à ce que les politiques et les pratiques de notre entreprise soient conformes aux intérêts de nos parties prenantes.

En savoir plus sur notre gouvernance

Prendre soin de l'environnement

Chez Sprout, notre impact le plus important sur l'environnement est notre consommation d'énergie. Notre stratégie pour minimiser cet impact est d'acheter des équipements écoénergétiques, d'utiliser des bureaux à faible consommation d'énergie et de nous associer à des fournisseurs qui partagent notre engagement en faveur de pratiques écologiquement durables.

Nous sommes également engagés pour la réduction des déchets. Nous utilisons des assiettes et des ustensiles qui peuvent être compostés et nous recyclons le papier, le plastique, le verre ainsi que les appareils électroniques dans nos établissements aux États-Unis. Nous avons même une « Green Team » qui a pour objectif d'éduquer nos équipes et de leur donner les clés pour faire des choix respectueux de l'environnement.

+ de 90 %

des appareils électroniques que nous achetons sont certifiés Energy Star.

+ de 50 %

des organisations de notre chaîne d'approvisionnement sont neutres en carbone, ou se sont engagées à l'être d'ici 2050.

100 %

de nos établissements aux États-Unis sont des bâtiments certifiés Energy Star.

Questions fréquentes

Quelles sont les mesures mises en place par Sprout pour économiser de l'énergie ?

Sprout s'engage à acheter des équipements à faible consommation d'énergie. Plus de 90 % des appareils électroniques achetés par Sprout sont certifiés Energy Star.

Tous les établissements de Sprout aux États-Unis sont des bâtiments certifiés Energy Star. Notre site de Seattle est un bâtiment certifié platine par le LEED et celui de Dublin adhère aux meilleures pratiques environnementales de WeWork.

Quelles sont les mesures mises en place par Sprout pour faire appel à des fournisseurs engagés en faveur de la soutenabilité environnementale ?

Nous avons adopté un Code de conduite des fournisseurs afin de privilégier les fournisseurs qui partagent notre engagement envers les pratiques écologiquement durables.

En juillet 2021, plus de 50 % de notre chaîne d'approvisionnement est composée d'organisations neutres en carbone, ou qui se sont engagées à l'être d'ici 2050.

Quels sont les principaux risques et les principales opportunités liés au changement climatique qui attendent Sprout Social ?

En matière de risques, les effets du changement climatique (comme l'élévation du niveau de la mer, la sécheresse, les inondations, les feux de forêt et l'augmentation de l'intensité des tempêtes) pourraient avoir des conséquences négatives importantes sur la situation financière et les opérations commerciales de nos clients et de nos fournisseurs. Par conséquent, nos revenus pourraient diminuer et nos coûts augmenter.

Le meilleur moyen pour Sprout de lutter contre le changement climatique est de diminuer davantage notre consommation d'électricité en améliorant l'efficacité énergétique.

Prendre soin des personnes

Chez Sprout, nous nous engageons à former une équipe diversifiée, à favoriser une culture inclusive et à investir dans l'équité au sein de notre organisation. Nous savons également qu'au-delà de nos murs, le monde n'est pas toujours aussi équitable.

C'est pourquoi l'équipe Sprout s'efforce également de contribuer à la diversification de l'industrie technologique et de s'engager dans nos communautés, notamment en établissant des partenariats avec des organisations qui partagent nos valeurs et en menant des initiatives internes comme notre programme de bénévolat, Sprout Serves.

Cela dit, nous reconnaissons que nous avons encore du travail à faire. Nous promettons de continuer à investir dans l'équité en nous associant à nos dirigeants pour apporter des changements systémiques, en formant notre équipe et en continuant à soutenir notre communauté notamment par la philanthropie, le service et l'action.

500 000 $

Notre engagement de don annuel à des organisations qui luttent contre les discriminations et soutiennent les communautés marginalisées.

1 million de dollars

en logiciels donnés annuellement à plus de 75 organisations à but non lucratif dans le monde et nos communautés.

+ de 600

prospects issus des groupes d'identité que nous avons priorisés ont été ajoutés à notre vivier de talents en 2020 grâce à l'équité intentionnelle.

Questions fréquentes

Quelles sont les pratiques et les statistiques de Sprout en matière de diversité, d'équité et d'inclusion ?

Sprout publie tous les ans un rapport Diversité, équité et inclusion qui dévoile nos efforts actuels dans chacun de ces domaines, avec notamment la composition de notre équipe et la façon dont nous comptons continuer de promouvoir ces valeurs à l'avenir.

Quelles sont les positions et les pratiques de Sprout en matière de droits humains ?

Vous pouvez trouver ces informations dans notre Politique des droits humains.

Est-ce que Sprout propose à ses employés des formations ou des opportunités de développement personnel ?

Oui, Sprout adopte une approche globale pour le développement des employés et crée une culture d'apprentissage dans toute l'organisation. Cela comprend des programmes de développement continu pour les employés, les gestionnaires de personnel et des initiatives d'apprentissage spécifiques aux services de l'entreprise.

Par exemple, notre programme Grow@Sprout offre diverses opportunités et divers ateliers d'apprentissage professionnel et fonctionnel, ainsi qu'un accès à des outils et à des ressources d'apprentissage à la demande. Nous avons la conviction que les gestionnaires du personnel sont essentiels pour construire des équipes performances ; le développement du leadership est donc une véritable priorité chez Sprout. Récemment, nous avons lancé notre nouveau programme exhaustif de développement du leadership, GOLD (« Growth Oriented Leadership Development »), qui offre des cours de formation ciblés sur le leadership tout au long du parcours d'un leader chez Sprout. En outre, nous nous associons à des prestataires externes de coaching à la demande afin d'offrir à nos responsables un accompagnement personnalisé et leur permettre de devenir de véritables leaders.

Est-ce que Sprout surveille la satisfaction et l'investissement personnel des employés ?

Oui, Sprout évalue l'investissement personnel des employés chaque année avec notre enquête The Sprout Progress Survey, gérée sur la plateforme dédiée aux enquêtes Culture Amp. Les niveaux d'investissement personnel de Sprout se classent régulièrement dans le 25e centile supérieur de la référence New Tech de Culture Amp, qui est composée d'environ 150 entreprises de logiciels à croissance rapide comptant entre 500 et 1 000 employés.

Est-ce que Sprout s'engage à respecter les droits du travail de ses employés ?

Oui, nous nous assurons que les droits de nos employés sont respectés par le biais de notre Code de déontologie et de conduite, du manuel de l'employé(e), de notre Politique des droits humains et d'autres politiques connexes.

Est-ce que Sprout fournit à ses employés des formations sur la corruption, l'éthique des affaires et le lancement d'alerte ?

En 2021, tous les employés recevront des formations pour chacun de ces domaines.

Est-ce que Sprout a établi des limites appropriées concernant la capacité de ses directeurs et de ses employés à effectuer des dons à visée politique ?

Oui, Sprout interdit à ses employés d'effectuer des contributions à visée politique en échange de traitements de faveur au bénéfice de Sprout. De même, les dons à des organisations caritatives ne peuvent pas être utilisés comme substituts à ces dons politiques interdits. Les contributions personnelles à visée politique ne doivent pas être faites en utilisant le nom, le papier à en-tête, le papier à lettres ou les fonds de l'entreprise. Toutes les contributions à visée politique faites par ou au nom de l'entreprise doivent être approuvées au préalable par le conseiller juridique de Sprout.

Est-ce que Sprout prend part à des activités philanthropiques ?

Oui, l'équipe Sprout rend service à la communauté par le biais de Sprout Serves, notre initiative bénévole, qui est active tout au long de l'année. Depuis son lancement officiel à l'automne 2019, les membres de l'équipe de chaque site se sont mobilisés pour venir en aide aux associations à but non lucratif de leur choix, donner de leur temps et avoir un impact sur les communautés qui leur tiennent à cœur.

Chaque année, nous faisons également don de 500 000 $ à des organisations à but non lucratif qui aident les communautés BIPOC aux États-Unis, et nous entretenons des relations avec d'autres associations dans le monde entier qui soutiennent les groupes d'identité que nous priorisons : les genres sous-représentés dans le secteur de la technologie, les membres de la communauté LGBTQIA+, etc.

Au delà des dons, nous travaillons pour tisser des liens étroits avec ces organisations et instaurer un climat de confiance avec leurs communautés par le biais d'opportunités de bénévolat, de sessions de formation, d'événements sponsorisés et plus encore.

Est-ce que Sprout fait don de ses logiciels ou de ses services ?

Depuis 2014, Sprout a fourni à certaines associations à but non lucratif des logiciels complémentaires dans le cadre de nos initiatives de dons technologiques. Aujourd'hui, notre Programme de dons technologiques représente plus d'un million de dollars en logiciels donnés annuellement à plus de 75 organisations à but non lucratif à travers le monde.

Notre mission est de fournir des ressources technologiques à des causes qui gagnent en importance, qui correspondent aux valeurs de Sprout et qui travaillent pour bâtir un monde meilleur. Les organisations sont nominées par les membres de l'équipe Sprout, examinées par un comité composé de pairs, puis invitées à effectuer une demande pour un accès gratuit aux produits principaux de Sprout et à certains modules complémentaires afin d'améliorer leur programmation sur les médias sociaux.

Grâce à ce programme, nous espérons améliorer les performances sur les médias sociaux et accroître la visibilité des organisations à but non lucratif du monde entier qui, sans cette aide, n'auraient pas accès à une solution comme Sprout.

Comment Sprout contribue à la diversification de l'industrie technologique ?

Chez Sprout, nous estimons que la diversification de l'industrie commence au sein de notre propre organisation. En tant qu'entreprise du secteur des logiciels comptant des milliers de clients à travers le monde, nous cherchons à constituer une équipe qui reflète la diversité des personnes que nous servons tout en nous élevant au-dessus des inégalités de notre société. C'est pourquoi le recrutement est l'un de nos principaux objectifs de diversité, d'équité et d'inclusion.

Notre engagement permanent a été de cultiver un pipeline diversifié qui se concentre sur les groupes d'identité que nous priorisons : les membres des communautés BIPOC, LGBTQIA+, les femmes et les genres sous-représentés dans le secteur de la technologie. Cette année et la suivante, nous prévoyons de faire évoluer et de consolider nos objectifs en matière de personnel. Nous chercherons à accroître la diversité raciale et ethnique au sein de nos équipes américaines et des postes de direction, et nous renforcerons la présence des femmes à ces postes. Chaque année, ces domaines d'intervention seront réévalués en fonction de nos progrès en matière de représentation, de recrutement et de maintien en poste, et nous réduirons activement toute inégalité présente dans nos systèmes et nos procédures.

Avec des efforts supplémentaires, nous espérons changer plus que notre propre entreprise. Nous travaillons en partenariat avec des organisations comme re:work (vente de technologies BIPOC), The Last Mile (formation en technologie pour les personnes incarcérées) et Black Girls Code (formation en technologie pour les femmes de couleur) pour fournir des fonds et des services Sprout. Nous soutenons également le premier Centre pour les affaires numériques de l'Université Howard en finançant les coûts des installations et en collaborant avec HubSpot pour établir le programme d'étude.

Ouverture, honnêteté et responsabilité

La déontologie est une valeur primordiale pour l'équipe de direction de Sprout, tout comme la représentation diversifiée parmi les principaux décisionnaires. C'est pourquoi nous avons formé un comité ESG qui est chargé de développer et de guider nos efforts de façon intentionnelle et efficace, et qui comprend plusieurs membres de notre équipe de direction.

Parmi nos autres engagements liés à nos pratiques de gouvernance, nous visons à aligner les intérêts de nos employés et des actionnaires, à accorder des droits à nos actionnaires et à identifier et réduire les risques de sécurité en matière de gouvernance de l'information.

54 %

de l'équipe de direction de Sprout est diversifiée en matière de genre ou de race.

43 %

du conseil d'administration de Sprout est diversifié en matière de genre ou de race.

71 %

du conseil de Sprout est indépendant selon les normes juridiques applicables.

Questions fréquentes

Comment le conseil d'administration de Sprout est-il structuré ?

Le conseil d'administration de Sprout possède une structure indépendante et diversifiée : 71 % du conseil est indépendant selon les normes juridiques applicables et 43 % du conseil est diversifié en matière de genre ou de race.

Comment l'équipe de direction de Sprout est-elle structurée ?

L'équipe de direction de Sprout est également diversifiée : 45 % de l'équipe de direction de Sprout est diversifiée en matière de genre ou de race.

Est-ce que Sprout a pris des mesures pour aligner les intérêts de son équipe de direction et de ses parties prenantes ?

Oui, Sprout est une organisation alignée sur les actionnaires, son agilité est garantie par ses fondateurs. Cela se traduit par : 1) notre pratique consistant à offrir à tous les employés une rémunération à base d'actions et 2) notre équipe de direction de qualité, habituée à défendre les intérêts de nos actionnaires.

Quels sont les droits que Sprout accorde à ses actionnaires ?

En plus de ce qui est prévu par la loi, nos actionnaires détiennent les droits spécifiés dans nos statuts et notre acte de constitution.

Les actions ordinaires de classe B de Sprout disposent-elles d'une clause de réévaluation ?

Oui, les actions ordinaires de classe B de Sprout deviendront automatiquement des actions ordinaires de classe A au septième anniversaire de notre introduction en bourse.

Quelle est l'approche de Sprout pour l'identification et la réduction des risques de sécurité dans la gouvernance de l'information ?

Sprout gère un programme formel de gestion des risques qui met en relation les risques, les différents services de notre entreprise et nos contrôles de conformité actuels. Le programme de gestion des risques catégorise certains éléments tels que la gravité et la probabilité et comprend des ajustements par notre équipe de sécurité de l'information. Les équipes Sprout chargées de la sécurité et de la gouvernance, des risques et de la conformité conduisent des examens trimestriels afin de maintenir et de soutenir nos évaluations annuelles des risques.

L'équipe de direction de Sprout est régulièrement informée de la gravité, de la probabilité et du niveau de chaque risque identifié, mais aussi des mesures correctives et d'atténuation mises en place pour les minimiser. Lors de la planification des tâches et des objectifs de l'entreprise, l'équipe de direction prend en considération ces risques identifiés et toutes les actions qui ont été recommandées. En outre, Sprout dispose de trois polices d'assurance de cybersécurité (une principale et deux complémentaires) qui comprennent plusieurs couvertures de responsabilité civile et d'assurance au premier tiers liées aux risques de sécurité de l'information.

Est-ce que Sprout exige une formation sur la sécurité de l'information et la confidentialité des données ?

Oui, tous les nouveaux employés de Sprout doivent suivre une formation en sécurité. Celle-ci aborde notamment, dans le cadre de leur intégration à l'équipe, des sujets comme le traitement des données client et la confidentialité des données. Après chacune de ces formations de sécurité, les employés, quelle que soit leur fonction, sont évalués en ligne. Les employés actuels participent deux fois par an à des formations obligatoires générales et spécifiques à leur rôle. Elles portent sur des sujets actuels et/ou pertinents en matière de sécurité.

Est-ce que Sprout a obtenu des certifications en matière de confidentialité des informations ?

Oui, Sprout a reçu une certification indépendante de conformité à la norme SOC 2 Type 2 en décembre 2019, qui a été renouvelée chaque année depuis lors. Sprout détient une certification Privacy Shield conforme aux normes édictées par le département du Commerce des États-Unis. Sprout est également membre de la Cloud Security Alliance (CSA) et détient une certification Cyber Essentials pour l'ensemble de l'entreprise, telle que définie par le gouvernement britannique. En outre, Sprout est en conformité avec les exigences applicables du RGPD, de la CCPA et de la norme PCI SAQ-A.

Les hauts dirigeants et le conseil d'administration de Sprout sont-ils impliqués dans les questions de sécurité de l'information ?

Oui, la haute direction donne l'orientation et les objectifs pour l'organisation de la sécurité de l'information et reçoit des rapports trimestriels sur les progrès de l'équipe en vue de la réalisation de ces objectifs. Le conseil d'administration reçoit au moins une fois par an une vue d'ensemble de notre position en matière de risques et de sécurité.

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Rapport Diversité, équité et inclusion 2021 de Sprout Social

Ouvrir le dialogue est impératif pour s'améliorer, surtout lorsqu'il s'agit de nos efforts en matière de diversité, d'équité et d'inclusion. Découvrez comment nous entendons continuer à soutenir la diversité, l'équité et l'inclusion chez Sprout.

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Sprout Social parmi les 100 meilleures petites et moyennes entreprises selon le magazine Fortune (édition 2020)

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