Gestion efficace de 43 marchés sur LinkedIn
American City Business Journals utilise les outils d'analyse de Sprout pour orienter sa stratégie de contenu et optimiser ses performances.
Outils d'analyse
Gagnez du temps et oubliez les doutes. Accélérez la collecte de données, démontrez le retour sur investissement et optimisez votre stratégie grâce à Sprout Social.
Gagnez du temps et oubliez les doutes. Accélérez la collecte de données, démontrez le retour sur investissement et optimisez votre stratégie grâce à Sprout Social.
Demander une démoLa compilation des données ne doit pas vous empêcher de les exploiter. Éliminez les processus manuels chronophages au profit de rapports automatisés et prêts à être présentés.
Les mesures ne sont utiles que si elles ont du sens. Rassemblez et explorez rapidement des données détaillées pour mesurer les résultats, démontrer l'impact et influencer les prises de décision.
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Évaluez les mesures clés dès le premier jour grâce à l'ensemble d'outils très accessible de Sprout. Apprenez à extraire des informations exploitables dès maintenant grâce à des ressources complètes de formation et d'apprentissage.
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Maintenez une surveillance complète de tous les profils sociaux connectés à partir d'une seule interface. Gagnez du temps grâce à une série d'options de création de rapports conviviales et personnalisables qui évoluent au rythme de votre entreprise.
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Comparez vos performances sur les médias sociaux avec celles de vos concurrents pour trouver de nouvelles opportunités. Trouvez et filtrez rapidement les données historiques pour comparer les résultats.
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Créez des campagnes payantes et organiques efficaces basées sur les données des médias sociaux. Accédez rapidement à des outils intégrés de publication et d'engagement ainsi qu'à des analyses pour tirer parti des insights.
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Liez directement l'activité sociale aux résultats commerciaux. Démontrez la valeur des médias sociaux à l'ensemble des parties prenantes, à votre équipe et aux clients dans un format à la portée de tout le monde.
Démarrez votre essai gratuitNe vous laissez pas freiner par des mesures prédéterminées présentées dans des rapports préétablis. L'objectif des outils de rapport et d'analyse est de faciliter votre travail, mais ils peuvent être complexes et difficiles à utiliser. Vous avez besoin d'une solution à la fois simple et sophistiquée qui vous permet d'explorer facilement les données vraiment importantes sur une plateforme unique.
Examinez les impressions de votre page Facebook, la croissance des fans et les performances du contenu payant et organique. Comprenez les moyennes du secteur et comparez directement vos données à celles de vos concurrents.
Voir plus d'outils FacebookConsultez les statistiques agrégées des posts pour chaque profil Twitter ainsi que les tweets payants et organiques les plus performants. Planifiez et analysez les campagnes à l'aide de rapports complets sur les mots-clés, les tendances et les hashtags.
Voir plus d'outils TwitterSuivez l'impact des stories Instagram et orientez votre contenu en fonction des résultats issus des messages envoyés. Mesurez la croissance du nombre d'abonnés, l'engagement, les tendances des hashtags, les conversions et les performances du contenu payant.
Voir plus d'outils InstagramAnalysez la croissance de l'audience, les données démographiques, l'engagement et les impressions sur les pages d'entreprise LinkedIn. Comparez les performances payantes et les performances organiques pour adapter les dépenses publicitaires.
Voir plus d'outils LinkedInUtilisez le suivi des URL pour mesurer le trafic du site web issu de Pinterest. Évaluez les données analytiques de Pinterest au niveau du profil et identifiez les épingles les plus performantes.
Voir plus d'outils PinterestRéseaux multiples
Visualisez le tableau dans son ensemble : analysez le succès de votre stratégie sociale grâce à des rapports organiques et payants sur plusieurs réseaux. L'avantage ? Ces rapports combinent de façon transparente des mesures de profils et de contenus réalisées sur différents profils et différents canaux.
Bénéficiez d'une vue d'ensemble sur les performances de tous les profils connectés pour évaluer rapidement la croissance sur les médias sociaux.
Accédez à une vue d'ensemble de vos messages avec tags (entrants et sortants) pour analyser facilement le volume, les modèles de performance et l'efficacité d'une campagne.
Analysez les performances d'un post sur plusieurs canaux pour identifier et comprendre les facteurs de réussite.
Suivez les performances de vos concurrents sur les médias sociaux pour les comparer aux vôtres et identifier de nouvelles opportunités dans votre secteur.
Découvrez à quelle vitesse et à quelle fréquence les utilisateurs individuels répondent aux messages sur les médias sociaux et accomplissent les tâches qui leur sont attribuées pour mesurer la productivité de l'équipe et améliorer les performances du service client.
Évaluez la publicité sociale sur l'ensemble des canaux et des audiences pour identifier les campagnes les plus performantes et optimiser les futures dépenses publicitaires.
Avant, les gens s'intéressaient aux médias sociaux et étaient certainement prêts à investir dans Sprout à nos côtés, mais l'université s'est de plus en plus investie dans notre équipe, les données et les analyses que nous fournissons.
Clayton Norman, responsable des médias sociaux et du marketing digital à l'université de l'Indiana
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Créez des rapports personnalisés adaptés aux besoins de votre entreprise pour suivre facilement vos données sociales les plus précieuses.
Accédez à des centaines de mesures supplémentaires portant sur les médias payants ou détenus par l'entreprise pour prouver le retour sur investissement des médias sociaux.
Choisissez comment sont présentées les mesures dans les rapports afin de faire ressortir les insights sur les médias sociaux.
Sélectionnez et enregistrez les mesures inclus dans les rapports afin d'évaluer les performances en fonction de vos objectifs commerciaux.
Filtrez par tag, par contenu et par type de message afin de faire ressortir les indicateurs les plus importants pour les différents contenus.
Comparez les données sur des périodes personnalisées propres à votre entreprise afin d'évaluer les performances.
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Nous avons hâte de vous montrer comment les outils d'analyse de Sprout, en vous permettant de découvrir de nouveaux insights, vous aideront à consolider les stratégies clés de votre marque.
Avoir un bref entretien afin d'évaluer en quoi Sprout peut renforcer les stratégies relatives aux médias sociaux de vos clients.
Obtenir un aperçu détaillé de Sprout et découvrir comment en tirer le meilleur parti.
Discuter des indicateurs clés de performance pour les médias sociaux afin de déterminer la meilleure marche à suivre pour l'entreprise de vos clients.
Découvrir la puissance de nos outils de vos propres yeux, sans aucun engagement.
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Si vous avez du mal à générer un bon RSI ou souhaitez attirer davantage de clients par l'intermédiaire des médias sociaux, vous devez repenser votre stratégie de conversion sociale.
Comprendre l'analyse des hashtags est essentiel à une bonne stratégie sur les médias sociaux. Découvrez comment les utiliser et les suivre dans le cadre de vos campagnes.
Aucune carte bancaire requise
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Profils sociaux Achetez des profils supplémentaires à un tarif mensuel de 25 $ par profil. | 5 profils sociaux | 10 profils sociaux | 10 profils sociaux | Personnalisable |
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Boîte de réception sociale tout-en-un Suivez de près les messages et interagissez avec leurs auteurs sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, le tout sur une plateforme unique. | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Rédiger des brouillons de posts, planifier leur publication, les publier ou les placer dans la file d'attente | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | |
Gestion des évaluations | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Suivi des profils, des mots-clés et des localisations | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Ensemble d'outils pour l'attribution des tâches et pour la GRC sur les médias sociaux Les outils de gestion de la relation client (GRC) de Sprout fournissent des informations contextuelles telles que l'historique des conversations, les coordonnées et les notes internes pour permettre aux équipes de répondre aux clients de façon plus rapide et plus personnelle. | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Rapports au niveau des groupes, des profils et des posts | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Outils de promotion payante pour favoriser les publications Facebook | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Applications mobiles iOS et Android | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Listening social pour découvrir les tendances émergentes, les influenceurs et des informations sur la concurrence | Module complémentaire premium | Module complémentaire premium | Module complémentaire premium | Inclus |
Solutions d'employee advocacy pour augmenter la portée organique de votre marque | Module complémentaire premium | Module complémentaire premium | Module complémentaire premium | Inclus |
Rapports concurrentiels pour Instagram, Facebook et Twitter | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Attribution de tags au contenu des messages entrants et sortants | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Flux de travail personnalisés pour des approbateurs et des étapes multiples | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Planification des envois aux heures optimales Boostez la portée de vos contenus de 60 % en moyenne en utilisant les heures suggérées pour favoriser l'engagement social. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Rapports sur le taux et le délai de réponse Analysez les taux de réponse et les délais de réponse pour faire le benchmark de vos objectifs d'engagement et améliorer votre réactivité sur les médias sociaux. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Analyse des tendances pour les mots-clés et les hashtags Twitter | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus | |
Intégration Helpdesk Intégrez votre compte Zendesk ou HubSpot pour créer, suivre et gérer vos problèmes d'assistance sur les médias sociaux. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Alertes de pic d'activité des messages lorsque l'activité augmente Recevez une alerte lorsque le volume des messages est plus important que d'habitude grâce à des notifications par e-mail et à des notifications push. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
Bibliothèque de contenus et d'actifs numériques Stockez des contenus pertinents en rapport avec votre marque (images, vidéos et extraits de texte) pour gérer vos campagnes plus efficacement. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
Bots de chat avec outils d'automatisation Créez, prévisualisez et gérez des bots de chat pour les messages privés de Twitter et de Facebook grâce au générateur de bots de Sprout. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
Réponses enregistrées et réponses suggérées La fonctionnalité Suggestions de réponses apporte des réponses cohérentes à des questions fréquemment posées grâce à un algorithme doté d'une capacité d'apprentissage automatique. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
Générateur de règles de boîte de réception pour les actions automatisées Configurez des alertes et des règles basées sur des mots-clés, des types de messages et des profils pour attribuer un tag et terminer automatiquement les messages dans la Smart Inbox. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
Suivi des liens personnalisé Ajoutez facilement des codes de suivi aux liens publiés dans Sprout afin de collecter des données sur le trafic de vos médias sociaux dans Google Analytics. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
Enquêtes sur Twitter pour définir les indicateurs CSAT ou NPS Recueillez les commentaires des clients pour obtenir les scores CSAT (satisfaction client) et NPS (net promoter) avec les enquêtes de feedback sur Twitter. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
Assistance client prioritaire 24 h sur 24 et 5 j sur 7 | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Mise en œuvre et intégration exclusives, pour des équipes rapidement opérationnelles | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Analyses poussées pour mesurer votre succès sur tous les canaux sociaux | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Services de conseil hors pair | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
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