Sprout Social continue d'investir dans l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa plateforme
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Analyse de conversations
Tirez parti de l'IA pour découvrir des informations clés sur vos clients et vos concurrents
Accédez à des données non filtrées pour orienter votre stratégie de marque
Optimisez le processus d'ingestion de gros volumes de données grâce à une technologie basée sur l'IA. Fournissez des données exploitables pour aider votre marque à garder une longueur d'avance sur la concurrence et à dépasser les attentes des consommateurs.
Découvrez comment votre équipe peut explorer les tendances.
Programmer une démoSurveillez des millions de conversations grâce à ces fonctionnalités
Gestion de crise
Anticipez les crises grâce à des alertes personnalisées et à l'analyse granulaire des sentiments pour être toujours préparé et suivre attentivement l'évolution des conversations.
Étude des consommateurs
Examinez les préférences de votre audience pour améliorer votre stratégie de marketing, éclairer la planification commerciale et mieux comprendre et atteindre les consommateurs.
Santé de la marque
Surveillez les conversations clés autour de votre marque, de vos produits, de votre leadership et bien plus encore grâce à l'analyse des sentiments et des tendances.
Comparaison avec les concurrents
Identifiez les lacunes du secteur, surveillez votre part de voix (PDV) et cernez l'attitude des clients envers vos concurrents pour révéler de nouvelles opportunités commerciales.
Identification des tendances
Suivez le comportement des consommateurs par rapport à des sujets spécifiques pour rester au courant des tendances dans votre secteur.
Étude des sentiments
Optimisez votre positionnement en cernant les ressentis et les opinions des clients à propos de certains sujets, de certains produits, de certains concurrents, etc.
Analyse de campagnes
Captez rapidement les réactions des audiences vis-à-vis de vos campagnes marketing et générez des rapports succincts pour illustrer leur réussite.
Analyse du secteur
Identifiez les tendances et les informations stratégiques pour augmenter votre part de marché et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Identifier les influenceurs
Trouvez des influenceurs et des leaders d'opinion sur les réseaux sociaux en fonction de leurs abonnements ou de l'impact de leurs posts et élargissez ainsi le groupe des porte-parole de votre marque.
Commentaires des clients
Suivez les conversations concernant votre marque afin de mettre en lumière l'attitude des consommateurs et d'obtenir plus de visibilité sur l'expérience client.
Rationalisez la gestion de vos réseaux sociaux avec des intégrations et des partenaires de confiance
Sprout développe et maintient des partenariats et des intégrations solides pour vous aider à unifier vos points de contact avec les clients et à rester au fait des changements dans l'évolution des réseaux sociaux.
50kpublications par seconde
L'outil de listening social de Sprout est capable de traiter jusqu'à 50 000 publications par seconde ainsi qu'un volume moyen de 600 millions de messages par jour.*
*Étude The Total Economic Impact™ 2023 de Sprout Social menée par Forrester. Une étude commandée basée sur un client composite.
La Business Intelligence à portée de main
- Identifiez les données sur les consommateurs et les marchés dont vous avez besoin
- Découvrez le listening social en action
- Trouvez des informations capables de faire avancer votre entreprise
Foire aux questions
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40 façons uniques d'utiliser les données du listening social dans votre entreprise
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Listening social : un tremplin vers le succès sur les médias sociaux
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