Technologie basée sur l'IA et l'automatisation de Sprout Social

Laissez la créativité et la pensée stratégique occuper le devant de la scène

Chez Sprout, la technologie basée sur l'IA et l'automatisation hérite de vos tâches manuelles de publication, de listening, d'analyse, d'employee advocacy et de service client afin que votre équipe puisse se concentrer sur la prise de décision, un travail que les machines ne feront jamais aussi bien que vous.

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Tirez parti de l'IA pour obtenir plus de résultats avec moins d'efforts

Notre technologie exclusive d'IA et d'automatisation se base sur des ensembles de données historiques collectées sur plus d'une dizaine d'années sur les réseaux sociaux pour optimiser la qualité des données que nous vous fournissons et vous proposer des recommandations précises. Grâce aux outils de Sprout dédiés à l'analyse des sentiments et des textes et à notre intégration OpenAI, vous pourrez automatiser les tâches manuelles et vous concentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée.

Optimisez votre stratégie commerciale en obtenant des informations basées sur l'IA

Prenez de meilleures décisions commerciales grâce à des informations clés provenant de données des médias sociaux et d'autres réseaux.

Réduisez le nombre de tâches manuelles pour améliorer le service client 

Analysez les informations client pour hiérarchiser et adapter efficacement les réponses de vos conseillers. 

Augmentez la productivité grâce à des flux de travail plus efficaces

Laissez l'IA et l'automatisation prendre en charge les processus manuels et consolider votre travail.

Travaillez plus intelligemment et plus rapidement grâce à l'IA et à l'automatisation

Nous vous aiderons à boucler les tâches manuelles répétitives en quelques secondes.

Sprout traite en moyenne 600 millions de messages par jour

Améliorez l'efficacité de votre équipe. Attribuez automatiquement un statut de priorité et filtrez les gros volumes de messages envoyés par vos clients afin de vous concentrer sur l'essentiel et de répondre aux messages par ordre d'importance. 
Source : Sprout Social

Sprout permet d'obtenir un retour sur investissement de 233 %

Prenez un bon départ grâce à des modèles d'analyse prêts à l'emploi et capables de s'intégrer à vos flux de travail existants. L'IA et l'automatisation de Sprout ne nécessitent pas de configuration manuelle ou d'investissement continu : vous obtiendrez des résultats immédiats.
Source : Source : étude Total Economic ImpactTM de Forrester Consulting

Exploitez tout le potentiel de l'IA et de l'automatisation

Notre processus d'intégration simplifié vous aidera à tirer rapidement profit des avantages de l'IA et de l'automatisation. Laissez AI Assist et la technologie d'automatisation de Sprout alléger votre travail manuel dans les domaines de l'engagement, de la publication, de l'analyse, de l'employee advocacy et du listening sur les réseaux sociaux.

Allez au-delà des attentes des clients

Réduisez les délais de réponse grâce à une boîte de réception unifiée et passez plus de temps à tisser des liens avec vos clients.

  • Résolvez les questions plus rapidement grâce aux réponses et aux résumés alimentés par l'IA
  • Prenez le contrôle de votre boîte de réception avec le routage automatisé et les chatbots
  • Hiérarchisez les messages clés grâce à des outils de sentiment et de classification optimisés par l'IA

Optimisez la qualité de votre contenu sur les réseaux sociaux

Grâce à l'IA et à l'automatisation de Sprout, augmentez l'impact de votre stratégie sur les médias sociaux avec des recommandations précises et des contenus convaincants.

  • Avec les Heures d'envoi optimales de Sprout, déterminez les meilleurs moments pour publier vos contenus afin d'augmenter le taux d'engagement et les impressions
  • Générez des légendes attrayantes en quelques secondes grâce à l'IA et consacrez plus de temps au développement de vos campagnes stratégiques
  • Dénichez rapidement des contenus pertinents à partager avec votre audience en utilisant les suggestions de contenu de Sprout
Image du produit Sprout Social illustrant un rapport d'analyse des concurrents sur Instagram

Prouvez le RSI de vos initiatives sur les réseaux sociaux

Générez un impact commercial dans toutes les équipes grâce à des tableaux de bord et à des données sociales approfondies.

  • Identifiez les hashtags et les thèmes tendance dans les mentions et les réponses de votre profil Twitter
  • Créez des rapports personnalisés qui correspondent aux besoins de votre entreprise et automatisez le partage avec les principales parties prenantes
  • Obtenez des informations clés sur vos données de performance grâce à des outils d'analyse alimentés par l'IA

Découvrez les informations essentielles

Obtenez des données conversationnelles précieuses pour améliorer votre stratégie, vos initiatives d'innovation produit et vos études de marché et bénéficier d'une visibilité sur vos concurrents.

  • Cernez les émotions des consommateurs sur des sujets clés grâce au modèle exclusif de notation des sentiments de Sprout
  • Anticipez les changements soudains dans les conversations en recevant des alertes personnalisées en cas de pics d'activité
  • Identifiez les principales tendances et les informations notables sur votre Topic avec Analyze par AI Assist

Augmentez votre portée sur les réseaux sociaux

Rationalisez les flux de travail d'employee advocacy grâce à l'IA pour amplifier la notoriété de votre marque, atténuer les risques et générer des résultats commerciaux.

  • Générez instantanément des publications diversifiées pour augmenter la portée et l'impact
  • Utilisez des heures de publication basées sur les données pour maximiser l'engagement
  • Augmentez la participation grâce à des rappels automatisés pour les lecteurs inactifs

« Grâce à Sprout, tous nos messages sur les médias sociaux sont centralisés. En plus de voir à quels utilisateurs nous devons répondre, nous pouvons savoir quelles actions nos collègues ont déjà effectuées. Ce niveau de collaboration et de visibilité entre plusieurs personnes est inédit pour notre entreprise, et c'est vraiment ce que nous recherchions. »

Simon Kopec, responsable de la stratégie de contenu et des médias sociaux, Loews Hotels

Vous souhaitez rationaliser votre entreprise ?

Laissez-nous vous montrer comment améliorer l'efficacité de votre organisation grâce à notre technologie basée sur l'IA et l'automatisation conçue pour les médias sociaux. 

Image du produit Listening de Sprout Social illustrant un récapitualtif des sentiments dans l'onglet Performances

Programmez une démo pour :

  • Un bref entretien pour déterminer comment Sprout pourrait renforcer votre stratégie sociale
  • Obtenir une présentation de Sprout et découvrir comment tirer le meilleur parti de la plateforme.
  • Aborder les exigences et les objectifs de votre entreprise pour identifier la meilleure stratégie ;
  • Découvrir la puissance de nos outils de vos propres yeux, sans aucun engagement.
  • Omniprésence de l'IA : les bons choix d'investissement

    Que vous soyez un spécialiste du marketing, un conseiller du service client ou un analyste de données, l'IA va forcément bouleverser votre relation aux logiciels. Avant de repenser les piles technologiques ou la description des postes de travail, les dirigeants doivent réfléchir à la façon dont ces capacités émergentes vont changer la nature du travail pour leurs équipes.

  • Sprout Social ou Sprinklr : le meilleur outil pour votre marque en 2023

    En plus de se classer au-dessus de Sprinklr pour la facilité d'utilisation, la facilité d'installation et plusieurs autres critères, Sprout Social permet également d'accélérer le retour sur investissement. Nos délais de mise en service sont plus courts que ceux de Sprinklr, ce qui permet un retour sur investissement plus rapide. La facilité d'utilisation des outils de Sprout encourage leur adoption par les utilisateurs, ce qui signifie que vous obtiendrez rapidement des résultats positifs.