Condiciones de servicio de Sprout Social™

Estas Condiciones de servicio son efectivas a partir del 14 de julio de 2016. ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO (EN ADELANTE, LAS "CONDICIONES") RIGEN SU USO DE NUESTRO SERVICIO. SI SE REGISTRA PARA UNA VERSIÓN DE PRUEBA GRATUITA DE NUESTRO SERVICIO, ESTAS CONDICIONES TAMBIÉN REGIRÁN PARA LA PRUEBA GRATUITA.

  1. Aceptación de las condiciones

    1. Sprout Social, Inc. (“Sprout Social”, “nosotros”, “nuestros”) le presta sus servicios (como se define a continuación) a través de su sitio web ubicado en www.SproutSocial.com (el “Sitio”), sujeto a estas Condiciones.
    2. Al aceptar las Condiciones, o al acceder o utilizar el Servicio o Sitio, usted representa y reconoce que leyó, comprendió y acepta estar vinculado a estas Condiciones, y que la información que usted proporciona al registrarse al Servicio es precisa, completa y de su propiedad o que posee derecho a utilizarla. Si usted acepta estas Condiciones en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted representa que tiene la autoridad de vincular dicha entidad y sus afiliados con estas Condiciones, en cuyo caso los términos "usted", "sus" o los términos que se refieran a usted en el presente se refieren a dicha entidad y sus afiliados. Si no tiene dicha autoridad o si usted no acepta estas Condiciones, no debe aceptar estas Condiciones y no puede utilizar el Servicio.
    3. Usted reconoce que estas Condiciones constituyen un contrato entre usted y Sprout Social™, aunque sea electrónico y no esté físicamente firmado por usted y Sprout Social™. También reconoce que estas Condiciones rigen su uso del servicio y, salvo por los apéndices escritos firmados por las partes que específicamente modifiquen estas Condiciones, estas Condiciones reemplazan a cualquier otro acuerdo entre usted y Sprout Social™.
  2. Disponibilidad del sitio

    Reconoce que se pueden producir interrupciones en el servicio o eventos que están fuera de nuestro control. Mientras que haremos todo lo posible por mantener la disponibilidad del Sitio, este puede no estar disponible de vez en cuando por cualquier motivo, incluido pero no limitado al mantenimiento de rutina. Comprende y reconoce que debido a las circunstancias tanto dentro como fuera de nuestro control, el acceso al Sitio puede estar interrumpido, suspendido o cerrado. También comprende que se pueden producir interrupciones en el servicio o eventos en los sitios de terceros, entre los cuales se incluyen pero no se limitan a Facebook, Twitter, etc., que afectarán su uso del Servicio (definido a continuación) y que está más allá de nuestro control evitarlo o corregirlo. Las interrupciones en el Servicio que están fuera de nuestro control no servirán como fundamento para finalizar su suscripción ni exigir un reembolso completo o parcial de las tarifas prepagas.

  3. Descripción del servicio

    1. El “Servicio” incluye (a) el Sitio (b) la aplicación móvil de Sprout Social™ y (c) los demás servicios que se prestan a Usted mediante el Sitio en base al plan comprado, incluido todo el software, datos, texto, imágenes, sonidos, videos y otro contenido disponible a través del Sitio (de forma conjunta, “Contenido”). Todas las funciones nuevas agregadas o adicionales al Servicio también están sujetas a estas Condiciones. Algunas características nuevas que están generalmente disponibles sin costo para todos los clientes que se suscriben estarán a su disposición sin costo adicional. No obstante, la disponibilidad de algunas características nuevas puede requerir el pago de tarifas adicionales y Sprout Social™ determinará su entera discreción si el acceso a cualquier otra nueva característica estará sujeta a una tarifa adicional.
    2. El Servicio también puede incluir los servicios básicos o expandidos en base al plan de Servicio adquirido. Sprout Social™ hace todo lo posible por poner a disposición el Servicio tan detallado como en el plan de servicio aplicable, excepto por: (a) tiempo de inactividad planificado o (b) la no disponibilidad provocada por circunstancias que superan nuestro control razonable, por ejemplo, fuerza mayor, actos de terrorismo o disturbios civiles, o fallas técnicas más allá de nuestro control.
    3. Sprout Social™ puede ofrecer cuentas de prueba gratuitas con las que puedes utilizar el servicio de forma gratuita por un período específico de tiempo. Cuando este período de tiempo vence, su acceso al servicio finalizará salvo que usted opte por abonar la tarifa de suscripción correspondiente y convertirse en un subscriptor. Usted comprende que solo se le concederá una única cuenta de prueba gratuita para una determinada dirección de correo electrónico. La disposición, el mantenimiento y el cierre de las cuentas de prueba gratuita quedarán a la entera discreción de Sprout Social™. Sprout Social™ no tiene obligaciones ni responsabilidades relacionadas con la disposición, el mantenimiento y el cierre de las cuentas de prueba gratuita.
  4. Aplicaciones móviles

    Sprout Social™ permite que la Aplicación móvil acceda al servicio mediante un dispositivo móvil. Para usar la Aplicación móvil, Usted debe tener un dispositivo móvil que sea compatible con el servicio móvil. No garantizamos que la Aplicación móvil sea compatible con su dispositivo móvil. Sprout Social™ le otorga a Usted una licencia revocable, no transferible y no exclusiva para usar una copia de código de objeto de la Aplicación móvil para una cuenta registrada en un dispositivo móvil de su propiedad o arrendado solamente por Usted para su uso personal. No podrá: (i) modificar, desarmar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Aplicación móvil, salvo que dicha extensión esté expresamente prohibida por lye; (ii) alquilar, rentar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir o transferir de otra manera la Aplicación móvil a un tercero o usar la Aplicación móvil para ofrecer el uso compartido del tiempo o servicios similares a cualquier tercero; (iii) realizar copias de la Aplicación móvil; (iv) eliminar, impedir, desactivar, dañar o interferir de otra manera las características relacionadas con la seguridad de la Aplicación móvil, las características que previenen o restringen el uso o la copia de cualquier contenido que se puede acceder a través de la Aplicación móvil o (v) eliminar el copyright y cualquier otro aviso de derechos de propiedad en la Aplicación móvil. Usted acuerda que Nosotros podremos de vez en cuando lanzar versiones actualizadas de la Aplicación móvil y podremos actualizar de manera automática y electrónica la versión de la Aplicación móvil que Usted está usando en Su dispositivo móvil. Usted da su consentimiento para que realice la actualización automática en su dispositivo móvil y acuerda que estas Condiciones se aplicarán todas dichas actualizaciones. El siguiente otorgamiento de licencia no es una venta de la Aplicación móvil o una copia de la misma y Sprout Social™ y sus licenciatarios o proveedores externos retienen todos los derechos, títulos e intereses en la Aplicación móvil (y cualquier copia de la Aplicación móvil). Los cargos por datos estándares del operador se pueden aplicar a su uso de la Aplicación móvil.

    Las siguientes condiciones se aplican con respecto a cualquier Aplicación móvil que Sprout Social™ le ofrece y está diseñado para usar en dispositivos móviles compatibles con iOS de Apple (en adelante una "Aplicación iOS"):

    • Acuerda que estas Condiciones son entre Usted y Sprout Social™ solamente y no con Apple, Inc. ("Apple").
    • Su uso de la Aplicación iOS debe cumplir con las Condiciones de servicio de la App Store de Apple vigentes en ese momento.
    • Sprout Social™ y no Apple es totalmente responsable por la Aplicación iOS y los servicios y el contenido disponibles en la misma. Usted acuerda que Apple no tiene obligación de ofrecer servicios de mantenimiento y soporte con respecto a nuestra Aplicación iOS. Hasta donde lo permita la legislación aplicable, Apple no tendrá obligación de otorgar garantía de ningún modo con respecto a la Aplicación iOS.
    • Acuerda que Sprout Social™, y no Apple, será responsable de todo reclamo que Usted o un tercero haga en relación con la Aplicación iOS o su posesión o uso de la Aplicación iOS, entre ellas: (i) reclamos por responsabilidad del producto; (ii) todo reclamo relacionado con fallas de la Aplicación iOS conforme a los requerimientos legales o regulatorios o legislación similar y todo reclamo regido exclusivamente por estas Condiciones y toda ley aplicable a nosotros como proveedor de la Aplicación iOS.
    • Acuerda que Sprout Social™, y no Apple, será el responsable, en la medida requerida por estas Condiciones, por la investigación, la defensa, el acuerdo y el cumplimiento de cualquier reclamo por violación de la propiedad intelectual de terceros relacionados con la Aplicación iOS o su posesión y uso de la Aplicación iOS.
    • Usted declara y garantiza que (i) Usted no está ubicado en un país que está sujeto a un embargo del gobierno de EE. UU. o ha sido clasificado por el gobierno de EE. UU. como un país "que apoya el terrorismo" y (ii) Usted no se encuentra en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas del gobierno de EE. UU.
    • Acuerda cumplir con todas las condiciones aplicables de acuerdos de terceros al usar la Aplicación iOS (p. ej. no debe infringir las condiciones de servicio de datos inalámbricos de un acuerdo al usar la Aplicación iOS).
    • Acuerda que Apple y las filiales de Apple son beneficiarios externos a estas Condiciones ya que se relacionan con su licencia de la Aplicación iOS. Al aceptar estas Condiciones, Apple tendrá el derecho (se considerará que ha aceptado el derecho) de aplicar estas Condiciones a Usted ya que se relacionan con Su licencia de la Aplicación iOS como beneficiario externo del mismo.

    Las siguientes condiciones se aplican con respecto a cualquier Aplicación móvil que Sprout Social™ le proporciona y está diseñado para usar en dispositivos móviles compatibles con Android (en adelante una "Aplicación Android"):

    1. Acuerda que estas Condiciones son entre Usted y Sprout Social™ solamente y no con Google, Inc. ("Google").
    2. Su uso de la Aplicación Android debe cumplir con las Condiciones de servicio de Android Market de Google vigentes en ese momento.
    3. Google es el único proveedor de Android Market donde usted obtuvo la Aplicación Android. Sprout Social™ y no Google es totalmente responsable por la Aplicación Android y los servicios y el contenido disponibles en la misma. Google no tiene obligación ni es responsable ante Usted con respecto a la Aplicación Android o estas Condiciones.
    4. Usted acuerda que Google es un beneficiario externo de las Condiciones ya que se relacionan con la Aplicación Android.
  5. Servicios de terceros

    1. Sitios externos. El servicio puede incluir enlaces, o de lo contrario puede permitirle conectarse a determinados productos, servicios o software de terceros y utilizarlos conforme a términos y condiciones independientes (en forma conjunta "Servicios de terceros") en conjunto con nuestro Servicio. Si decide acceder y utilizar dichos Servicios de terceros, recuerde que este uso se rige únicamente por los términos y las condiciones de tales Servicios de terceros, y nosotros no aprobamos, no somos responsables y no realizamos ningún tipo de afirmación de tales Servicios de terceros, su contenido o la forma en que ellos gestionan sus datos. Sprout Social™ no se responsabiliza de ningún daño o pérdida reales o presuntos en relación con su acceso o el uso de tales Servicios de terceros, o su confianza en las prácticas de privacidad u otras políticas de tales Servicios de terceros.
    2. Integración. El servicio puede incluir características que permiten que diferentes Servicios de terceros (como los servicios de redes sociales como Facebook y Twitter) estén directamente integrados en su cuenta de Sprout Social™. Para aprovechar estas características, se exigirá que se registre o inicie sesión en tales Servicios de terceros en sus respectivos sitios web. Al activar los servicios de terceros dentro del Servicio, permite que Sprout Social™ transmita su información de inicio de sesión a estos servicios de terceros con este fin.
  6. Facturación, modificaciones del plan y pagos

    Facturación y pagos. Salvo que Sprout Social™ acuerde por escrito lo contrario, el Servicio se pone a disposición mediante el pago por uso y se cobra al comienzo del período de suscripción elegido (por lo general mensual o anualmente). Si no proporcionas el número de tu tarjeta de crédito u otra información de pago a Sprout Social™ antes de que el periodo de prueba gratuito finalice, tu cuenta será suspendida hasta que se suministre la información de pago y la autorización de cobro. Se te facturará de forma oportuna y, si corresponde, se finalizará cualquier periodo de prueba.
    A menos que canceles tu suscripción antes del vencimiento de tu plazo de suscripción actual, renovaremos automáticamente tu suscripción según el ciclo de renovación de tu plan y se hará un cobro a tu tarjeta de crédito con las tarifas de suscripción de renovación aplicables. Puedes cancelar tu suscripción al visitar la página Facturación de Sprout Social (que se encuentra en el ícono del engrane en la esquina superior derecha) y hacer clic en Desactivar mi cuenta. Esto evitará que se realicen cargos adicionales.

    1. El Servicio ofrece una interfaz para el propietario de la cuenta para que pueda cambiar la información de la tarjeta de crédito (p. ej. con la renovación de la tarjeta).
    2. Modificación de su suscripción. Si decide actualizar Su plan o el número de usuarios durante su período de suscripción elegido, todo el costo incremental será prorrateado en el período restante del período de suscripción y cobrado a Su cuenta. Se le cobrará una tasa ajustada en su siguiente ciclo de facturación. Si sus pagos por el Servicio se realizaron con tarjeta de crédito, se cobrará a su tarjeta de crédito el costo prorrateado al momento que modifique la cuenta. Salvo que así lo disponga la Sección 11, independientemente de su ciclo de facturación, no existen reembolsos ni créditos para los meses parciales de Servicio, volver a una versión anterior del plan ni reembolsos por el tiempo no utilizado si cierra la cuenta antes del final del período de suscripción. Volver a una versión anterior de Su plan puede provocar la pérdida de contenido, características o capacidad de Su cuenta y Sprout Social™ no aceptará ninguna responsabilidad por dicha pérdida.
    3. Autorización para cobrar a su tarjeta de crédito. Al convertirse en subscriptor del Servicio y al enviar la información de su tarjeta de crédito a Sprout Social™, autoriza a Sprout Social™ a almacenar la información de su tarjeta de pago y a cobrar a la fuente de facturación que usted brinda para su cuenta conforme al plan de suscripción que seleccionó hasta que se cierre su cuenta.
    4. Pagos atrasados. Si no abona la cuota de suscripción a tiempo o si se registra un error en la información de pago de su tarjeta de crédito o no se puede procesar, y no actualiza su información de pago luego de que se le solicite hacerlo, su suscripción completa puede suspenderse o cancelarse. Incluso después de que su suscripción se suspenda o cancele, aún tendrás acceso al Sitio y podrá acceder a la información de su cuenta para restablecer el acceso al Servicio brindando una fuente de facturación adecuada. Luego de que la suscripción finalice, conservará la configuración actual de su cuenta por 90 días. Luego de ese tiempo, Sprout Social™ se reserva el derecho de quitar dicha configuración de nuestros servidores SIN notificarle ni tener responsabilidad alguna.
    5. Privacidad de la facturación. Sprout Social™ utiliza intermediarios de terceros para administrar el procesamiento de la tarjeta de crédito y este intermediario no tiene permitido almacenar, conservar o utilizar su información de facturación salvo para procesar la información de su tarjeta de crédito para Sprout Social™. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de facturación y su información personal, visite nuestra política de privacidad.
    6. Impuestos. Salvo que se establezca lo contrario, nuestros cargos no incluyen impuestos, gravámenes, obligaciones o tasaciones gubernamentales similares, incluidos los impuestos al valor agregado, por ventas, de uso o de retención imponibles por cualquier jurisdicción local, estatal, provincial o extranjera (en forma colectiva, "Impuestos"). Usted es el responsable de abonar los Impuestos salvo aquellos imponibles a Sprout Social™ en base a sus ingresos. Le facturaremos dichos Impuestos si creemos que tenemos la obligación legal de hacerlo.
  7. Derechos de propiedad intelectual

    1. Sprout Social™ conserva todos los derechos, títulos e interés en todos los inventos, patentes, derechos de autor, marcas registradas, nombres de dominio, secretos comerciales, conocimientos técnicos y otra propiedad intelectual o derechos de propiedad (de forma colectiva, "Derechos de propiedad intelectual") relacionados con el Servicio. Los derechos que se le conceden a Usted para utilizar el Servicio conforme a estas Condiciones no expresan derechos adicionales en el Servicio ni propiedad de ningún Derecho de propiedad intelectual asociado con ello.
    2. Entre Usted y Sprout Social™, Usted es dueño de la información que proporciona a Sprout Social™ o la información sobre sitios web de terceros que se ofrece mediante el Servicio. Usted le concede a Sprout Social™ un derecho completamente pago, libre de regalías, no exclusivo, revocable, mundial, perpetuo e ilimitado para utilizar, copiar, preparar trabajos derivados, distribuir, publicar, quitar, conservar, agregar, procesar o analizar la información antes descrita con el único objetivo de prestarle el Servicio a Usted y a Sus Usuarios (tal como se define a continuación). Al proporcionarnos información o brindársela a terceros mediante el Servicio, usted representa y garantiza que usted tiene derecho y está autorizado a enviar la información y que la información es precisa, no confidencial y no infringe las restricciones contractuales u otros derechos de terceros. El licenciatario no puede cargar, publicar o de otra forma poner a disposición a través del Servicio cualquier material protegido por derecho de autor, derecho comercial u otro derecho de propiedad sin contar primero con todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios (a) para poner dicho contenido a disposición en o a través del Servicio u (b) otorgar a Sprout Social™ los derechos ilimitados para usar el contenido tal como se establece en el presente Acuerdo. Usted es el único responsable de determinar si cualquier contenido está protegido por alguno de dichos derechos.
    3. Sprout Social™ debe tener autorización perpetua, irrrevocable, sublicenciable, transferible, libre de regalías y a nivel mundial para incorporar al Servicio o usar de otra manera toda sugerencia, solicitudes de mejora, recomendaciones u otra opinión (en adelante "Opiniones") que recibamos de Usted. No obstante, comprende y acuerda que Sprout Social™ no está obligado a usar, mostrar, reproducir o distribuir cualquiera de dichas ideas, conocimiento, conceptos o técnicas que se hayan incluido en la Opinión y Usted no tiene derecho a imponer tal uso, visualización, reproducción o distribución.
    4. Sprout Social™ y los nombres de servicios y productos de Sprout Social, y los logotipos utilizados o mostrados en el Servicio son marcas comerciales registradas o no registradas de Sprout Social™ (de forma colectiva, "Marcas"), y usted solo puede utilizar tales marcas para identificarse a sí mismo como cliente y usuario del Servicio; siempre y cuando no intente, ahora o en el futuro, reclamar ningún derecho sobre las Marcas, degradar el carácter distintivo de las Marcas ni utilizarlas para desacreditar ni tergiversar a Sprout Social™, sus servicios o productos.
    5. Todos los derechos, títulos e interés en el Servicio y sus componentes, inluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, permanecerán de la propiedad exclusiva de Sprout Social™ y sus proveedores de terceros.
    6. Luego de suscribirse al Servicio y sujeto a su cumplimiento con los términos de estas Condiciones, Sprout Social™ le concede una licencia no exclusiva, no transferible, no sublicenciable ni revocable para acceder y utilizar el Servicio (para la determinada suscripción comprada) y el Sitio, estrictamente de acuerdo a este contrato y sujeto a todas las limitaciones establecidas en este Acuerdo. Si corresponde al plan para el que está suscrito, puede crear inicios de sesión separados en su cuenta para la cantidad de usuarios finales (cada uno de ellos "Usuario") que permita su plan.
  8. Registro de la cuenta

    1. Sujeto a los términos y condiciones de estas Condiciones, usted acepta acceder y utilizar el Servicio solo para sus objetivos comerciales internos como se contempla en estas Condiciones. Para utilizar el Servicio, se exige que se registre en nuestro servicio por el cual usted abonará una tarifa de suscripción del Servicio luego del vencimiento o cierre de las cuentas de prueba gratuita. La tarifa de suscripción, luego del vencimiento o cierre de las cuentas de prueba gratuita, se debe pagar con antelación para poder utilizar el software.
    2. Si Usted agrega Usuarios a su cuenta, Usted debe vincularlos contractualmente a cada uno de dichos Usuarios a estas Condiciones y; entre Usted y Sprout Social™, Usted será el único responsable por cualquier incumplimiento de estas Condiciones por parte de Sus usuarios. Al agregar un Usuario a su cuenta, Usted declara y garantiza que: (i) Usted ha obtenido todas las autorizaciones, consentimientos y licencias necesarias de dicho Usuario para vincularlo a este Acuerdo. En todo momento, usted será totalmente responsable de todos los actos y omisiones por parte de Sus Usuarios, y Usted acuerda indemnizar a Sprout Social™ por todo reclamo y pérdida relacionada con cualquiera de dichos actos u omisiones.
    3. Para que sea elegible para utilizar el Servicio, debe cumplir con los siguientes criterios y representar y garantizar que usted: (1) es mayor de 18 años; (2) no tiene prohibido utilizar el Servicio o de otra manera tener una cuenta de SproutSocial.com; (3) no es un competidor de Sprout Social™ ni utiliza el Servicio por motivos que están en competencia con Sprout Social™; (4) tiene el poder y la autoridad completos de celebrar este contrato y hacerlo no violará ningún otro acuerdo del cual usted forme parte; (5) no violará ningún derecho de Sprout Social™, incluidos los derechos de propiedad intelectual como los derechos de autor o de las marcas registradas; y (6) acepta brindar a su propio costo todo el equipo, software y acceso a Internet necesario para utilizar el Servicio.
  9. Uso del servicio

    1. Usted no debe y no deberá permitir, inducir o fomentar a ningún tercero (entre ellos cualquier Usuario) a (a) otorgar licencias, sublicenciar, vender, revender, alquilar, transferir, asignar, distribuir, compartir temporalmente o de otra forma explotar comercialmente o poner a disposición el Servicio a un tercero, de otra forma como se permita expresamente por estas Condiciones; (b) usar el servicio para procesar datos en nombre de un tercero; (c) modificar, adaptar o hackear el Servicio para implicar falsamente cualquier patrocinio o asociación con Sprout Social™, o de lo contrario intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas o redes relacionados; (d) utilizar el Servicio de forma ilegal, la cual incluye pero no se limita a la violación de los derechos de privacidad de las personas, infringir los derechos de propiedad intelectual de las personas, o enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de la ley aplicable; (e) utilizar el servicio de forma que interfiera o interrumpa la integridad o rendimiento del servicio y sus componentes; (f) intentar descifrar, decompilar, realizar ingeniería inversa o de otra forma descubrir el código de fuente de cualquier software que conforme el Servicio; (g) utilizar el Servicio para publicar, subir, vincular, enviar o almacenar cualquier contenido deliberadamente que sea ilegal, de odio, racista, obsceno, discriminatorio o que contenga virus, malware, caballos troyanos, bombas de tiempo o cualquier otro software dañino similar; (h) intente utilizar cualquier método para obtener acceso no autorizado a cualquier función paga del Sitio; (i) salvo que esté aceptado explícitamente por escrito por parte de Sprout Social™, utilizar el sitio o el contenido obtenido a partir de este para desarrollar, como componente, cualquier información, sistema de recuperación y almacenamiento, base de datos, base de información o recursos similar (en cualquier medio que ahora exista o que se desarrolle a partir de este), que se ofrezca para la distribución comercial de cualquier tipo, incluida la venta, licencia, renta, alquiler, suscripción o cualquier otro mecanismo de distribución comercial; (j) utilizar scripts automatizados para recopilar información o interactuar de otra forma con el Sitio o Servicio; (k) vincular páginas secundarias al sitio con cualquier objetivo (diferente al de la página de inicio de Sprout Social), salvo que esté expresamente autorizado por escrito por Sprout Social™; (l) hacerse pasar por otro usuario del Servicio o (m) intentar utilizar o utilizar el Servicio en violación de estas Condiciones.
    2. Es responsable de toda la información, datos, texto, mensajes u otros materiales que Usted o Sus Usuarios publican o se transmiten de otra manera mediante el Servicio. Es responsable de preservar la confidencialidad de su cuenta y datos de acceso y es totalmente responsable de toda actividad que se produzca durante su Sesión o cuenta o en relación con ellas. Acuerda y reconoce que su Acceso a la sesión sólo lo podrá usar una (1) persona y que no compartirá el acceso entre varias personas. Acuerda que no venderá, comercializará ni transferirá de ningún otro modo Su cuenta o Acceso a un tercero ni cobrará, salvo que se haya acordado expresamente por escrito con Sprout Social™, a nadie por acceder a una parte del Sitio o a cualquier información del mismo. Acepta que es el responsable de todo lo que pase a través de la cuenta, entre ellas actos u omisiones de sus Usuarios.
  10. Seguridad y privacidad de los datos

    1. Al brindarle el Servicio mantenemos los resguardos administrativos, físicos y técnicos apropiados para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos y los datos personales de sus usuarios finales. Estos resguardos incluyen el cifrado de sus datos en la transmisión (utilizando la tecnología de SSL o similar), salvo para las integraciones de terceros externos que no respaldan el cifrado, las cuales usted puede vincular al servicio a su elección. Acordamos notificarle de forma oportuna en caso de que Sprout Social™ tenga conocimiento o motivos para creer que alguna persona o entidad ha violado las medidas de Sprout Social u obtenido acceso no autorizado a sus datos (“Violación de seguridad de la información”). Ante dicho descubrimiento, nosotros: (a) investigaremos y mitigaremos los efectos de la Violación de seguridad de la información, (b) haremos todo lo posible por garantizar que dicha Violación de seguridad de la información no vuelva a ocurrir y (c) lo asistiremos en la resolución de la Violación de seguridad de la información. Haremos todo lo comercialmente razonable para tratar de contemplar de forma oportuna y adecuada sus consultas e inquietudes en relación con el procesamiento de sus datos.
    2. Usted acepta que Sprout Social™ pueda acceder a su información de cuenta para responder a sus solicitudes de servicio o según sea necesario, a nuestra absoluta discreción, para prestarle nuestros servicios. No revelaremos tales datos salvo que la ley nos obligue a hacerlo, usted nos lo permita o conforme a los términos de la Política de privacidade de Sprout Social™, la cual está disponible en www.SproutSocial.com y se incorpora a estas Condiciones. Aceptamos almacenar, usar y procesar su información de contacto comercial, incluidos nombres, números de teléfono comerciales y direcciones de correo electrónico solo en la medida necesaria para prestarle nuestros Servicios. No revelaremos tal información de contacto comercial a teceros salvo que usted lo permita por escrito.
    3. La Política de privacidad rige nuestro tratamiento de la información, incluida la información de carácter personal, que usted nos envía. Observe que cierta información, afirmaciones, datos y contenido que usted puede enviar mediante el Servicio pueden revelar su género, origen étnico, nacionalidad, edad u otra información personal sobre usted. Usted reconoce que el envío de su información, afirmaciones, datos y contenidos es voluntario. La Política de privacidad se incorpora a este Acuerdo a modo de referencia.
    4. Para sus datos personales o información personal (de forma colectiva, “sus datos personales”) recibidos por Sprout Social™ de la Unión Europea (UE) en cualquier forma o formato con respecto a cualquier persona identificada o que se puede identificar cubierta por la Directiva de privacidad de la Unión Europea, Sprout Social™ acuerda a cumplir lo siguiente: (i) al actuar en capacidad de procesador de datos, Sprout Social™ solo actúa de acuerdo a sus instrucciones y no controla ni comparte sus datos personales sin su instrucción y (ii) al actuar en carácter de controlador de datos, Sprout Social™ se adherirá a los Principios de privacidad de puerto seguro de la UE con relación a la recopilación, uso y conservación de la información personal de los países miembro de la Unión Europea.
  11. Cancelación y finalización

    1. Usted puede cancelar su cuenta con Sprout Social™ en cualquier momento; sin embargo, salvo que Sprout Social™ infrinja los términos de este contrato y no remedie dicho incumplimiento luego de treinta (30) días de recibir su notificación escrita que comunique el incumplimiento identificando específicamente la naturaleza del incumplimiento, usted no tiene derecho a ningún reembolso. Podemos suspender o cancelar su cuenta sin realizar ni un aviso ni reembolso si usted no cumple con este acuerdo. Si se cancela su cuenta, Sprout Social™ se reserva el derecho de quitar la información de su cuenta junto con otras configuraciones de cuenta de nuestros servidores SIN notificarle ni tener alguna responsabilidad. Una vez que la información de cuenta y la configuración de la cuenta se eliminen, usted no podrá recuperar estos datos y perderá todo el acceso a todo el contenido (salvo ese contenido almacenado/publicado en los sitios web de terceros, esos datos permanecerán en los sitios web de tales terceros conforme a aquellos términos y condiciones de aquellos sitios web). Si cancela el Servicio antes del final de su período actual de suscripción pago, su cancelación entrará en vigencia de inmediato y no se le cobrará de nuevo.
    2. Sprout Social™ se reserva el derecho a (i) modificar o descontinuar, temporalmente o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte de este) y (ii) denegar todo el uso actual y futuro del Servicio, suspender o finalizar su cuenta o cualquier parte de este (o su uso del servicio) y quitar y descartar todo su contenido dentro del servicio si creemos que usted no cumplió estas Condiciones. Sprout Social™ hará todo lo posible para comunicarse con usted directamente vía correo electrónico para advertirle antes de la suspensión o el cierre de su cuenta. Toda actividad fraudulenta, abusiva o ilegal sospechada puede ser motivo suficiente para la finalización inmediata de su uso del servicio y puede remitirse a las autoridades de cumplimiento de la ley. Sprout Social™ no será responsable de usted ni de un tercero por cualquier modificación, suspensión o descontinuación del Servicio.
  12. Aviso legal de garantías y responsabilidades

    1. EL SERVICIO, INCLUIDO EL SITIO Y CONTENIDO, Y TODOS LOS COMPONENTES DE SERVIDOR Y RED SE BRINDAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO DE ACUERDO A LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA; Y SPROUT SOCIAL™ EXPRESAMENTE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, TÍTULO, ADAPTACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO Y VIOLACIÓN DE DERECHOS.
    2. SPROUT SOCIAL™ NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE EL SERVICIO, CONTENIDO O MATERIALES RELACIONADOS CON EL SERVICIO SEAN PRECISOS, CONFIABLES, ACTUALES O ESTÉN COMPLETOS O LIBRE DE ERRORES, O QUE EL SITIO O EL SERVICIO, SERVIDORES O CUALQUIER APLICACIÓN DE PLATAFORMA ESTÉ LIBRE DE VIRUS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS. POR LO TANTO, USTED DEBE ACTUAR CON PRECAUCIÓN AL UTILIZAR Y DESCARGAR CUALQUIER SOFTWARE, CONTENIDO O MATERIALES Y UTILIZAR SOFTWARE RECONOCIDO POR LA INDUSTRIA PARA DETECTAR Y DESINFECTAR LOS VIRUS. SE RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER DAÑO PROVOCADO POR VIRUS INCLUIDOS EN ARCHIVOS ELECTRÓNICOS QUE CONTENGAN UN FORMULARIO O DOCUMENTO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED COMPRENDE Y ACUERDA QUE DESCARGA O DE OTRA MANERA OBTIENE CONTENIDO, MATERIAL, DATOS O SFOTWARE (INCLUIDOS CUALQUIER CLIENTE MÓVIL) DESDE O A TRAVÉS DEL SITIO, ELS OFTWARE O CUALQUIER APLICACIÓN DE PLATAFORMA A SU EXCLUSIVA DISCRECIÓN Y RIESGO Y QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPNSABLE POR SU USO Y POR LOS DAÑOS A SU DISPOSITIVO MÓVIL O SISTEMA DE COMPUTADORA, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DE OTRO TIPO QUE PODRÍAN SURGIR.
    3. NINGUNA INFORMACIÓN NI ASESORAMIENTO OBTENIDO DE SPROUT SOCIAL™ O A TRAVÉS DEL SERVICIO DEBERÁ CREAR UNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES. SPROUT SOCIAL™ RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS PROVOCADOS POR CUALQUIER INTERRUPCIÓN O ERROR EN EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB, SALVO QUE DE OTRA FORMA SE ESTABLEZCA EN EL PRESENTE DE FORMA EXPRESA. ADEMÁS, SPROUT SOCIAL™ RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD POR MAL FUNCIONAMIENTO, IMPOSIBILIDAD DE ACCESO, O MAL USO DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO DEBIDO AL EQUIPO INADECUADO, ALTERACIONES RELACIONADAS CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIO DE INTERNET, A LA SATURACIÓN DE LA RED DE INTERNET, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN EL FUNCIONAMIENTO O TRANSMISIÓN, FALLA EN LA LÍNEA DE COMUNICACIONES, ROBO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, O ALTERNACIÓN, COMUNICACIONES DE USUARIOS, PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL SERVICIO O SU USO, PÉRDIDA DEL CONTENIDO PERSONAL DEL SITIO, PÉRDIDA O CORREO ELECTRÓNICO SIN CAPACIDAD DE ENTREGA, Y POR CUALQUIER OTRO MOTIVO. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SPROUT SOCIAL™ SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A LAS LESIONES PERSONALES O LA MUERTE, QUE RESULTEN DEL USO DEL SITIO O SERVICIO, O CUALQUIER INTERACCIÓN ENTRE USUARIOS DEL SITIO O EL SERVICIO, ASÍ SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA.
    4. Sprout Social™ proporciona la plataforma para el Servicio. Sprout Social™ no controla ni examina el contenido generador por el usuario para determinar su precisión. A pesar de que brindamos reglas para la conducta y publicaciones del usuario, no controlamos ni somos responsables de lo que los usuarios publican, transmiten o comparten en el Sitio o a través de él o en cualquier otro sitio web (aunque dicho contenido se publique en el sitio o a través de él). Además, no somos responsables de ningún tipo de contenido ofensivo, inadecuado, obsceno, ilegal o de otra forma inapropiado que pueda encontrar en el Sitio. Sprout Social™ no es responsable de la conducta, así sea en línea o fuera de línea, de cualquier usuario del Sitio o Servicio. Además, Sprout Social™ no es responsable de ninguna forma de las aplicaciones, software, virus, etc. de terceros que se suben o publican en el Sitio, provocados por usuarios del Sitio o que estén relacionadas con el uso del Servicio por parte de terceros, o provocadas por el uso del equipo o la programación de terceros asociada con o utilizada en el Sitio o Servicio.
    5. SPROUT SOCIAL™ NO PUEDE GARANTIZAR NI PROMETER RESULTADOS ESPECÍFICOS A PARTIR DEL USO DEL SITIO O DEL SERVICIO.
    6. No supervisamos el contenido publicado a través del Servicio y no somos responsables del contenido publicado a través del Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, Sprout Social™ se reserva el derecho a eliminar, mover o editar mensajes o materiales, entre los que se incluyen sin límite publicidades, publicaciones públicas y mensajes que nosotros, a nuestra absoluta discreción, creemos necesario eliminar.
  13. Límite de responsabilidad

    1. SIN DAÑOS EMERGENTES. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (ASÍ SEA EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O DE LO CONTRARIO) SPROUT SOCIAL™, SUS FILIALES O SUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES POR USTED, SUS USUARIOS O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, CONSECUENTES, PUNITIVOS U OTROS DAÑOS SIMILARES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE RENTABILIDAD, DE VENTAS O DEL NEGOCIO, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INCURRIDA POR DICHA PARTE EN CONEXIÓN CON ESTAS CONDICIONES O EL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SPROUT SOCIAL™ FUE ASESORADA DE LA POSIBILIDAD O PODRÍA HABER PREVISTO DICHOS DAÑOS.
    2. LÍMITES SOBRE LOS DAÑOS MONETARIOS. NO OBSTANTE LO QUE DISPONGAN DE LO CONTRARIO ESTAS CONDICIONES, LA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE SPROUT SOCIAL (INCLUIDOS SUS FILIALES) POR DAÑOS (MONETARIOS O DE OTRO TIPO) BAJO ESTAS CONDICIONES ESTARÁN LIMITADOS A LOS PAGOS REALIZADOS POR USTED POR EL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES PRECEDENTES AL RECLAMO. LAS PARTES RECONOCEN Y ACUERDAN QUE EL OBJETIVO ESENCIAL DE ESTA SECCIÓN 13.2. ES ASIGNAR LOS RIESGOS CONFORME A ESTOS TÉRMINOS ENTRE LAS PARTES Y LIMITAR SU RESPONSABILIDAD POTENCIAL DADOS LAS TARIFAS COBRADAS CONFORME A ESTE ACUERDO, EL CUAL PODRÍAN SER SUSTANCIALMENTE SUPERIORES SI SPROUT SOCIAL™ ASUME CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE NO ESTÉ ESTABLECIDA EN EL PRESENTE. LAS PARTES SE BASAN EN ESTAS LIMITACIONES AL DETERMINAR SI ACEPTAN ESTAS CONDICIONES.
    3. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños incidentales o indirectos, lo cual significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti. EN ESTAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE SPROUT SOCIAL ESTARÁ LIMITADA A LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
  14. Indemnización

    Usted acuerda defender, indemnizar y liberar de responsabilidad a Sprout Social™ de cualquier reclamo, acción legal o demanda, entre ellas los cargos por servicios profesionales y legales razonables, que surjan o resulten de su incumplimiento de estas Condiciones, o su acceso o el de sus usuarios finales a utilizar, utilizar de forma ilegal o hacer un uso indebido del Servicio. Sprout Social™ le notificará sobre cualquier reclamo, demanda o procedimiento legal. Sprout Social™ se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que esté sujeto a la indemnización conforme a esta sección, en cuyo caso usted acepta a cooperar con cualquier solicitud razonable para asistir a la defensa de Sprout Social de dicho asunto.

  15. Asignación

    Ninguna de las partes puede asignar estas Condiciones o cualquiera de sus derechos bajo estas Condiciones, directamente, por imposición de la ley o de lo contrario, sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte, salvo que Sprout Social™ pueda asignar estas Condiciones, sin Su consentimiento, a una matriz, filial o sucesor debido a una fusión o reorganización. Sujeto a las restricciones anteriores sobre la asignación, estas Condiciones serán completamente vinculantes, tendrán efecto al beneficio de y serán ejecutables por las partes y sus respectivos sucesores y asignados. Cualquier asignación en violación a esta Sección será nula. Estas Condiciones serán vinculantes y tendrán efecto a beneficio de los sucesores y asignados permitidos de las partes del presente.

  16. Acuerdo completo; Condiciones modificadas

    Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a los temas del presente, todos los acuerdos anteriores así sean orales o escritos se unifican en el presente. No se realizaron representaciones ni garantías que no sean las establecidas expresamente en el presente. Sin perjuicio de lo anterior, las partes no dependen de ninguna declaración oral que no esté incluida en las Condiciones. Salvo se establezca lo contrario en estas Condiciones, las Condiciones no pueden cambiarse, modificarse, renovarse, extenderse ni cancelarse, ni ninguna cláusula o disposición del presente puede rechazarse excepto por un acuerdo por escrito firmado por ambas partes. Estas Condiciones reemplazan las versiones anteriores de estas Condiciones.

    Podemos enmendar estas Condiciones de vez en cuando y en dicho caso las nuevas Condiciones reemplazarán a las versiones anteriores. Le notificaremos sobre todo cambio y lo dirigiremos a la última versión. Tras la notificación de las modificaciones de estas Condiciones, salvo las modificaciones requeridas por ley, Usted puede notificarnos en un plazo de dos semanas tras el envío por Nuestra parte sobre las Condiciones modificadas que ejerce Su derecho de rescindir Su suscripción al Servicio. Tras la rescisión de su Suscripción conforme esta Sección, toda tarifa prepagada se prorrateará y devolverá a Usted. Si no notifica el uso en un plazo de dos semanas o si no continúa usando el Servicio después de que lo notificamos sobre cualquier cambio de estas Condiciones, se considerará que Usted aceptó dichas Condiciones revisadas.

  17. Separabilidad

    Si cualquier disposición de estas Condiciones o la aplicación del presente conforme a determinadas circunstancias, se considera no válida o inejecutable, dicha disposición debe modificarse por el tribunal e interpretarse de modo que cumpla con la disposición original en la mayor medida que la ley lo permita, y las disposiciones restantes de estas Condiciones, o la aplicación de dicha disposición conforme a otras circunstancias, debe permanecer en pleno vigor y efecto.

  18. Control de exportaciones

    El uso que le des al Servicio, incluido nuestro software, está sujeto a las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportación (“EAR”) preservadas por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y los programas de sanciones preservados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento de Hacienda de Estados Unidos. No venderás, exportarás, reexportarás, transferirás, orientarás o de lo contrario desecharás, directa o indirectamente, el servicio o software de cualquier usuario final sin obtener las autorizaciones requeridas de las autoridades gubernamentales correspondientes. También garantizas que no tienes prohibido recibir productos de origen estadounidense, incluidos servicios o software.

  19. Relación; Contratista independiente

    Nada de lo aquí establecido debe interpretarse como que las partes constituyen una relación de principal y agente, empleador y empleado, asociados y asociaciones, ni tampoco ninguna relación similar se considera que existe entre las partes. Ninguna de las partes tendrá poder de obligar o vincular a la otra parte, salvo que así se disponga específicamente en el presente.

  20. Supervivencia

    Secciones 1 (Aceptación de las condiciones) 6 (Facturación, modificaciones del plan y pagos), 7.A-D. (Derechos de propiedad intelectual) 11 (Cancelación y finalización), 12 (Aviso legal de garantías y responsabilidades), 13 (Límite de responsabilidad), 14 (Indemnización), 15 (Asignación), 16 (Acuerdo completo; condiciones modificadas), 17 (Separabilidad), 18 (Cumplimiento de exportación y restricciones de uso), 19 (Relación; contratista independiente), 21 (Ley vigente), 22 (Arbitraje de disputas) y 25 (Sin exención) mantendrán su vigencia tras la cancelación de estas Condiciones.

  21. Ley vigente

    La validez, interpretación y desempeño de estas Condiciones será determinada por las leyes del Estado de Illinois exceptuados los conflictos de disposiciones de leyes o principales de este.

  22. Arbitraje de disputas

    Si no se puede resolver de forma amistosa una disputa legal o reclamo de daños que surja de sus interacciones con el Sitio, el Servicio o Sprout Social™, usted acuerda resolver dicha disputa o reclamo de daños mediante un arbitraje. El procedimiento de arbitraje será llevado a cabo en Chicago, Illinois, en conformidad con las reglas de la Asociación de Arbitraje Estadounidense entonces vigentes con un (1) árbitro seleccionado por mutuo acuerdo entre Usted y Sprout Social™. Si no pueden acordar el árbitro, entonces la Asociación de Arbitraje Estadounidense seleccionará un árbitro del Panel Nacional de Árbitros. Las leyes del estado de Illinois deben aplicarse a los procedimientos de arbitraje. Acuerdas que el árbitro no puede ordenar indemnización por daños punitivos a ninguno de nosotros y aceptas estar de acuerdo con los resultados del árbitro. La resolución al otorgarse la indemnización emitida por el árbitro puede presentarse en el tribunal que posea jurisdicción, el cual incluirá, pero no estará limitado a, los tribunales del Condado de Cook, Illinois.

  23. Disposiciones de uso para fines específicos para el gobierno federal

    Si usted es un usuario final del gobierno federal de los Estados Unidos, este servicio es un "elemento comercial" como ese término se define en 48 C.F.R. §2.101, que consiste en “Software de computadora comercial” y “Documentación de Software de computadora comercial” como aquellos términos se utilizaban en 48 C.F.R. §12.212 o 48 C.F.R. §227.7202. Consistente con 48 C.F.R. §12.212 o 48 C.F.R. §227.7202-1 a 227.7202-4, como corresponda, este Servicio tiene licencia para usted con solo aquellos derechos proporcionados conforme a los términos y condiciones de estas Condiciones.

  24. Ley Digital Millennium Copyright

    1. La Ley Digital Millennium Copyright (Derechos de Autor Digitales del Milenio, "DMCA") protege a los propietarios de derechos de autor que consideran que la publicación de material en Internet infringe sus derechos conforme a la ley de derecho de autor de EE. UU. Si considera de buena fe que el contenido o el material en este sitio web infringe un derecho de autor que posee, usted (o su agente) puede enviar una notificación por escrito al agente de DMCA de Sprout Social™ solicitando que el material se elimine o bien se bloquee el acceso a él. Esta solicitud se debe enviar por correo electrónico a: support@sproutsocial.com; o bien se puede enviar a Sprout Social, Inc., Attn: DMCA Registered Agent, 131 S. Dearborn St., Ste. 700, Chicago, IL 60603.
    2. La notificación debe incluir la siguiente información: (a) una firma electrónica o física de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo del que se presume se ha infringido; (b) la identificación del trabajo de derecho de autor del cual se presume se ha infringido; (c) la identificación del material que se presume se ha infringido o el sujeto que ha realizado la infracción; (d) el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de la parte demandante; (e) una declaración estableciendo que la parte demandante considera de buena fe que la manera en la que se utiliza el material no está autorizado por el propietario del derecho de autor; su agente o la ley; y (f) una declaración estableciendo que la información de la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte demandante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo del que se presume se ha infringido. Si considera de buena fe que una notificación de violación del derecho de autor se ha presentado incorrectamente contra usted; la DMCA le permite enviarnos un recurso. Las notificaciones y los recursos deben cumplir con las normas reglamentarias establecidas por la DMCA. Las notificaciones y los recursos con respecto al sitio web se deben enviar a la dirección antes mencionada.
  25. Sin exención

    Si Sprout Social es incapaz de hacer cumplir en algún momento lo dispuesto en estas Condiciones, esta falta no debe interpretarse como una renuncia a esa disposición o de cualquier otra disposición de estas Condiciones.