Acuerdo del Programa de agencias partner de Sprout Social™

El presente Contrato del Programa de agencias asociadas (este“Contrato”) será vigente a partir del 19 de febrero de 2018. LEA ESTE CONTRATO CON MUCHA ATENCIÓN.

  1. Aceptación de las condiciones

    1. Este Acuerdo se celebra entre Sprout Social, Inc. (“Sprout Social”, “Nosotros” o “Nuestro”) y tú, nuestro partner, (“Tú” o “Tuyo”), aunque se presenta en formato electrónico y ni tú ni Sprout pueden firmarlo de forma física. Reconoces que este Acuerdo rige tu participación en el Programa de agencias partner de Sprout Social (el “Programa”).
    2. Al aceptar este Acuerdo, o al participar en el Programa, manifiestas y reconoces que leíste, comprendiste y aceptaste estar vinculado a este Acuerdo, y que la información que proporcionaste al registrarte al Programa es precisa, completa y que es tuya o que tienes el derecho de utilizarla. Si entras a este Programa en nombre de una empresa u otra entidad legal, manifiestas que tienes la autoridad de vincular dicha entidad y sus filiales a este Acuerdo, en cuyo caso los términos "Tú", "Tuyo" o los términos que estén relacionados contigo en el presente se referirán a dicha entidad y sus filiales. Si no tienes dicha autoridad, o si no estás de acuerdo con este Acuerdo, no debes aceptar este Acuerdo y no podrás participar en el Programa.
    3. Podemos modificar este Acuerdo de vez en cuando, en cuyo caso el nuevo Acuerdo reemplazará las versiones anteriores. Te haremos saber sobre dichos cambios mediante una notificación dentro del Portal de partners y te dirigiremos a la última versión.
  2. Definiciones

    Los siguientes términos tienen el significado adscrito a ellos a continuación:

    1. “Agencia” se refiere a una empresa u organización que presta servicios de publicidad, marketing o de redes sociales en representación de otra empresa, persona o grupo.
    2. “Aplicación Bambu” se refiere a que la aplicación Bambu está disponible en https://getbambu.com/.
    3. “Cliente potencial de Bambu” es un cliente potencial para la aplicación Bambu.
    4. “Suscripción cerrada” se refiere a la venta de una suscripción de un Producto de Sprout Social para un Cliente que (i) fue un Cliente potencial aprobado en la fecha de la venta, (ii) ha aceptado los Términos de servicio del Usuario final correspondientes y (iii) con respecto a la Aplicación de Bambu, el Cliente ha adquirido la integración y la implementación al precio minorista actual en la fecha de dicha Suscripción cerrada.
    5. “Documentación” significa todos y cada uno de los manuales, las instrucciones, especificaciones y otros documentos y materiales en cualquier forma o medio, entre ellos los que aparecen en la aplicación de Productos de Sprout Social, que Nosotros normalmente tenemos disponible para los Usuarios finales y que describen la operación, el uso, el soporte, el mantenimiento y otras características de los Productos de Sprout Social.
    6. “Cliente” significa un Usuario final que tiene licencia sobre uno o más Productos de Sprout Social para su propio uso y no para su transferencia o reventa.
    7. “Información del cliente” significa cualquier información recopilada, recibida, procesada o mantenida por ti o en tu nombre de o en relación a cualquiera de los Clientes o Posibles clientes con respecto a los Productos de Sprout Social, lo que incluye toda la información de registro, el historial de transacciones y la información de satisfacción, así como el análisis de información relacionada.
    8. “Usuario final” significa un Cliente o Persona que utilice los Productos de Sprout Social para o en nombre de dicho Cliente.
    9. “Términos de servicio del Usuario final” se refiere a los términos de servicio relacionados con los Productos de Sprout Social correspondientes disponibles en https://sproutsocial.com/terms, https://getbambu.com/terms/ y https://simplymeasured.com/subscription-agreement/ para la Aplicación de Sprout Social, la Aplicación de Bambu y la Aplicación de Simply Measured, respectivamente.
    10. “Ley” significa cualquier estatuto, derecho, ordenanza, regulación, regla, código, orden, constitución, trato, derecho consuetudinario, juicio, decreto u otro requerimiento de cualquier gobierno federal, estatal, local o foráneo, o subdivision politica del mismo, o cualquier árbitro, corte o tribunal de jurisdicción competente.
    11. “Cuota de clientes potenciales” se refiere al número de Clientes potenciales aprobados y activos que un Socio puede tener en cualquier momento relacionado con la Aplicación de Sprout Social, la Aplicación de Bambu o la Aplicación de Simply Measured. Sprout Social puede cambiar la Cuota de clientes potenciales de cualquier Producto de Sprout Social en cualquier momento a su entera discreción, siempre y cuando cualquier reducción no tenga un efecto retroactivo en ningún Cliente potencial aprobado; además, Sprout Social notificará cualquier cambio a través de una notificación dentro del Portal de socios. A partir del 19 de febrero de 2018, la Cuota de clientes potenciales deberá ser de 50 clientes potenciales para la Aplicación de Sprout Social, de 50 clientes potenciales para la Aplicación de Bambu y de 50 clientes potenciales para la Aplicación de Simply Measured. A modo de ejemplo, si un Socio desea registrar un Cliente potencial como un Cliente potencial de Sprout Social y un Cliente potencial de Bambu, dicho Cliente potencial contará como un (1) Cliente potencial en la Aplicación de Sprout Social y un (1) Cliente potencial en la Aplicación de Bambu.
    12. “Ingresos netos” se refiere a los cargos de suscripción inicial y los cargos de renovación de suscripción, entre ellos cualquier actualización o adición a dichos cargos durante el plazo de suscripción, disminuidos por cualquier descuento, impuesto, cargo (entre ellos los cargos de tarjetas de crédito), gastos incurridos por Sprout Social, reembolsos y créditos. Los ingresos netos deben excluir cualquier cargo relacionado con los servicios profesionales, incluidos pero no limitados a los servicios de implementación y contratación, servicios de soporte premium o cualquier servicio personalizado.
    13. “Partner” significa una agencia que (i) ha sido aceptada por Sprout Social como participante en el Programa y (ii) que tiene una cuenta activa en Nuestro Portal de partners.
    14. “Portal de partners” significa la aplicación en línea donde los Partners pueden obtener los recursos de marketing para los Productos de Sprout Social, registrar a tus clientes y recibir otros detalles técnicos y soporte relacionados con los Productos de Sprout Social.
    15. “Participación de socios” se refiere al (i) 20 % del Ingreso neto pagado por un Cliente referente a una Suscripción cerrada para la Aplicación de Sprout Social, que sea una suscripción mensual o cualquier otra suscripción menor a 12 meses y (ii) 25 % del Ingreso neto pagado por un Cliente referente a una Suscripción cerrada para la Aplicación de Sprout Social durante 12 meses o más. Con respecto a la Aplicación Bambu y la Aplicación de Simply Measured, la participación de socios es del 20 % de los Ingresos netos pagados por un Cliente referente a una Suscripción cerrada y únicamente las Suscripciones cerradas por 12 meses o más tendrán derecho para la Participación de socios.
    16. “Cliente potencial” significa cualquier posible Cliente.
    17. “Aplicación de Sprout Social” se refiere a la aplicación de Sprout Social disponible en https://app.sproutsocial.com/.
    18. “Aplicación de Simply Measured” se refiere a la aplicación de Simply Measured disponible en https://app.simplymeasured.com.
    19. “Cliente potencial de Simply”  se refiere a un Cliente potencial para la aplicación de Simply Measured.
    20. “Materiales de marketing de Sprout Social” significa cualquier anuncio, promoción o material de marketing para o en relación a los Productos de Sprout Social que Nosotros tengamos disponibles para ti de vez en cuando durante tu participación en el Programa.
    21. “Productos de Sprout Social” se refiere a la Aplicación de Sprout Social, la Aplicación de Bambu y la Aplicación de Simply Measured.
    22. “Propiedades de Sprout Social” se refiere a todos y cada uno de los Productos de Sprout Social, el Portal de socios, las marcas Sprout Social, los Materiales de marketing de Sprout Social, la Documentación, la Información confidencial de Sprout Social y otras tecnologías, información y materiales que Nosotros te proporcionemos para que los comercialices y vendas, o dar soporte u otros servicios sobre los Productos de Sprout Social.
    23. “Cliente potencial de Sprout Social” es un Cliente potencial para la aplicación de Sprout Social.
  3. Acuerdo no exclusivo

    Este Acuerdo no crea una relación exclusiva entre Sprout Social y Tú. En cualquier momento y a entera discreción de Sprout Social, Sprout Social puede autorizar que terceros diseñen y desarrollen, produzcan, vendan, distribuyan o de otra manera, comercialicen o utilicen los Productos de Sprout Social, sin limitaciones, a través de cualquier canal y a cualquier persona.

  4. Actividad de ventas y marketing

    1. Sujeto a los términos de este Acuerdo, Nosotros te otorgamos el derecho no exclusivo, no transferible y revocable para (i) describirte a ti mismo en materiales promocionales, de publicidad y de marketing relacionados con los Productos de Sprout Social como una "Agencia asociada" de Sprout Social y (ii) utilizar y mostrar las insignias relacionadas con el Programa según el Nivel actual que te otorga Sprout Social (las "Insignias") únicamente para comercializar y promocionar los Productos de Sprout Social. Cualquier uso que se le dé al nombre de Sprout Social o el nombre de cualquier Producto de Sprout Social debe ir acompañado de las palabras “Agencia asociada.” No puedes alterar las Insignias de ninguna forma y solo puedes utilizar las Insignias o la designación “Agencia asociada” con respecto a tu participación en el Programa. No puedes utilizar las Insignias o la designación “Agencia asociada” (i) dentro o con respecto a la publicidad, promoción, marketing o distribución de cualquier bien, servicio o tecnología diferentes a los Productos de Sprout Social; (ii) como parte de tu denominación social o nombre comercial o cualquier otro nombre de dominio; de tal forma que pueda causar confusión, error, o engaño; o (iii) de tal forma que pueda rebajar, manchar o, de otra forma, disminuir el carácter distintivo de, o comprometer la reputación de o la buena voluntad relacionada con las marcas de Sprout Social, los Productos de Social Sprout o a Sprout Social o la validez o las propiedades de las marcas de Sprout Social o lo registrado en el presente.
    2. Si creas cualquier contenido que esté relacionado con el Programa o los Productos de Sprout Social, este debe estar designado como “no oficial”. Por ejemplo, “La guía no oficial para utilizar Sprout Social.”
    3. Tienes prohibido utilizar el nombre de Sprout Social o cualquier nombre de los Productos de Sprout Social en Google AdWords o en cualquier promoción de pago pro clic.
    4. Aceptas cumplir con cualquier política de marketing o de marca proporcionada por Sprout Social en el futuro, entre ellas cualquier publicación en el Portal de partners. Aceptas a discontinuar inmediatamente el uso de cualquier material que viole esta Sección 4.
    5. Deberás asumir todos los costos y gastos relacionados con el marketing de los Productos de Sprout Social distintos a cualquier Material de Marketing de Sprout Social.
  5. Obligaciones del Partner

    En todo momento durante el Plazo, de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo y bajo tu propio riesgo deberás:

    1. mantener el conocimiento suficiente sobre el sector y los productos competitivos con los Productos de Sprout Social (entre ellos las especificaciones, características y beneficios) para ser capaz de explicarle con detalle a los Clientes: (i) las diferencias entre los Productos de Sprout Social y los productos competitivos; y (ii) la información sobre las características estandarizadas de cada Producto de Sprout Social;
    2. cumplir con (i) todas las políticas actuales de Sprout Social que son aplicables para el Programa de agencias partner y (ii) todas las direcciones e instrucciones razonables que sean Nuestras con respecto a la comercialización de Productos de Sprout Social.
    3. cumplir con la Ley aplicable y de una manera que sea consistente con la buena práctica empresarial y que refleje de forma favorable y en todo momento los Productos de Sprout Social y su buen nombre, buenas intensiones y reputación de Sprout Social;
    4. no participar directa o indirecta en cualquier acto o práctica injusta, no ética, confusa o engañosa que es o pueda ser perjudicial para el público, la buena voluntad o la reputación de Sprout Social o cualquier Producto de Sprout Social, entre ellas cualquier difusión muestra o uso de cualquier representación, descripción o materiales falsos o engañosos para o en relación con cualquier publicidad, promoción, marketing o distribución de cualquiera de los Productos de Sprout Social; y
    5. notificarnos si cree que algún Usuario final ha infringido los Términos de servicio del Usuario final correspondientes.

    En ningún momento podrá, directa o indirectamente, (a) vender o transferir el título o la titularidad de las Propiedades de Sprout Social; (b) copiar, modificar o crear algún trabajo derivado o mejora de alguno de los Productos o de la Documentación de Sprout Social; (c) hacer ingeniería inversa, desmontar, descompilar, decodificar o intentar extraer o acceder al código fuente de algún Producto de Sprout Social o cualquier parte del mismo; (d) evitar, infringir o desactivar cualquier dispositivo de seguridad, control de copiado o herramienta de gestión de derechos digital, u otra protección utilizada por cualquier Producto de Sprout Social, o inducir o asistir a cualquier persona para que lo haga; (e) salvo por lo expresamente permitido en este Contrato, presentarse como un agente de Sprout Social, comprometer a Sprout Social en cualquier contrato ni contraer alguna obligación o responsabilidad en nombre de Sprout Social para cualquier propósito; (f) hacer cualquier compromiso, garantía, indemnización, reclamo u otras obligaciones (i) real, aparente o implícitamente en nombre de Sprout Social, o (ii) con respecto o en relación a cualquier Producto de Sprout Social que se añada o sea incompatible con cualquier compromiso, garantía, indemnización, derecho u otra obligación existente en este Contrato, los Términos de servicio del Usuario final correspondientes, la Documentación o cualquier documento escrito proporcionado o puesto a disposición por Sprout Social que se refiera o relacione con esos Productos de Sprout Social; (g) acceder o utilizar las Propiedades de Sprout Social con propósitos de: (i) análisis comparativo o competitivo de dichas Propiedades de Sprout Social, o (ii) desarrollar, producir, comercializar, distribuir, autorizar o vender cualquier producto o servicio que pueda competir con cualquiera de los Productos de Sprout Social; (h) comercializar, distribuir, autorizar o, de otro modo, poner a disposición cualquier Producto de Sprout Social a través de cualquier Persona diferente a las relacionadas directamente con los Clientes, Clientes potenciales y sus respectivos Usuarios finales; o (i) en relación con el Programa, realizar cualquier acto o no realizar cualquier acto de omisión que infrinja, haga mal uso o viole cualquier derecho de propiedad intelectual o el derecho de cualquier persona, o incumpla cualquier Ley vigente.

  6. Registro de Clientes

    1. Para poder ser elegible para la Acción de partners, Tú debes registrar al Cliente potencial como una cliente en la solicitud de registro de clientes en el Portal de partners. Solo tendrás derecho a recibir la Acción de partners de la Suscripción cerrada si (i) recibes una notificación de la aplicación de registro de clientes en el Portal de partners de que el cliente se ha aprobado (un “Cliente aprobado”) y (ii) dicho Cliente aprobado causa una Suscripción cerrada antes de su vencimiento. Todos los registros expirarán después de doce (12) meses.
    2. Para registrar a un Cliente potencial se debe proporcionar la siguiente información en la solicitud de registro de clientes potenciales dentro del Portal de socios: el nombre de la empresa; la URL de la empresa; el nombre y apellido del contacto, así como su correo electrónico y título. También debe indicar si se trata de un Cliente potencial de Sprout Social, un Cliente potencial de Bambu o un Cliente potencial de Simply Measured.
    3. Podremos aceptar o rechazar Clientes potenciales a nuestra entera discreción. Sin embargo, normalmente aprobamos Clientes potenciales si (i) el Cliente potencial no es un cliente actual de Sprout Social, si no nos encontramos en un proceso de ventas activo con el Cliente potencial y si no tuvimos contacto con el Cliente potencial de Sprout Social o con el Cliente potencial de Simply Measured en los últimos seis (6) meses o con el Cliente potencial de Bambu en los últimos (12) meses; si (ii) otro Socio no ha registrado anteriormente al Cliente potencial; y si (iii) está por debajo de su Cuota de clientes potenciales.
    4. No recibirás una Acción de partners por un Cliente si (i) no recibiste un Cliente aprobado; (ii) el cliente fue rechazado; (iii) el cliente ha expirado; (vi) haz excedido tu Cuota de iniciativa o (v) este Acuerdo ha finalizado.
    5. Podemos requerir que de vez en cuando facilites llamadas con Sprout Social y Clientes potenciales para asegurar la calidad de la experiencia en ventas. De vez en cuanto puedes solicitar nuestra participación en las llamadas con Clientes potenciales, sin embargo, nuestra participación y el nivel de dicha participación será determinada a entera discreción de Sprout Social.
    6. Podemos presentarte a un Cliente potencial. El uso que le des a dicha información estará sujeto a las reglas y políticas adicionales que Sprout Social te comunique. Puedes utilizar la información en cuanto a los Clientes potenciales solo para promocionar los Productos de Sprout Social con dicho Cliente potencial y con ningún otro propósito. Los clientes de Sprout social están consideradas como Información confidencial de Sprout Social. A Nuestro pedido, deberás detener de inmediato el uso de información relacionada con dichos Clientes potenciales.
  7. Acción de Partners

    1. Para poder ser elegible para las Acciones de partners, lo siguiente debe cumplirse, a partir de la fecha del envío de cliente, la fecha de la Transacción cerrada y cada fecha de pago de la Acción de partners, debes: (i) aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo; (ii) enviar todos los documentos tributarios necesarios, entre ellos el Formulario W-9 o el Formulario W-8BEN o el W-8BEN-E, según corresponda; (iii) ser aceptado por Sprout Social para participar en el Programa y (iv) tu registro en el Portal de partners, que contiene tu información exacta y completa. Si no sigues estos requerimientos de elegibilidad a partir de las fechas que se enlistan anteriormente, la Suscripción cerrada no será elegible para la Acción de partners. Una vez que cuentes con todos los criterios de elegibilidad recibirás la Acción de partners para nuevas Suscripciones cerradas, pero no podrás ser elegible para la Acción de partners con respecto a ninguna Suscripción cerrada que se lleve a cabo mientras no cumplas con lo establecido en este parágrafo.
    2. La Acción de socios se “ganará” en el momento que reconozcamos los ingresos de la Suscripción cerrada; en caso de que el primer pago relacionado con cualquier Suscripción cerrada que sea menor a doce (12) meses no se pague antes de la finalización del tercer mes de la Suscripción cerrada del cliente. Si cualquier Cliente cancela su suscripción antes de la finalización del tercer mes de servicio, no serás elegible para la Acción de socios de dicha Suscripción cerrada. Calcularemos los ingresos que reconozcamos durante cada trimestre natural para tus Suscripciones cerradas y pagaremos la Acción de socios relacionada en o antes del último día del mes siguiente a dicho trimestre. Por ejemplo, si reconocemos los ingresos relacionados a una Transacción cerrada en enero, febrero o marzo, la Acción de socios se pagará en o antes del 30 de abril.
    3. Normalmente, Sprout Social no ofrece reembolsos a ningún Usuario final. Sin embargo, si reembolsamos cualquier cargo por suscripción a un Cliente, tu Acción de partners del trimestre en que el reembolso se realice se reducirá por una cantidad igual a la Acción de partners relevante por la cantidad del reembolso.
    4. Si compras en representación de otro cliente por bajo del precio del Programa de agencias de socios (por perfil), no serás elegible para obtener una Participación de socios. La eligibilidad para la Participación de socios está disponible solo cuando tu o un Cliente potencial aprobado compran una suscripción nueva de los Productos de Sprout Social bajo la fijación de precios de venta al por menor.
    5. En relación con las Suscripciones cerradas que se vendieron a una Agencia, solo serás elegible para la Participación de socios durante los primeros doce meses en que dicha Agencia sea cliente de Sprout Social.
    6. Podremos dividir la Acción de partners de una Suscripción cerrada entre más de un Partner si creemos que varios Partners contribuyeron a dicha venta. Es posible que neguemos el pago de una Acción de partners si no tuviste un impacto significante o si otro Partner aseguró la Transacción cerrada, incluso si fuiste tú quien recibió un Cliente aprobado. De vez en cuando, Nosotros podríamos solicitar alguna prueba de que estás participando activamente con un Cliente potencial. No serás elegible para ninguna Acción de partners si (i) el pago de la Acción de partners se prohíbe por la Ley; (ii) algún Cliente impide o se opone al pago de la Acción de partners con respecto a la Transacción cerrada de la que es parte, (iii) el Cliente te ha pagado o te pagará cualquier comisión relacionada con el Producto de Sprout Social o (iv) el Cliente es un Partner.
    7. Eres responsable de remitir todos los impuestos relacionados con cualquier Acción de partners que ganes de conformidad con el Programa.
    8. Sprout Social se reserva el derecho de cambiar los precios de los diversos Productos de Sprout social de vez en cuando a su entera discreción. Sprout Social debe honrar los precios existentes de cualquier Suscripción cerrada que ocurra dentro de los diez (10) días del cambio de precio, en caso de que los ingresos asociados también se reciban en dicha fecha. Te notificaremos de cualquier cambio en el precio por correo electrónico.
    9. Con respecto a cada Suscripción cerrada relacionada con la Aplicación de Sprout Social, el Cliente correspondiente tendrá derecho a un (1) espacio gratuito de usuario para que la utilice una persona en la Aplicación de Sprout Social con el Socio correspondiente. El Cliente concederá y eliminará los niveles de permiso de acceso y control para dicho usuario a su entera discreción. Este espacio de usuario gratuito finalizará tras la (a) finalización temprana de la cuenta de dicho cliente y (b) la finalización de su contrato como dicha Agencia del cliente.
  8. Capacitación

    Te daremos a ti y a tus empleados la siguiente capacitación: seminarios web, guías de usuario, guías de producto y videos de capacitación. Tú y tus empleados serán elegibles para participar en nuestra Certificación del Programa de agencias partners de Sprout Social (la “Certificación”). La Participación en la Certificación es opcional, siempre que se mantenga el estado en un Nivel determinado y se use la Insignia correspondiente de dicho Nivel, puede que necesites completar la Certificación como se estipule por Sprout Social a nuestra entera discreción. Podremos cambiar cualquier parte de la capacitación que otorguemos de vez en cuando a nuestra entera discreción.

  9. Niveles

    Sprout Social puede ofrecerte ciertos beneficios basado en el nivel de tu participación en el Programa. Sprout Social podría determinar los beneficios disponibles en cada Nivel a su entera discreción y podría cambiar los criterios de admisión de cada Nivel o los beneficios disponibles de cualquier Nivel a su entera discreción sin previo aviso o responsabilidad para contigo.

  10. Cuenta de Agencias de socios

    1. No cumples los requisitos para agregar un perfil al plan de tu agencia, si dicho perfil pertenece a un cliente que canceló el servicio con Sprout Social dentro de los noventa (90) días de la fecha en que agregaste dicho perfil.
    2. Sujeto a los Términos de servicio del Usuario final correspondientes a la Aplicación de Sprout Social, de conformidad con el plan de su agencia, puede agregar un número ilimitado de usuarios que sean empleados de la agencia y hasta dos (2) usuarios para cada uno de Sus clientes en su cuenta de la Aplicación de Sprout Social. El uso de espacios adicionales del usuario por parte de su cliente estará sujeto a cargos adicionales.
  11. Plazo

    1. El plazo de este Acuerdo debe continuar tanto como estés participando en el Programa a menos que se de por terminado de manera prematura por cualquiera de las partes como se establece a continuación (el “Plazo”).
    2. En el momento en que tu suscripción de partner o suscripción de distribuidor, según sea el caso, con Sprout Social sea menor de $250 dólares en ingresos recurrentes mensuales, ya no serás elegible para participar en el Programa.
    3. Ambos, Sprout social y tú, podrán dar por terminado este Acuerdo en cualquier momento sin causa alguna dentro de los treinta (30) días mediante una notificación por escrito (incluyendo por correo electrónico).
    4. Podremos dar por terminado de inmediato este Acuerdo y tu participación en el Programa si (i) violas este Acuerdo; (ii) ya no eres solvente, normalmente no puedes pagarlo, o dejas de pagar, tus deudas a medida que se vuelven pendientes de pago, presentas, o has presentado en contra de él, una petición de estado en  bancarrota  voluntaria o involuntaria o de conformidad con cualquier otra legislación concursal, otorgas o buscas otorgar una tarea general para el beneficio de tus acreedores, o solicitas, o apruebas, el nombramiento de un fideicomisario, interventor o tutor de una parte substancial de tus propiedades o negocios; (iii) incumples los Términos de servicio de Sprout Social aplicables a tu cuenta de Sprout Social, incluyendo la falta de pago, o (iv) tienes un comportamiento antitético o causaste un riesgo reputacional a Sprout Social o Nuestra marca (como se determine a entera discreción de Sprout Social).
    5. Al finalizar este Acuerdo por Nuestra parte sin causa, se te deberá pagar la Acción de partners por cualquier ingreso reconocido por un Cliente aprobado dentro de los treinta (30) días de la fecha efectiva de finalización. Al finalizar este Acuerdo por parte tuya sin razón o por Nosotros de conformidad con la Sección 10(d), no tendrás derecho a ninguna Acción de partners por el ingreso reconocido por cualquier Cliente aprobado después de la fecha efectiva de finalización. Después de cualquier finalización, Sprout Social podrá utilizar cualquier información relacionada con un Cliente potencial o Cliente que tú hayas proporcionado a Sprout Social durante el Plazo para cualquier propósito, incluyendo el marketing o la venta de cualquier producto o servicio de Sprout Social o los servicios o renovación de cualquier suscripción existente. Tras la finalización de este Acuerdo, debes dejar inmediatamente de (a) describirte a ti mismo en promocionales, anuncios o materiales de marketing como una “Agencia partner” de Sprout Social o de utilizar cualquier Insignia, (b) demostrar o comercializar los Productos de Sprout Social a los Clientes o Clientes potenciales, (c) utilizar el Portal de partners, (d) utilizar los Productos de Sprout Social de manera interna para servir o apoyar el uso de los Usuarios finales sobre los Productos de Sprout Social, (e) utilizar cualquier Material de marketing de Sprout Social o cualquier propiedad intelectual de Sprout Social, incluyendo nuestras marcas, y (f) utilizar cualquier información que te haya proporcionado Sprout Social de conformidad con la Sección 6(f) de este Acuerdo.
  12. Representaciones

    Representas y garantizas a Sprout Social que: (a) Tienes el pleno derecho, poder y autoridad para ingresar, y para cumplir con tus obligaciones bajo este Acuerdo; y (b) tu participación en el Programa no entra en conflicto con ningún contrato del que seas parte.

  13. Propiedad intelectual

    1. Las Propiedades de Sprout Social se te proporcionarán exclusivamente para el propósito establecido anteriormente en la Sección 4. A excepción de los derechos limitados expresamente concedidos bajo este Acuerdo, nada de lo establecido en este Acuerdo otorga, implícitamente, exención, impedimento o, de otro modo, a ti o a cualquier tercero ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho, título o interés en o sobre ninguno de los Productos de Sprout Social u otras Propiedades de Sprout Social y nos reservamos todos los derechos sobre los Productos de Sprout Social y otras Propiedades de Sprout Social. Nada en este Acuerdo te otorga, concede o permite otorgar o conceder ningún derecho de propiedad sobre ninguna de las Propiedades de Sprout Social, o algún articulo o copia del mismo o derechos de propiedad intelectual en él.
    2. Sprout Social tendrá una licencia perpetua, irrevocable, sublicensiable, transferible, libre de regalías y mundial para incorporar en los Productos de Sprout Social o, de otra forma, utilizar cualquier sugerencia, solicitudes de mejora, recomendaciones u otros comentarios ("Opiniones") que Sprout Social haya recibido de ti o de cualquier Cliente, Cliente potencial o Usuario final sin que tengamos que compensarte a ti o a cualquier parte.
    3. Sprout Social tendrá el derecho libre de regalías, intransferible y no exclusivo y mundial para utilizar y mostrar tu nombre y logotipo con respecto al Programa y a este Acuerdo.
  14. Confidencialidad

    1. Con respecto a este Acuerdo y el Programa, cada parte (como la “Parte reveladora”) podrá revelar o poner a disposición Información confidencial a la otra parte (como la “Parte receptora”). Sujeto al siguiente párrafo, “Información confidencial” significa la información en cualquier forma o medio (ya sea oral, escrito, electrónico u otro) que la Parte reveladora considere confidencial o patentada, incluyendo la información que consista en o este relacionada con la tecnología, secretos comerciales, conocimiento técnico, operaciones empresariales, productos, características, empleados, planes, estrategias, partners, clientes y precios de la Parte reveladora, así como información con respecto a qué Parte reveladora tiene obligaciones contractuales o de otro tipo de confidencialidad, ya sea que estén marcadas o no, designadas o, de otra forma, identificadas como “confidenciales”. Sin perjuicio de lo anterior, toda la Documentación que no se haya publicado y los Materiales de marketing de Sprout Social que no se hayan publicado son parte de la Información confidencial de Sprout Social.
    2. La Información confidencial no incluye información que la Parte receptora pueda demostrar por escrito o mediante otros registros documentales: (a) fue del legítimo conocimiento de la Parte receptora sin restricción en el uso o divulgación previa a que dicha información se divulgara o se pusiera a disposición de la Parte receptora con respecto a este Acuerdo; (b) fue o se vuelve popular por el público diferente al de la Parte receptora o cualquier incumplimiento al Acuerdo por parte de sus Representantes; (c) fue o se recibió por la Parte receptora de manera no confidencial por parte de un tercero que no estaba o no está, al momento de dicha recepción, bajo ninguna obligación de mantener esa confidencialidad; o (d) la Parte receptora puede demostrar por escrito o con otro registro documental que fue o se ha desarrollado de manera independiente por la Parte receptora sin referencia o uso de cualquier Información confidencial.
    3. La Parte receptora debe salvaguardar la Información confidencial del uso, acceso o divulgación no autorizada utilizando al menos el grado de cuidado que utiliza para proteger su información más confidencial y de ningún modo un grado menor razonable de cuidado.
  15. Aviso legal de garantías y responsabilidades

    TODAS LAS PROPIEDADES DE SPROUT SOCIAL, EL PORTAL DE SOCIOS, EL PROGRAMA Y CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN, MATERIALES O PRODUCTOS DE TRABAJO PROPORCIONADOS POR SPROUT SOCIAL SE OTORGAN “TAL CUAL” Y SPROUT SOCIAL, POR MEDIO DE LA PRESENTE, RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, REGLAMENTARIAS U OTRAS; ADEMÁS, SPROUT SOCIAL ESPECÍFICAMENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURJAN DEL CURSO DE LAS TRANSACCIONES, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. SIN PREJUICIO DE LO ANTERIOR, SPROUT SOCIAL NO OFRECE GARANTÍA DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO AL USO, USO INDEBIDO O IMPOSIBILIDAD PARA UTILIZAR LOS PRODUCTOS DE SPROUT SOCIAL (COMPLETO O PARCIAL), INCLUYENDO PERO NO LIMITADO NINGUNO DE LOS PRODUCTOS DE SPROUT SOCIAL U OTRA PROPIEDAD DE SPROUT SOCIAL, O NINGÚN PRODUCTO O RESULTADO DEL USO DEL MISMO, CUMPLIRÁ CON LOS REQUISITOS TUYOS, DE TUS CLIENTES O DE CUALQUIER OTRA PERSONA, FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIÓN, LOGRARÁ CUALQUIER RESULTADO ESPERADO, SERÁ COMPATIBLE O TRABAJARÁ CON CUALQUIER HARDWARE, SOFTWARE, DISPOSITIVO, SISTEMA O SERVICIOS, O SERÁ SEGURO, PRECISO, COMPLETO, LIBRE DE VIRUS, MALWARE U OTRO CÓDIGO DAÑINO O LIBRE DE ERRORES. SPROUT SOCIAL RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD POR MAL FUNCIONAMIENTO, IMPOSIBILIDAD DE ACCESO, O MAL USO DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO DEBIDO AL EQUIPO INADECUADO, ALTERACIONES RELACIONADAS CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIO DE INTERNET, A LA SATURACIÓN DE LA RED DE INTERNET, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN EL FUNCIONAMIENTO O TRANSMISIÓN, FALLA EN LA LÍNEA DE COMUNICACIONES, ROBO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, O ALTERNACIÓN, COMUNICACIONES DE USUARIOS, PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL SERVICIO O SU USO, PÉRDIDA DEL CONTENIDO PERSONAL DEL SITIO, PÉRDIDA O CORREO ELECTRÓNICO SIN CAPACIDAD DE ENTREGA Y POR CUALQUIER OTRO MOTIVO. CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE LO RELACIONADO CON LOS PRODUCTOS DE SPROUT SOCIAL QUE SE HAYAN HECHO DIRECTAMENTE SOLO PARA LOS USUARIOS FINALES BAJO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE LOS USUARIOS FINALES.

  16. Límite de responsabilidad

    1. SIN DAÑOS EMERGENTES. EN NINGÚN CASO NINGUNA PARTE SERÁ RESPONSABLE BAJO O CON RESPECTO A ESTE ACUERDO O CONSTITUIRÁ EL OBJETO BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O, DE OTRO MODO, NINGUNA: (i) PERDIDA DE PRODUCCIÓN, USO, NEGOCIO, INGRESO, GANANCIA O PERDIDA DE INFORMACIÓN O DISMINUCIÓN DE VALOR, O (ii) DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, EJEMPLARES, INCREMENTADOS O PUNITIVOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHAS PERSONAS FUERON NOTIFICADAS SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHAS PERDIDAS O DAÑOS, O SI DICHAS PERDIDAS Y DAÑOS ERAN, DE OTRO MODO, PREVISIBLES, Y A PESAR DE LA FALTA DE CUALQUIER RECURSO JUDICIAL ACORDADO U OTRO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL.
    2. LÍMITES SOBRE LOS DAÑOS MONETARIOS. INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA A ESTOS TÉRMINOS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SPROUT SOCIAL (INCLUYENDO CUALQUIERA DE SUS FILIALES) BAJO O CON RESPECTO A ESTE ACUERDO O SU TEMA, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA Y, DE OTRA MODO, NO DEBE EXCEDER EL IMPORTE TOTAL O ACCIÓN DE PARTNERS QUE HAYAS GANADO EN SUSCRIPCIONES CERRADAS DENTRO DE LOS DOCE MESES SIGUIENTES A LA ACCIÓN APLICABLE. LA LIMITACIÓN ANTERIOR DEBE SATISFACERSE A PESAR DE LA FALTA DE CUALQUIER RECURSO JUDICIAL ACORDADO U OTRO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL.
    3. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños incidentales o indirectos, lo cual significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti. EN ESTAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE SPROUT SOCIAL ESTARÁ LIMITADA A LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
  17. Indemnización

    Acuerdas defender, indemnizar y liberar de responsabilidad a Sprout Social de cualquier reclamo, acción legal o demanda, incluidos pero sin limitarse, los cargos por servicios profesionales y legales razonables, que surjan o resulten de (i) tu incumplimiento sobre este Acuerdo, (ii) tu participación en el Programa, (iii) tu acceso a, uso, o uso indebido o ilegal de la Información del cliente, y (iv) Nuestro uso de cualquier Información del cliente que nos proporciones. Sprout Social te notificará cualquier reclamo, demanda o procedimiento legal y te proporcionará toda la información y asistencia solicitada razonablemente para que funcione como defensa ante tal demanda. Sprout Social se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que esté sujeto a la indemnización conforme a esta sección, en cuyo caso aceptas cooperar con cualquier solicitud razonable para asistir a la defensa de Sprout Social sobre dicho asunto.

  18. Cumplimiento de la ley

    1. Cumplirás con las solicitudes de baja voluntaria, para darse de baja, de "no llamar" y de "no enviar" del Cliente, el Cliente potencial y los Usuarios finales de manera oportuna. Serás exclusivamente responsable de cualquier daño, pérdida, gasto, costo (entre ellos los honorarios por abogados razonables) y cualquier otra responsabilidad que surja o esté relacionada con la publicidad, creatividad y/o envío de mensajes diferentes al contenido de los Materiales de marketing de Sprout Social.
    2. Las Propiedades de Sprout Social pueden estar sujetas a las leyes y regulaciones de control de exportación de Estados Unidos, entre ellas las Normativas de Administración de Exportaciones y el Reglamento Internacional sobre el Tráfico de Armas. No debes, y no puedes permitir que terceros, directa o indirectamente, exporten, reexporten o liberen ninguna de las Propiedades de Sprout social a ninguna jurisdicción o país donde, o ninguna parte en donde, exportar, reexportar o liberar alguna de las Propiedades de Sprout Social esté prohibido por una Ley aplicable.
    3. En todo momento debes permanecer en cumplimiento con la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de 1977, con sus modificaciones ( “FCPA”). No debes hacer directa o indirectamente, a través de ningún tercero, ninguna contribución, donación, entretenimiento u otro gasto ilegal relacionado con la actividad política o por la influencia de alguna acción oficial; ni hacer, directa o indirectamente, ningún pago ilegal a cualquier oficial o empleado de gobierno extranjero o nacional de los fondos de la empresa; hacer cualquier soborno, descuento, gratificación, influenciar en algún pago, soborno u otro pago ilegal; o faltar al no informarle a Sprout Social a detalle cualquier contribución o pago que hayas hecho (o hecho por cualquier Persona que actúe en su nombre o de la que tengas conocimiento) que viole la FCPA.
  19. Asignación

    Es probable que no puedas asignar este Acuerdo o cualquiera de los derechos bajo este Acuerdo directamente o con motivo de la unión, reorganización, venta de todos o considerablemente todos tus activos, cambio de control, operación de ley o, de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Sprout Social. Podremos asignar este Acuerdo, sin tu consentimiento, a un padre, filial o sucesor por medio de una unión, reorganización, venta de todo considerablemente todos nuestros activos, cambios en el control u operación de ley. Sujeto a las restricciones anteriores sobre la asignación, este Acuerdo será completamente vinculante, redundará en beneficio y será ejecutable por las partes y sus respectivos sucesores y asignados. Cualquier asignación que infrinja esta Sección será nula. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficios para los sucesores y asignados permitidos de las partes del presente.

  20. Acuerdo completo; Condiciones modificadas

    Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a los temas del presente y sustituye a todos los acuerdos anteriores, así sean orales o escritos, que se presenten entre tú y Sprout Social.

  21. Avisos

    A menos que se especifique de otra forma en este Acuerdo, todos los avisos bajo este Acuerdo se presentarán por escrito y se considerará que han sido entregados debidamente cuando se recibieron, ya sea que se hayan entregado personalmente o se hayan enviado por un medio certificado o correo registrado, se solicitará un acuse de recibo; cuando el acuse se haya confirmado electrónicamente, ya sea que se haya transmitido por fax o por correo electrónico; o el día después de haberlo enviado, en caso de que se haya entregado al siguiente día por un servicio de entrega al día siguiente reconocido. Debes enviarnos los avisos directamente a Sprout Social, Inc., 131 S. Dearborn St., Suite 700, Chicago, Illinois 60603, A la atención de: Director de asesoría jurídica y avisos electrónicos deben enviarse a legal@sproutsocial.com. A menos que se especifique de otro modo en este Acuerdo, te enviaremos los avisos directamente a tu dirección o al correo que nos proporcionaste en tu registro para el Programa.

  22. Separabilidad

    Si cualquier parte de este Acuerdo se considera no válida o inejecutable, dicha disposición debe modificarse por el tribunal e interpretarse de modo que cumpla con la disposición original en la mayor medida que la ley lo permita, y las disposiciones restantes de este Acuerdo deben permanecer en pleno vigor y efecto.

  23. Relación; Contratista independiente

    Ni tu participación en el Programa ni este Acuerdo deben interpretarse para crear ningún tipo de asociación, sociedad, acuerdo de cooperación, o relaciones de empleados y agencia entre tú y Sprout Social para ningún propósito. No tienes ningún tipo de autoridad (y no debes atribuirte la autoridad) de vincular a Sprout Social, a excepción de lo específicamente dispuesto aquí.

  24. Supervivencia

    Secciones 1 (Aceptación de las condiciones), 2 (Definiciones), 3 (Acuerdo no exclusivo), 11 (Plazo), 13 (Propiedad intelectual), 14 (Confidencialidad), 15 (Exención de garantías y responsabilidad, 16 (Limitación de responsabilidad), 17 (Indemnización), 18 (Cumplimiento con la Ley), 19 (Asignación), 20 (Acuerdo completo; Términos modificados), 21 (Avisos), 22 (Divisibilidad), 23 (Relación; contratista independiente), 25 (Ley vigente) y 26 (Arbitraje de disputas) sobrevivirán a la cancelación de estos Términos.

  25. Ley vigente

    La validez, interpretación y el desempeño de este Acuerdo serán determinados por las leyes del Estado de Illinois, sin dar efecto a los principios o conflictos de disposiciones de leyes de este.

  26. Arbitraje de disputas

    Si no puedes resolver de forma amistosa una disputa legal o reclamo de daños que surja a partir de Tu participación en el Programa, Tú acuerdas resolver dicha disputa o reclamo de daños mediante un arbitraje. El procedimiento de arbitraje será llevado a cabo en Chicago, Illinois, de conformidad con las normas de la Asociación de Arbitraje Estadounidense entonces vigentes con un (1) árbitro seleccionado por mutuo acuerdo entre Tú y Sprout Social. Si no pueden acordar el árbitro, entonces la Asociación de Arbitraje Estadounidense seleccionará un árbitro del Panel Nacional de Árbitros. Las leyes del estado de Illinois deben aplicarse a los procedimientos de arbitraje. Acuerdas que el árbitro no puede ordenar indemnización por daños punitivos a ninguno de nosotros y aceptas estar de acuerdo con los resultados del árbitro. La resolución al otorgarse la indemnización emitida por el árbitro puede presentarse en el tribunal que posea jurisdicción, el cual incluirá, pero no estará limitado a, los tribunales del Condado de Cook, Illinois.

  27. Sin exención

    Si Sprout Social no hace cumplir en algún momento lo dispuesto en este Acuerdo, esta falta no debe interpretarse como una exención a esa disposición o de cualquier otra disposición de este Acuerdo.