Política de uso de Sprout Social, Inc.​​ 

Última actualización: 13 de junio de 2025​​ 

Esta Política de uso (la “Política”) rige el uso y el acceso del Suscriptor a todas las aplicaciones y servicios (los “Servicios”) ofrecidos por Sprout Social y sus Afiliados (colectivamente, “Sprout Social”) y se aplica al acceso y uso de los Servicios por parte del Suscriptor. Esta Política se incorporará al acuerdo vigente entre el Suscriptor y Sprout Social con respecto al uso de los Servicios (el “Acuerdo”). Sprout Social puede modificar esta Política de vez en cuando, así que consúltala periódicamente para ver si hay actualizaciones o cambios. En caso de que Sprout Social crea razonablemente que el Suscriptor ha infringido esta Política, Sprout Social puede suspender o cancelar el acceso del Suscriptor a los Servicios.​​ 

1. Definiciones​​ 

En la medida en que no estén ya definidos en el Acuerdo, se aplicarán las siguientes definiciones:​​ 

  1. 1.1. Filiales” se refiere a una entidad que controla, es controlada o está bajo el control común de un tercero, donde “control” significa ser propietario del 50% o más de las acciones, participación en capital u otros valores autorizados que permiten tener derecho a votar por la elección de directores u otras autoridades de gestión.​​ 

  2. 1.2. Información sensible” se refiere a cualquier contraseña, información de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras personales, información de salud personal, números de seguro social, números de pasaporte, números de licencia de conducir, registros de empleo, información o condición de salud física o mental, información sobre el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de forma única a una persona natural, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona natural, o cualquier otra información que pudiera estar sujeta a la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés), el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés) o cualquier otra ley, regulación o estándar del sector para proteger información similar.​​ 

  3. 1.3. Sites” means https://app.sproutsocial.com, https://advocacy.sproutsocial.com, https://influencer.sproutsocial.com and/or any additional sites through which the Subscription Services are accessible in the future, as applicable.​​ 

  4. 1.4. Contenido de terceros” significa contenido que los Servicios recopilan en nombre del Suscriptor de Servicios de Terceros.​​ 

  5. 1.5. Servicio de terceros” se refiere a cualquier producto, servicio o software de terceros proporcionado bajo términos y condiciones separados y utilizado junto con los Servicios, incluyendo ciertas redes sociales y otros socios de integración.​​ 

  6. 1.6. Condiciones de Servicio de Terceros” significa los términos y condiciones, las políticas de uso aceptable, la política de privacidad o cualesquiera otros términos y políticas similares de un Servicio de terceros, incluidos los que aquí se enumeran.​​ 

2. Términos de servicio de terceros​​ 

El Suscriptor reconoce y acepta que el uso de cualquier Servicio de terceros está sujeto a los Términos de servicio de terceros, incluidos, entre otros, según corresponda:​​ 

Términos de servicio de terceros​​ 

Location​​ 

Términos de servicio​​ 

https://twitter.com/en/tos​​ 

Metatérminos de servicio​​ 

https://www.facebook.com/legal/terms​​ 

Términos de uso de Instagram​​ 

https://help.instagram.com/581066165581870​​ 

Términos de servicio de WhatsApp​​ 

https://www.whatsapp.com/legal/updates/terms-of-service​​ 

Términos de WhatsApp Business Solution​​ 

https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms​​ 

Términos de servicio de TikTok​​ 

https://www.tiktok.com/legal/page/us/terms-of-service/en​​ 

Términos de servicio de Pinterest​​ 

https://policy.pinterest.com/en/terms-of-service​​ 

Términos de servicio de YouTube​​ 

https://www.youtube.com/t/terms​​ 

Acuerdo de usuario de Reddit​​ 

https://www.redditinc.com/policies/user-agreement​​ 

Términos de la API de datos de Reddit​​ 

https://www.redditinc.com/policies/data-api-terms​​ 

Política de privacidad de Google​​ 

https://policies.google.com/privacy​​ 

Condiciones de servicio de Google Business Messages​​ 

https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos​​ 

Twitch​​ 

https://www.twitch.tv/p/en/legal/terms-of-service/​​ 

Shopify​​ 

https://www.shopify.com/legal/terms​​ 

3. Restricciones y requisitos de uso​​ 

El suscriptor acepta que no realizará lo siguiente, ni permitirá que cualquier usuario de la cuenta del suscriptor o cualquier tercero realice lo siguiente:​​ 

  • Licenciar, sublicenciar, vender, alquilar, arrendar o permitir de otro modo que terceros utilicen los Servicios;​​ 

  • Eludir o desactivar cualquier seguridad u otras características o medidas tecnológicas de los Servicios;​​ 

  • Reverse engineer any element of the Services, or use the Services to develop a similar or competing product or service or copy any ideas, features, functions, or graphics of the Services;​​ 

  • Modificar, adaptar o presentar los Servicios para implicar falsamente cualquier patrocinio o asociación con Sprout Social o sus Afiliados;​​ 

  • Utilizar los Servicios de forma excesiva o que interfiera o perturbe o degrade la integridad o el rendimiento de los Servicios o de los componentes de los Servicios (incluyendo, entre otros, la automatización de un gran volumen de solicitudes a cualquier característica particular del Servicio, o crear o eliminar cuentas, activos, publicaciones, etc. en un gran volumen para eludir los límites);​​ 

  • Utilizar los Servicios para publicar, cargar, vincular, enviar o almacenar cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, fraudulento, despectivo, abusivo, obsceno, ilegal, odioso, acosador, violento, amenazante, racista, discriminatorio o que sea perjudicial para menores, de cualquier manera;​​ 

  • Utilizar los Servicios para publicar, cargar, vincular, enviar, distribuir o almacenar cualquier contenido que contenga virus, malware, troyanos, ransomware o cualquier otro software dañino similar;​​ 

  • Utilizar los Servicios para publicar, cargar, vincular, enviar, distribuir o almacenar cualquier contenido que sea material protegido por derechos de autor, marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad sin haber obtenido primero todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para que dicho contenido esté disponible en o a través de los Servicios y otorgar a Sprout Social el derecho limitado a usar dicho contenido;​​ 

  • Intentar utilizar cualquier método para obtener acceso no autorizado a cualquier característica paga o restringida de los Sitios o a los Servicios y sus sistemas o redes relacionados;​​ 

  • Utilizar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información de los Servicios de Terceros o de los Servicios, o para interactuar de otro modo con ellos;​​ 

  • Establecer enlaces profundos a los Sitios (distintos de la página de inicio de Sprout Social) para cualquier fin, a menos que Sprout Social lo autorice expresamente por escrito;​​ 

  • Suplantar a cualquier otro usuario de los Servicios;​​ 

  • Usar los Servicios de manera que incumpla las leyes o regulaciones aplicables o de los Términos de servicio de terceros;​​ 

  • Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial o propiedad contenido en los Servicios o proporcionado a través de estos, o usar o mostrar cualquier marca comercial de Sprout Social, excepto que Sprout Social lo autorice por escrito;​​ 

  • No utilizar ni mostrar, distribuir ni poner de otro modo contenido o información derivada de los Servicios a disposición de ninguna entidad con el fin de:​​ 

    • realizar o proporcionar vigilancia o recopilar inteligencia, lo que incluye, entre otros, investigar o rastrear usuarios individuales de redes sociales o su contenido;​​ 

    • realizar un seguimiento, envío de alertas u otro control de eventos sensibles (incluidos, entre otros, protestas, mítines o reuniones de organización comunitaria);​​ 

    • realizar o proporcionar vigilancia, análisis o investigaciones que aíslen a un grupo de individuos o a cualquier individuo en las redes sociales para cualquier propósito ilegal o discriminatorio o de una manera que sería inconsistente con las expectativas razonables de privacidad de los usuarios individuales; o​​ 

    • Dirigirse, segmentar o elaborar perfiles de personas basándose en información personal confidencial, incluida la salud (p. ej. el embarazo), estado o condición financiera negativa, afiliación política o creencias, origen racial o étnico, afiliación o creencia religiosa o filosófica, orientación sexual o vida sexual, pertenencia a sindicatos, datos relacionados con cualquier comisión real o presunta de un delito o cualquier otra categoría que pueda contener información personal prohibida por la ley.​​ 

4. Información sensible​​ 

El Suscriptor acepta lo siguiente: (i) no utilizar los Servicios para transmitir, cargar, recopilar, administrar o tratar de otro modo Información confidencial, ni permitir que ningún usuario de su cuenta ni ningún tercero utilicen los Servicios; y (ii) controlar el Contenido externo en su cuenta y de inmediato eliminar la Información confidencial de los Servicios; a menos que, en cada caso, el tratamiento de cierta Información confidencial sea expresamente autorizado conforme a los términos de una función específica en los Servicios aplicables y según se describe en la Documentación. SPROUT SOCIAL Y SUS AFILIADAS NO SON RESPONSABLES DE LOS DAÑOS QUE PUEDAN RESULTAR DEL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL SUSCRIPTOR QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON LA TRANSMISIÓN, LA RECOPILACIÓN, LA GESTIÓN O EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL EN INFRACCIÓN DE LA CLÁUSULA ANTERIOR.​​