Servicio de atención al cliente

Personaliza tu servicio de atención al cliente para ganar y conservar a los clientes

Tus clientes esperan una comunicación más rápida y conexiones auténticas. El servicio de atención al cliente de redes sociales de Sprout Social ayuda a tu equipo a superar las expectativas para ofrecer un servicio de atención al cliente de redes sociales que crea relaciones duraderas.

Programar mi demostración
G2

Líder del servicio al cliente de redes sociales, invierno de 2024

Conoces a tus clientes. Sprout te ayuda a demostrarlo.

Muestra el impacto de tu equipo de servicio de atención al cliente en los ingresos

Demuestra el ROI de un excepcional servicio al cliente de redes sociales al resto de tu organización con informes fáciles de entender.

Muestra el impacto de tu equipo de servicio de atención al cliente en los ingresos

Demuestra el ROI de un excepcional servicio al cliente de redes sociales al resto de tu organización con informes fáciles de entender.

Evalúa el desempeño de tu equipo de asistencia, controla la productividad y optimiza los flujos de trabajo para aumentar la satisfacción de los clientes con el informe de gestión de casos.

Supera las expectativas de los clientes con personalización

Fortalece tus conexiones fácilmente. Determina automáticamente qué mensajes necesitan respuestas y envía respuestas personalizadas que se adhieran a los estándares de la marca.

Supera las expectativas de los clientes con personalización

Fortalece tus conexiones fácilmente. Determina automáticamente qué mensajes necesitan respuestas y envía respuestas personalizadas que se adhieran a los estándares de la marca.

Personaliza tus mensajes para los clientes. Enhance by AI Assist recomienda respuestas alternativas para mejorar el tono de voz o brindar una respuesta más elaborada.

Amplía tus esfuerzos rápidamente con la colaboración entre equipos

Responde a los mensajes más rápidamente al alinearte con toda tu organización. Clasifica automáticamente a qué equipo va dirigido un mensaje y recibe actualizaciones en tiempo real para garantizar que no se pase por alto a ningún cliente.

Amplía tus esfuerzos rápidamente con la colaboración entre equipos

Responde a los mensajes más rápidamente al alinearte con toda tu organización. Clasifica automáticamente a qué equipo va dirigido un mensaje y recibe actualizaciones en tiempo real para garantizar que no se pase por alto a ningún cliente.

Crea automáticamente casos basados en criterios como el tema, el tipo de perfil, el tipo de mensaje, el número de seguidores, el estado VIP, el idioma, el sentimiento y la palabra clave.
Grammarly
Kraft Heinz
MeUndies
Hudl
Honda
Columbia

Conviértete en la marca favorita de tus clientes