Preguntas frecuentes

Más de 30 000 marcas de todo el mundo utilizan Sprout Social en sectores que abarcan educación, hotelería, moda, tecnología, agencias de marketing digital y muchas más. Consulta nuestros estudios de caso para ver ejemplos de la vida real sobre cómo las marcas utilizan nuestra plataforma para simplificar su flujo de trabajo, mejorar su nivel de participación, incrementar la satisfacción del cliente y mucho más.

Utilizar Sprout Social te brinda muchos beneficios, como la capacidad de gestionar todos tus perfiles de redes sociales desde una sola plataforma, estadísticas detalladas para conocer cuál es el rendimiento de tu marca en redes sociales y una forma sencilla de colaborar con otros compañeros de trabajo o clientes. Mejoramos y añadimos constantemente nuevas funciones que le facilitan más a nuestros clientes comunicarse y participar con sus audiencias en redes sociales.

Te ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 30 días, pero puedes ver nuestros planes de precios o solicitar una demostración para que hablemos sobre cómo Sprout puede beneficiar a tu marca.

A veces, no alcanza con una llamada. Si te gustaría ver una demostración en video que te ofrecerá una descripción más personalizada sobre cómo empezar a usar Sprout, podemos ayudarte. Puedes solicitarla aquí.

Regístrate para obtener una demostración aquí y un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo para explicarte cómo tu negocio puede aprovechar Sprout al máximo.

Nos alegra que desees comenzar a usar Sprout Social. Puedes iniciar una prueba gratis aquí. Una vez que configures todo, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte otra visión sobre las redes sociales.

Sí, es muy sencillo. Completa nuestro formulario de demostración aquí y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para programar una consulta a fin de generar la cotización.

Nuestra creciente colección de casos reales se encuentra aquí. Lee ejemplos prácticos de cómo las marcas utilizan nuestra plataforma para conectar con sus audiencias a gran escala y recopilar información que hace que sus negocios crezcan.

Las estadísticas de Sprout Social te brindan datos cuantitativos y contextuales de todos tus perfiles de redes sociales en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google+. Los informes adicionales de Sprout incluyen una comparación entre el nivel de tu equipo y el de tus agentes, el rendimiento de tu campaña y el seguimiento de conversiones de redes sociales. Obtén más información sobre nuestras herramientas de análisis de redes sociales.

Sí, puedes crear y enviar una cantidad ilimitada de informes listos para hacer presentaciones en Sprout. Gracias al conjunto de informes de Sprout Social, tu marca puede darle seguimiento a los indicadores relacionados con el crecimiento de tu audiencia, el alcance, las impresiones, la participación y mucho más. Además, con nuestro Creador de informes, puedes generar informes personalizados usando los indicadores más importantes para tu marca.

Sí. Conoce más sobre nuestra función de programación de Instagram.

ViralPost™ es nuestra tecnología patentada dentro de nuestro conjunto de publicación de redes sociales que encuentra el momento óptimo para publicar en redes sociales según el comportamiento de tu audiencia.

Entrada inteligente te permite ver los mensajes de redes sociales entrantes en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Google+, todos en un mismo flujo. Puedes usar Entrada inteligente para monitorear, responder, filtrar o asignar mensajes como casos a otros miembros del equipo. Obtén más información sobre Entrada inteligente aquí.

Sprout Social te permite programar el contenido de todos tus perfiles de redes sociales y ver todo desde un mismo calendario. Más información sobre nuestras funciones de programación de redes sociales.

Sí. Obtén más información sobre cómo programar tweets con Sprout.

Sí. Obtén más información sobre cómo programar publicaciones de Facebook con Sprout.

Sí. Obtén más información sobre cómo puedes programar TikToks con Sprout.

Sí, Sprout Social se integra con Instagram.

Sí, Sprout Social se integra con Facebook.

Sí, Sprout Social se integra con Twitter.

Sí, Sprout Social se integra con LinkedIn.

Sí, Sprout Social se integra con YouTube.

Sí, Sprout Social se integra con Pinterest.

Sí, Sprout Social se integra con Google My Business.

Sí, Sprout Social se integra con Tripadvisor.

Sí, Sprout Social se integra con Glassdoor.

Sí, Sprout Social se integra con las Tiendas de Facebook.

Sí, Sprout Social se integra con Zendesk. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Reddit. Haz clic aquí para obtener más detalles sobre nuestra integración con Reddit.

Sí, Sprout Social se integra con Google Analytics. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Salesforce. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Microsoft Dynamics 365. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Hubspot. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Slack. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Dropbox. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Google Drive. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Bitly. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Feedly. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Canva. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Shopify. Haz clic aquí para obtener más información sobre nuestra integración con Shopify.

Sí. Obtén más información sobre nuestra integración con TikTok.

Sí, Sprout Social se integra con Google Play Store. Haz clic aquí para ver todas las integraciones de gestión de reputación y reseñas.

Sí, Sprout Social se integra con Apple App Store. Haz clic aquí para ver todas las integraciones de gestión de reputación y reseñas.

Sí, Sprout Social se integra con Trustpilot. Haz clic aquí para ver todas las integraciones de gestión de reputación y reseñas.

Sí, Sprout Social integra con Bynder. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Adobe Experience Manager. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Microsoft Teams. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Threads. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Sí, Sprout Social se integra con Opal. Haz clic aquí para ver todas nuestras integraciones.

Organizamos seminarios web con regularidad que abarcan una variedad de temas para mejorar tus esfuerzos de redes sociales. No importa si quieres aprender a trabajar de una manera más eficiente, saber cuáles son las próximas tendencias o aprender cómo ser experto en ciertas funciones de Sprout Social, puedes registrarte en cualquiera de nuestros últimos seminarios web.

¡Puedes crear tu primera publicación con Sprout en nuestra página Primeros pasos! Aquí encontrarás recursos para generar tu primera publicación y más.

Sí, las herramientas de marketing de Sprout están diseñadas para ayudarte a conectarte con tus clientes. Ponte en contacto con un representante para obtener más información sobre cómo nuestras soluciones hacen que más personas conozcan tu marca y fortalecen tu relación con la audiencia.

Para cancelar tu cuenta, ve al menú de configuración (ícono de engranaje) en la esquina superior derecha de tu pantalla. Elige Configuración en el menú desplegable, luego Facturación y plan en el menú del lado izquierdo. Haz clic en Desactivar mi cuenta y sigue las indicaciones. Si surge algún problema o tienes alguna pregunta sobre tu cuenta, envía un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte.

Sí. Puedes descargar nuestra extensión de Google Chrome aquí para compartir contenido desde toda la web.

Sprout Social no tiene una API pública en este momento, pero si deseas obtener más detalles sobre el acceso a la API como un complemento a tu suscripción de Sprout Social, envía un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte.

El Programa All Stars de Sprout Social es nuestra comunidad de promoción de marca para clientes. Los miembros de All Stars tienen acceso a otros promotores y al equipo de Sprout, así como a contenido cuidadosamente seleccionado para compartir en redes sociales, información privilegiada de Sprout, insignias exclusivas y productos promocionales de marca. Obtén más detalles y únete.

Sí, en nuestros planes Professional y Advanced para organizaciones sin fines de lucro en los Estados Unidos. Si quieres saber los precios para organizaciones sin fines de lucro y ver si tu organización reúne los requisitos, obtén más información aquí.

No. Lamentablemente, Sprout no puede obtener la verificación de las cuentas de redes sociales.

¡Sí! Sprout te ayuda a administrar las campañas con influencers para redes sociales de principio a fin, desde el proceso de identificar a los creadores de contenido hasta la gestión del alcance y el seguimiento del impacto de tus esfuerzos. Un representante estará encantado de ponerse en contacto contigo para brindarte más información sobre cómo mejorar tus campañas de marketing con influencers con nosotros.

¡Sí! Sprout siempre está buscando nuevos talentos para el equipo. Consulta nuestras vacantes para encontrar la más adecuado para ti.

Visita nuestro blog de Insights para acceder a una colección creciente de artículos estratégicos que nuestro equipo ha publicado sobre cómo conseguir más seguidores. También puedes comunicarte con un representante para analizar cuál de las herramientas de marketing de Sprout es la correcta para hacer crecer tu negocio.

Nuestro Programa de Agencias Partner te da la oportunidad de hacer crecer tu base de clientes, conectarte con otras agencias y aprender más sobre cómo ofrecerle un mejor servicio a tus clientes dentro del panorama de redes sociales que cambia a gran velocidad y que experimentamos hoy en día. Conoce más sobre el programa y cómo inscribirte.

No, pero una de nuestras agencias asociadas puede hacerlo. Conoce a algunos de nuestros socios.