Nutzungsbedingungen für Sprout Social™
Datum des Inkrafttretens: 9. Mai 2025
These Sprout Social, Inc. Terms of Service (these “Terms”) constitute a binding agreement between you (“you”, “your”, or “Subscriber”) and Sprout Social, Inc. (“us”, “our”, “we” or “Sprout Social”) governing your use of and access to our Services (as defined below).
If you are entering into these Terms on behalf of a company, organization, or other legal entity, you acknowledge that you are agreeing to these Terms on behalf of such entity and represent to Sprout Social that you have the authority to bind such entity and its Affiliates (as applicable) to these Terms. In such case, all references to “you”, “your”, or “Subscriber” in these Terms shall refer to such entity and its Affiliates. If you are an Authorized User of an entity, then these Terms will apply to you to the extent they are applicable to Authorized Users.
By using or accessing the Services or permitting any Authorized User to use or access the Services, you accept and agree to be bound by these Terms. If you do not have the authority to enter into these Terms (including to bind any applicable Affiliates or entities) or you do not agree to these Terms, do not accept these Terms and do not use or access the Services.
1. DEFINITIONS.
1.1. „Konto“ bezeichnet ein eindeutiges Konto, das für Sie für den Zugriff auf die Abonnementdienste erstellt wird.
1.2. „Kontoinhaber“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die vom Abonnenten als Kontoinhaber in der Anwendung angegeben wurde.
1.3. „Verbundene Unternehmen“ bezeichnet jedes Unternehmen, das eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, wobei „Kontrolle“ das Eigentum an mindestens 50 % der Aktien, Eigenkapitalanteile oder anderen stimmberechtigten Wertpapieren für die Wahl von Direktoren oder einer anderen Verwaltungsbehörde bedeutet.
1.4.„Agentur“ bezeichnet ein Unternehmen oder eine Organisation, das/die im Namen eines anderen Unternehmens, einer anderen Person oder einer anderen Gruppe Werbe-, Marketing- oder Social-Media-Dienste anbietet.
1.5. „Anwendung(en)“ bezeichnet die Webanwendungen (und alle mobilen Versionen), über die die Abonnementdienste bereitgestellt und auf die zugegriffen wird, einschließlich der auf den Websites verfügbaren Anwendungen.
1.6. „Autorisierte(r) Nutzer“ bezeichnet eine Person, die von Ihnen autorisiert ist, die Dienstleistungen unter Ihrem Konto und in Ihrem Namen zu nutzen, und die von Sprout Social auf Ihre Anweisung hin eine Benutzerkennung und ein Passwort erhalten hat. Autorisierte(r) Nutzer können Ihre Mitarbeitenden, die Mitarbeitenden Ihrer verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Berater oder Dienstleister sowie Kunden sein, je nachdem, was zutrifft.
1.7. „Beta-Dienste“ bezeichnet bestimmte Dienste, Funktionen oder Funktionalitäten der Dienstleistungen, die den Kunden von Sprout Social ausschließlich zu deren internen Evaluierungs- und Testzwecken zur Verfügung gestellt werden und die nach dem alleinigen Ermessen von Sprout Social danach allgemein verfügbar gemacht werden können oder auch nicht.
1.8. „Anspruch“ bezeichnet jede Klage, jeden Anspruch, jede Forderung, jedes Verfahren oder jeden Prozess.
1.9. „Kunde“ bezeichnet einen Kunden des Abonnenten, für den der Abonnent die Dienstleistungen kauft und/oder nutzt (falls zutreffend).
1.10. „Inhalt“ bezeichnet alle Informationen, Daten, Inhalte, Nachrichten und andere Materialien, die Sie oder Ihre autorisierten Nutzer über die Anwendungen veröffentlichen oder anderweitig übermitteln.
1.11. „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet nicht-öffentliche Informationen, die von einer der beiden Parteien der anderen Partei direkt oder indirekt, schriftlich oder mündlich offenbart wurden oder zu denen die andere Partei Zugang haben kann und die (i) nach vernünftigem Ermessen als vertraulich angesehen werden oder (ii) von der offenlegenden Partei als „vertraulich“ oder „geschützt“ oder mit einer ähnlichen Bezeichnung gekennzeichnet sind.
1.12. „DPA“ steht für Data Processing Addendum und bezeichnet den Nachtrag zur Datenverarbeitung von Sprout Social, der unter https://media.sproutsocial.com/uploads/Downloadable-Customer-DPA.pdf verfügbar ist.
1.13. „Abonnementdienste für Employee Advocacy“ bezeichnet die proprietären Abonnementdienste für Employee Advocacy, die von Sprout Social bereitgestellt werden und die Nutzung der webbasierten Anwendungen von Sprout Social, der mobilen Anwendungen (falls zutreffend), des technischen Supports und der entsprechenden Dokumentation umfassen, die jeweils dem Abonnement entsprechen.
1.14. „Feedback“ bezeichnet alle Vorschläge, Verbesserungswünsche, Empfehlungen oder sonstiges Feedback, das Sie Sprout Social in Bezug auf die Dienstleistungen zukommen lassen.
1.15. „Kostenlose Testversion“ bezeichnet den kostenlosen Zugang zu den Dienstleistungen auf einer Test- oder Evaluierungsbasis.
1.16. „Kostenloser Testzeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, der an dem Tag beginnt, an dem Sie sich für die Dienstleistungen im Rahmen einer kostenlosen Testversion anmelden oder Zugang zu ihnen erhalten, und der an folgendem Tag endet, je nachdem, was früher eintritt: (a) dem Datum, das Sprout Social als Ende der kostenlosen Testversion festlegt; (b) dem Datum, an dem Sie ein kostenpflichtiges Abonnement für dieselben Dienstleistungen erwerben; oder (c) dem Datum, an dem Sprout Social Ihren Zugang zu diesen Dienstleistungen kündigt, was Sprout Social jederzeit nach eigenem Ermessen tun kann.
1.17. „Influencer-Marketing-Abonnementdienste“ bezeichnet die proprietären Influencer-Marketing-Abonnementdienste, die die Nutzung der webbasierten Anwendungen von Sprout Social, den technischen Support und die entsprechende Dokumentation umfassen, die jeweils dem jeweiligen Abonnement entsprechen.
1.18. „Rechte am geistigen Eigentum“ bezeichnet alle eingetragenen und nicht eingetragenen Rechte, die jetzt oder in Zukunft im Rahmen von Patent-, Urheberrechts-, Marken-, Geschäftsgeheimnis-, Datenbankschutz- oder anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums gewährt oder beantragt werden oder anderweitig bestehen, sowie alle ähnlichen oder gleichwertigen Rechte oder Schutzformen, in jedem Teil der Welt, jeweils für ihre gesamte Laufzeit und zusammen mit allen Verlängerungen oder Erweiterungen.
1.19. „Abonnement“ bezeichnet die spezifischen Dienstleistungen und Produktfunktionen, die Ihnen auf der Grundlage Ihres Abonnements zur Verfügung stehen. Die Einzelheiten des Abonnements können in der Anwendung oder in einem Dienstleistungsauftrag aufgeführt sein.
1.20. „Produktspezifische Nutzungsbedingungen“ bezeichnet die zusätzlichen Bedingungen, die für Sie erforderlich sind, um auf die jeweiligen Abonnementdienste zuzugreifen und sie zu nutzen. Die produktspezifischen Nutzungsbedingungen für die Abonnementdienste von Sprout Social finden Sie unter https://sproutsocial.com/de/legal/sprout-product-terms/. Die produktspezifischen Nutzungsbedingungen für die Influencer-Marketing-Abonnementdienste finden Sie unter https://sproutsocial.com/de/legal/sprout-social-influencer-marketing-product-terms/. Die produktspezifischen Bedingungen werden in diese Bedingungen aufgenommen, soweit sie für die von Ihnen bezogenen Dienstleistungen gelten.
1.21. „Professionelle Dienstleistungen“ sind Implementierungs-, Schulungs- oder andere Beratungsdienstleistungen, die von Sprout Social im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Abonnementdienste erbracht werden, wie im jeweiligen Abonnement, Dienstleistungsauftrag und/oder in der Leistungsbeschreibung dargelegt.
1.22. „Dienstleistungen“ bezeichnet die Abonnementdienste und die professionellen Dienstleistungen, die dem Abonnenten in ihrer Gesamtheit im Rahmen des Abonnements zur Verfügung gestellt werden. Die Dienstleistungen schließen ausdrücklich Datenbanken von Drittanbietern oder Dienstleistungen von Drittanbietern aus.
1.23. „Dienstleistungsauftrag“ bezeichnet ein Dokument mit den Einzelheiten Ihres Abonnements, das von beiden Parteien vereinbart und unterzeichnet wurde.
1.24. „Websites“ bezieht sich auf https://app.sproutsocial.com, https://advocacy.sproutsocial.com, https://influencer.sproutsocial.com und/oder gegebenenfalls weitere Websites, über die die Abonnementdienste in Zukunft zugänglich sind.
1.25. „Abonnementdienste von Sprout Social“ bezeichnet die proprietären Abonnementdienste für Social-Media-Marketing, Analytics und Listening, die von Sprout Social bereitgestellt werden und die die Nutzung der webbasierten Anwendungen von Sprout Social, der mobilen Anwendungen (falls zutreffend), des technischen Supports und der anwendbaren Dokumentation umfassen, die jeweils dem geltenden Abonnement entsprechen.
1.26. „Abonnementdienste“ bezeichnet die Abonnementdienste von Sprout Social, Employee Advocacy und/oder die Influencer-Marketing-Abonnementdienste, die vom Abonnenten entsprechend dem jeweiligen Abonnement oder Dienstleistungsauftrag erworben wurden. Die Abonnementdienste umfassen keine professionellen Dienstleistungen oder Dienste von Drittanbietern.
1.27. „Abonnementlaufzeit“ bezeichnet die im jeweiligen Abonnement oder Dienstleistungsauftrag angegebene Laufzeit.
1.28. „Steuern“ bedeutet Steuern, Zölle und andere staatliche Abgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bundes-, Staats- und lokale Verkaufs-, Nutzungs-, Verbrauchs- und Mehrwertsteuern (aber mit Ausnahme von Steuern, die auf das Einkommen, das Eigentum oder die Mitarbeiter von Sprout Social erhoben werden).
1.29. „Inhalte Dritter“ bezeichnet Inhalte, die die Dienstleistungen in Ihrem Namen von Diensten Dritter sammeln.
1.30. „Dienst von Drittanbietern“ bezeichnet jedes Produkt, jede Dienstleistung oder jede Software von Drittanbietern, die unter separaten Bedingungen bereitgestellt und in Verbindung mit den Diensten genutzt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf bestimmte sozialer Netzwerke und andere Integrationspartner.
1.31. „Nutzungsbedingungen für Dienste von Drittanbietern“ bezeichnet die Nutzungsbedingungen, Richtlinien zur akzeptablen Nutzung oder andere ähnliche Richtlinien oder Bedingungen für Dienste von Drittanbietern, wie in der Nutzungsrichtlinie näher definiert.
1.32. „Nutzungsrichtlinie“ bezeichnet die für die Dienste geltende Nutzungsrichtlinie von Sprout Social unter https://sproutsocial.com/de/legal/usage-policy.
2. YOUR PLAN
2.1. Abonnement-Details. Welche Dienste Ihnen jeweils zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Abonnement ab.
2.1.1. In-App-Käufe (nur für Sprout Social-Abonnementdienste verfügbar). Wenn Sie die Sprout Social-Abonnementdienste innerhalb der Anwendung erworben haben, werden die Einzelheiten Ihres Abonnements auf der Abrechnungsseite in der Anwendung aufgeführt.
2.1.2. Dienstleistungsaufträge. Wenn Sie einen Dienstleistungsauftrag unterzeichnet haben, finden Sie die Einzelheiten Ihres Abonnements in diesem Dienstleistungsauftrag. Diese Bedingungen sind Bestandteil eines jeden Dienstleistungsauftrags (falls vorhanden) und werden in diesen aufgenommen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den Bedingungen eines Dienstleistungsauftrags haben diese Bedingungen Vorrang, es sei denn, der Dienstleistungsauftrag besagt, dass eine bestimmte Bestimmung dieser Bedingungen durch eine bestimmte Bestimmung des Dienstleistungsauftrags ersetzt wird.
2.2. Add-Ons; Professional Services. Any additional Services or Service features, including but not limited to, listening, analytics, bots, or customer service, or any additional users, profiles, groups, brand keywords, and other features or functionality that you later add to an existing Plan (the “Add-Ons”) during your Subscription Term shall be subject to these Terms. Any Professional Services shall also be subject to these Terms and any applicable Service Order or statements of work.
3. NUTZUNG DER DIENSTE UND ZUGANG ZU IHNEN
3.1. Use of the Services
3.1.1. Recht zur Nutzung der Dienste. Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen, einschließlich der anwendbaren produktspezifischen Bedingungen und der Bedingungen eines anwendbaren Dienstleistungsauftrags, gewährt Ihnen Sprout Social während der Laufzeit des Abonnements ein begrenztes, nicht exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und widerrufliches Recht, die Dienste ausschließlich für Ihre eigenen internen Geschäftsabläufe oder gegebenenfalls im Namen Ihrer Kunden zu nutzen. Wenn Ihr Abonnement oder der entsprechende Dienstleistungsauftrag die Nutzung durch Ihre Kunden zulässt, können die Kunden die Dienste gemäß dieser Bedingungen nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen (soweit zutreffend) auf Ihr Konto zugreifen können, um Ihnen die Dienste und den damit verbundenen Support zur Verfügung zu stellen.
3.1.2. Schutz vor unbefugter Nutzung. Sie erklären sich damit einverstanden, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um jegliche unbefugte Nutzung der Dienste zu verhindern, und uns sofort zu benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung der Dienste entdecken. Sie verpflichten sich, unmittelbar nach Bekanntwerden einer unbefugten Nutzung alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um die unbefugte Nutzung zu beenden, und arbeiten mit uns zusammen, um eine weitere unbefugte Nutzung zu verhindern oder zu beenden. Sie erkennen an, dass unsere Dienste die Anmeldung über die Zwei-Faktor-Authentifizierung unterstützen, und stimmen zu, dass Sprout Social für keine Schäden, Verluste oder Verbindlichkeiten haftet, die durch die Implementierung einer solchen Zwei-Faktor-Authentifizierung durch Sie oder Ihre autorisierten Benutzer hätten verhindert werden können.
3.2. Zugriff und autorisierte Nutzer
3.2.1. Autorisierte Nutzer. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie für die Einhaltung dieser Bedingungen durch Ihre autorisierten Benutzer, für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden (unabhängig von Ihrem Wissen oder Ihrer Absicht) und für alle Inhalte, die Sie oder Ihre autorisierten Benutzer über die Abonnementdienste veröffentlichen oder anderweitig übertragen, verantwortlich sind. Sie erkennen ferner an und stimmen zu, dass Sie für die Verwaltung des Zugangs zu Ihrem Konto verantwortlich sind und dass jeder autorisierte Benutzer seine eigene eindeutige Benutzerkennung und sein eigenes Passwort erhält. Sie stellen sicher, dass die Anmeldedaten vertraulich behandelt und nicht von mehr als einem autorisierten Benutzer gemeinsam genutzt werden und dass die autorisierten Benutzer die Abonnementdienste ausschließlich in Ihrem Namen nutzen. Sie sind allein für die Genauigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit der Inhalte und der Mittel verantwortlich, mit denen Sie die Inhalte erworben haben. Sofern in Abschnitt 3.2.3 (Agentur-Abonnenten) nicht anders vereinbart, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie Ihr Login oder Ihr Konto nicht an eine andere Partei handeln, übertragen oder verkaufen, es sei denn, Sprout Social erklärt sich schriftlich damit einverstanden.
3.2.2. Verbundene Unternehmen. Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen und jeglicher Beschränkungen in Ihrem Abonnement oder einem Dienstleistungsauftrag (falls zutreffend) dürfen Ihre verbundenen Unternehmen auf die Abonnementdienste zugreifen und diese nutzen. Wenn jedoch für eines Ihrer verbundenen Unternehmen separate Abrechnungen oder Konten erforderlich sind, muss das verbundene Unternehmen sein eigenes Abonnement erwerben.
3.2.3. Agentur-Abonnenten. Wenn Sie eine Agentur sind, können Sie die Dienstleistungen im Namen Ihrer Kunden nutzen und Ihren Kunden diese Nutzung in Rechnung stellen. Als Agentur haften Sie für die Nutzung der Produkte durch Ihre Kunden. Durch das Hinzufügen eines Kunden zu Ihrem Konto erklären und garantieren Sie, dass Sie alle erforderlichen Genehmigungen und Zustimmungen von diesem Kunden erhalten haben, um ihn an diese Bedingungen zu binden. Wenn Sie die Dienstleistungen im Namen eines Kunden nutzen oder Ihren Kunden gestatten, auf die Dienstleistungen unter Ihrem Konto zuzugreifen und sie zu nutzen, sind Sie dafür verantwortlich, dass dieser Kunde nicht auf die vertraulichen oder geschützten Informationen eines anderen Kunden zugreifen kann. Sie dürfen nur einen Kunden einer Gruppe zuweisen und einem anderen Kunden oder Dritten ohne die Zustimmung des zugewiesenen Kunden keinen Zugriff auf die Gruppe eines Kunden gewähren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie durch die Teilnahme am Agenturpartner-Programm von Sprout Social auch der Vereinbarung zum Partnerprogramm von Sprout Social unterliegen, die Sie unter https://sproutsocial.com/de/agencies/terms/ finden.
3.3. Nutzungseinschränkungen. Sie müssen die Dienste in Übereinstimmung mit den folgenden Bedingungen nutzen: (a) diesen Bedingungen, (b) den geltenden produktspezifischen Bedingungen; und (c) der Nutzungsrichtlinie. Obwohl wir Inhalte, die über die Dienste veröffentlicht werden, nicht überwachen und für Inhalte, die über die Dienste veröffentlicht werden, nicht verantwortlich sind, behalten wir uns das Recht vor, Nachrichten oder Materialien, deren Entfernung wir für notwendig erachten, zu löschen, zu bearbeiten oder zu verschieben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf öffentliche Beiträge, Werbung und Nachrichten.
3.4. Recht zur Aussetzung der Dienste. Wir können Funktionen einschränken oder die Nutzung der Dienste durch Sie (oder einen Kunden oder ein verbundenes Unternehmen) aussetzen, wenn wir vernünftigerweise und in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Aussetzung notwendig ist, um eine unbefugte Nutzung der Dienste zu verhindern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Verstoß gegen eine dieser Bedingungen) oder um einen laufenden Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verhindern. Wir werden alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um Sie vor einer solchen Sperrung per E-Mail zu benachrichtigen, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass die Notwendigkeit, den Zugang einzuschränken oder zu sperren, zeitkritisch ist und ein sofortiges Handeln ohne Vorankündigung erfordert, oder wir sind aufgrund eines Gesetzes oder einer rechtlichen Anordnung nicht berechtigt, Sie zu benachrichtigen. Außerdem können wir, wenn Sie die Gebühren nicht rechtzeitig gemäß dieser Bedingungen und/oder eines Abonnements oder Dienstleistungsauftrags bezahlen, ohne Einschränkung unserer anderen Rechte oder Rechtsmittel Ihre Nutzung der Dienste aussetzen, bis alle fälligen Beträge eingegangen sind. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für die vorstehend genannten Handlungen.
3.5. Aktualisierung der Dienste. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen und Merkmale der Dienste von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Wir werden nach unserem alleinigen Ermessen entscheiden, ob solche neue Features und Funktionen mit zusätzlichen Gebühren verbunden sind. Wir können beschließen, neue Features oder Funktionen zu den Diensten hinzuzufügen und sie unseren Kunden allgemein kostenlos zur Verfügung zu stellen. Der Zugriff auf bestimmte neue Features oder Funktionen geht unter Umständen mit der Akzeptanz zusätzlicher Bedingungen einher, die innerhalb der Anwendung angezeigt werden. Wir können, müssen Sie aber nicht über Änderungen an den Diensten informieren. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preiserhöhungen oder die Einstellung der Dienste.
3.6. Verfügbarkeit des Dienstes. Wir bemühen uns im wirtschaftlich zumutbaren Rahmen, unsere Anwendungen ständig verfügbar und zugänglich zu machen; jedoch kann die Verfügbarkeit der Anwendungen von Zeit zu Zeit aufgrund von Reparaturen, Upgrades, Routine- und Notfallwartungen oder anderen Störungen unterbrochen werden, die sich nach vernünftigem Ermessen unserer angemessenen Kontrolle entziehen, einschließlich Ausfällen von Drittanbieterdiensten oder damit verbundenen Anwendungsprogrammierschnittstellen und Integrationen. Unterbrechungen bei Ihrer Nutzung der Dienste dürfen nicht zum Anlass genommen werden, Ihr Abonnement zu kündigen, und berechtigen Sie nicht zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung oder Gutschrift von Abonnementgebühren.
3.7. Datennutzung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen auf de-identifizierte oder de-identifizierte und aggregierte Daten zu Geschäftszwecken zugreifen und diese verwenden dürfen: (a) um Nutzungs- und Leistungsinformationen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen zusammenzustellen; (b) um die aktuellen und zukünftigen Produkte und/oder Dienstleistungen von Sprout Social zu betreiben, zu verbessern, zu entwickeln und zu unterstützen (einschließlich damit verbundener Merkmale oder Funktionen); (c) um Benchmarks und ähnliche Informationsberichte zu entwickeln und zu veröffentlichen (solche Daten dürfen nur in anonymisierter und aggregierter Form nach außen weitergegeben werden); und (d) für jeden anderen rechtmäßigen Zweck. Sprout Social stellt sicher, dass diese Daten so de-identifiziert werden, dass eine Identifizierung des Abonnenten, der Nutzer des Abonnenten oder der vertraulichen Informationen des Abonnenten nicht möglich ist. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen sind Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an solchen de-identifizierten oder de-identifizierten und aggregierten Daten und allen daraus abgeleiteten Daten.
3.8. Beta-Dienste. Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Beta-Dienste zu nutzen und zu testen. Beta-Dienste sind ausschließlich für interne, nicht-kommerzielle Evaluierungs- und Testzwecke bestimmt. Die Nutzung von Beta-Diensten ist optional und Sie können die Nutzung der Beta-Dienste, wie sie in den Diensten präsentiert werden, nach eigenem Ermessen akzeptieren oder ablehnen. Wenn Sie sich für die Nutzung von Beta-Diensten entscheiden, stimmen Sie zu, dass Sie an alle zusätzlichen Bedingungen gebunden sind, die für die Beta-Dienste gelten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Beta-Dienste im Verhältnis zwischen Ihnen und Sprout Social vertrauliche Informationen von Sprout Social darstellen. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in diesen Bedingungen übernimmt Sprout Social keine Garantien für die Beta-Dienste und ist nicht verpflichtet, die Beta-Dienste zu korrigieren, zu aktualisieren, zu ändern oder zu reparieren. Sprout Social behält sich das Recht vor, die Beta-Dienste jederzeit und aus beliebigen Gründen ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft, mit oder ohne Vorankündigung einzustellen. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in diesen Bedingungen haftet Sprout Social Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Schäden, die aus oder in Verbindung mit den Beta-Diensten entstehen.
3.9. Kostenlose Testversionen. Wenn Sie Zugang zur Nutzung der Dienste im Rahmen einer kostenlosen Testversion (einschließlich der Beta-Dienste) erhalten, dürfen Sie nur für Ihre internen, nicht-produktiven, nicht-kommerziellen Evaluierungs- und Testzwecke und für keinen anderen Zweck auf die angebotenen Dienste zugreifen. Ihr Recht, die Dienste im Rahmen einer kostenlosen Testversion zu nutzen, erlischt sofort mit dem Ende der kostenlosen Testversion. Für die weitere Nutzung der Dienste müssen Sie sich für die Dienste registrieren, ein Abonnement erwerben und die entsprechenden Abonnementgebühren bezahlen. Sie erkennen an, dass jegliche Inhalte, die Sie im Rahmen einer kostenlosen Testversion in die Dienste eingegeben haben, dauerhaft verloren gehen können, es sei denn, Sie erwerben ein Abonnement für dieselben Dienste vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums. Im Falle eines Konflikts zwischen diesem Abschnitt und dem Rest dieser Bedingungen gelten die Bedingungen in diesem Abschnitt 3.9 für den Teil der Dienste, der auf der Basis der kostenlosen Testversion angeboten wird.
4. DRITTANBIETERDIENSTE
4.1. Verbindung zu Drittanbieterdiensten. Die Anwendungen enthalten Links zu bestimmten Drittanbieterdiensten und ermöglichen es Ihnen, sich mit diesen zu verbinden und sie zu nutzen. Um Drittanbieterdienste nutzen zu können, müssen Sie für diese Drittanbieterdienste registriert oder angemeldet sein. Durch den Zugriff auf einen Drittanbieterdienst innerhalb einer Anwendung genehmigen Sie, dass ein sicheres Authentifizierungs-Token von dem Drittanbieterdienst an die Anwendung zu diesem ausdrücklichen Zweck weitergegeben wird.
4.2. Nutzung von Drittanbieterdiensten. Sie erkennen an, dass Ihre Nutzung von Drittanbieterdiensten ausschließlich durch die geltenden Bedingungen für Drittanbieterdienste geregelt wird, und Sie stimmen zu, dass Sie solche Drittanbieterdienste in Übereinstimmung mit den Bedingungen für Drittanbieterdienste nutzen werden. Sprout Social kontrolliert, unterstützt und haftet nicht und gibt keine Zusicherungen in Bezug auf einen Drittanbieterdienst, seine Verfügbarkeit, seinen Inhalt oder die Art und Weise, in der ein Drittanbieterdienst Ihre Inhalte verwendet, speichert oder verarbeitet. Wir sind nicht haftbar für Schäden oder Verluste, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung eines solchen Drittanbieterdienstes und Ihrem Vertrauen in die Richtlinien, Datenschutzpraktiken oder Datensicherheitsprozesse dieses Drittanbieterdienstes ergeben. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Änderungen an Ihren Daten oder deren Löschung durch den Drittanbieterdienst. Bestimmte Funktionen unserer Dienste können von der Verfügbarkeit dieser Drittanbieterdienste und den Funktionen abhängen, die diese uns zur Verfügung stellen. Sie erkennen an, dass wir keine Kontrolle über die Verfügbarkeit, die Merkmale oder die Funktionalität eines Drittanbieterdienstes haben, dass ein Drittanbieterdienst seine Verfügbarkeit, seine Merkmale oder seine Funktionalität ändern kann, ohne dass wir oder Sie davon in Kenntnis gesetzt werden, und dass wir den Zugang zu bestimmten Merkmalen und Funktionen unserer Dienste im Zusammenhang mit den von einem Drittanbieterdienst vorgenommenen Änderungen einstellen können. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Rückerstattungen, Schäden oder Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit jeglicher Nichtverfügbarkeit von oder Änderung durch einen Drittanbieterdienst oder einer daraus resultierenden Änderung an unseren Diensten ergeben. Sie verzichten unwiderruflich auf jegliche Ansprüche gegen Sprout Social in Bezug auf jegliche Drittanbieterdienste.
4.3. Inhalte von Drittanbietern. Sie erkennen an und stimmen zu, dass: (a) Sie in Bezug auf Inhalte Dritter als Datenverantwortlicher und Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen als Datenverarbeiter handeln; (b) Sie, wenn Sie Ihr Abonnementdienst-Konto mit einem Ihrer Konten bei einem Drittanbieterdienst verbinden, Sprout Social ermächtigen, alle Daten von den verbundenen Konten dieser Drittanbieterdienste in Ihrem Namen zu verarbeiten; und (c) Sie bei der Erstellung oder Nutzung von Inhalten Dritter die geltenden Bedingungen für Drittanbieterdienste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf geltende Entwicklerrichtlinien) und alle geltenden Datenschutzgesetze einhalten.
5. GEBÜHREN UND BEZAHLUNG.
You will either pay for your Plan in the Application (if applicable) or upon receipt of an invoice issued by us, subject to the applicable provisions below.
5.1 Zahlung in der Anwendung (gilt nur für Sprout Social-Abonnementdienste).
5.1.1. Abonnements mit monatlicher Zahlung. Bei Abonnements, bei denen Sie Sprout Social auf monatlicher Basis im Rahmen der Anwendung bezahlen, stellen wir Ihnen den Betrag am ersten Tag Ihrer Abonnementlaufzeit in Rechnung und automatisch am gleichen Tag in jedem darauffolgenden Monat („Monatlicher Zahlungstermin“). Wir werden Ihnen Ihr Abonnement weiterhin am monatlichen Zahlungstermin in Rechnung stellen, auch für etwaige Add-ons, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement über die Seite für die Rechnungsstellung in der Anwendung. Kündigungen müssen vom aktuellen Kontoinhaber vorgenommen werden. Wenn Sie Ihr Abonnement im Monat vor dem monatlichen Zahlungstermin kündigen, haben Sie bis zum nächsten monatlichen Zahlungstermin weiterhin Zugang zu den Dienstleistungen und Sie erhalten keine Rückerstattung oder Gutschrift für im Voraus bezahlte und nicht genutzte Gebühren für den Rest der Abonnementlaufzeit. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für unsere monatlichen Abonnements jederzeit nach eigenem Ermessen zu erhöhen. Alle Preisänderungen an einem Monatsabonnement werden am nächsten monatlichen Zahlungstermin wirksam, nachdem wir Sie über diese Preisänderung informiert haben.
5.1.2. Abonnements mit jährlicher Zahlung. Bei Abonnements, bei denen Sie Sprout Social auf jährlicher Basis im Rahmen der Anwendung bezahlen, stellen wir Ihnen den Betrag am ersten Tag Ihrer Abonnementlaufzeit in Rechnung. Ihre Abonnementlaufzeit verlängert sich automatisch für die folgenden Jahresperioden, und wir stellen Ihnen die Kosten automatisch zum gleichen Datum in jedem Folgejahr in Rechnung („Jährlicher Zahlungstermin“), es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement gemäß diesem Abschnitt 5.1.2. Wir werden Ihnen Ihr Abonnement weiterhin am jährlichen Zahlungstermin in Rechnung stellen, auch für etwaige Add-ons, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor dem nächsten jährlichen Zahltag über die Seite für die Rechnungsstellung in der Anwendung. Kündigungen müssen vom aktuellen Kontoinhaber vorgenommen werden. Wenn Sie Ihr Abonnement während einer bestehenden Abonnementlaufzeit kündigen, haben Sie bis zum nächsten jährlichen Zahlungstermin weiterhin Zugang zu den Dienstleistungen und Sie erhalten keine Rückerstattung oder Gutschrift für im Voraus bezahlte und ungenutzte Gebühren für den Rest der Abonnementlaufzeit. Sprout Social behält sich das Recht vor, die Gebühren für Ihr Jahresabonnement an ihrem jährlichen Zahlungstermin zu erhöhen. Die Preiserhöhung wird jedoch nicht mehr als 7 % gegenüber der unmittelbar vorangegangenen Abonnementlaufzeit betragen, es sei denn, wir informieren Sie mindestens sechzig (60) Tage vor dem jährlichen Zahlungstermin über abweichende Preise.
5.1.3. Jahresabonnements mit monatlicher Zahlung. Bei Jahresabonnements, bei denen Sie Sprout Social auf monatlicher Basis im Rahmen der Anwendung bezahlen, werden wir Ihnen den Betrag am ersten Tag Ihrer Abonnementlaufzeit und automatisch zum gleichen Datum in jedem Folgemonat Ihrer Abonnementlaufzeit in Rechnung stellen. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um weitere einjährige Zeiträume, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement gemäß diesem Abschnitt 5.1.3. Wir werden Ihnen Ihr Abonnement, einschließlich aller Add-ons, während der gesamten Abonnementlaufzeit und aller nachfolgenden Verlängerungszeiträume weiterhin monatlich in Rechnung stellen, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement durch Mitteilung der Kündigung mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf Ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit per E-Mail an Ihren Customer Success Manager oder successteam@sproutsocial.com. Kündigungen müssen vom aktuellen Kontoinhaber vorgenommen werden. Wenn Sie Ihr Abonnement während einer bestehenden Abonnementlaufzeit kündigen, erhalten Sie keine Rückerstattung oder Gutschrift für im Voraus bezahlte und ungenutzte Gebühren für den Rest der Abonnementlaufzeit, und Sie müssen alle unbezahlten Gebühren an Sprout Social entrichten. Sollten Sie die Zahlung nicht fristgerecht leisten, können alle im Rahmen eines entsprechenden Dienstleistungsauftrags ausstehenden unbezahlten Gebühren nach dem Ermessen von Sprout Social sofort fällig werden. Sprout Social behält sich das Recht vor, die Gebühren für Ihr Abonnement zum ersten Tag Ihrer Verlängerungslaufzeit zu erhöhen. Die Preiserhöhung wird jedoch nicht mehr als 7 % gegenüber der unmittelbar vorangegangenen Abonnementlaufzeit betragen, es sei denn, wir informieren Sie mindestens sechzig (60) Tage vor der Verlängerung der Abonnementlaufzeit über abweichende Preise.
5.2. Zahlung per Rechnung. Wenn wir Ihnen die Gebühren für Ihr Abonnement in Rechnung stellen, wird die Abonnementlaufzeit im Dienstleistungsauftrag angegeben und Ihre Gebühren werden mit dem Datum der entsprechenden Rechnung fällig. Sofern in Ihrem Dienstleistungsauftrag nicht anders angegeben, können wir Ihr Konto sperren und Sie verlieren den Zugang zu den Dienstleistungen, wenn die Zahlung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Rechnungsdatum bei uns eingeht. Sofern in Ihrem Dienstleistungsauftrag nichts anderes angegeben ist, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch am Ende der aktuellen Abonnementlaufzeit. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, müssen Sie dies mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der aktuellen Abonnementlaufzeit per E-Mail an Ihren Customer Success Manager oder successteam@sproutsocial.com mitteilen. Kündigungen müssen vom aktuellen Kontoinhaber vorgenommen werden. Sprout Social behält sich das Recht vor, die Gebühren zum Zeitpunkt der Verlängerung zu erhöhen. Die Preiserhöhung wird jedoch nicht mehr als 7 % gegenüber der unmittelbar vorangegangenen Abonnementlaufzeit betragen, es sei denn, wir informieren Sie mindestens sechzig (60) Tage vor Abonnementverlängerung über abweichende Preise.
5.3. Änderungen an Ihrem Abonnement. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Abonnements ein Upgrade Ihres Plans vornehmen oder Add-Ons zu Ihrem Plan hinzufügen, wird Ihnen der zu diesem Zeitpunkt für Sprout Social-Kunden allgemein verfügbare Preis für das Upgrade oder die Add-ons anteilig auf der Grundlage der Anzahl der verbleibenden Tage Ihrer Abonnementlaufzeit in Rechnung gestellt (sofern in Ihrem entsprechenden Dienstleistungsauftrag nicht anders angegeben). Sofern in Ihrem Dienstleistungsauftrag nicht anders angegeben, gilt für Upgrades oder Add-ons, die Sie hinzufügen, dieselbe Laufzeit wie für Ihr bisheriges Abonnement und sie verlängern sich zusammen mit Ihrem Abonnement automatisch am Ende der Laufzeit. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement auf einen niedrigeren Tarif herabzustufen oder Add-Ons aus Ihrem Abonnement zu entfernen, erhalten Sie keine Rückerstattungen oder Gutschriften für ungenutzte und im Voraus bezahlte Gebühren. Die Herabstufung Ihres Abonnements kann zum Verlust von Inhalten, Funktionen oder Kapazitäten Ihres Kontos führen, und wir übernehmen keine Haftung für solche Verluste.
5.4. Ermächtigung zur Belastung von Kreditkarten und PayPal-Konten. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Sprout Social einen externen Zahlungsabwickler verwendet, um Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal-Konto abzuwickeln. Indem Sie Angaben zu Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto an Sprout Social übermitteln, ermächtigen Sie den externen Zahlungsabwickler, der im Namen von Sprout Social handelt, diese Informationen zu speichern und bis zur Kündigung Ihres Kontos die von Ihnen angegebene Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto zu belasten. Außerdem bevollmächtigen Sie uns, einen externen Zahlungsabwickler mit der Zahlungsabwicklung zu beauftragen. Falls Ihre Kreditkarte abläuft oder abgelehnt wird oder Ihre PayPal-Informationen aktualisiert werden müssen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht per Kreditkarte oder PayPal abgewickelt werden kann, sperren wir unter Umständen Ihr Konto, bis wir die Zahlung erhalten. Sie können eine alternative Zahlungsmethode festlegen, die zum Einsatz kommt, wenn die primäre Zahlungsmethode aus irgendeinem Grund fehlschlägt (z. B. aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte oder aufgrund von unzureichendem Guthaben). Durch die Festlegung einer alternativen Zahlungsmethode stimmen Sie zu, dass Ihre alternative Zahlungsmethode automatisch von Sprout Social belastet wird, falls Ihre primäre Zahlungsmethode fehlschlägt, um Unterbrechungen oder Aussetzungen Ihres Kontos zu vermeiden.
5.5. Anfechtungen und Zahlungsverzug. Falls Sie Beträge anfechten möchten, müssen Sie uns vor dem Datum benachrichtigen, an dem diese Beträge ansonsten fällig wären. Mit Ausnahme von Beträgen, die von Ihnen in gutem Glauben angefochten werden, unterliegen alle Beträge, die bei Fälligkeit nicht bezahlt werden, einer Verzugsgebühr von eineinhalb Prozent (1,5 %) des unbezahlten Betrags pro Monat oder dem höchsten gesetzlich zulässigen Zinssatz – maßgeblich ist der niedrigere Betrag –, die täglich ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Datum des Zahlungseingangs berechnet und aufgezinst wird. Sie erstatten Sprout Social alle Kosten oder Auslagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten), die uns bei der Eintreibung von Beträgen entstehen, die bei Fälligkeit nicht bezahlt werden. Beträge, die von Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen geschuldet werden, dürfen vom Ihnen nicht einbehalten oder mit Beträgen verrechnet werden, die Ihnen aus irgendeinem Grund geschuldet werden.
5.6. Steuern. Sie sind für die Zahlung aller anfallenden Steuern verantwortlich, die sich aus Ihrem Kauf oder Ihrer Nutzung der Dienste ergeben. Anfallende Steuern können Ihnen in Rechnung gestellt werden, wenn Sie innerhalb der Anwendung zahlen, oder auf Ihrer Rechnung ausgewiesen, es sei denn, Sie senden eine aktuelle und gültige Steuerbefreiungsbescheinigung an billingteam@sproutsocial.com, bevor Gebühren anfallen oder eine Rechnung erstellt wird. Für den Fall, dass anfallende Steuern nicht in der Anwendung ausgewiesen oder nicht in Ihrer Rechnung enthalten sind, liegt die Einhaltung dieser anfallenden Steuern in Ihrer alleinigen Verantwortung. Für Kunden, die außerhalb der USA ansässig sind, werden für den Fall, dass Sie gesetzlich verpflichtet sind, Steuern von Zahlungen an Sprout Social einzubehalten, alle von Ihnen zu zahlenden Beträge entsprechend summiert, sodass der von Ihnen zu zahlende Betrag abzüglich der einbehaltenen Steuern der gesamten Gebühr für das Abonnement entspricht, wie sie in der Anwendung bzw. im Dienstleistungsauftrag angegeben ist.
5.7. Purchases through Reseller. If you purchase the Services through an authorized reseller or distributor of the Services (the “Reseller”), you will enter into a separate agreement or ordering document with such Reseller. Such agreement (the “Reseller Agreement”) shall address, as between you and the Reseller, any relevant terms and conditions, which may include, without limitation: the quantity of products and services purchased, the service term, fees, payment and applicable taxes. You acknowledge that the Reseller Agreement is solely between you and the Reseller and is not binding on Sprout Social. Any disputes related to the Reseller Agreement shall be handled directly between you and the Reseller. Notwithstanding the foregoing, you acknowledge and agree that although purchased through a Reseller, the Services will be provisioned to you by Sprout Social; therefore, these Terms continue to apply and will govern your access to and use of the Services. In the event of any conflict between these Terms and a Reseller Agreement, these Terms shall govern as between you and Sprout Social.
6. KÜNDIGUNG
6.1. Kündigung Ihrerseits. Sie können Ihr Abonnement und diese Bedingungen nur kündigen: (a) in Übereinstimmung mit Abschnitt 5 (Gebühren und Zahlung) (falls zutreffend); oder (b) wenn wir einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer diesbezüglichen schriftlichen Mitteilung von Ihnen beheben. Wenn Abschnitt 6.1(b) zutrifft, können Sie diese Bedingungen kündigen und eine anteilige Rückerstattung aller im Voraus bezahlten und ungenutzten Gebühren erhalten. In allen anderen Kündigungsfällen haben Sie jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattungen oder Guthaben; unbezahlte Gebühren für die jeweilige Abonnementlaufzeit bleiben fällig und sind zu entrichten.
6.2. Kündigung unsererseits. Wir können diese Bedingungen, Ihr Abonnement oder einen Dienstleistungsauftrag und Ihre Nutzung der Dienste aus folgenden Gründen kündigen: (a) wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten, (b) wenn Sie Ihre Gebühren nicht gemäß den Zahlungsbedingungen für Ihr Abonnement oder Ihren Dienstleistungsauftrag zahlen, (c) nach Ablauf der Laufzeit Ihres Abonnements, wenn wir Sie vorher schriftlich benachrichtigen, (d) wenn gegen Sie ein Konkursantrag oder anderes Insolvenzverfahren, eine Zwangsverwaltung, Liquidation oder Abtretung zugunsten von Gläubigern angestrengt wird, oder (e) wenn wir nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass Sie in einer Weise handeln oder gehandelt haben, die dem Ruf von Sprout Social oder unseren gegenwärtigen oder zukünftigen verbundenen Unternehmen oder Kunden erheblichen Schaden zufügen könnte. In keinem Fall berechtigt Sie eine Kündigung unsererseits aus einem der oben genannten Gründen zu einer Rückerstattung von im Voraus bezahlten und nicht genutzten Gebühren oder befreit Sie von Ihrer Verpflichtung zur Zahlung von Gebühren, die vor dem Datum der Kündigung an uns zu zahlen sind; alle nicht bezahlten Gebühren im Rahmen Ihres Abonnements bleiben fällig und zahlbar. Jede vermutete betrügerische, missbräuchliche, gehässige, diskriminierende oder illegale Aktivität kann die sofortige Kündigung Ihrer Nutzung der Dienste sowie eine Anzeige bei den Strafverfolgungsbehörden nach sich ziehen.
6.3. Verpflichtungen nach der Kündigung. Wenn diese Bedingungen, Ihr Abonnement oder ein Dienstleistungsauftrag aus irgendeinem Grund abläuft oder gekündigt wird: (a) zahlen Sie an Sprout Social alle Gebühren oder sonstigen Beträge, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung aufgelaufen sind; (b) bleiben alle vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung aufgelaufenen Verbindlichkeiten bestehen; und (c) wird Ihr Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung eingestellt. Sprout Social hat das Recht, Ihre Kontoinformationen, Kontoeinstellungen und Inhalte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einem derartigen Ablauf, einer Kündigung oder Beendigung ohne Haftung oder Benachrichtigung an Sie zu löschen. Nach Löschung Ihrer Kontoinformationen und Inhalte können Sie diese nicht mehr wiederherstellen, es sei denn, es handelt sich um Inhalte, die gemäß den Bedingungen für Drittanbieterdienste in diesen Drittanbieterdiensten verbleiben.
7. VERTRAULICHE INFORMATIONEN
7.1. Schutz von vertraulichen Informationen. Die empfangende Partei verpflichtet sich: (a) die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei nicht zu einem Zweck außerhalb des Geltungsbereichs dieser Bedingungen offenzulegen, zu verwenden, zu übermitteln, zu kommunizieren oder einer anderen juristischen oder natürlichen Person zur Verfügung zu stellen; und (b) alle Maßnahmen zu ergreifen, die vernünftigerweise notwendig und angemessen sind, um die unbefugte Offenlegung dieser vertraulichen Informationen zu verhindern, und (c) zu jeder Zeit zumindest ein angemessenes Maß an Sorgfalt in Bezug auf diese vertraulichen Informationen walten zu lassen. Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, den Zugang zu den vertraulichen Informationen der anderen Partei auf diejenigen Mitarbeiter, Berater, Agenten und sonstigen Vertreter zu beschränken, die den Zugang benötigen, um ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen, und die durch die Verpflichtungen zur Vertraulichkeit in diesen Bedingungen gebunden sind.
7.2. Ausschlüsse für vertrauliche Informationen. Zu den vertraulichen Informationen gehören keine Informationen, die: (a) vor dem Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei öffentlich bekannt und allgemein zugänglich waren; (b) nach der Offenlegung durch die offenlegende Partei gegenüber der empfangenden Partei öffentlich bekannt und allgemein zugänglich werden, es sei denn, die empfangende Partei hat gegen diese Bedingungen verstoßen; (c) der empfangenden Partei vor dem Erhalt von der offenlegenden Partei im Rahmen dieser Bedingungen rechtmäßig bekannt waren oder sich in ihrem Besitz befanden; (d) von der empfangenden Partei von einem Dritten ohne Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen erlangt wurden; oder (e) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden, ohne die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zu verwenden oder darauf Bezug zu nehmen.
7.3. Erzwungene Offenlegung. Es liegt kein Verstoß gegen die Vertraulichkeitsverpflichtungen durch die empfangende Partei vor, wenn sie vertrauliche Informationen offenlegt, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen bzw. behördlichen Anordnung nachzukommen, sofern die empfangende Partei die offenlegende Partei (im Rahmen des rechtlich zulässigen Umfangs) mit vorheriger schriftlicher Mitteilung über die Offenlegung informiert, um der offenlegenden Partei die Beantragung der vertraulichen Behandlung dieser Informationen zu ermöglichen, und die Offenlegung auf das gesetzlich vorgeschriebene oder das gerichtlich bzw. behördlich angeordnete Maß beschränkt.
8. GARANTIEN UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
8.1. Garantien für Abonnenten. Sie erklären und garantieren hiermit, dass: (a) Sie die Dienste in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften nutzen werden; (b) die Informationen, die Sie bei der Registrierung für die Dienste angeben, richtig und vollständig sind und Ihnen rechtmäßig zustehen; (c) alle autorisierten Benutzer mindestens 18 Jahre alt sind; (d) Ihnen nicht untersagt ist, ein Konto bei Sprout Social zu haben bzw. dass Ihnen diesbezüglich keine Einschränkungen auferlegt wurden; (e) Sie berechtigt sind, die Inhalte zu übermitteln, und Ihre Inhalte nicht unter Verstoß gegen Gesetze, Vorschriften, Rechte Dritter oder vertragliche Beschränkungen gesammelt, gespeichert oder an Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen übertragen wurden; und (f) Sie kein Konkurrent von Sprout Social sind und/oder die Dienste verwenden, um mit Sprout Social zu konkurrieren.
8.2. HAFTUNGSAUSSCHLUSS. DIE DIENSTE WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, UND IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG LEHNEN WIR IM NAMEN VON SPROUT SOCIAL UND SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SOWIE UNSEREN UND DEREN LIZENZGEBERN AUSDRÜCKLICH JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG AB, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DES DESIGNS, DES EIGENTUMS, DER QUALITÄT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN STÜTZEN SICH BEI INFORMATIONSBESCHAFFUNG AUF DATENQUELLEN DRITTER UND GARANTIEREN DAHER NICHT, DASS DIE ÜBER DIE DIENSTE BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN UNUNTERBROCHEN, VERFÜGBAR, ZUGÄNGLICH, SICHER, RECHTZEITIG, GENAU, VOLLSTÄNDIG, VIRENFREI ODER FEHLERFREI SIND ODER DASS DIE ÜBER DIE DIENSTE ODER DATEN DRITTER BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN IMMER VERFÜGBAR SEIN WERDEN. SPROUT SOCIAL LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR FEHLFUNKTIONEN, UNMÖGLICHKEIT DES ZUGRIFFS ODER SCHLECHTE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER DIENSTE AUFGRUND VON UNGEEIGNETEN GERÄTEN, UNTERBRECHUNGEN ODER ANDEREN PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM INTERNET UND ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATIONSDIENSTANBIETERN ODER ANDEREN VERZÖGERUNGEN, FEHLERN, AUSLASSUNGEN, UNTERBRECHUNGEN, LÖSCHUNGEN, DIEBSTÄHLEN, ZERSTÖRUNGEN, UNBEFUGTEM ZUGRIFF ODER DATENVERLUSTEN BEI DEN DIENSTEN AB, DIE ALLE NICHT IM EINFLUSSBEREICH VON SPROUT SOCIAL LIEGEN. WIR GEWÄHREN KEINE GARANTIEN, ENTSCHÄDIGUNGEN ODER RECHTSMITTEL FÜR KOSTENLOSE TESTVERSIONEN ODER BETA-DIENSTE ODER FÜR FUNKTIONEN DER DIENSTE IN DER BETA-VERSION ODER IN EINER KOSTENLOSEN TESTVERSION. BETA-DIENSTE UND KOSTENLOSE TESTVERSIONEN SIND OPTIONAL UND WERDEN AUF EIGENES RISIKO GENUTZT.
9. SCHADLOSHALTUNG
9.1. Schadloshaltung durch Sprout Social. Wir verpflichten uns, Sie gegen alle Ansprüche, Verluste, Forderungen, Haftungen, Schäden, Vergleiche, Ausgaben und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren), die von einer dritten Partei gegen Sie erhoben werden und in denen behauptet wird, dass Ihre in diesen Bedingungen vorgesehene Verwendung eines Produkts das geistige Eigentumsrecht eines solchen Dritten verletzt oder missbraucht, zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten.
9.2. Rechtsmittel bei Verstößen. Wenn Ihnen die Verwendung eines Produkts oder eines Teils davon aufgrund der Behauptung, das Produkt verletze die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten, untersagt ist, oder wenn wir nach vernünftiger Abwägung feststellen, dass ein solches Verbot wahrscheinlich ist, dann werden wir auf eigene Kosten und nach eigenem Ermessen: (a) für Sie das Recht erwirken, die angeblich verletzenden Teile der Produkte zu verwenden; (b) die angeblich verletzenden Teile der Produkte so modifizieren, dass sie nicht verletzend sind, ohne ihre Funktionalität wesentlich zu vermindern; oder (c) die angeblich verletzenden Teile der Produkte durch nicht verletzende Artikel mit im Wesentlichen ähnlicher Funktionalität ersetzen. Wenn wir feststellen, dass die oben genannten Abhilfemaßnahmen wirtschaftlich nicht vertretbar sind, können wir das betroffene Abonnement bzw. den betroffenen Dienstleistungsauftrag (oder einen Teil davon) kündigen und werden Ihnen umgehend eine anteilige Rückerstattung oder Gutschrift für im Voraus bezahlte, nicht genutzte Gebühren gewähren.
9.3. Ausschlüsse von Verpflichtungen. Wir haften gemäß diesem Abschnitt 9 nicht für Verletzungen oder widerrechtliche Aneignungen, soweit diese aufgrund von Folgendem entstehen oder darauf zurückzuführen sind: (a) einer Nutzung der Dienste in Kombination mit anderen Produkten oder Diensten, wenn eine solche Verletzung oder widerrechtliche Aneignung ohne diese Kombination nicht entstanden wäre; (b) Bestandteilen oder anderen Aspekten der Dienste, die von Ihnen oder von uns bereitgestellt werden, um Ihren Anforderungen oder Spezifikationen zu entsprechen, wenn die angebliche Verletzung oder widerrechtliche Aneignung ohne diese Bestandteile oder Aspekte nicht entstanden wäre; (c) einer Nutzung der Dienste auf eine Art und Weise oder für Zwecke, die durch diese Bedingungen nicht beabsichtigt oder erlaubt sind, oder die anderweitig außerhalb des Umfangs der Ihnen hierin gewährten Rechte liegt; (d) Ihr Versäumnis, die Dienste gemäß diesen Bedingungen oder unseren schriftlichen Anweisungen zu nutzen, wenn der Verstoß oder die widerrechtliche Aneignung ohne dieses Versäumnis nicht stattgefunden hätte; (e) jede Änderung der Dienste, die nicht von Sprout Social vorgenommen oder schriftlich genehmigt wurde, wenn der Verstoß oder die widerrechtliche Aneignung ohne diese Änderung nicht stattgefunden hätte; oder (f) Ihre Inhalte, Inhalte Dritter oder die Dienste Dritter.
9.4. Beschränkte Rechtsmittel. In den Abschnitten 9.1 und 9.2 wird die alleinige und ausschließliche Haftung von Sprout Social (einschließlich seiner verbundenen Unternehmen) und Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel für die tatsächliche oder angebliche Verletzung oder widerrechtliche Aneignung von geistigen Eigentumsrechten Dritter durch die Dienste festgelegt.
9.5. Indemnification by You. You agree to defend, indemnify, and hold harmless Sprout Social and our Affiliates, and each of our and their respective officers, directors, employees, agents, successors, and assigns from any and all third party claims, losses, demands, liabilities, damages, settlements, expenses, and costs (including reasonable attorney’s fees), arising from, in connection with, or based on: (a) your or your Authorized Users’ breach of these Terms; (b) your or your Authorized Users’ use of any Third-party Service; or (c) any of the exclusions stated in Section 9.3.
9.6. Indemnification Procedure. Each party’s respective indemnification obligations herein are contingent upon: (a) the indemnified party providing prompt written notice of the Claim to the indemnifying party (provided that the indemnified party’s failure to provide such prompt notice will not release the indemnifying party from its indemnification obligations except to the extent the indemnifying party is materially prejudiced thereby); (b) the indemnifying party having sole control over the defense and settlement of the Claim; and (c) the indemnified party providing reasonable assistance in connection with the defense and settlement of the Claim as reasonably requested by the indemnifying party.
10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
10.1. Haftungsausschluss für Folgeschäden. KEINE DER PARTEIEN NOCH IHRE JEWEILIGEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN HAFTEN GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI NACH IRGENDEINER RECHTLICHEN ODER BILLIGKEITSTHEORIE, EINSCHLIEßLICH VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIEßLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER ANDERWEITIG, FÜR FOLGESCHÄDEN, ZUFÄLLIGE, INDIREKTE, BESONDERE, EXEMPLARISCHE, ERWEITERTE ODER STRAFSCHADENSERSATZSCHÄDEN, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN, EINSCHLIEßLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, EINNAHMEN, GESCHÄFTE ODER DATEN; GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG; ODER VERLUST VON FIRMENWERT ODER REPUTATION, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE PARTEI ÜBER DIE WAHRSCHEINLICHKEIT DES EINTRETENS SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT IST ODER OB VERLUSTE ODER SCHÄDEN ANDERWEITIG VORHERSEHBAR WAREN.
10.2. Monetäre Haftungsobergrenze. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN WIRD DIE MAXIMALE GESAMTHAFTUNG VON SPROUT SOCIAL (EINSCHLIESSLICH SEINER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN) IHNEN GEGENÜBER (EINSCHLIESSLICH IHRER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN), DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEN DIENSTEN ERGIBT ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHT (INSBESONDERE GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE), UNABHÄNGIG VON DER RECHTSINSTANZ UND UNABHÄNGIG DAVON, OB EINE KLAGE ODER EIN ANSPRUCH AUF EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER EINER ANDEREN RECHTLICHEN ODER BILLIGKEITSTHEORIE BERUHT, DEN GESAMTBETRAG ÜBERSTEIGEN, DEN SIE SPROUT SOCIAL IM RAHMEN DES ANWENDBAREN ABONNEMENTS IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH BEGRÜNDET, GEZAHLT HABEN. DIE VORSTEHENDEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN SCHRÄNKEN IHRE ZAHLUNGSVERPFLICHTUNGEN GEMÄSS ABSCHNITT 5 (GEBÜHREN UND BEZAHLUNG) IN KEINER WEISE EIN.
10.3. Kostenlose Testversionen und Beta-Dienste. UNGEACHTET GEGENTEILIGER BESTIMMUNGEN IN DIESEM TEXT HAFTEN SPROUT SOCIAL ODER UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN IN KEINEM FALL FÜR SCHÄDEN FÜR DIENSTE, DIE AUF BASIS KOSTENLOSER TESTVERSIONEN ODER FÜR BETA-DIENSTE BEREITGESTELLT WERDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FOLGESCHÄDEN, EINKOMMENSVERLUSTE, ENTGANGENE GEWINNE ODER DATENVERLUSTE, SELBST WENN SPROUT SOCIAL ODER UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ÜBER DIE WAHRSCHEINLICHKEIT DES EINTRETENS SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT SIND ODER SOLCHE SCHÄDEN ANDERWEITIG VORHERSEHBAR WAREN.
10.4. Unabhängige Risikozuweisungen. JEDE BESTIMMUNG DIESER BEDINGUNGEN, DIE EINE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, EINEN GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS ODER DEN AUSSCHLUSS VON SCHÄDEN VORSIEHT, SOLL DIE RISIKEN DIESER BEDINGUNGEN ZWISCHEN DEN PARTEIEN AUFTEILEN. DIESE AUFTEILUNG SPIEGELT SICH IN DER PREISGESTALTUNG WIDER, DIE IHNEN VON SPROUT SOCIAL ANGEBOTEN WIRD, UND IST EIN WESENTLICHER BESTANDTEIL DER GRUNDLAGE FÜR DEN VERTRAG ZWISCHEN DEN PARTEIEN. JEDE DIESER BESTIMMUNGEN IST TRENNBAR UND UNABHÄNGIG VON ALLEN ANDEREN BESTIMMUNGEN DIESER BEDINGUNGEN. DIE BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT 11 GELTEN UNGEACHTET DES VERSAGENS DES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS.
10.5. Ausschluss von Haftungsbeschränkungen und stillschweigenden Gewährleistungen in verschiedenen Bundesstaaten. In einigen Gerichtsbarkeiten sind der Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen oder die Beschränkungen der Haftung für beiläufig entstandene oder Folgeschäden nicht zulässig; infolgedessen treffen einige der oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zu. IN DIESEN GERICHTSBARKEITEN IST DIE HAFTUNG JEDER PARTEI AUF DEN GRÖßTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT.
11. IHRE UND UNSERE RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
11.1. Ihr Eigentum. Sie sind Eigentümer des Contents, den Sie uns zur Verfügung stellen. Sie gewähren uns ein nicht ausschließliches, widerrufliches, weltweites, beschränktes, voll bezahltes und gebührenfreies Recht, diesen Content zu nutzen, zu kopieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu verteilen, zu veröffentlichen, zu entfernen, aufzubewahren, hinzuzufügen, zu verarbeiten oder zu analysieren, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen und Ihren autorisierten Benutzern die Dienste zur Verfügung zu stellen.
11.2. Unser Eigentum. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen besitzen und behalten alle Rechte, Titel und Anteile an den Diensten sowie alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Dienste. Durch die Nutzung der Dienste unter diesen Bedingungen erhalten Sie keine zusätzlichen Rechte an den Diensten oder Eigentum an geistigen Eigentumsrechten, die mit den Diensten verbunden sind.
12. DATENSCHUTZ
12.1. Zulässige Offenlegungen. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie dies für die Bereitstellung der Dienste gestatten. Bevor wir Ihre Daten an einen Drittanbieter weitergeben, werden wir Maßnahmen ergreifen, die sicherstellen, dass der Drittanbieter wirtschaftlich angemessene Verfahren zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten und zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs auf diese Daten anwendet. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.
12.2. Zusatz zur Datenverarbeitung. Sofern im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, die den geltenden Datenschutzgesetzen der EU oder der USA unterliegen, müssen Sie hier dem DPA zustimmen. Der DPA ist Teil dieser Bedingungen und gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
13. ALLGEMEIN
13.1. Verwendung des Logos. Sie gewähren uns das Recht, Ihren Firmennamen und Ihr Firmenlogo auf unserer Website und in allen Werbematerialien, Pressemitteilungen, Anlegermaterialien und anderen Aktionärskommunikationen zu verwenden. Wenn Ihr Name oder Ihr Logo nicht auf diese Weise verwendet werden soll, senden Sie uns bitte eine E-Mail an logo@sproutsocial.com.
13.2. Aktualisierungen dieser Bedingungen. Wir können diese Bedingungen (einschließlich Änderungen der produktspezifischen Bedingungen und der DPA) von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen überarbeiten und aktualisieren. Alle Änderungen, die wir an diesen Bedingungen vornehmen, treten sofort in Kraft, wenn wir sie veröffentlichen. Wir werden den derzeitigen Kontoinhaber über alle wesentlichen Änderungen dieser Bedingungen informieren. Wenn wir Sie über die aktualisierten Bedingungen informiert haben, gilt Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
13.3. Exportkonformität und Korruptionsbekämpfung. Die Dienste können den Exportgesetzen und -bestimmungen der Vereinigten Staaten und anderer Gerichtsbarkeiten unterliegen. Du versicherst, dass du nicht auf einer Liste der von der US-Regierung ausgeschlossenen Parteien aufgeführt bist. Du wirst deinen autorisierten Benutzern, Kunden, Werbepartnern oder anderen Dritten nicht gestatten, in Ländern auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, die einem Embargo der US-Regierung unterliegen oder die gegen ein US-Gesetz oder andere anwendbare Exportgesetze oder Exportvorschriften verstoßen. Du erklärst außerdem, dass weder du noch deine autorisierten Benutzer, Kunden oder Werbepartner illegale oder unzulässige Bestechungssummen, Kickbacks, Zahlungen, Geschenke oder Wertgegenstände im Zusammenhang mit deinem Kauf oder deiner Nutzung unserer Produkte erhalten haben oder dass dir solche angeboten wurden (mit Ausnahme aller angemessenen Geschenke und Unterhaltungsangebote, die im normalen Geschäftsverlauf bereitgestellt werden).
13.4. Verwendungsbestimmungen für Endnutzer in US-amerikanischen Bundesbehörden. Wenn Sie ein Endnutzer der US-Regierung sind, gelten die Produkte als ein „Commercial item“ (gewerblicher Gegenstand), wie dieser Begriff definiert ist unter 48 C.F.R. §2.101, bestehend aus „Commercial computer software“ (gewerbliche Computer-Software) und „Commercial computer software documentation“ (Dokumentation für gewerbliche Computer-Software), wie diese Begriffe in 48 C.F.R. §12.212 oder 48 C.F.R. §227.7202 verwendet werden. In Übereinstimmung mit 48 C.F.R. §12.212 oder 48 C.F.R. §227.7202-1 bis 227.7202-4, soweit anwendbar, werden Ihnen die Dienste nur mit den Rechten bereitgestellt, die Ihnen gemäß den Bestimmungen und Geschäftsbedingungen dieser Bedingungen zustehen.
13.5. Übertragbarkeit. Keine der Parteien darf ihre Rechte, Pflichten und Verpflichtungen aus diesen Bedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, wobei die andere Partei ihre Zustimmung nicht unbillig verweigert oder verzögert wird und Sprout Social diese Bedingungen ohne Ihre Zustimmung an einen Nachfolger (einschließlich eines Nachfolgers durch Fusion, Erwerb, Verkauf von Vermögenswerten oder Rechtsgeschäft) abtreten darf, wenn der Nachfolger sich bereit erklärt, alle Verpflichtungen von Sprout Social gemäß diesen Bedingungen zu übernehmen und zu erfüllen.
13.6. Unabhängige Auftragnehmer. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner. Es besteht kein Joint-Venture-, Partnerschafts-, Arbeits- oder Vertretungsverhältnis zwischen Ihnen und Sprout Social, das sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Dienste ergibt. Keine der beiden Parteien ist befugt, die andere Partei zu verpflichten oder zu binden, es sei denn, dies ist ausdrücklich hierin vorgesehen.
13.7. Mitteilungen. Sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, müssen alle Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen per E-Mail an Sprout Social unter legal@sproutsocial.com gesendet werden, wobei ein Duplikat per Einschreiben (mit Rückschein) an folgende Adresse zu schicken ist: Sprout Social, Inc., Attention: Legal Department; 131 S. Dearborn Suite 700, Chicago, Illinois 60603, USA. Alle Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen, die an Sie gesendet werden, werden per E-Mail an den aktuellen Kontoinhaber gesendet. Mitteilungen gelten zwei (2) Werktage nach dem Datum des Postversands oder einen Werktag nach der Übergabe an einen Kurier oder nach dem Versand einer E-Mail als zugestellt. Sie sind dafür verantwortlich, dafür zu sorgen, dass die E-Mail-Adresse und sonstigen Kontaktangaben Ihres benannten Kontoinhabers auf der Seite „Persönliche Einstellungen“ jederzeit auf dem aktuellen Stand sind.
13.8. Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für eine Verzögerung oder ein Versäumnis bei der Erfüllung dieser Bedingungen (mit Ausnahme Ihrer Zahlungsverpflichtungen gegenüber Sprout Social) aufgrund von Ursachen oder Bedingungen, die sich ihrer angemessenen Kontrolle entziehen, solange die jeweilige Partei wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternimmt, um die Ursachen der Nichterfüllung zu vermeiden oder zu beseitigen.
13.9. Geltendes Recht und Gerichtsstand. Diese Bedingungen werden in jeder Hinsicht in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen des Staates Illinois, USA, interpretiert, ausgelegt und durchgesetzt, ohne Bezugnahme auf dessen Rechtswahlregeln und unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf von 1980. In Fällen, in denen Abschnitt 13.10 (Vereinbarung zur Schlichtung von Streitigkeiten) es den Parteien erlaubt, einen Rechtsstreit vor Gericht zu führen, unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen des Bundesstaates Illinois unter Ausschluss der dort geltenden Kollisionsnormen und werden entsprechend ausgelegt. Unter diesen begrenzten Umständen stimmt jede Partei hiermit ausdrücklich und unwiderruflich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit und dem Gerichtsstand der Bundes-, Einzelstaats- und Amtsgerichte im Cook County, Illinois, im Zusammenhang mit einer solchen Klage zu.
13.10. Vereinbarung zur Schlichtung von Streitigkeiten. Sie und Sprout Social erklären sich damit einverstanden, jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen durch ein endgültiges und verbindliches Schiedsverfahren zu klären, es sei denn, eine Partei hat in irgendeiner Weise gegen die Verschwiegenheitsverpflichtungen oder die jeweiligen geistigen Eigentumsrechte einer Partei verstoßen oder gedroht, dagegen zu verstoßen. Unter solchen beschränkten Umständen kann Sprout Social eine Klage ausschließlich auf Unterlassung einreichen, um die unbefugte Nutzung oder den Missbrauch der Produkte oder die Verletzung geistigen Eigentums zu unterbinden, ohne zuvor ein Schiedsverfahren oder den hier beschriebenen informellen Streitbeilegungsprozess einzuleiten. In allen anderen Fällen erklären sich beide Parteien damit einverstanden, sich einem Schiedsverfahren zu unterziehen, das von der American Arbitration Association gemäß ihrer Commercial Arbitration Rule mit einem (1) von beiden Parteien ausgewählten Schiedsrichter durchgeführt wird. Wenn keine Einigung hinsichtlich der Wahl des Schiedsrichters zustande kommt, wählt die American Arbitration Association für die Parteien einen Schiedsrichter aus dem National Panel of Arbitrators. Sie erklären sich damit einverstanden, dass ein Schiedsrichter keiner der Parteien Strafschadenersatz zusprechen kann und dass Sie sich an einen vom Schiedsrichter erlassenen Schiedsspruch halten und diesen ausführen. Das Urteil über den vom Schiedsrichter eingereichten Schiedsspruch kann bei jedem Gericht mit Gerichtsbarkeit eingereicht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gerichte im Cook County, Illinois.
13.11. Verzichtserklärung und Salvatorische Klausel. Der Verzicht von Sprout Social auf eine in diesen Bedingungen festgelegte Bestimmung gilt nicht als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf eine andere Bestimmung dieser Bedingungen, und ein Versäumnis von Sprout Social, ein Recht oder eine Bestimmung im Rahmen dieser Bedingungen geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einem anderen Tribunal mit kompetenter Rechtssprechung aus irgendeinem Grund für ungültig, nicht durchsetzbar oder illegal befunden wird, ist diese Bestimmung auf das Mindestmaß beschränkt, sodass die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen weiterhin in vollem Umfang in Kraft bleiben.
13.12. Vollständige Vereinbarung. Diese Bedingungen schließen die geltenden produktspezifischen Bedingungen, den DPA und den Dienstleistungsauftrag (falls zutreffend) ein und stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich der Nutzung der Dienste dar. Diese Bedingungen ersetzen und regeln alle früheren Zusicherungen sowie mündlichen und schriftlichen Mitteilungen zwischen den Parteien bezüglich der Dienste und allen damit verbundenen Angelegenheiten. Sprout Social ist nicht an irgendwelche Bestimmungen, die sich von diesen Bedingungen unterscheiden oder diese ergänzen (unabhängig davon, ob sie diese Vereinbarung wesentlich verändern würden) und die von Ihnen in Quittungen, Rechnungen, Akzepten, Bestellungen, Bestätigungen, Korrespondenz oder anderweitig formuliert werden, gebunden und widerspricht diesen ausdrücklich, unabhängig davon, ob Sprout Social diesen konkreten Bestimmungen widerspricht.
13.13. Feedback. Sie können uns freiwillig Feedback geben, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wenn Sie sich entscheiden, Feedback zu den Diensten zu geben, gewähren Sie uns eine gebührenfreie, weltweite, übertragbare, unterlizenzierbare, unwiderrufliche und unbefristete Lizenz zur Nutzung des Feedbacks, um die Dienste zu entwickeln und zu verbessern oder das Feedback anderweitig zu nutzen. Sämtliches Feedback wird ohne Mängelgewähr bereitgestellt und Sprout Social wird Sie ohne Ihre Zustimmung nicht öffentlich als Quelle des Feedbacks identifizieren.
13.14. Künftige Funktionalität. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Kauf und Ihr Abonnement nicht von der Bereitstellung zukünftiger Funktionen oder Merkmale oder von mündlichen oder schriftlichen öffentlichen Äußerungen von Sprout Social oder seinen verbundenen Unternehmen in Bezug auf zukünftige Funktionen oder Merkmale abhängig ist.
13.15. Geltung über das Vereinbarungsende hinaus. Die in den folgenden Abschnitten dargelegten Bestimmungen sowie alle anderen Rechte oder Pflichten der Parteien in diesen Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung oder das Auslaufen dieser Bedingungen überdauern sollten, überdauern das Auslaufen oder die Beendigung dieser Bedingungen: Abschnitt 3 (Nutzung der Dienste und Zugang zu Ihnen), Abschnitt 4 (Drittanbieterdienste), Ihre Zahlungsverpflichtungen gemäß Abschnitt 5 (Gebühren und Zahlung), Abschnitt 6 (Kündigung), Abschnitt 7 (Vertrauliche Informationen), Abschnitt 8.2 (Haftungsausschluss), Abschnitt 9 (Schadloshaltung), Abschnitt 10 (Haftungsbeschränkung), Abschnitt 11 (Ihre und unsere Rechte an geistigem Eigentum) und Abschnitt 13 (Allgemeines).