Sprout Social: Produktbedingungen zum Influencer-Marketing​​ 

Diese Influencer-Marketing-Produktbedingungen („Produktbedingungen“) regeln die Nutzung der und den Zugang zu den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten durch den Abonnenten und sind Bestandteil der zwischen den Parteien bestehenden Vereinbarung über die Nutzung der Influencer-Marketing-Abonnementdienste („Vereinbarung“). Großgeschriebene Begriffe, die in diesen Produktbedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die in der Vereinbarung angegebene Bedeutung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Produktbedingungen und dieser Vereinbarung haben diese Produktbedingungen Vorrang.​​ 

1. Influencer-Marketing-Abonnementdienste. Für die Zwecke dieser Produktbedingungen bedeutet der Begriff „Influencer-Marketing-Abonnementdienste“ die proprietären Influencer-Marketing-Abonnementdienste, unter Einbeziehung der Nutzung der webbasierten Anwendungen von Sprout Social, des technischen Supports und der Dokumentation, die jeweils dem Plan, den Funktionen und dem Support-Paket entsprechen, das du mit einem entsprechenden Dienstleistungsauftrag erworben hast.​​ 

2. Dokumentation. In Bezug auf „Influencer-Marketing-Abonnementdienste“ bedeutet „Dokumentation“ die Online-Materialien in Bezug auf die Nutzung der Influencer-Marketing-Abonnementdienste, die dem Abonnenten zur Verfügung stehen unter: https://influencersupport.sproutsocial.com/hc/en-us, und die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können. ​​ 

3. Ersteller. Der Abonnent erkennt an, versteht und stimmt zu, dass die Influencer-Marketing-Abonnementdienste neben anderen Funktionen die Identifizierung und Einleitung von direkter Kommunikation, Interaktionen und Transaktionen mit „Ersteller(n)“ ermöglichen, was für die Zwecke der Vereinbarung jede natürliche oder juristische Person oder sonstige Organisation und deren jeweiligen verbundenen Unternehmen oder Vertreter bedeutet, die Werbemedieninhalte anbieten und erstellen, einschließlich und ohne Einschränkung Social Media-Influencer. Der Abonnent stimmt zu, keine personenbezogenen Daten an Sprout Social weiterzugeben oder es Sprout Social zu ermöglichen, personenbezogene Daten zu sammeln, von denen der Abonnent weiß oder vernünftigerweise wissen sollte, dass sie von einem Ersteller stammen, der einer solchen Nutzung nicht zugestimmt hat, oder die von einer Person stammen oder sich auf diese beziehen, die unter 16 Jahre alt ist oder in dem Gebiet, in dem sie ansässig ist, minderjährig ist, oder die sensible Informationen enthalten (wie in der Nutzungsrichtlinie definiert). Der Abonnent erkennt an und stimmt zu, dass Sprout Social keine Vereinbarungen oder Verträge mit den Erstellern im Namen des Abonnenten verhandelt, abschließt und auch nicht dazu verpflichtet ist. Der Abonnent ist allein für die Verhandlung und den Abschluss von Verträgen, Lizenzen oder anderen Vereinbarungen mit den vom Abonnenten beauftragten Erstellern („Ersteller-Verträge“) für die von diesen Erstellern bereitgestellten Services und Inhalte („Ersteller-Inhalte“) verantwortlich.​​   

Der Abonnent erkennt an und stimmt zu, dass Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen die Inhalte der Ersteller nicht überprüfen oder freigeben und nicht für die Überprüfung oder Freigabe solcher Inhalte verantwortlich sind. Der Abonnent ist allein dafür verantwortlich, alle rechtlichen und behördlichen Anforderungen, Lizenzen, Zustimmungen, Genehmigungen und/oder Erlaubnisse einzuholen, aufrechtzuerhalten und/oder einzuhalten, die für die Nutzung der Ersteller-Inhalte und die Beauftragung der Ersteller erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung von Inhalten Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder oder Musik) und die Einhaltung der Richtlinien der Federal Trade Commission zur Verwendung von Empfehlungen und Erfahrungsberichten in der Werbung. Der Abonnent verpflichtet sich, Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen und alle seine und deren jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitende, Vertreter, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger von allen tatsächlichen oder drohenden rechtlichen Schritten, Ansprüchen, Forderungen, Verfahren oder Klagen von Dritten freizustellen, die sich aus dem Vorgenannten ergeben oder darauf beruhen.​​ 

Der Abonnent sichert zu und gewährleistet, dass (i) er die Ersteller nicht falsch darstellt und/oder ihnen keine falschen Informationen über seine Produkte, Services, Marken, Unternehmen oder Aktivitäten zur Verfügung stellt, (ii) der Abonnent die Ersteller nicht beauftragt, Inhalte oder Materialien zu erstellen oder anderweitig Services zu erbringen, die gegen Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze, Regeln oder Vorschriften verstoßen, (iii) der Abonnent die Ersteller nicht beauftragen oder anderweitig die Entwicklung von Ersteller-Inhalten in Verbindung mit illegalen Produkten, Services oder Aktivitäten anfordern wird, (iv) der Abonnent Ersteller nicht aufgrund von Rasse, Geschlecht, Geschlechtsausdruck, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder einer anderen gesetzlich geschützten Klasse oder Eigenschaft diskriminieren wird, (v) der Abonnent die Influencer-Marketing-Abonnementdienste oder die Services der Ersteller nicht für Inhalte oder Aktivitäten nutzen wird, die anstößig sind oder anderweitig gegen die Bedingungen, Grundsätze oder Richtlinien einer Plattform oder Website verstoßen und (vi) alle Inhalte, Texte, Nachrichten oder andere Materialien, die der Abonnent den Erstellern vorschlägt, sie anfordert und/oder von ihnen verlangt, in die Ersteller-Inhalte aufzunehmen, oder deren Aufnahme der Abonnent anderweitig genehmigt, nicht gegen die Rechte von Dritten oder geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze, Vorschriften oder Regeln verstößt. Dem Abonnenten ist bekannt, dass jeder Verstoß gegen seine Verpflichtungen aus diesen Produktbedingungen, einschließlich dieses Abschnitts 3, zur Aussetzung oder Beendigung des Zugriffs des Abonnenten auf die Influencer-Marketing-Abonnementdienste und der Vereinbarung führen kann.​​ 

SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SIND NICHT VERANTWORTLICH UND LEHNEN JEGLICHE HAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT ERSTELLER-VERTRÄGEN, ERSTELLER-INHALTEN UND ALLEN DAMIT VERBUNDENEN INTERAKTIONEN ODER TRANSAKTIONEN MIT ERSTELLERN AB, DIE ÜBER DIE INFLUENCER-MARKETING-ABONNEMENTDIENSTE ODER DAMIT VERBUNDE PROFESSIONELLE DIENSTE GETÄTIGT ODER ERMÖGLICHT WERDEN. ALLE DERARTIGEN INTERAKTIONEN ODER TRANSAKTIONEN ERFOLGEN AUF EIGENES RISIKO DES ABONNENTEN. ALLE AUF ODER ÜBER DIE INFLUENCER-MARKETING-ABONNEMENTDIENSTE ANGEZEIGTEN ERSTELLER SIND UNABHÄNGIGE ORGANISATIONEN UND KEINE AUFTRAGNEHMER, VERTRETER ODER MITARBEITENDEN VON SPROUT SOCIAL ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN. DER ABONNENT VERSTEHT UND STIMMT ZU, DASS ER ALLEIN DAFÜR VERANTWORTLICH IST, VOR DER BEAUFTRAGUNG EINES ERSTELLERS NACHFORSCHUNGEN ANZUSTELLEN, DESSEN ARBEIT ZU ÜBERPRÜFEN UND DIE EIGNUNG EINES ERSTELLERS FÜR SEINE MARKE ZU BEWERTEN UND DASS SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN KEINERLEI HAFTUNG FÜR DIE VORSTEHENDEN ANGABEN ÜBERNEHMEN, UNABHÄNGIG VON EMPFEHLUNGEN, DIE VON SPROUT SOCIAL ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER AUSWAHL VON ERSTELLERN ABGEGEBEN WERDEN. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN HABEN KEINE KONTROLLE ÜBER DIE LEISTUNG, DEN WERT, DIE QUALITÄT, DEN ZEITPUNKT ODER DIE RECHTMÄSSIGKEIT VON ARBEITEN ODER ARBEITSPRODUKTEN, DIE TATSÄCHLICH VON ERSTELLERN GELIEFERT WERDEN, GEBEN KEINE ZUSICHERUNGEN ÜBER DIE ORIGINALITÄT, EIGNUNG, ZUVERLÄSSIGKEIT, URHEBERRECHTSFÄHIGKEIT, AKTUALITÄT ODER GENAUIGKEIT VON ARBEITEN ODER ARBEITSPRODUKTEN, DIE VON ERSTELLERN GELIEFERT WERDEN, NOCH ÜBER DIE INTEGRITÄT, VERANTWORTUNG ODER HANDLUNGEN DIESER ERSTELLER AB. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN GEBEN KEINERLEI GARANTIEN IN BEZUG AUF DIE ERGEBNISSE, DIE AUF DER GRUNDLAGE DER NUTZUNG VON ERSTELLERN ODER ERSTELLER-INHALTEN ODER DER UMSETZUNG VON EMPFEHLUNGEN VON SPROUT SOCIAL ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ERZIELT WURDEN. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ÜBERNEHMEN KEINE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DAFÜR, DASS DIE INHALTE DER ERSTELLER KEINE URHEBERRECHTE, MARKENRECHTE, VERÖFFENTLICHUNGSRECHTE ODER ANDERE RECHTE VON DRITTEN VERLETZEN. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SIND NICHT HAFTBAR FÜR HANDLUNGEN, FEHLER, UNTERLASSUNGEN, ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN, VERLETZUNGEN ODER FAHRLÄSSIGKEIT EINES ERSTELLERS ODER FÜR PERSONENSCHÄDEN, TOD, SACHSCHÄDEN ODER ANDERE SCHÄDEN ODER AUSGABEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN.​​ 

4. Partnerdienste. Der Abonnent erkennt ferner an, dass die Influencer-Marketing-Abonnementdienste (und alle damit verbundenen professionellen Dienstleistungen) kein End-to-End-Kampagnenmanagement beinhalten. Auf Anfrage des Abonnenten können Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen den Abonnenten nach eigenem Ermessen bei der Kommunikation mit den Erstellern unterstützen, sind jedoch ansonsten nicht für die Kontaktaufnahme mit den Erstellern, das Onboarding, die Aufsicht oder das Management verantwortlich. Auf Anfrage des Abonnenten kann Sprout Social den Abonnenten an einen oder mehrere seiner Agenturpartner („Partner“) verweisen, um dem Abonnenten Kampagnenmanagement und damit verbundene Dienstleistungen („Partnerdienste“) bereitzustellen, und der Abonnent stimmt hiermit zu, dass Sprout Social Informationen über den Abonnenten und sein Unternehmen an Partner weitergibt, soweit dies für die Partner erforderlich ist, um den Abonnenten als potenziellen Kunden zu betrachten, vorausgesetzt, dass die Partner wirtschaftlich angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen. Der Abonnent erkennt an und stimmt zu, dass (i) alle Partnerdienste einer separaten Vereinbarung unterliegen, die direkt zwischen dem Abonnenten und dem jeweiligen Partner geschlossen wird, (ii) Sprout Social keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Partnerdienste oder die Eignung als Dienstleister für den Abonnenten übernimmt, (iii) Partner keine Vertreter von Sprout Social sind und (iv) Sprout Social keine Haftung oder Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen von Partnern bei der Erbringung der Partnerdienste übernimmt.​​ 

5. Benutzerverhalten. Der Abonnent ist verantwortlich und haftbar für alle Inhalte und Daten, die von seinen Benutzern über die Influencer-Marketing-Abonnementdienste erstellt werden. Der Abonnent erkennt an, dass Sprout Social obwohl die Influencer-Marketing-Abonnementdienste Regeln für das Verhalten der Benutzer vorsehen, die Handlungen der Benutzer über die Influencer-Marketing-Abonnementdienste weder kontrollieren noch steuern kann und nicht verantwortlich für die Inhalte oder Informationen ist, die Benutzer über die Influencer-Marketing-Abonnementdienste übermitteln oder weitergeben, oder für die Handlungen von Benutzern oder anderen Dritten in Verbindung mit den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten, einschließlich und ohne Einschränkung der Ersteller. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen sind nicht verantwortlich für beleidigende, unangemessene, obszöne, rechtswidrige oder anderweitig anstößige Inhalte oder Informationen, auf die Benutzer bei der Nutzung der Services stoßen, oder für das Verhalten eines Benutzers der Services, ob online oder offline.​​ 

6.​​  Output-Materialien. Der Abonnent darf Dokumente, Grafiken, Berichte, Informationen, Daten, Screenshots und andere Materialien, die über die Influencer-Marketing-Abonnementdienste heruntergeladen, kopiert, gespeichert, gedruckt oder anderweitig abgerufen und gespeichert werden (zusammenfassend „Output-Materialien“), nicht verwenden, vervielfältigen, öffentlich ausstellen oder vorführen oder verteilen: (i) unter Verstoß gegen die Vereinbarung, einschließlich der Nutzungsrichtlinie, oder (ii) zu kommerziellen Zwecken, es sei denn, Sprout Social hat hierzu eine schriftliche Zustimmung erteilt. Der Abonnent darf keine Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumshinweise entfernen, die in den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten enthalten sind oder über diese bereitgestellt werden, und keine Marken von Sprout Social oder seinen verbundenen Unternehmen verwenden oder anzeigen, es sei denn, dies wurde von Sprout Social oder seinen verbundenen Unternehmen schriftlich genehmigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche Hinweise auf Output-Materialien.​​ 

7. E-Mail-Nachrichten. Sofern in der jeweiligen Servicebestellung nicht anders angegeben, sind die Benutzerkonten des Abonnenten auf insgesamt 3.500 direkte E-Mail-Nachrichten pro Monat an Ersteller aus den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten beschränkt.​​ 

8. Recruit. If Subscriber uses Recruit, Subscriber acknowledges that it is a controller of the personal data collected through any of its Recruit application page(s) (each, a “Recruit Page”) and that Sprout Social, as a processor of such data, acts in accordance with Subscriber’s instructions, except with respect to Sprout Social’s Creator Hub as set forth below. Subscriber represents and warrants that: (i) it has provided legally adequate privacy notices to data subjects via the Recruit Page, (ii) it has obtained all necessary consents for the processing of personal data through the Recruit Page, and (iii) it will comply with all applicable laws and regulations, including privacy laws, in using Recruit and any personal data collected through Recruit. Subscriber acknowledges and agrees that it is solely responsible for (a) any third-party tracking or analytics integration it enables on a Recruit Page (e.g. Meta Pixel or Google Analytics) which are Third-party Services under the Sprout Social Usage Policy, including all related disclosures and consents, and (b) any custom domain on which it publishes a Recruit Page.  Sprout Social will not be responsible nor liable for any damages that may result from Subscriber’s collection and use of personal data through Recruit nor for Subscriber’s violation of applicable privacy laws, and Subscriber shall indemnify, defend and hold harmless Sprout Social and its Affiliates and each of its and their respective officers, directors, employees, agents, successors and assigns from any actual or threatened third party legal action, claim, demand, proceeding or suit arising out of or based upon the foregoing. Subscriber is solely responsible for the content on any of its Recruit Pages. Sprout Social is not responsible for, and does not confirm or verify, the accuracy or completeness of the content on any Recruit Page or the information submitted by individuals through a Recruit Page.​​ 

Subscriber further acknowledges that, as a standard feature of Recruit, each individual who submits a Recruit Page creates a Sprout Social Creator Hub account and is presented with an in-page notice, with links to the Creator Hub Terms of Use and Sprout Social’s privacy policy, stating that submission will create that account.  Sprout Social processes that individual’s personal data as an independent controller under those terms, separate from and not subject to, Subscriber’s instructions or the DPA.  Subscriber shall not remove, obscure, or attempt to disable that notice or the account-creation flow.  Subscriber acknowledges that neither the Creator Hub notice, nor the Terms of Use or privacy policy linked therein, are intended to replace, or be relied on by Subscriber to satisfy, Subscriber’s own notice and consent obligations as required above.​​  

9. DPA. Der Zusatz zur Datenverarbeitung („Data Processing Addendum, DPA“), der für die Influencer-Marketing-Abonnementdienste gilt, ist unter https://media.sproutsocial.com/uploads/Downloadable-Customer-DPA.pdf verfügbar und wird durch Verweis in die Vereinbarung aufgenommen.​​ 

10. KI-Funktionen. Die Nutzung der Produkte, Funktionen oder Tools, die dem Abonnenten im Rahmen der Influencer-Marketing-Abonnementdienste zur Verfügung gestellt werden und die auf künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen oder ähnlichen Technologien beruhen (zusammenfassend „KI-Funktionen“), unterliegt den zusätzlichen Bedingungen unter https://sproutsocial.com/legal/AI-features-terms/.​​ 

11. Zahlungsfunktionen. Die Nutzung von Funktionen oder Funktionalitäten innerhalb der Influencer-Marketing-Abonnementdienste durch den Abonnenten, die es dem Abonnenten ermöglichen, Zahlungen an Creator über einen in die Influencer-Marketing-Abonnementdienste integrierten Zahlungsabwicklungsdienst eines Drittanbieters zu initiieren, zu erleichtern oder zu verwalten, unterliegt den zusätzlichen Bedingungen unter https://sproutsocial.com/de/legal/im-payment-features-addendum.​​ 

12. Workspaces and Authorized Users.
12.1 Workspaces. "Workspaces" are discrete organizational units within the Influencer Marketing Subscription Services used to organize Subscriber's campaigns, Creators, and related data, as further described in the Documentation. Subscriber's Plan includes access to a base level of Workspaces as set forth in the Documentation. Additional Workspaces may be purchased as "Workspace Enhancements" for certain Plans and the number of Workspaces included in each Workspace Enhancement tier is as set forth in the Documentation, which may be updated from time to time. Workspaces are non-transferable between Subscriber Accounts. “Plan" means the Influencer Marketing Subscription Services, product features, and entitlements made available to Subscriber based on the tier, features, and support package purchased by Subscriber per an applicable Service Order, as further described in the applicable Documentation.​​ 

12.2 Autorisierte Benutzer. Der Abonnent bleibt für alle Aktivitäten verantwortlich, die von seinen autorisierten Nutzern gemäß der Vereinbarung durchgeführt werden. Bestimmte Abonnements beinhalten eine unbegrenzte Anzahl autorisierter Nutzer. Der Abonnent darf das unbegrenzte Recht für autorisierten Nutzer nicht nutzen, um Dritten Zugang zu den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten zu gewähren, außer wie ausdrücklich gemäß der Vereinbarung erlaubt. Sprout Social behält sich außerdem das Recht vor, die Hinzufügung autorisierter Nutzer einzuschränken, wenn die Nutzung durch den Abonnenten übermäßig ist oder die Integrität oder Leistung der Dienste stört, stört oder beeinträchtigt, gemäß der Nutzungsrichtlinie.​​ 

13. IM Credits. If Subscriber's Plan includes IM Credits, the following terms apply. Certain features within the Influencer Marketing Subscription Services, including Brand Safety, consume credits ("IM Credits"). The number of IM Credits included in Subscriber's Plan each month is as set forth in the Documentation for the applicable Plan. IM Credits reset monthly based on Subscriber's subscription start date, do not roll over, and unused IM Credits are forfeited upon each monthly reset. Subscriber may request additional IM Credit packs through the Influencer Marketing Subscription Services; such packs are purchased pursuant to a Service Order. Purchased IM Credit packs are one-time purchases and expire twelve (12) months from the date of purchase if not consumed. If the subscription associated with the account is cancelled or not renewed prior to this 12-month expiration date, any unused IM Credits will expire immediately upon the effective date of such cancellation or non-renewal. IM Credits are non-transferable and non-refundable. Sprout Social reserves the right to modify IM Credit consumption rates, pricing, and allocations upon notice to Subscriber; provided, however, that Sprout Social will not reduce Subscriber's monthly IM Credit allocation below the amount specified in the applicable Service Order or, if no amount is specified, the amount in effect as of the applicable subscription start date for the then-current Subscription Term. IM Credits are subject to the Usage Limits and other terms set forth in the AI Features Terms.​​ 

14. Brand Safety. If Subscriber's Plan includes the Brand Safety feature, Subscriber’s use of the Brand Safety feature and functionality within the Influencer Marketing Subscription Services is subject to the additional terms located at https://sproutsocial.com/legal/brand-safety-feature-addendum. ​​