Sprout Social, Inc. – Datenschutzrichtlinien​​ 

Sprout Social respektiert Ihr Recht auf Datenschutz. In dieser Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) wird erläutert, wer wir sind, mit welchen Mitteln und zu welchen Zwecken wir Daten zu Ihrer Person erfassen, weitergeben und verwenden und welche Möglichkeiten Ihnen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte offenstehen. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung personenbezogener Daten, wenn Sie die Sprout Social-Websites und -Dienste nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf www.sproutsocial.com, app.sproutsocial.com, influencer.sproutsocial.com und advocacy.sproutsocial.com (je nach Nutzung die „Website“ und/oder die „Services“) oder wenn Sie anderweitig mit Sprout Social interagieren.  Für weitere Informationen zu den Bedingungen, die Ihre Nutzung des jeweiligen Dienstes regeln, sehen Sie sich bitte https://sproutsocial.com/terms oder eine Serviceanordnung an, die Sie bei uns unterschrieben haben.​​ 

1. Was macht Sprout Social?​​ 

1.1 Unsere Dienste​​ 

Sprout Social ist ein Anbieter von Software für das Social-Media-Management. Unsere Kernleistungen umfassen:​​ 

• Sprout Social – unsere Hauptplattform bietet Tools, mit denen unsere Kunden ihre Social-Media-Präsenz über Drittanbieter-Anwendungen hinweg verwalten, Analysen zur Unterstützung der Social-Media-Strategie erstellen, die Kundenbindung steuern und Daten mit umsetzbaren Erkenntnissen aufdecken können.​​ 

• Employee Advocacy – ermöglicht es den Mitarbeitern unserer Kunden, Markenbefürworter unserer Kunden zu werden, indem Tools bereitgestellt werden, die das Teilen von Markeninhalten, die Messung von Auswirkungen und die Markenstärkung erleichtern.​​ 

• Influencer-Marketing – verbindet Marken mit Influencern und Content-Creator („Creator“), um Creator- und Influencer-Marketingstrategien für unsere Kunden voranzutreiben, das Partnerschaftsmanagement zu erleichtern und Kampagnenanalysen zu verwalten.​​ 

 Weitere Informationen zu Sprout Social finden Sie im Bereich „Über uns“ auf unserer Website unter https://sproutsocial.com/about/.​​  

1.2 Unsere Aufgaben in der Datenverarbeitung​​ 

Im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste für unsere Kunden kann Sprout Social gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als „Datenverarbeiter“ oder „Dienstleister“ agieren. Im Zusammenhang mit diesen Aktivitäten handelt Sprout Social im Namen seiner Kunden, die weiterhin für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich sind (und im Sinne des EU- und britischen Datenschutzrechts als „Datenverantwortliche“ gelten).​​  

Sprout Social agiert außerdem als „Datenverantwortlicher“ (oder „Unternehmen“), wenn es personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeitet, wie etwa Betrieb und Verbesserung der Website und Dienste, Marketing, Kontoverwaltung, Sicherheit und Compliance. Im Zusammenhang mit dem Influencer-Marketing-Dienst sammelt Sprout Social eigenständig personenbezogene Daten über Creator und stellt diese Daten seinen Kunden zur Verfügung.​​  

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie unsere Kunden Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Kunden. Sie können solche Kunden auch direkt kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Nutzung Ihrer Daten haben.​​ 

Wenn Sie Sprout Social bezüglich unserer Nutzung Ihrer persönlichen Daten kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte die im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren“ dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Informationen. Weitere Informationen darüber, wie Sprout Social Ihre persönlichen Daten in jeder dieser Rollen verwendet, finden Sie im Abschnitt „Nutzung von Informationen“ unten.​​  

Wenn Sie sich für Stellen bei Sprout Social bewerben, sehen Sie sich bitte die globale Bewerberrichtlinie von Sprout Social hier an.​​  

2. Über Sie erfasste und verarbeitete Daten​​ 

Wir erfassen Daten über Besucher unserer Seite, unsere Kunden und deren Nutzer der Dienste, Nutzer der Social-Media-Seiten/-Objekte unserer Kunden, Creator, die Nutzer unserer Dienste sind, und Creator, die keine Nutzer unserer Dienste sind. Diese Informationen werden aus folgenden Quellen erfasst:​​ 

2.1 Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen („direkt“):​​ 

Die Art der Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen, variiert je nach Ihrer Interaktion mit unserer Website und unserem Dienst. Zum Beispiel erfassen wir Daten direkt von Ihnen, wenn Sie sich für ein Konto bei uns registrieren, sich wegen einer kundendienstbezogenen Angelegenheit an uns wenden oder ein Formular oder ein anderes Datenerfassungsfeld auf der Website und/oder innerhalb unserer Dienste ausfüllen. Wir erfassen und verarbeiten auch Informationen, die Sie uns über jedes Medium senden, zum Beispiel wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mail-Adresse und Telefonnummer). Darüber hinaus erfassen wir Informationen über Sie aus Ihren Social-Media-Interaktionen auf Social-Media-Websites von Drittanbietern, u. a. Ihren Social-Media-Handle und Benutzernamen, Ihr Profil sowie Beiträge und Nachrichten, die Sie mit unseren Kunden austauschen.​​   

2.2 Informationen, die wir von (oder über unsere Beziehungen zu) Kunden erhalten („Über Kunden“):​​ 

Wir erhalten Informationen von Kunden, um unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Solche Daten können der Social-Media-Handle eines Nutzers, Benutzername, Profilbild, Biografie, Followerzahl, Website-URL, Vor- und Nachname (sofern vom Nutzer angegeben), Engagement- und Analysekennzahlen sowie Nachrichten oder Kommunikation mit unseren Kunden umfassen. Wir können diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste durch unsere Kunden sammeln, wenn Sie mit den Social-Media-Konten unserer Kunden auf verschiedenen Social-Media-Plattformen von Drittanbietern interagieren. Wir sammeln außerdem Informationen von Personen, die von unseren Kunden beschäftigt sind (Kundenvertreter), wie deren Kontaktinformationen, um unseren Dienst anzubieten und das Kundenkonto sowie die Kundenbeziehung zu verwalten. Kunden können die Informationen im Influencer-Marketing-Dienst auch mit zusätzlichen Informationen über einen Creator ergänzen.​​ 

2.3 Informationen, die wir von Creatorn erhalten, die Nutzer der Dienste sind („Nutzer-Creator“):​​ 

Wir erhalten Informationen von Creatorn, die sich für den Influencer-Marketing-Dienst registrieren. Solche Informationen können Kontaktinformationen, Social-Media-Konto, Benutzername, Profilbild, Biografie, Followerzahl, Website-URL, Vor- und Nachname (sofern vom Nutzer angegeben), Authentifizierungstoken, mit denen Social-Media-Konten verbunden werden sollen, Engagement- und Analysekennzahlen sowie Nachrichten oder Kommunikationen, die sie über die Dienste tätigen, umfassen.​​ 

2.4 Informationen, die wir über Creators erhalten, die keine Nutzer der Dienste sind („Nicht-Nutzer-Creators“):​​ 

Wir erhalten Informationen über Creator, die keine Nutzer des Influencer-Marketing-Dienstes sind. Solche Informationen können Kontaktdaten, Social-Media-Konto, Benutzername, Profilbild, Biografie, Followerzahl, Website-URL, Name (sofern vom Creator auf den Social-Media-Konten veröffentlicht) und Mitteilungen umfassen. Wir erhalten diese Informationen aus verschiedenen Quellen, darunter unsere Kunden und offizielle APIs der Social-Media-Plattform, über die wir öffentlich zugängliche Social-Media-Daten, Beiträge und Kennzahlen sammeln. Wir können auch Erkenntnisse über Creator mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen generieren, wie geschätzte Zielgruppendemografie, Engagement-Analysen und Inhaltskategorisierung.​​ 

2.5 Automatisch erfasste Informationen („automatisch“):​​ 

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistung nutzen, können wir bestimmte Informationen automatisch von Ihrem Gerät erfassen. Diese Informationen gelten möglicherweise als personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Konkret können die Informationen, die wir automatisch erheben, Informationen wie Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummern, Werbeklick-Kennungen, Kampagnenparameter, Browsertyp, breiter geografischer Standort (z. B. Land oder Stadt), die über den Dienst aufgerufenen Websites Dritter und andere technische Informationen umfassen. Wir können auch Informationen darüber erfassen, wie Ihr Gerät mit unserer Website (insbesondere aufgerufene Seiten und angeklickte Links) oder der Dienstleistung (insbesondere aufgerufene Inhalte) interagiert hat. Die Erfassung dieser Informationen ermöglicht es uns, besser zu verstehen wer auf unsere Website kommt oder unsere Dienstleistung nutzt, woher diese Besucher kommen und welche Inhalte und Funktionen für sie von Interesse sind. Wir verwenden diese Informationen für unsere internen Analysezwecke und zur Verbesserung der Qualität und Relevanz unserer Website und/oder unserer Dienstleistung für unsere Besucher und Nutzer.​​  

Einige dieser Informationen werden möglicherweise mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst, die weiter unten im Abschnitt „Cookies, ähnliche Tracking-Technologien und Analytics“ sowie in unserem Cookie-Hinweis ausführlicher erläutert werden.​​ 

2.6 Informationen aus anderen Quellen („Drittquellen“): Wir erheben außerdem Informationen aus Drittquellen, wie folgt:​​  

• Datenbroker oder Wiederverkäufer, von denen wir Daten erwerben, um die von uns für interne geschäftliche Zwecke erfassten Daten zu überprüfen und zu ergänzen.​​ 

• Soziale Netzwerke, in denen wir von Kunden die Erlaubnis erhalten, solche Informationen in ihrem Namen über APIs abzurufen.  Zusammen mit der Influencer-Marketing-Plattform sammeln wir auch öffentlich zugängliche Social-Media-Daten, einschließlich Profilinformationen, Beiträge und Kennzahlen, über offizielle APIs der Social-Media-Plattformen.​​  

• Partner, die Co-Branding-Dienstleistungen anbieten, unsere Produkte verkaufen oder vertreiben oder sich an gemeinsamen Marketingaktivitäten beteiligen​​   

2,7​​ 

Die folgende Tabelle bietet eine detailliertere Aufschlüsselung der Kategorien personenbezogener Daten, die wir über die Website und/oder die Dienste oder in unseren anderen Interaktionen mit Ihnen von und über Sie sammeln, zusammen mit den entsprechenden Quellen dieser Informationen.​​ 

3. Nicht nachverfolgen​​ 

Möglicherweise können Sie Ihren Browser so einstellen, dass beim Besuch von Online-Diensten automatisch ein „Do Not Track“-Signal gesendet wird. Wir weisen jedoch darauf hin, dass es keinen branchenweiten Konsens bezüglich des Umgangs mit solchen Signalen gibt. Dementsprechend erkennen unsere Systeme keine „Do Not Track“-Signale von Browsern an, es sei denn, wir sind gemäß rechtlicher Auslegung dazu verpflichtet. Sie können jedoch bestimmte Arten der Nachverfolgung deaktivieren, wie in diesen Datenschutzrichtlinien erläutert (z. B. durch Deaktivieren von Cookies oder Verwendung eines privaten Browsermodus).​​ 

Wir respektieren Global Privacy Control (GPC)-Signale als gültige Anfragen, sich vom Verkauf oder Teilen personenbezogener Daten abzumelden, wie es laut geltendem Landesrecht vorgeschrieben ist. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Opt-out-Rechte ausüben können, finden Sie im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“ unten.​​ 

4. Verwendung von Informationen​​ 

Sprout Social verarbeitet Daten zu geschäftlichen und gewerblichen Zwecken gemäß den in diesen Datenschutzrichtlinien beschriebenen Methoden. Im Folgenden finden Sie (i) eine zusammenfassende Beschreibung dieser Zwecke (Abschnitt 4.1) und (ii) eine detailliertere Beschreibung der von uns durchgeführten Verarbeitungsaktivitäten, begleitet von Angaben zu den Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten und, soweit sie für die Zwecke des britischen und EU-Datenschutzrechts anwendbar sind, Angaben zur rechtlichen Grundlage für diese Verarbeitung (Abschnitt 4.2).​​  

4.1 Beschreibung der geschäftlichen Zwecke für die Sammlung und Nutzung personenbezogener Daten (einschließlich der letzten 12 Monate):​​ 

Unter anderem werden personenbezogene Daten (auch der vergangenen 12 Monate) zu folgenden Geschäftszwecken erfasst und verwendet:​​ 

• Zum Betrieb und zur Verbesserung der Website und des Dienstes;​​ 

• Erbringung des Dienstes und anderer Produkte und Dienste, die angefordert werden oder von Interesse sein könnten;​​ 

• Zur Unterstützung der Verarbeitung von Abonnements, der Verwaltung von Rezensionen und der Durchführung und Auswertung von Analysen;​​ 

• Um das Interesse und die Bedürfnisse der Nutzer zu evaluieren und dadurch den Dienst zu verbessern und andere Angebote, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen​​ 

• Aufzeichnung von Gesprächen zu Qualitäts-, Schulungs- und Serviceverbesserungszwecken (nach Einverständniseinholung, sofern dies vom anwendbaren Recht gefordert wird);​​ 

• Evaluierung der Arten von Angeboten, Produkten oder Dienstleistungen, die wir zur Verfügung stellen;​​ 

• Überwachung der Nutzung des Dienstes, einschließlich zum Zweck der Fehlerbehebung und der Produktverbesserung;​​ 

• Kundensupport bereitzustellen;​​ 

• Zur Kommunikation und zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen, die für Nutzer von Interesse sein könnten, per E-Mail oder auf anderem Wege, z. B. durch Sonderangebote, Ankündigungen und Marketingmaterialien​​ 

• Zur Durchführung von Online-Rechercheumfragen in Bezug auf die Website und/oder den Dienst​​ 

• Um Datensätze zusammenzuführen und aggregierte Daten für die interne Auswertung und Analyse zu erstellen​​ 

• Um anonymisierte oder personalisierte Token über die Plattformen von Sprout Social, Influencer Marketing und für Mitarbeiter-Advocacy zu teilen und den Dienst bereitzustellen;​​ 

• um Ihnen Erinnerungen, technische Mitteilungen, aktuelle Nachrichten, Produktankündigungen, Sicherheitswarnungen, Support- und administrative Mitteilungen, Service-Bulletins oder Marketingmaterialien zu schicken;​​ 

• um Ihnen per E-Mail Werbung zukommen zu lassen;​​ 

• ggf. zur Prüfung Ihrer Bewerbung auf offene Stellen und Verarbeitung Ihres beruflichen und akademischen Werdegangs, Ihrer Zeugnisse, Arbeitsproben und Referenzen;​​ 

• zur Abwicklung alltäglicher Geschäftsabläufe wie Verwaltung der der Website und/oder des Dienstes, Verwaltung von Foren, Bestellabwicklung, Analyse, Betrugsprävention, Durchsetzung unserer unternehmerischen Nachweispflichten, Geschäftsbedingungen und anderweitigen vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf unseren Dienst oder zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften; und​​ 

• zur Erfüllung anderweitiger geschäftlicher oder gewerblicher Zwecke auf Ihre Anweisung oder mit Ihrer Benachrichtigung und/oder Einwilligung.​​ 

4.2 Weitere Details zu unseren Datenverarbeitungsaktivitäten​​  

4.2.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Sprout Social als Datenverarbeiter​​ 

Sprout Social agiert als Datenverarbeiter im Auftrag seiner Kunden im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste für seine Kunden, wie weiter unten beschrieben.​​  

4.2.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Sprout Social als Datenverantwortlicher​​ 

In einigen Rechtsordnungen, wie der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich, benötigen wir eine „Rechtsgrundlage“, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Unsere Rechtsgrundlage wird eine der folgenden sein:​​ 

• Vertrag – wir benötigen bestimmte persönliche Informationen zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen sowie zur Bereitstellung und Unterstützung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen;​​ 

• Einwilligung – In bestimmten Fällen können wir Ihre Zustimmung für eine bestimmte Verarbeitungsmaßnahme einholen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden oder offenlegen, in welchem Fall Sie freiwillig Ihre Zustimmung geben oder ablehnen können, ohne dass es negative Konsequenzen für Sie gibt.
  
  Wenn Sie über unser Cookie-Management-Tool zustimmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Anzeigenmessung und -optimierung verwenden, unter anderem indem wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit Werbeklick-Identifikatoren verknüpfen und gehashte Kontaktinformationen sowie Conversion-Daten mit Werbepartnern, einschließlich Google, teilen. Wir verlassen uns auf Ihre Zustimmung für diese Bearbeitung, sofern es laut dem geltenden Recht vorgeschrieben ist. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen. Die Widerrufung gilt künftig und beeinflusst nicht die Bearbeitung, die vor Ihrer Widerrufung stattgefunden hat;​​  

• Berechtigte Interessen – Wir können Ihre persönlichen Daten im Interesse von Sprout Social oder einer dritten Partei verwenden oder offenlegen, jedoch nur, wenn wir sicher sind, dass Ihre Datenschutzrechte angemessen geschützt bleiben. Wenn wir personenbezogene Daten benötigen, um unsere legitimen Interessen oder die einer dritten Partei zu verfolgen, geschieht dies auf eine Weise, die Sie im Rahmen des Geschäftsbetriebs erwarten können, und wir haben diese Interessen gegen die Berücksichtigung Ihrer Rechte und Freiheiten abgewogen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten unter der untenstehenden Überschrift „Wie Sie uns kontaktieren können“; und​​  

• Rechtliche Verpflichtung – Es gibt Fälle, in denen wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und aufbewahren müssen, um gesetzliche Vorgaben einzuhalten oder bestimmte gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.​​ 

Wenn Sie zu den Rechtsgrundlagen, auf denen unsere Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten beruht, Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte über die unten im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“ angegebenen Kontaktdaten an uns.​​  

Ungeachtet des Vorstehenden können wir Daten, die Sie nicht identifizieren (einschließlich Daten, die aggregiert oder anonymisiert wurden), für jeden beliebigen Zweck verwenden, sofern dies nicht nach geltendem Recht verboten ist. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und Entscheidungsmöglichkeiten bezüglich der Nutzung Ihrer Daten finden Sie unten im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“.​​  

5. Kategorien von Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben dürfen​​ 

Wir teilen Daten, die wir gemäß den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken sammeln.​​  

Die Kategorien der Empfänger, mit denen personenbezogene Daten geteilt werden, sind im Folgenden detailliert aufgeführt:​​ 

unsere verbundenen Unternehmen, Dienstleister und Geschäftspartner, die für uns Datenverarbeitungsdienste erbringen (z. B. um die Bereitstellung unserer Website oder unseres Dienstes zu unterstützen, Funktionen bereitzustellen oder die Sicherheit unserer Website oder unseres Dienstes zu verbessern) oder die Daten anderweitig zu Zwecken verarbeiten, die in unseren Datenschutzrichtlinien erläutert werden oder über die wir Sie bei der Erfassung Ihrer Daten benachrichtigen. Wir geben Daten zu geschäftlichen und gewerblichen Zwecken an verbundene Unternehmen weiter. Unseren Dienstleistern ist es vertraglich untersagt, Daten zu Ihrer Person zu anderen Zwecken als der Erbringung von Dienstleistungen für uns aufzubewahren, zu verwenden oder weiterzugeben; möglicherweise gestatten wir ihnen jedoch die Verwendung von Daten, die Sie nicht identifizieren (einschließlich aggregierter oder anonymisierter Daten) zu beliebigen Zwecken, sofern dies nicht nach geltendem Recht verboten ist.​​ 

Details zu den Drittanbietern, mit denen wir derzeit zusammenarbeiten, um das Geschäft, die Website und die Dienste von Sprout Social zu unterstützen, sind unten näher aufgeführt:​​ 

unsere Kunden (einschließlich Informationen über die von Kunden autorisierten Endbenutzer sowie interne Mitarbeiter und Creator, die für ihr Influencer-Marketing relevant sein könnten) zwecks Bereitstellung unserer Dienste in den Bereichen Social-Media-Management, Social Advocacy, Social Analytics, Influencer-Marketing und Social Listening sowie zur Pflege von Kundenbeziehungen. Beispielsweise geben wir Daten an unsere Kunden weiter, um ihre Bestellungen effizienter abzuwickeln, ihre Online-Konten zu pflegen und zu verwalten, auf ihre Fragen und Kommentare zu antworten, ihren Anfragen nachzukommen, sie dabei zu unterstützen, Creator zu finden, mit denen sie zusammenarbeiten möchten, und ihnen bei der Kontaktaufnahme mit diesen Creators zu helfen, ihnen Marketingmaterialien und Werbung anzuzeigen, sowie wenn dies anderweitig im Sinne des geltenden Rechts erforderlich ist;​​ 

Creators, die den Dienst nutzen (einschließlich Informationen über andere Creators und Kunden, die möglicherweise an einer Zusammenarbeit mit ihnen interessiert sind) zwecks Bereitstellung unserer Influencer-Marketing-Dienste sowie zur Verwaltung ihrer Konten. Beispielsweise geben wir Daten an Creator weiter, die den Dienst nutzen, um ihnen dabei zu helfen, Kunden, mit denen sie zusammenarbeiten möchten, zu identifizieren und mit ihnen in Kontakt zu treten, ihre Online-Konten zu pflegen und zu verwalten, auf ihre Fragen und Kommentare zu antworten, ihren Anfragen nachzukommen, ihnen Marketingmaterialien und Werbung anzuzeigen, sowie wenn dies anderweitig im Sinne unserer Bedingungen und des geltenden Rechts erforderlich ist;​​ 

lokale Wiederverkäufer von Informationstechnologien in bestimmten Ländern, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist. Möglicherweise stellen wir diesen Wiederverkäufern zur Vermarktung unseres Dienstes Kontaktangaben von Kunden/potenziellen Kunden zur Verfügung.​​ 

Zuständige Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte oder andere Dritte, bei denen wir eine Offenlegung für notwendig halten, (i) als Angelegenheit geltendes Rechts oder Gerichtsbeschluss oder -verordnung, (ii) um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, festzustellen oder zu verteidigen, oder (iii) um Ihre wichtigen Interessen oder die anderer Personen zu schützen.​​ 

potenzielle Käufer (und seine Vertreter, Anleger und/oder Berater) im Zusammenhang mit einem geplanten oder tatsächlichen Kauf, einer Fusion oder Übernahme von Teilen unseres Unternehmens, sofern wir den Käufer darüber informieren, dass er Ihre Daten nur zu den in diesen Datenschutzrichtlinien erläuterten Zwecken verwenden darf;​​ 

Anbieter für geschäftliche und kommerzielle Zwecke, darunter Analyse- und Werbetechnologieunternehmen wie Google. Anbieter können als Dienstleister in unserem Auftrag agieren oder in bestimmten Kontexten unabhängig über die Verarbeitung Ihrer Daten entscheiden. Weitere Informationen zu Werbung und Analytik finden Sie im Abschnitt „Cookies, ähnliche Tracking-Technologien und Analysen“ unten.​​ 

beliebige andere Personen mit Benachrichtigung an Sie und Ihrer Einwilligung in die Offenlegung;​​ 

wenn Sie freiwillig an einem Gewinnspiel, einem Preisausschreiben oder einer anderen Aktion teilnehmen, geben wir Daten gemäß den offiziellen Regeln für die Aktion sowie zu Verwaltungszwecken und zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften weiter (z. B. auf einer Gewinnerliste). Durch die Teilnahme an einer Werbeaktion stimmen Sie den offiziellen Regeln für diese Werbeaktion zu und gestatten möglicherweise dem Sponsor und/oder anderen Unternehmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist, Ihren Namen, Ihre Stimme und/oder Ihr Bild in Werbe- oder Marketingmaterialien zu verwenden.​​ 

wenn Sie Informationen über die Website oder die Dienstleistung veröffentlicht haben, z. B. Informationen in Ihrem Profil oder Informationen, die Sie in öffentlichen Foren veröffentlichen oder kommentieren, einschließlich über Disqus und Social Media, sind Ihre Informationen öffentlich einsehbar. Bitte bedenken Sie dabei, dass die Verantwortung für die von Ihnen veröffentlichten Informationen allein bei Ihnen liegt. Sobald Sie Informationen veröffentlicht haben, können Sie diese Informationen möglicherweise nicht mehr bearbeiten oder löschen, vorbehaltlich zusätzlicher Rechte, die im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“ unten festgelegt sind.​​ 

Wenn Sie uns zur Weitergabe von Daten auffordern oder anweisen, z. B. wenn Sie freiwillig Informationen zu Ihren Aktivitäten in unserem Dienst an ein Social-Media-Netzwerk oder eine andere Drittanbieter-Plattform weitergeben, wobei Sie möglicherweise den Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie des betreffenden Drittanbieters zustimmen müssen.​​ 

Bitte beachten Sie, dass die Dienste Drittanbieterdienste nutzen, und wenn Sie diese Drittanbieterdienste über die Dienste nutzen, unterliegen Sie den Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieterdienste (sofern zutreffend), einschließlich, aber nicht beschränkt auf:​​   

Ungeachtet des Vorstehenden können wir Daten, die Sie nicht identifizieren (einschließlich Daten, die aggregiert oder anonymisiert wurden), an andere weiterleiten, sofern dies nicht nach geltendem Recht verboten ist. Wenn Informationen anonymisiert werden (wie im CCPA definiert), halten wir uns an Richtlinien und technische Verfahren, um eine erneute Identifizierung solcher Informationen zu vermeiden. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und Entscheidungsmöglichkeiten bezüglich der Weitergabe Ihrer Daten finden Sie unten im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“. In bestimmten Fällen kann die Offenlegung personenbezogener Daten auf rechtmäßige Anfrage staatlicher Behörden erforderlich werden, insbesondere aus Gründen der inneren Sicherheit oder des Strafvollzugs.​​ 

6. Datenspeicherung​​ 

Wir speichern Daten, die wir von Ihnen erfassen, solange eine berechtigte geschäftliche Notwendigkeit dazu besteht (z. B. um einen von Ihnen angeforderten Dienst zu erbringen oder um geltende gesetzliche, steuerrechtliche oder buchhaltungstechnische Anforderungen zu erfüllen).​​ 

Wenn keine anhaltende legitime geschäftliche Notwendigkeit zur Verarbeitung Ihrer Daten besteht, werden diese entweder gemäß unserer Richtlinie zur Vorratsdatenspeicherung gelöscht oder anonymisiert oder unter bestimmten Umständen, in denen dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), so lange sicher gespeichert und vor jeder weiteren Verarbeitung geschützt, bis sie gelöscht werden können.​​ 

7. Sensible Informationen​​ 

Die Bedingungen, die Ihre Nutzung der Dienste regeln, verbieten es Ihnen, Sprout Social sensible Informationen (wie in unserer Nutzungsrichtlinie definiert) zur Verfügung zu stellen.​​ 

 8. Cookies, ähnliche Tracking-Technologien und Analytics​​ 

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (zusammenfassend „Cookies“), um Informationen über Sie zu sammeln und zu nutzen, einschließlich der Erkennung Ihrer Besucher, und zur Bereitstellung interessenbasierter Werbung. Für weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookie-Arten, warum und wie Sie Cookies kontrollieren können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.​​ 

Wir setzen Analysediensten wie Google Analytics ein, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Nutzer auf den Dienst zugreifen und damit arbeiten. Darüber hinaus nutzen wir auch Audience-Matching-Dienste, um Personen (oder ähnliche Personen) zu erreichen, die unsere Dienste besucht haben oder in einer oder mehreren unserer Datenbanken identifiziert sind („Kundenabgleich“). Dazu laden wir eine Kundenliste in einen Technologiedienst hoch oder integrieren ein Pixel aus einem Technologiedienst in unseren eigenen Dienst, und der Technologiedienst gleicht dann gemeinsame Faktoren zwischen unseren und seinen Daten ab. Beispielsweise integrieren wir das Facebook-Pixel in unseren Dienst und können Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen unserer Nutzung der Facebook-Option „Custom Audiences“ an Facebook weitergeben.​​ 

Wir nutzen außerdem Werbepartner, darunter Google, um Offline-Conversions zu messen und die Anzeigenauslieferung zu verbessern. Wenn Sie beispielsweise auf eine unserer Anzeigen klicken und später ein Formular einreichen oder anderweitig mit uns interagieren, verwenden wir möglicherweise einen Werbeklick-Identifikator, um zu verstehen, ob diese Anzeige zu einer späteren Konversion geführt hat, wie etwa einem qualifizierten Lead oder Kauf. Sofern diese Funktion aktiviert ist, können wir auch gehashte Kontaktinformationen und Informationen von Konversionsereignissen mit Google teilen, um das Conversion-Matching und die Kampagnenoptimierung zu verbessern. Google verarbeitet diese Informationen in unserem Namen gemäß den geltenden Datenverarbeitungsbedingungen von Google. Für weitere Informationen darüber, wie Google Informationen von Websites und Apps nutzt, die seine Dienste nutzen, besuchen Sie bitte die Google-Seite zum verantwortungsvollen Umgang mit Geschäftsdaten unter https://business.safety.google/privacy/.​​ 

Google bietet Tools an, mit denen Sie sich von der Nutzung bestimmter von Google Analytics gesammelter Informationen https://tools.google.com/dlpage/gaoptout und von Google Analytics für Display-Werbung oder dem Google Display-Netzwerk unter https://www.google.com/settings/ads/onweb/ abmelden können.​​ 

Um uns nicht von der Nutzung Ihrer Daten für Kundenabgleich und andere Zielgruppenzuordnungen abzumelden, klicken Sie bitte auf den Link „Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder freigeben“. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er ein Global Privacy Control-Signal sendet, das uns mitteilt, dass Sie sich von diesen Aktivitäten abmelden möchten. Bitte beachten Sie, dass das Abmelden von diesen Aktivitäten nicht bedeutet, dass Sie keine Werbung mehr sehen. Es werden Ihnen weiterhin Anzeigen im Zusammenhang mit den Diensten angezeigt, Sie erhalten jedoch keine personalisierte Werbung mehr.​​ 

Wie oben angedeutet, können Anbieter in unserem Namen handeln oder in bestimmten Zusammenhängen eigenständig entscheiden, wie sie Ihre Informationen verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Entitäten vertraut zu machen.​​ 

9. Integrationen mit Social Media und Technologien​​ 

Wir bieten unseren Dienst teilweise über Websites, Plattformen und Dienste an, die von separaten Entitäten betrieben oder kontrolliert werden. Darüber hinaus integrieren wir Technologien, die von separaten Entitäten betrieben oder kontrolliert werden, in Teile unserer Website und unseres Dienstes. Die folgende Aufzählung hat beispielhaften Charakter:​​ 

• Links. Unsere Website und der Dienst beinhalten Hyperlinks mit Weiterleitungen zu Websites, Plattformen und anderen Diensten, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden.​​ 

• „Gefällt mir“, Teilen und Anmelden über Social Media. Möglicherweise betten wir ein Pixel oder SDK in unserer Website oder unserem Dienst ein, mit dem Sie Social-Media-Inhalte mit „Gefällt mir“ markieren oder „teilen“ oder sich über Social Media in Ihrem Konto anmelden können. Wenn Sie mit derartigen Integrationen interagieren, erhalten wir möglicherweise Daten von dem Social-Media-Netzwerk, deren Weitergabe sie zugestimmt haben. Bitte beachten Sie, dass das Social-Media-Netzwerk möglicherweise unabhängig Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Seite oder der Dienste über die Integration sammelt und wir möglicherweise Informationen übertragen.​​ 

• Markenseiten und Chatbots. Möglicherweise bieten wir unsere Inhalte über Social Media an. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie mit unseren Inhalten interagieren (z. B. über unsere Markenseite oder über unseren Chatbot auf der Website oder dem Dienst), werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wenn Sie unseren Dienst auf Social Media erwähnen (z. B. durch die Verwendung eines mit Sprout Social verbundenen Hashtags in einem Tweet oder Beitrag), können wir Ihre Erwähnung auf oder in Verbindung mit unserer Website oder unserem Dienst verwenden.​​ 

Wir weisen darauf hin, dass andere Entitäten, mit denen Sie möglicherweise interagieren – u. a. wenn Sie unsere Website oder unseren Dienst verlassen –, eigenständig Daten zu Ihrer Person erfassen und von Ihnen anfordern können. Die von diesen Entitäten erfassten und gespeicherten Daten unterliegen ihren eigenen Richtlinien, Bedingungen und Praktiken – einschließlich der Bestimmungen darüber, welche Daten an uns weitergegeben werden, welche Rechte und Entscheidungsmöglichkeiten Ihnen in den Diensten und auf den Geräten dieser Entitäten zustehen, und inwieweit sie Daten in den USA oder anderswo speichern. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Entitäten vertraut zu machen.​​ 

10. Ihre Datenschutzrechte​​ 

Je nach Ihrem Standort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten haben, die wir über Sie sammeln und verarbeiten.​​  

10.1. Rechte, die allen Nutzern zur Verfügung stehen​​ 

• Recht auf Zugriff, Korrektur und Löschung. Sie können jederzeit den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Korrektur oder Löschung beantragen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten unter der Überschrift „Wie Sie uns kontaktieren können“ kontaktieren. Wenn Sie eine Anfrage zur Löschung Ihrer Informationen stellen, kann dies Ihre Nutzung der Seite und/oder der Dienste einschränken. Wenn Sie uns autorisiert haben, über die YouTube API Services auf Ihre Daten zuzugreifen, können Sie unseren Zugriff auf Ihre Daten auch über die Google-Sicherheitseinstellungen unter https://security.google.com/settings/security/permissions widerrufen.​​ 

• Recht auf Abmeldung von Marketing-Mitteilungen. Sie können sich jederzeit von den Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ oder „Opt-out“ in den von uns gesendeten Marketing-E-Mails klicken. Um sich von anderen Marketingformen (wie Marketing per Post oder Telemarketing) abzumelden, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten, die Sie unter der Überschrift „Wie Sie uns kontaktieren können“ unten finden. Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Abmeldung auf die jeweilige E-Mail-Adresse, das jeweilige Gerät und die jeweilige Telefonnummer beschränkt und spätere Abonnements davon nicht betroffen sind.​​ 

• Recht auf Rückzug der Zustimmung. Wenn wir Ihre Informationen mit Ihrer Zustimmung erfasst und verarbeitet haben, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir vor Ihrem Widerruf durchgeführt haben, und hat auch keine Auswirkung auf die Verarbeitung Ihrer Daten, die unter Berufung auf andere Rechtsgrundlagen als die Einwilligung durchgeführt wurde.​​ 

10.2 Zusätzliche Rechte für Einwohner des EWR und des Vereinigten Königreichs​​ 

Wenn Sie Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs sind, können Sie auch folgende Rechte ausüben:​​ 

• Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung. Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch erheben, wenn wir uns auf berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung berufen.​​ 

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können in bestimmten Fällen darum bitten, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.​​ 

• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.​​ 

• Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über unsere Erfassung und Verwendung Ihrer Daten zu beschweren. Kontaktdaten für Datenschutzbehörden in der EU sind hier und für das Vereinigte Königreich hier verfügbar. Bestimmte Datenschutzbehörden verlangen, dass Sie unser internes Beschwerdeverfahren ausschöpfen, bevor sie Ihre Beschwerde prüfen.​​ 

10.3 Zusätzliche Rechte für Einwohner von US-Bundesstaaten​​ 

Wenn Sie in Kalifornien, Colorado, Virginia oder einem anderen US-Bundesstaat mit geltenden Datenschutzgesetzen ansässig sind, können Sie auch die folgenden Rechte ausüben:​​ 

• Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht, bestimmte Informationen über unsere Datenpraktiken der vergangenen 12 Monate anzufordern, einschließlich der Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie gesammelt haben, der Kategorien der Quellen, aus denen die personenbezogenen Daten stammen, der Kategorien personenbezogener Daten, die zu geschäftlichen Gründen offengelegt oder verkauft wurden, sowie der Kategorien von Dritten, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden, des geschäftlichen oder kommerziellen Zwecks der Sammlung oder des Verkaufs der personenbezogenen Daten sowie der spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben.​​ 

• Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.​​ 

• Recht auf Berichtigung. Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu verlangen. Gegebenenfalls fordern wir zusätzliche Informationen an, aus denen hervorgeht, dass die zu berichtigenden Daten unrichtig sind.​​ 

• Recht auf Abmeldung von Verkauf, Teilen und gezielter Werbung. Sie haben das Recht, sich von der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten abzumelden, um (i) gezielte Werbung, (ii) „Verkauf“ oder „Freigabe“ personenbezogener Daten zu verwenden oder (iii) Profiling zu erstellen, um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte, einschließlich vorgeschlagener Werbung, bereitzustellen. Sie können einen Antrag auf Abmeldung stellen, indem Sie auf „Meine persönlichen nicht verkaufen oder freigeben“ klicken, unsere gebührenfreie Nummer unter (866) 878-3231 anrufen oder uns per E-Mail (privacy@sproutsocial.com) kontaktieren.​​ 

• Recht auf Begrenzung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten. Sie können beantragen, dass wir die Nutzung und Offenlegung Ihrer sensiblen persönlichen Daten auf Zwecke beschränken, die durch geltendes Recht autorisiert sind. Sprout Social sammelt über seine Plattformen keine absichtlich sensiblen persönlichen Informationen. Wenn Sie glauben, dass wir sensible persönliche Informationen über Sie besitzen, kontaktieren Sie uns unter privacy@sproutsocial.com oder rufen Sie uns unter (866) 878-3231 an.​​ 

• Recht auf Nichtdiskriminierung. Du hast das Recht, bei der Ausübung deiner Rechte von uns nicht diskriminierend behandelt zu werden.​​ 

• Recht auf Berufung (Virginia und Colorado). Wenn wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, können Sie gegen unsere Entscheidung Widerspruch einlegen, indem Sie privacy@sproutsocial.com mit dem Betreff „Data Access Request Appeal“ per E-Mail senden. Sollte Sie unsere abschließende Antwort nicht zufriedenstellen, können Sie eine entsprechende Beschwerde bei Ihrem zuständigen Attorney General (Generalstaatsanwalt des Bundesstaates) einlegen.​​ 

• Weitere Informationen zu diesen Rechten und bundesstaatenspezifischen Offenlegungen finden Sie im Abschnitt „Offenlegungen in Kalifornien, Colorado, Virginia und anderen US-Bundesstaaten“ unten.​​  

10.4 Wie Sie Ihre Rechte ausüben​​ 

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@sproutsocial.com, senden Sie eine Anfrage über unser Online-Formular in unserem Hilfe-Center, wenn Sie Kunde oder Nutzer sind, oder rufen Sie unsere gebührenfreie Nummer unter +1 (866) 878-3231 an. Bitte geben Sie in der Anfrage an, welches Recht Sie in welchem Umfang geltend machen wollen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 10 Tagen. Möglicherweise benötigen wir zusätzliche Angaben von Ihnen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Überprüfungsschritte können je nach Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten und der Tatsache, ob Sie ein Konto bei uns haben, variieren. Wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können, sind wir berechtigt, Ihre Ersuchen um Auskunft oder Löschung abzulehnen.​​ 

Auf der Grundlage unserer gesetzlichen Rechte und Pflichten können wir bestimmte Anfragen ablehnen oder Anfragen nur teilweise erfüllen. So dürfen wir beispielsweise personenbezogene Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen, z. B. für steuerliche oder andere Aufzeichnungszwecke, zur Aufrechterhaltung eines aktiven Kontos, zur Bearbeitung von Transaktionen und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, aufbewahren.​​ 

Bevollmächtigter Vertreter. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen entsprechende Anträge stellt. Wir verlangen jedoch einen schriftlichen Nachweis über die Erlaubnis des Vertreters dazu und überprüfen Ihre Identität direkt.​​ 

Wenn wir in der Rolle eines Datenverantwortlichen agieren, sind wir direkt dafür verantwortlich, auf Anfragen nach Anliegen der Rechte von Personen zu reagieren, und Personen, die ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten, können uns direkt kontaktieren. Wenn wir Ihre Daten ausschließlich im Namen eines Kunden in unserer Rolle als Datenbearbeiter verarbeiten, müssen wir Ihre Anfrage möglicherweise direkt an unseren Kunden und/oder Social-Media-Geschäftspartner zur Überprüfung und Behandlung weiterleiten. Wenn personenbezogene Daten zu Ihrer Person von uns als Dienstleister im Auftrag eines Kunden verarbeitet wurden und Sie Ihre Rechte in Bezug auf diese personenbezogenen Daten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den betreffenden Kunden. Wenn Sie Ihre Anfrage direkt an uns richten möchten, geben Sie bitte den Namen unseres Kunden an, in dessen Auftrag wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben. Wir leiten Ihre Anfrage an den betreffenden Kunden weiter.​​ 

Sofern nicht anders durch geltendes Recht vorgesehen, umfassen persönliche Informationen für Zwecke dieser Anfragen keine Informationen, die wir als Dienstleister für unsere Kunden gesammelt haben.​​ 

11. Sicherheit und Nutzer-ID/Kennwort​​ 

Unsere Website und/oder unsere Dienstleistung implementiert und pflegt verschiedene angemessene administrative, physische und technische Sicherheitsvorkehrungen, um Daten zu Ihrer Person vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Zu diesen Sicherheitsvorkehrungen gehören u. a. Netzwerk- und Host-Sicherheitskontrollen (z. B. Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme usw.), Datenverschlüsselung (sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung) und Betriebsabläufe zum Schutz Ihrer Daten. Sie sollten Ihre Nutzer-ID und Ihr Passwort schützen und sie NICHT an Dritte weitergeben. Darüber hinaus wird empfohlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder SSO-Integration (sofern verfügbar) zu aktivieren. Wenn Sie glauben, dass Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort kompromittiert wurden oder Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Benutzer-ID/Passwort auf der Seite oder Ihrem Service zu ändern, wenden Sie sich bitte an unsere technische Support-Abteilung (support@sproutsocial.com). Dennoch ist die Übertragung über das Internet nicht völlig sicher, und wir können keine Garantie für die Sicherheit der Daten zu Ihrer Person übernehmen.​​ 

12. Hinweis zur Konformität mit dem CAN-SPAM Act of 2003 (nur für Nutzer in den USA)​​ 

Wir können Ihnen regelmäßig Werbe- oder Informations-E-Mails senden. Sie können sich von Werbemitteilungen abmelden, indem Sie den in der E-Mail enthaltenen Anweisungen zum Abbestellen folgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis Opt-out-Anfragen bearbeitet werden. Wenn Sie sich gegen Werbe-E-Mails mit Empfehlungen oder anderen Informationen ablehnen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, können wir Ihnen dennoch E-Mails mit Informationen zu Ihrem Konto oder zu den von uns angeforderten oder erhaltenen Dienstleistungen senden.​​ 

13. Internationale Übermittlung​​ 

Möglicherweise werden Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnlands übermittelt und dort verarbeitet. Wenn Sie beispielsweise in Kanada ansässig sind, können Ihre personenbezogenen Daten zur Verarbeitung in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. In den betreffenden Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Land.​​ 

Konkret haben wir Server, die sich in den Vereinigten Staaten und im EWR befinden, und unsere Unternehmensgruppen, Drittanbieter und Partner sind weltweit tätig. Das bedeutet, dass die erfassten Daten zu Ihrer Person in jedem dieser Länder verarbeitet werden können.​​ 

Wir haben jedoch angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geschützt bleiben. Dazu gehört die Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (gegebenenfalls zusammen mit dem Zusatz für das Vereinigte Königreich) und, soweit zutreffend, unsere Verpflichtung (und die Verpflichtung von Dritten, die Daten übermitteln), die in den (nachstehend definierten) Datenschutzframeworks dargelegten Grundsätze einzuhalten, soweit jedes dieser Datenschutzframeworks als rechtmäßiger Schutzmechanismus akzeptiert wird, unter dem personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen übermittelt werden können.​​ 

14. Übertragungen außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz​​ 

Sprout Social, Inc und ihre Tochtergesellschaft Tagger Media, Inc. halten sich an den EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US-DPF), die UK-Erweiterung des EU-US-Datenschutzrahmens sowie die Schweizer-US-Richtlinie. Datenschutzrahmen (Swiss-U.S. DPF) wie vom US-Handelsministerium festgelegt (zusammenfassend „Datenschutzrahmen“). Sprout Social hat gegenüber dem U.S. Department of Commerce bestätigt, dass das Unternehmen (i) die EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die das Unternehmen aus der Europäischen Union unter Berufung auf die EU-U.S. DPF und aus dem Vereinigten Königreich (und Gibraltar) unter Berufung auf den Zusatz für das Vereinigte Königreich der EU-U.S. DPF erhält; und (ii) die Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die das Unternehmen aus der Schweiz unter Berufung auf die Swiss-U.S. DPF erhält (zusammen die „DPF-Prinzipien“).** Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und den DPF-Prinzipien gelten die DPF-Prinzipien. Um mehr über das Datenschutzframework (Data Privacy Framework, DPF)-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.dataprivacyframework.gov/.​​ 

In Bezug auf personenbezogene Daten, die gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework empfangen oder übermittelt werden, unterliegt Sprout Social den Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnissen der U.S. Federal Trade Commission.​​ 

Wenn die Sprout Social, Inc. Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten weitergibt, der als Beauftragter in ihrem Namen handelt, bleibt sie gemäß den DPF Principles haftbar, wenn ihr Beauftragter diese personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die nicht mit den DPF Principles vereinbar ist (es sei denn, die Sprout Social, Inc. ist nicht für das Ereignis verantwortlich, das den Schaden verursacht hat).​​ 

15. Kontaktaufnahme, Beschwerden und Streitbeilegung​​ 

In Übereinstimmung mit den DPF-Prinzipien verpflichtet sich Sprout Social, Inc. dazu, Beschwerden über Ihre Privatsphäre und unsere Erfassung oder Verwendung Ihrer in die Vereinigten Staaten übermittelten Daten gemäß den Data Privacy Frameworks zu lösen. Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union und der Schweiz sollten datenschutzrelevante Fragen oder Beschwerden zunächst per E-Mail an privacy@sproutsocial.com richten. Wir bemühen uns um Beilegung Ihres Problems und beantworten Ihre Frage oder Beschwerde innerhalb von 45 Tagen nach Eingang. Wenn Sie jedoch der Auffassung sind, dass wir Ihnen keine ausreichende Unterstützung in Bezug auf Ihre Beschwerde oder Ihr Anliegen geleistet haben, und sich Ihr Wohnsitz im EWR, Großbritannien oder der Schweiz befindet, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.​​ 

In Übereinstimmung mit den DPF-Prinzipien verpflichtet sich Sprout Social dazu, Beschwerden über Ihre Privatsphäre und unsere Erfassung oder Verwendung Ihrer in die Vereinigten Staaten übermittelten Daten gemäß den Data Privacy Frameworks zu klären. Wenn Sie keine rechtzeitige Bestätigung Ihrer Beschwerde erhalten oder wenn Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet wird, besuchen Sie bitte https://bbbprograms.org/dpf-complaints für weitere Informationen und um eine Beschwerde einzureichen. Dafür werden Ihnen keine Gebühren in Rechnung gestellt.​​ 

Wenn Ihre Beschwerde nicht auf den oben beschriebenen Wegen beigelegt werden kann, können Sie unter bestimmten Umständen ein verbindliches Schiedsverfahren für Restansprüche einleiten, die sich nicht anderweitig beilegen ließen.​​  

Siehe https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf. Sprout Social verpflichtet sich, mit den Datenschutzbehörden des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz zusammenzuarbeiten und die Ratschläge dieser Behörden in Bezug auf Personaldaten zu befolgen, die im Rahmen eines Beschäftigungsverhältnisses mit einer Person aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz aus der Europäischen Union übermittelt werden.​​ 

Beschwerden zum Datenschutz im Vereinigten Königreich (Data Use and Access Act)​​   

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden und sich Sorgen darüber machen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter privacy@sproutsocial.com oder DPO@sproutsocial.com. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen bestätigen und Sie über den Fortschritt und das Ergebnis auf dem Laufenden halten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an das Information Commissioner's Office (ICO) unter https://ico.org.uk/make-a-complaint/ weiterleiten.​​ 

16. Datenschutzbeschwerden in Brasilien​​ 

Unter Umständen, in denen brasilianisches Recht maßgebend ist, verpflichten wir uns zur Beilegung von Beschwerden bezüglich Ihrer Privatsphäre und unserer Erfassung oder Nutzung Ihrer Daten. Ferner haben wir uns verpflichtet, ungelöste Datenschutzbeschwerden an einen unabhängigen Schlichtungsmechanismus weiterzuleiten.​​ 

17. Kinder​​ 

Die Dienste richten sich an ein allgemeines Publikum und richten sich nicht an Kinder unter dreizehn (13) Jahren.​​ 

In Übereinstimmung mit dem US-amerikanischen Children's Online Privacy Protection Act von 1998 (COPPA) fordern wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren an, ohne die Zustimmung der Eltern einzuholen. Jede Person, die uns ihre personenbezogenen Daten über unsere Website oder Dienstleistung zur Verfügung stellt, versichert, dass sie mindestens 13 Jahre alt ist. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass wir Informationen von Ihrem Kind in einer gesetzlich nicht zulässigen Weise gesammelt haben, kontaktieren Sie uns unter privacy@sproutsocial.com. Wir entfernen die betreffenden Daten, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.​​ 

Wir „verkaufen“ wissentlich keine personenbezogene Daten Minderjähriger unter 16 Jahren mit Wohnsitz in Kalifornien und unterlassen auch die „Weitergabe“ (im Sinne der Begriffsklärungen der gültigen Fassung des California Consumer Privacy Act).​​ 

Personen unter 18 Jahren mit Wohnsitz in Kalifornien, die zur Nutzung der Dienstleistung registriert sind, können die Entfernung sämtlicher Inhalte und Angaben beantragen, die sie in der Dienstleistung veröffentlicht haben. Einen entsprechenden Antrag können Sie per E-Mail an die im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“ angegebene E-Mail-Adresse mit der Betreffzeile „California Under 18 Content Removal Request“ stellen und uns in der E-Mail mitteilen, welche Inhalte oder Daten entfernt werden sollen. Wir unternehmen in gutem Glauben angemessene Bemühungen, um dafür zu sorgen, dass der betreffende Beitrag künftig nicht mehr öffentlich zugänglich ist, können jedoch die vollständige oder vollumfängliche Entfernung der Inhalte nicht gewährleisten und können die Inhalte ggf. weiterhin speichern, wenn dies zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.​​ 

18. Ihre Persönlichkeitsrechte in Nevada​​ 

Nach dem im US-Bundesstaat Nevada (SB 220) geltenden Recht ist es Kunden in Nevada gestattet, sich gegen den Verkauf bestimmter Arten von persönlichen Informationen zu entscheiden. Als Verkauf gemäß dem in Nevada geltenden Recht ist die Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte gegen Entgelt zu verstehen. Im Allgemeinen verkauft Sprout Social Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte, wie es im Gesetz von Nevada definiert ist; im Zusammenhang mit der Influencer-Marketing-Plattform kann Sprout Social jedoch persönliche Creator-Informationen Kunden gegen finanzielle Zwecke zur Verfügung stellen, was nach Nevada-Recht einen Verkauf darstellen kann. Wenn Sie Einwohner von Nevada sind und sich vom Verkauf Ihrer persönlichen Daten abmelden oder Informationen über unsere Einhaltung des Gesetzes von Nevada erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte privacy@sproutsocial.com.​​ 

19. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie​​ 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinien gelegentlich zu aktualisieren, um auf sich ändernde rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen zu reagieren. Wenn wir unsere Datenschutzrichtlinien aktualisieren, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie abhängig von der Tragweite der vorgenommenen Änderungen zu informieren. Wir werden Ihre Zustimmung zu allen wesentlichen Änderungen der Datenschutzrichtlinien einholen, wenn und soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist.​​ 

Sie können sehen, wann diese Datenschutzrichtlinien zuletzt aktualisiert wurden, indem Sie das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben in diesen Datenschutzrichtlinien überprüfen.​​ 

20. Wie Sie uns kontaktieren können​​ 

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken kontaktiere uns bitte über die E-Mail-Adresse privacy@sproutsocial.com.​​ 

Wenn du eine Behinderung hast und in einem alternativen Format auf diese Datenschutzrichtlinien zugreifen möchtest, kontaktiere uns bitte über die E-Mail-Adresse privacy@sproutsocial.com.​​ 

Solltest du ein Anliegen oder eine Beschwerde bezüglich des Datenschutzes haben, wende dich bitte unter DPO@sproutsocial.com an unseren Datenschutzbeauftragten. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme bitte an, in welchem Land und/oder Staat Sie wohnhaft sind.​​ 

21. Offenlegungen in Kalifornien, Colorado, Virginia und anderen US-Bundesstaaten​​ 

Soweit nicht anderweitig durch geltendes Recht vorgeschrieben, haben die nachstehenden Begriffe folgende Bedeutungen:​​ 

„Gezielte Werbung“ oder „Kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung“ bedeutet, einem Verbraucher ausgewählte Werbung auf Grundlage personenbezogener Daten anzuzeigen, die aus den Aktivitäten dieses Verbrauchers über einen längeren Zeitraum und von unabhängigen Websites oder Online-Anwendungen stammen, aus denen solche Vorlieben oder Interessen des Verbrauchers abgeleitet werden können.​​ 

„Verkauf“ bedeutet die Vermietung, Freigabe, Offenlegung, Verbreitung, Bereitstellung, Übertragung oder anderweitige mündliche, schriftliche oder elektronische oder sonstige Übermittlung von personenbezogenen Daten eines Verbrauchers an Dritte durch das Unternehmen gegen eine finanzielle oder sonstige geldwerte Gegenleistung.​​ 

„Profilerstellung“ bedeutet jegliche Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten einer natürlichen Person zur Bewertung einzelner Aspekte ihrer Person, insbesondere zur Analyse oder Vorhersage von Aspekten in Bezug auf Arbeitsleistung, Wirtschaftssituation, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen dieser natürlichen Person.​​ 

Die US-Datenschutzgesetze gewähren Einwohnern von Kalifornien, Colorado, Virginia und anderen Bundesstaaten, in denen entsprechende Datenschutzgesetze gelten, die folgenden Datenschutzrechte:​​ 

Benachrichtigung über die Erfassung von Daten. Im Laufe der vergangenen 12 Monate vor der Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie haben wir folgende Kategorien von personenbezogenen Daten erfasst:​​ 

• Kennungen, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Kontoname der Telefonnummer, IP-Adresse und eine Ihrem Konto zugewiesene ID oder Nummer.​​ 

• Kundendatensätze, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Kredit- oder Debitkarteninformationen.​​ 

• Gewerbliche Daten, insbesondere Käufe und Interaktionen mit dem Dienst.​​ 

• Internetaktivität, insbesondere Ihre Interaktionen mit unserem Dienst.​​ 

• Audio- oder Videodaten, insbesondere Bilder oder Videos, die Sie in unserem Dienst veröffentlichen.​​ 

• Daten zu Ihrem beruflichen und akademischen Werdegang, insbesondere Daten, die Sie im Rahmen der Bewerbung auf eine Stelle bei uns angeben.​​ 

• Inferenzdaten, insbesondere Daten zu Ihren Interessen, Präferenzen und Favoriten.​​ 

Für weitere Informationen zu den Informationen, die wir sammeln, einschließlich der Quellen, von denen wir Informationen erhalten, lesen Sie den Abschnitt „Über Sie erfasste und verarbeitete Daten“. Wir erfassen und verwenden diese Kategorien personenbezogener Daten zu den im Abschnitt Verwendung von Daten, insbesondere zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistung.​​ 

Sprout Social verkauft keine personenbezogenen Daten im herkömmlichen Sinne des Begriffs „verkaufen“. Über seine Influencer-Marketing-Plattform verkauft Sprout Social jedoch persönliche Informationen über Creator an unsere Kunden, wie im Abschnitt „Influencer-Marketing-Offenlegungen“ weiter unten beschrieben.  Darüber hinaus werden wir, soweit „Verkauf“ oder „Freigeben“ gemäß dem CCPA als Werbetechnologieaktivitäten wie in den Cookies, ähnlichen Tracking-Technologien und Analyseabschnitten als „Verkauf“ oder „Freigabe“ ausgelegt wird, einschließlich des Teilens von Werbekennungen, gehashten Kontaktinformationen und Gesprächsdaten mit Technologiepartnern zur Werbungsmessung und -optimierung, die geltenden Gesetze in Bezug auf diese Aktivität einschließen.​​ 

Sprout Social legt folgende Kategorien personenbezogener Daten zu gewerblichen Zwecken offen: Kennungen, demografische Daten, gewerbliche Daten, Internetaktivität, Geolokalisierungs- und Inferenzdaten. Wir können die vorgenannten Kategorien personenbezogener Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie zu geschäftlichen und gewerblichen Zwecken, soweit dies durch geltendes Recht gestattet ist, den Kategorien von Dritten offenlegen, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben werden, darunter unsere Dienstleister und Lieferanten, unsere Geschäfts- und Marketingpartner einschließlich Werbenetzwerke, Datenanalyseanbieter, Datenbroker und Social-Media-Netzwerke, und andere Parteien in Verbindung mit geschäftlichen Übermittlungen und für die Zwecke rechtlicher und Sicherheitsangelegenheiten, der Betrugsbekämpfung und der Zusammenarbeit mit Strafvollzugsbehörden. Zur Unterstützung unserer Betriebsabläufe und zur Verwaltung unseres Dienstes arbeiten wir mit unterschiedlichen Arten von Entitäten als Auftragnehmer bzw. Geschäftspartner zusammen.​​ 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Regierungsbehörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bitte sehen Sie sich den Abschnitt Dritte, mit denen wir Ihre Informationen teilen an, um mehr Details zu den Parteien zu erhalten, mit denen wir Informationen geteilt haben.​​ 

Wir bewahren die erhobenen personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der gewerblichen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie löschen oder unkenntlich machen bzw. anonymisieren, um die Identifikation einer Person auszuschließen.​​ 

Recht auf Auskunft und Löschung. Verbraucher mit Wohnsitz in den US-Bundesstaaten Kalifornien, Colorado oder Virginia haben das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu beantragen (vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen), die wir über sie erfasst haben, sowie das Recht, bestimmte Auskünfte zu unserem Umgang mit Daten in den vergangenen 12 Monaten anzufordern. Insbesondere hast du als Verbraucher mit Wohnsitz in den US-Bundesstaaten Kalifornien, Colorado und Virgina das Recht, folgende Auskünfte von uns anzufordern:​​ 

• welche Kategorien personenbezogener Daten wir über Sie erfasst haben;​​ 

• aus welchen Kategorien von Quellen die personenbezogenen Daten erfasst wurden;​​ 

• welche Kategorien personenbezogener Daten wir zu Geschäftszwecken offengelegt oder verkauft haben;​​ 

• an welche Kategorien von Dritten die personenbezogenen Daten zu Geschäftszwecken offengelegt oder verkauft wurden;​​ 

• zu welchen geschäftlichen oder gewerblichen Zwecken die personenbezogenen Daten erfasst oder verkauft wurden; und​​ 

• welche personenbezogenen Daten wir im Einzelnen über Sie erfasst haben.​​ 

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, schicke uns bitte eine E-Mail an privacy@sproutsocial.com, sende eine Anfrage über unser Online-Formular in unserem Hilfe-Center, wenn du Kunde oder Nutzer bist, oder rufe unsere gebührenfreie Nummer unter +1 (866) 878-3231 an. Bitte geben Sie in der Anfrage an, welches Recht Sie in welchem Umfang geltend machen wollen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 10 Tagen. Möglicherweise benötigen wir zusätzliche Angaben von Ihnen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Überprüfungsschritte können je nach Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten und der Tatsache, ob Sie ein Konto bei uns haben, variieren. Wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können, sind wir berechtigt, Ihre Ersuchen um Auskunft oder Löschung abzulehnen.​​ 

Auf der Grundlage unserer gesetzlichen Rechte und Pflichten können wir bestimmte Anfragen ablehnen oder Anfragen nur teilweise erfüllen. So dürfen wir beispielsweise personenbezogene Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen, z. B. für steuerliche oder andere Aufzeichnungszwecke, zur Aufrechterhaltung eines aktiven Kontos, zur Bearbeitung von Transaktionen und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, aufbewahren. Sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht, umfassen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit solchen Anfragen im Rahmen dieses Abschnitts keine Informationen, die wir als Dienstleister für unsere Kunden erfasst haben.​​ 

Wenn personenbezogene Daten zu Ihrer Person von uns als Dienstleister im Auftrag eines Kunden verarbeitet wurden und Sie Ihre Rechte in Bezug auf diese personenbezogenen Daten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den betreffenden Kunden. Wenn Sie Ihre Anfrage direkt an uns richten möchten, geben Sie bitte den Namen unseres Kunden an, in dessen Auftrag wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben. Wir leiten Ihre Anfrage an den betreffenden Kunden weiter.​​ 

Recht auf Berichtigung. Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen hast du das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über dich gesammelt haben, zu verlangen. Sobald wir deine Anfrage erhalten und deine Identität bestätigt haben, werden wir deine Anfrage unter Berücksichtigung der Art der personenbezogenen Daten und der Zwecke der Verarbeitung der personenbezogenen Daten überprüfen, um festzustellen, ob die Berichtigung der Daten möglich ist. Gegebenenfalls fordern wir zusätzliche Informationen an, aus denen hervorgeht, dass die zu berichtigenden Daten unrichtig sind.​​ 

Recht auf Widerspruch. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den Zweck (i) der gezielten Werbung, (ii) des „Verkaufs“ oder der „Weitergabe“ personenbezogener Daten oder (iii) der Profilerstellung zur Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte, einschließlich vorgeschlagener Werbung, zu widersprechen. Einen entsprechenden Antrag können Sie durch Klicken auf Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben stellen. Sie können einen solchen Antrag auch telefonisch unter der gebührenfreien Rufnummer (866) 878 3231 oder per E-Mail an privacy@sproutsocial.com stellen.​​ 

Recht auf Begrenzung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten. Sie können beantragen, dass wir die Nutzung und Offenlegung Ihrer sensiblen persönlichen Daten auf vom CCPA autorisierte Zwecke beschränken. Sprout Social erfasst über seine Plattformen keine absichtlich sensiblen personenbezogenen Daten (wie im CCPA definiert). Wenn Sie glauben, dass wir sensible persönliche Informationen über Sie besitzen, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@sproutsocial.com oder rufen Sie uns unter (866) 878-3231 an.​​ 

Bevollmächtigter Vertreter. Du kannst einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in deinem Namen entsprechende Anträge stellt. Wir benötigen jedoch einen schriftlichen Nachweis über die Bevollmächtigung des Vertreters und überprüfen deine Identität direkt.​​ 

Recht auf Nichtdiskriminierung. Du hast das Recht, bei der Ausübung deiner Rechte von uns nicht diskriminierend behandelt zu werden.​​ 

22. California Shine the Light.​​ 

Gemäß Abschnitt 1798.83 des California Civil Code (kalifornisches Bürgerliches Gesetzbuch) können Einwohner Kaliforniens bestimmte Auskünfte über die Arten von personenbezogenen Daten erfragen, die Unternehmen, mit denen sie eine Geschäftsbeziehung pflegen, im vorangegangenen Kalenderjahr zu Direktmarketingzwecken an Dritte weitergegeben haben. Insbesondere sieht das Gesetz vor, dass Unternehmen die Verbraucher über die Kategorien personenbezogener Daten, die an Dritte weitergegeben wurden, die Namen und Adressen dieser Dritten sowie Beispiele für die Arten von Dienstleistungen oder Produkten, die von diesen Dritten vermarktet werden, informieren müssen. Um eine Kopie der von Sprout Social gemäß Abschnitt 1798.83 des kalifornischen Bürgerlichen Gesetzbuches zur Verfügung gestellten Informationen anzufordern, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter privacy@sproutsocial.com.​​ 

23. Berufungsrechte für US-Bundesstaaten​​ 

Wenn Sie einen Antrag auf Ausübung eines der oben genannten Datenzugriffsrechte stellen und wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, haben Sie die Möglichkeit, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen. Um gegen eine Entscheidung bezüglich einer Anfrage zum Datenschutz Beschwerde einzulegen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an privacy@sproutsocial.com mit dem Betreff „Beschwerde bezüglich Datenzugriffsanfrage“. Wenn Sie nach Abschluss des Berufungsverfahrens mit unserer Antwort immer noch nicht zufrieden sind, können Sie den Attorney General (Generalstaatsanwalt Ihres Bundesstaates) kontaktieren, um eine Beschwerde einzureichen. Nachfolgend finden Sie die Kontaktinformationen einiger Bundesstaaten, in denen Berufungsrechte möglich sind:​​ 

Einwohner des US-Bundesstaats Virginia:​​ 
Office of the Attorney General
202 North 9th Street
Richmond, Virginia 23219, USA
Telefon: (804) 786-2071
https://www.oag.state.va.us/​​ 

Einwohner des US-Bundesstaates Colorado:​​ 
Office of the Attorney General
Colorado Department of Law
Ralph L. Carr Judicial Building
1300 Broadway, 10th Floor
Denver, CO 80203
(720) 508-6000
https://coag.gov/​​ 

24. Influencer-Marketing-Offenlegungen​​ 

Datenerfassung und -nutzung. Über die Influencer-Marketing-Plattform sammelt Sprout Social personenbezogene Daten über Creator aus verschiedenen Quellen, darunter vom Kunden freigegebene und authentifizierte Social-Media-Konten und Integrationen, optionale Kundenbeiträge zu Creator-Profilen, Creator, die sich über die Plattform anmelden, sowie öffentlich zugängliche Social-Media-Daten, die über offizielle Social-Media-APIs gesammelt werden, und stellt diese Daten seinen Kunden zu geschäftlichen Zwecken zur Verfügung, um ihnen dabei zu helfen, Creator für Influencer-Marketing-Kampagnen zu identifizieren, zu bewerten und mit ihnen in Kontakt zu treten, unter anderem durch die Bereitstellung von Creator-Profilen, Zielgruppeneinblicken und Engagement-Analysen.​​ 

Im Folgenden werden die Kategorien personenbezogener Daten zusammengefasst, die in den vergangenen 12 Monaten über die Influencer-Marketing-Plattform gesammelt und verkauft wurden, die Quellen, aus denen diese Informationen gesammelt wurden, sowie die Kategorien der Dritten, an die diese Informationen verkauft wurden.​​ 

Wie Sie sich vom Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten auf der Influencer-Marketing-Plattform abmelden​​ 

Um sich abzumelden, können Sie uns eine E-Mail an privacy@sproutsocial.com senden oder eine Anfrage auf unserer Seite Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder freigeben stellen.​​  

Aufbewahrung und Löschung von Daten.​​  

Personenbezogene Daten der Creator, die über die Influencer-Marketing-Plattform gesammelt werden, werden so lange aufbewahrt, wie es nötig ist, um den Influencer-Marketing-Dienst für unsere Kunden bereitzustellen. Die personenbezogenen Daten des Creators werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für diesen Zweck nicht mehr notwendig sind, wenn der Creator einen gültigen Löschantrag stellt oder wenn dies nach geltendem Recht anderweitig vorgeschrieben ist. Wenn Sprout Social einen verifizierten Löschantrag im Zusammenhang mit der Influencer-Marketing-Plattform erhält, wird Sprout Social seine Dienstleister und Auftragnehmer anweisen, auch die personenbezogenen Daten des Verbrauchers zu löschen.​​  

Einwohner Kaliforniens können Löschanträge auch über die Delete Request and Opt-Out Platform (DROP) der California Privacy Protection Agency unter https://privacy.ca.gov/drop/ einreichen. Für weitere Informationen zu DROP und unseren Verbraucheranfragen-Kennzahlen besuchen Sie bitte [Link zur Kennzahlenseite].​​ 

Verbraucheranfragen-Kennzahlen​​ 

Wie vom Bürgerlichen Gesetzbuch von Kalifornien § 1798.99.85 verlangt, veröffentlicht Sprout Social Verbraucheranfragen-Kennzahlen im Zusammenhang mit seinen Datenvermittlungsaktivitäten auf seiner Influencer-Marketing-Plattform. Die Kennzahlen für die vorangegangenen beiden Kalenderjahre sind unten aufgeführt.​​  

25. Hinweis für Datenbroker in Texas​​ 

Im Hinblick auf den Betrieb der Influencer-Marketing-Plattform ist Sprout Social ein Datenbroker nach texanischem Recht. Der Betreiber dieser Website ist nach texanischem Recht ein Datenbroker. Um in Texas Geschäfte zu tätigen, muss sich ein Datenbroker beim Texas Secretary of State (Texas SOS) registrieren. Informationen zu Datenbroker-Registranten sind auf der Website von Texas SOS unter https://www.sos.state.tx.us/index.shtml verfügbar. Um Ihre Rechte gemäß dem Texas Data Privacy and Security Act auszuüben, einschließlich Ihres Rechts auf Zugriff darauf, Korrektor oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder auf den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten, gezielte Werbung oder Profilerstellung zu verzichten, sehen Sie bitte den Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“ oben oder kontaktieren Sie uns unter privacy@sproutsocial.com.​​