Nutzungsrichtlinie von Sprout Social, Inc

Zuletzt aktualisiert: 4. Januar 2024

Diese Nutzungsrichtlinie („Richtlinie“) regelt die Nutzung und den Zugang des Abonnenten zu allen Anwendungen und Diensten („Diensten“), die von Sprout Social und seinen verbundenen Unternehmen (zusammen „Sprout Social“) angeboten werden, und gilt für den Zugang des Abonnenten zu den Diensten und dessen Nutzung der Dienste. Diese Richtlinie wird in die Vereinbarung zwischen dem Abonnenten und Sprout Social in Bezug auf die Nutzung der Dienste („Vereinbarung“) aufgenommen. Sprout Social kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, daher sollten Sie sich regelmäßig über Aktualisierungen oder Änderungen informieren. Wenn Sprout Social der Meinung ist, dass der Abonnent gegen diese Richtlinie verstoßen hat, kann Sprout Social den Zugang des Abonnenten zu den Diensten aussetzen oder beenden.

1. Begriffsklärung

Soweit nicht bereits in der Vereinbarung definiert, gelten die folgenden Definitionen:

  1. 1.1. Verbundene Unternehmen“ bezeichnet jedes Unternehmen, das eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, wobei „Kontrolle“ das Eigentum an mindestens 50 % der Aktien, Eigenkapitalanteile oder anderen stimmberechtigten Wertpapieren für die Wahl von Direktoren oder einer anderen Verwaltungsbehörde bedeutet.

  2. 1.2. Sensible Informationen“ bezeichnet Passwörter, Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen, persönliche finanzielle Kontoinformationen, persönliche Gesundheitsinformationen, Sozialversicherungsnummern, Ausweisnummern, Führerscheinnummern oder Beschäftigungsunterlagen, Informationen über den physischen oder psychischen Gesundheitszustand, Informationen über die ethnische Herkunft, Informationen über politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Informationen über die Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung einer natürlichen Person oder alle anderen Informationen, die dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), den Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) oder anderen Gesetzen, Vorschriften oder Branchenstandards zum Schutz ähnlicher Informationen unterliegen würden.

  3. 1.3. Websites“ bezieht sich auf https://app.sproutsocial.com, https://advocacy.sproutsocial.com, https://app.taggermedia.com und/oder ggf. weitere Websites, über die die Abonnementdienste in Zukunft zugänglich sind.

  4. 1.4. Inhalte Dritter“ bezeichnet Inhalte, die die Services in Ihrem Namen von Services Dritter sammeln.

  5. 1.5. Dienst von Drittanbietern“ bezeichnet jedes Produkt, jeden Dienst oder jede Software von Drittanbietern, die unter separaten Bedingungen bereitgestellt und in Verbindung mit den Diensten genutzt werden, einschließlich bestimmter sozialer Netzwerke und anderer Integrationspartner.

  6. 1.6. Dienstleistungsbedingungen Dritter“ bezeichnet die Geschäftsbedingungen, Richtlinien zur akzeptablen Nutzung, Datenschutzrichtlinien oder andere ähnliche Richtlinien oder Bedingungen von Diensten Dritter, einschließlich der hier aufgeführten.

2. Bedingungen für Drittanbieterdienste

Der Abonnent erkennt an und stimmt zu, dass seine Nutzung der Services von Dritten den Servicebedingungen von Dritten unterliegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, soweit anwendbar:

Servicebedingungen von Dritten

Location

X Nutzungsbedingungen

https://twitter.com/en/tos

Nutzungsbedingungen von Meta

https://www.facebook.com/legal/terms

Nutzungsbedingungen von Instagram

https://help.instagram.com/581066165581870

Nutzungsbedingungen von WhatsApp

https://www.whatsapp.com/legal/updates/terms-of-service

Unternehmenslösung-Bedingungen von WhatsApp

https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms

Nutzungsbedingungen von TikTok

https://www.tiktok.com/legal/page/us/terms-of-service/en

Nutzungsbedingungen von Pinterest

https://policy.pinterest.com/en/terms-of-service

Nutzungsbedingungen von YouTube

https://www.youtube.com/t/terms

Reddit-Benutzervereinbarung

https://www.redditinc.com/policies/user-agreement

Reddit-Daten-API-Bedingungen

https://www.redditinc.com/policies/data-api-terms

Google-Datenschutzrichtlinie

https://policies.google.com/privacy

Nutzungsbedingungen von Google Business Messages

https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos

Twitch

https://www.twitch.tv/p/en/legal/terms-of-service/

Shopify

https://www.shopify.com/legal/terms

Nutzungsbeschränkungen und Anforderungen

Der Abonnent stimmt zu, weder einem Benutzer des Abonnentenkontos noch einem Dritten Folgendes zu gestatten:

  • Die Services zu lizenzieren, Unterlizenzen der Services zu vergeben, die Services zu verkaufen, zu vermieten, zu leasen oder Dritten anderweitig die Nutzung der Services zu gestatten;

  • Jede Sicherheitsfunktion oder andere technische Funktionen oder Maßnahmen der Services zu umgehen oder zu deaktivieren;

  • Elemente der Services zurückzuentwickeln oder die Services zu nutzen, um mit den Services zu konkurrieren;

  • Die Services zu ändern, anzupassen oder darzustellen, um fälschlicherweise ein Sponsoring oder eine Zugehörigkeit von Sprout Social oder seinen verbundenen Unternehmen zum implizieren;

  • Die Services in einer Weise zu nutzen, die unverhältnismäßig ist oder die Integrität oder Leistung der Services oder der Komponenten der Services stört oder beeinträchtigt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Automatisierung eines großen Volumens von Anfragen an eine bestimmte Service-Funktion oder die Erstellung oder Löschung von Konten, Assets, Beiträgen usw. in großem Umfang, um Einschränkungen zu umgehen);

  • Die Services zu nutzen, um Inhalte zu posten, hochzuladen, zu verlinken, zu senden oder zu speichern, die verleumderisch, beleidigend, betrügerisch, herabwürdigend, missbräuchlich, obszön, rechtswidrig, hasserfüllt, belästigend, gewalttätig, bedrohlich, rassistisch, diskriminierend oder in irgendeiner Weise jugendgefährdend sind;

  • Die Services zu nutzen, um Inhalte zu posten, hochzuladen, zu verlinken, zu senden, zu verteilen oder zu speichern, die Viren, Malware, Trojaner, Ransomware oder andere ähnliche schädliche Software enthalten;

  • Die Services zu nutzen, um Inhalte zu posten, hochzuladen, zu verlinken, zu senden, zu verteilen oder zu speichern, die urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Eigentumsrechte geschützt sind, ohne zuvor alle Rechte, Genehmigungen und Zustimmungen eingeholt zu haben, die erforderlich sind, um diese Inhalte in oder über die Services verfügbar zu machen und um Sprout Social das eingeschränkte Recht zur Nutzung dieser Inhalte zu erteilen;

  • Zu versuchen, sich auf irgendeine Weise unbefugten Zugriff auf kostenpflichtige oder eingeschränkten Funktionen der Websites oder zu den Services und den damit verbundenen Systemen oder Netzwerken zu verschaffen;

  • Automatische Skripte zu verwenden, um Informationen von Drittanbieterdiensten oder den Diensten zu sammeln oder anderweitig mit diesen zu interagieren

  • Deep-Links zu den Websites (mit Ausnahme der Homepage von Sprout Social) zu erstellen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich von Sprout Social genehmigt;

  • Sich als ein anderer Benutzer der Services auszugeben;

  • Die Services unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder gegen die Servicebedingungen von Dritten zu nutzen;

  • Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumshinweise zu entfernen, die in den Services enthalten sind oder über diese bereitgestellt werden, oder Marken von Sprout Social zu verwenden oder anzuzeigen, es sei denn, dies wurde von Sprout Social schriftlich genehmigt;

  • Inhalte oder Informationen, die aus den Services abgeleitet sind, wissentlich anzuzeigen, zu verteilen oder anderweitig einem Unternehmen zur Verfügung zu stellen, um:

    • Überwachungen durchzuführen oder bereitzustellen oder Informationen zu sammeln, einschließlich, aber nicht beschränkt, auf die Untersuchung oder Nachverfolgung einzelner Social Media-Benutzer oder ihrer Inhalte;

    • sensible Ereignisse nachzuverfolgen, darauf aufmerksam zu machen oder diese zu überwachen, (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Proteste, Kundgebungen oder die Organisation von Gemeinschaftstreffen);

    • Überwachungen, Analysen oder Forschungen durchzuführen oder bereitzustellen, die eine Gruppe von Personen oder eine einzelne Person in den Social Media zu rechtswidrigen oder diskriminierenden Zwecken oder in einer Weise isolieren, die mit den angemessenen Erwartungen der einzelnen Benutzer an die Privatsphäre unvereinbar wäre; oder

    • auf Einzelpersonen basierend auf sensiblen personenbezogenen Daten abzuzielen, sie zu kategorisieren, ihr Profil zu erstellen , einschließlich Gesundheit (z. B. Schwangerschaft), negativer finanzieller Status oder Zustand, politischer Zugehörigkeit oder Überzeugungen, rassischer oder ethnischer Herkunft, religiöser oder philosophischer Zugehörigkeit oder Überzeugungen, des Geschlechtslebens oder der sexuellen Orientierung, der Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Daten in Bezug auf eine angebliches oder tatsächliches Begehens einer Straftat oder anderer sensibler Kategorien von personenbezogenen Daten, die gesetzlich verboten sind.

4. Sensible Informationen

Der Abonnent stimmt zu, die Services nicht zum Übertragen, Sammeln, Verwalten oder anderweitigem Verarbeiten von sensiblen Informationen zu nutzen und dies auch keinem Benutzer des Abonnentenkontos oder Dritten zu gestatten. Der Abonnent stimmt zu, die Inhalte von Dritten auf seinem Konto zu überwachen und alle sensiblen Informationen unverzüglich aus den Services zu entfernen. SPROUT SOCIAL UND SEINE PARTNER HAFTEN NICHT FÜR SCHÄDEN, DIE SICH AUS DER NUTZUNG DER SERVICES DURCH DEN ABONNENTEN ERGEBEN UND DIE MIT DER ÜBERMITTLUNG, SAMMLUNG, VERWALTUNG ODER VERARBEITUNG SENSIBLER DATEN ZUSAMMENHÄNGEN.