Supercharge your customer 360 mit Sprout Social und Salesforce
Sprout Social ist die bevorzugte Lösung von Salesforce für Social-Media-Management. Diese globale Partnerschaft ermöglicht es Ihnen, Social-Media-Signale in Ihrem CRM sofort zu erfassen, zu interpretieren und darauf zu reagieren, um mit der Geschwindigkeit der sozialen Netzwerke Schritt zu halten.
Über 32.000 erstklassige Marken und Organisationen jeder Größe vertrauen Sprout
Als Kunde von Sprout Social und Salesforce freue ich mich riesig, zu sehen, wie diese beiden Branchenführer ihre Partnerschaft ausbauen und ihre Produkte noch intensiver integrieren. Beide Lösungen tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kontaktpunkte während der gesamten Customer Journey sinnvoll und personalisiert sind. Eine stärker vernetzte Produktsuite wird uns dabei helfen, mit unseren Initiativen noch mehr Wirkung zu erzielen und neue, effiziente Workflows im gesamten Unternehmen zu implementieren.“
Kristin Johnston, Digital Campaign Supervisor bei Gordon Food Service
Stärken Sie Ihr CRM mit Social Intelligence
Die Integrationen von Sprout verknüpfen aussagekräftige Social-Media-Signale mit CRM-Daten, sodass Sie:
Verschaffen Sie sich einen 360-Grad-Überblick über Ihre Kunden
Bieten Sie erstklassige Omni-Channel-Betreuung
Passen Sie Marketing-Journeys für Ihre Zielgruppe an
Ergreifen Sie kanalübergreifende Maßnahmen schneller und in großem Maßstab
Eine innovative, dauerhafte Partnerschaft
Stärken Sie Ihre Salesforce-Suite mit Social Intelligence, um das Kundenerlebnis und Ihre strategischen Geschäftsentscheidungen zu schärfen. Nutzen Sie Social Media-Daten in folgenden Bereichen:
Bieten Sie erstklassige Omni-Channel-Betreuung, indem Sie Ihre Kunden dort treffen, wo sie sind – und ermöglichen Sie gleichzeitig Ihren Vertretern, schneller und intelligenter zu agieren.
Verbessere dein Markenerlebnis und erhalten 360-Grad-Kundeneinblicke durch dialogorientierte KI, die deine Service Cloud-Daten nutzt.
Treffen Sie fundiertere, datengestützte Entscheidungen, wenn Sie einen personalisierten, vollständigen Überblick über Ihre Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten in einer zentralen Informationsquelle haben.
Agentforce Marketing (ehemals Marketing Cloud)
Fördern Sie lebenslange Kundenbeziehungen, indem Sie die Customer Journeys personalisieren – und gewinnen Sie Erkenntnisse zusammen mit Ihren anderen Marketingkennzahlen.
Slack
Sparen Sie Zeit und vereinfache Workflows mit Echtzeit-Updates über Slack für Genehmigungen und Aufgaben.
Agentforce Sales (ehemals Sales Cloud)
Schicken Sie Ihrem Vertriebsteam qualifizierte Leads und erstellen Sie neue Kontakte in Verbindung mit Ihren Social-Media-Kanälen.
Ihre intuitive, integrierte Plattform für Ihre Social-Media-Strategie
Engagement
Bauen Sie Markentreue auf
Beschleunigen Sie die Lösungszeit mit KI-gesteuertem Routing, Antwortvorschlägen und Stimmungsanalysen.
Gewinnen Sie Kundeneinblicke aus Social-Media-Nachrichten und dem Gesprächsverlauf durch Kontakte und Leads.
Sammeln Sie alle Netzwerke und Profile in einem einzigen Stream, um eingehende Nachrichten zu überwachen und schnell zu antworten.
Berichte
Fördern Sie strategische Entscheidungen
Analysieren Sie Metriken für Instagram, X (ehemals Twitter), Facebook, LinkedIn, YouTube und Pinterest.
Vergleichen Sie Ihre Social-Media-Leistungen mit denen Ihrer Konkurrenten, um neue Möglichkeiten aufzuzeigen..
Ordnen Sie Social-Media-Initiativen konkreten Geschäftsergebnissen zu – mit automatisierten, präsentationsfertigen Berichten.
Veröffentlichung
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe
Planen Sie Beiträge für Instagram, X, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube und Pinterest.
Organisieren Sie Beiträge über Profile, Netzwerke und Kampagnen hinweg mithilfe eines gemeinsamen Inhaltskalenders.
Veröffentlichen Sie Inhalte zu den Zeiten, zu denen sich die Zielgruppe am ehesten erreichen lässt – mit den optimalen Veröffentlichungszeiten von Sprout.
Listening
Handeln Sie nach wichtigen Erkenntnissen
Verfolgen und analysieren Sie relevante Gespräche, um Einblicke in die Stimmung und die Markengesundheit zu gewinnen.
Halten Sie den Finger am Puls der Branchentrends und identifizieren Sie Markenfürsprecher.
Skalieren Sie den Prozess der Datenerfassung großer Mengen mit KI-gesteuerter Technologie.
Employee Advocacy
Maximieren Sie die Wirkung Ihrer Marke
Geben Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, die Markenbotschaft in ihren eigenen sozialen Netzwerken zu verbreiten.
Teilen Sie Inhalte für die Leadgenerierung und steigern Sie den Umsatz, ohne Ihr Werbebudget auszuschöpfen.
Senken Sie das Risiko, indem Sie vorab genehmigte und markenkonforme Kommunikationsideen bereitstellen.
Kunden haben Sprout seit 2018 in jedem Quartal als Marktführer eingestuft
Fordern Sie eine personalisierte Demo an
Erfahren Sie, wie die leistungsstarken Daten, die flexiblen Tools und die intuitive Benutzererfahrung unserer Plattform Ihnen helfen können, in großem Umfang mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und wichtige Erkenntnisse zu sammeln, die Ihr Unternehmen voranbringen.
It’s official, you’re interested!!
Das Gefühl beruht auf Gegenseitigkeit. Wir melden uns bald.
Before you go - check out these resources to connect, learn and discover more about the evolving world of social media.
Sprout Social Blog / The Arboretum - A Social Media Marketing Community
