Casio-Fallstudie
Casio nutzt die Kundendienst-Tools von Sprout, um die Markenbindung zu fördern, Feedback zu sammeln und die Zusammenarbeit zwischen den Kundendienst- und Marketingteams zu vereinfachen.
Lösungen für die Kundenbetreuung
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und liefern Sie reaktionsschnelle, maßgeschneiderte Erlebnisse auf dem Kommunikationskanal ihrer Wahl: Social Media.
Produkt-Highlights anzeigenSocial Media ist der bevorzugte Kanal für Verbraucher, um ihre Anliegen außerhalb von persönlichen Interaktionen zu äußern.
Sprout Social Index, Edition XII
80 % der Kunden sagen, dass sofortige Antworten ihre Treue gegenüber einer Marke steigern würden.
Sprout Social Index, Edition XII
Mangelnde Zeit und begrenzte Ressourcen führen zu verpassten Nachrichten, langsamen Reaktionszeiten und unzureichenden Antworten.
Sprout Social ermöglicht es Teams, die Art von proaktivem, personalisiertem Social-Media-Kundendienst zu bieten, die eine echte Verbindung schafft.
Interaktionsfunktionen von SproutInteraktionsfunktionen von Sprout
Eine Lösung wie Sprout ermöglicht es uns, mit unseren Kunden Schritt zu halten und jederzeit genau zu wissen, wo wir mit ihnen stehen. Zudem sind wir in der Lage, Probleme zu lösen und positiv mit ihnen zu interagieren.
Verbringen Sie weniger Zeit damit, aufzuholen, und mehr Zeit damit, Ihrem Publikum das zu geben, was es will: transparente, authentische, personalisierte Erfahrungen.
Casio nutzt die Kundendienst-Tools von Sprout, um die Markenbindung zu fördern, Feedback zu sammeln und die Zusammenarbeit zwischen den Kundendienst- und Marketingteams zu vereinfachen.
KISS nutzt die Social-Media-Kundendienst-Tools von Sprout, um Zeit zu sparen und den Überblick über eingehende Nachrichten, Kommentare und Beschwerden zu behalten.
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