Casio-Fallstudie
Casio nutzt die Kundenbetreuungs-Tools von Sprout, um die Markenbindung zu fördern, Feedback zu erheben und die Zusammenarbeit zwischen internen Teams zu vereinfachen.
Lösungen für die Kundenbetreuung
40 % der Verbraucher erwarten, dass Marken innerhalb der ersten Stunde auf Social Media antworten, während 79 % eine Antwort in den ersten 24 Stunden erwarten.
40 % der Verbraucher erwarten, dass Marken innerhalb der ersten Stunde auf Social Media antworten, während 79 % eine Antwort in den ersten 24 Stunden erwarten.
Wenn Marketer Reaktionsschnelligkeit und Relevanz auf Social Media priorisieren, wirkt sich dies positiv auf alle Unternehmensbereiche aus – auch auf den Gewinn.
Mangelnde Zeit und begrenzte Ressourcen führen zu verpassten Nachrichten, langsamen Reaktionszeiten und unzureichenden Antworten – all dies kann Käufer davon abhalten, künftig wieder bei Ihnen zu kaufen.
Mit Sprout Social können Teams den reaktionsschnellen Service und die personalisierte Betreuung bieten, mit denen aus einmaligen Käufern treue Kunden werden.
Eine Lösung wie Sprout ermöglicht es uns, mit unseren Kunden Schritt zu halten und jederzeit genau zu wissen, wo wir mit ihnen stehen. Zudem sind wir in der Lage, Probleme zu lösen und positiv mit ihnen zu interagieren.
Casio nutzt die Kundenbetreuungs-Tools von Sprout, um die Markenbindung zu fördern, Feedback zu erheben und die Zusammenarbeit zwischen internen Teams zu vereinfachen.
Dank Sprout Social ist die Instagram-Kundensupportstrategie von MeUndies nahtloser, einheitlicher und personalisierter.
Social Media bietet einen direkten Kommunikationskanal zwischen Käufern und Unternehmen. Erfahren Sie, wie Sie eine nahtlose Social-Media-Support-Strategie entwickeln.