Weiter zum Hauptinhalt

Social-Media-Management für Unternehmen

Verwandeln Sie Social Insights in Business Intelligence

Der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben und die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen, ist entscheidend für Ihren Erfolg. Sprout stattet Unternehmen mit den nötigen Social-Media-Management-Tools und Business-Intelligence-Lösungen aus, mit denen sie ihren Wettbewerbsvorteil und ihre Innovationsfähigkeit erhalten können.

Ein lächelnder Sprout-Benutzer mit Schnappschüssen der Sprout-Plattform, die den gesamten Umfang der Social Media-Management-Funktionen veranschaulichen.
Ein lächelnder Sprout-Benutzer mit Schnappschüssen der Sprout-Plattform, die den gesamten Umfang der Social Media-Management-Funktionen veranschaulichen.

Social-Media-Management für Unternehmen

Verwandeln Sie Social Insights in Business Intelligence

Der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben und die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen, ist entscheidend für Ihren Erfolg. Sprout stattet Unternehmen mit den nötigen Social-Media-Management-Tools und Business-Intelligence-Lösungen aus, mit denen sie ihren Wettbewerbsvorteil und ihre Innovationsfähigkeit erhalten können.

Zielgruppen-Insights in Echtzeit erfassen

Insights aus Social Listening können funktionsübergreifende Abteilungen unterstützen – von Sales bis Personal –, als Grundlage für die nächste Produkteinführung dienen und sogar neue geschäftliche Möglichkeiten aufzeigen. Die Listening-Tools von Sprout verfügen über zahlreiche Vorteile und Anwendungsfälle im Hinblick auf Business Intelligence.

Listening-Funktionen ansehen
James Hardie

„Ich finde die Social-Listening-Tools toll. Listening hilft uns nicht nur dabei, die digitalen Gespräche über unsere Marke besser zu verstehen, es sorgt auch dafür, dass wir den Share of Voice in unserer Branche auf relevante, einflussreiche und positive Weise dominieren.“

Kara Wenman Digital Content Marketing Manager, James Hardie

James Hardie

„Ich finde die Social-Listening-Tools toll. Listening hilft uns nicht nur dabei, die digitalen Gespräche über unsere Marke besser zu verstehen, es sorgt auch dafür, dass wir den Share of Voice in unserer Branche auf relevante, einflussreiche und positive Weise dominieren.“

Kara Wenman Digital Content Marketing Manager, James Hardie

Die Wirkung und den ROI von Social Media unter Beweis stellen

Analysen der Ergebnisse von Kampagnen und der Performance von Inhalten tragen zur Maximierung positiver Ergebnisse bei. Vorgefertigte Metriken und Marktforschungsberichte können dabei jedoch einschränkend wirken. Die Analysetools von Sprout bieten Ihnen die nötige Flexibilität, um Berichte individuell anpassen und die Daten, auf die es in Ihrem Unternehmen ankommt, teilen zu können.

Kampagnen-Performance optimieren

Überwachen Sie die laufende Wirkung von Kampagnen auf verschiedenen Kanälen und nehmen Sie in Echtzeit Anpassungen von Kampagnen mit besonders guter oder besonders schlechter Performance vor.

Überwachen Sie den Inhalt und die Performance mehrerer Kampagnen gleichzeitig, mit Optionen zur Vorschau von veröffentlichten und geplanten Beiträgen in Ihrem Inhaltskalender.
Überwachen Sie den Inhalt und die Performance mehrerer Kampagnen gleichzeitig, mit Optionen zur Vorschau von veröffentlichten und geplanten Beiträgen in Ihrem Inhaltskalender.

Kampagnen-Performance optimieren

Überwachen Sie die laufende Wirkung von Kampagnen auf verschiedenen Kanälen und nehmen Sie in Echtzeit Anpassungen von Kampagnen mit besonders guter oder besonders schlechter Performance vor.

Die Kontrolle übernehmen

Wählen Sie benutzerdefinierte Datumsbereiche, Kennzahlen und Visualisierungen aus, um die KPIs Ihres Unternehmens übersichtlich darzustellen, und heben Sie neue Erkenntnisse, die Einfluss auf Ihre Social-Media-Strategie haben, hervor.

Mit dem Bericht zur Werbeanzeigen-Performance können Benutzer detaillierte individuelle Diagramme zur Analyse und zum Vergleich der Performance von Anzeigenkampagnen erstellen.

Mühelos teilen

Bieten Sie eine Feedback-Schleife für Teams überall in Ihrem Unternehmen – mit präsentationsfertigen Berichten und wiederkehrender Zustellung von Berichten an zentrale Stakeholder.

Mit der Schaltfläche „Teilen“ können Benutzer Berichte als CSV- und PDF-Dateien herunterladen und senden oder den Versand von PDFs per E-Mail planen.
Mit der Schaltfläche „Teilen“ können Benutzer Berichte als CSV- und PDF-Dateien herunterladen und senden oder den Versand von PDFs per E-Mail planen.

Mühelos teilen

Bieten Sie eine Feedback-Schleife für Teams überall in Ihrem Unternehmen – mit präsentationsfertigen Berichten und wiederkehrender Zustellung von Berichten an zentrale Stakeholder.

Wettbewerbsvorteile

Verfolgen Sie die Performance Ihrer Wettbewerber auf Social Media. So können Sie Ihre eigene Leistung mit der von Konkurrenten vergleichen und neue Handlungschancen identifizieren, um einen Schritt voraus zu bleiben.

Der Instagram-Wettbewerber-Analysebericht von Sprout enthält leistungsbezogene Statistiken und Durchschnittswerte – beispielsweise die beliebtesten Beiträge und Hashtags –, anhand derer Sie ermitteln können, wie Ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.

Vertrauenswürdige Partnerschaften und Integrationen mit führenden Plattformen

Sprout knüpft und pflegt starke Netzwerkpartnerschaften und Integrationen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Kundenberührungspunkte zu vereinheitlichen und mit Veränderungen in der Social-Media-Landschaft Schritt zu halten.

Bieten Sie personalisierten Support entlang des gesamten Kundenlebenszyklus

Moderne Verbraucher erwarten ein nahtloses Erlebnis entlang ihrer gesamten Journey und auf ihrem bevorzugten Kanal: Social Media. Mit den Engagement-Tools von Sprout können Sie allen Änderungen der Anforderungen Ihrer Kunden gerecht werden.

Engagement-Tools ansehen
Social-Commerce-Tools ansehen
Unsere Social-CRM-Tools ansehen
Unsere Tools zur Berichterstellung ansehen

Spitzen-Funktionen für das Social-Media-Management in Großunternehmen

  • Social CRM

    Greifen Sie auf Gesprächsverläufe und relevante Kontaktdaten zu, um personalisierte Antworten zu geben und sich die Treue Ihrer Kunden zu sichern.

  • Teamberichte

    Verbessern Sie die Effizienz, indem Sie analysieren, wie rasch Ihre Teammitglieder auf eingehende Nachrichten antworten und wie effektiv sie Aufgaben erledigen.

  • Nachrichten-Tagging

    Beschriften und sortieren Sie Nachrichten, um Erkenntnisse zu bestimmten Workflows, Geschäftszielen und Marketingstrategien zu erhalten.

  • Nahtlose Integrationen

    Optimieren Sie Daten jederzeit problemlos mit relevanten Informationen aus CRM-, Helpdesk- und Commerce-Integrationen.

  • Bot Builder

    Erstellen Sie automatisierte Chatbots, um schnell auf eingehende Nachrichten zu reagieren, Supportprobleme zu lösen und Informationen zu teilen.

  • Aufgabenzuweisung

    Delegieren Sie Nachrichten an bestimmte Teammitglieder und messen Sie die Effizienz der Benutzer anhand der zugewiesenen und erledigten Aufgaben.

Ein Vorhängeschloss, das für robuste Sicherheitsmaßnahmen steht

Transparente Vorgehensweisen, zuverlässige Systeme und eine sichere Plattform

Eine Beziehung zu Sprout basiert auf Vertrauen. Deshalb priorisieren wir Sicherheit und Datenschutz für alle unsere mehr als 30.000 Kunden.

Erleben Sie unsere Tools in Aktion

Wir freuen uns darauf, Ihnen zu zeigen, wie unsere Plattform Ihnen dabei helfen kann, die Anforderungen Ihres gesamten Unternehmens zu erfüllen – von Branchen-Insights und Erkenntnissen zu Konkurrenten bis hin zu Kundenservice, Daten und Analysen.

Im Rahmen Ihrer personalisierten Demo erwartet Sie Folgendes:

  • Bei einem kurzen Gespräch können wir gemeinsam beurteilen, wie Sprout Ihr Unternehmen unterstützen kann
  • Sie erhalten eine Live-Produkttour, bei der wir Ihnen erklären, wie Sie den größtmöglichen Nutzen aus Sprout ziehen können
  • Gemeinsam besprechen wir Ihre Anforderungen und Ziele, um die beste Vorgehensweise für Ihr Unternehmen zu ermitteln.
  • Sie erleben die Leistungsfähigkeit unserer Tools aus erster Hand, ohne jegliche Verpflichtung

Der Wachstumsbericht für Großunternehmen

Laden Sie diesen Bericht herunter, der auf Daten aus dem Sprout Social Index™ (Auflage XVII) basiert. Darin erfahren Sie, wie Sie Ihre Social-Media-Management-Strategie für Großunternehmen unternehmensweit in einen Wachstumsfaktor verwandeln können.

Die ultimative Liste von Social-Media-KPIs, die Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens nutzen können

Manchen Marken gelingt es nicht, die Zahlen, welche die geleistete Arbeit widerspiegeln, nachzuverfolgen. Da kommen Social-Media-KPIs ins Spiel.

So verwandelt Cloudera mit Hilfe von Sprout Soial-Media-Daten in geschäftliche Erkenntnisse

Mit Hilfe der leistungsstarken Sprout-Tools für Veröffentlichung, Listening und Analysen sorgt Cloudera dafür, dass alle Aspekte seiner Strategie fundiert und durch Social-Media-Daten optimiert sind.