Social-Media-Management für Unternehmen
Verwandeln Sie Social Insights in Business Intelligence
Der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben und gleichzeitig die Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen, ist der Schlüssel zu deinem Erfolg. Sprout wird von einer intuitiven Plattform, Automatisierung und KI-gesteuerter Technologie unterstützt und stattet Unternehmen mit den Lösungen für Social Media-Management und Business Intelligence aus, die du benötigst, um deinen Wettbewerbs- und Innovationsvorsprung zu erhalten.
Social-Media-Management für Unternehmen
Verwandeln Sie Social Insights in Business Intelligence
Der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben und die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen, ist entscheidend für Ihren Erfolg. Sprout stattet Unternehmen mit den nötigen Social-Media-Management-Tools und Business-Intelligence-Lösungen aus, mit denen sie ihren Wettbewerbsvorteil und ihre Innovationsfähigkeit erhalten können.
Wir genießen das Vertrauen von mehr als 30.000 erstklassigen Marken und Organisationen jeder Größe
Zielgruppen-Insights in Echtzeit erfassen
Insights aus Social Listening unterstützen funktionsübergreifende Abteilungen – von Vertrieb bis HR –, tragen zu deiner nächste Produkteinführung bei und zeigen sogar neue geschäftliche Möglichkeiten auf. Mit dem KI-gesteuerten Social Listening-Tool von Sprout erhältst du geschäftskritische Erkenntnisse aus Millionen von ungefilterten Gedanken, Meinungen und Feedback, um deine aktuelle Strategie zu verbessern und künftige Vorgehensweisen zu steuern.
„Ich finde die Social-Listening-Tools toll. Listening hilft uns nicht nur dabei, die digitalen Gespräche über unsere Marke besser zu verstehen, es sorgt auch dafür, dass wir den Share of Voice in unserer Branche auf relevante, einflussreiche und positive Weise dominieren.“
Kara Wenman Digital Content Marketing Manager, James Hardie
„Ich finde die Social-Listening-Tools toll. Listening hilft uns nicht nur dabei, die digitalen Gespräche über unsere Marke besser zu verstehen, es sorgt auch dafür, dass wir den Share of Voice in unserer Branche auf relevante, einflussreiche und positive Weise dominieren.“
Kara Wenman Digital Content Marketing Manager, James Hardie
Die Wirkung und den ROI von Social Media unter Beweis stellen
Analysen der Ergebnisse von Kampagnen und der Performance von Inhalten tragen zur Maximierung positiver Ergebnisse bei. Vorgefertigte Metriken und Marktforschungsberichte können dabei jedoch einschränkend wirken. Die Analysetools von Sprout bieten Ihnen die nötige Flexibilität, um Berichte individuell anpassen und die Daten, auf die es in Ihrem Unternehmen ankommt, teilen zu können.
Kampagnen-Performance optimieren
Überwachen Sie die laufende Wirkung von Kampagnen auf verschiedenen Kanälen und nehmen Sie in Echtzeit Anpassungen von Kampagnen mit besonders guter oder besonders schlechter Performance vor.
Die Kontrolle übernehmen
Wählen Sie benutzerdefinierte Datumsbereiche, Kennzahlen und Visualisierungen aus, um die KPIs Ihres Unternehmens übersichtlich darzustellen, und heben Sie neue Erkenntnisse, die Einfluss auf Ihre Social-Media-Strategie haben, hervor.
Mühelos teilen
Biete Teams in deiner Organisation und externen Partnern eine Feedbackschleife mit Berichten, die fertig für die Präsentation sind, teilbare Links und wiederkehrender Zustellung von Berichten an wichtige Stakeholder.
Wettbewerbsvorteile
Verfolgen Sie die Performance Ihrer Wettbewerber auf Social Media. So können Sie Ihre eigene Leistung mit der von Konkurrenten vergleichen und neue Handlungschancen identifizieren, um einen Schritt voraus zu bleiben.
Holen Sie sich mehr Support und mehr ROI mit Premier Success
Die Berater von Premier Success arbeiten Seite an Seite mit Ihrem Team, um eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen, die auf den neuesten Trends und Markteinblicken basiert – und Ihnen dabei hilft, in Ihrem gesamten Unternehmen mehr Wirkung zu erzielen.
Vertrauenswürdige Partnerschaften und Integrationen mit führenden Plattformen
Sprout knüpft und pflegt starke Netzwerkpartnerschaften und Integrationen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Kundenberührungspunkte zu vereinheitlichen und mit Veränderungen in der Social-Media-Landschaft Schritt zu halten.
Bieten Sie personalisierten Support entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
Moderne Verbraucher erwarten ein nahtloses Erlebnis entlang ihrer gesamten Journey und auf ihrem bevorzugten Kanal: Social Media. Die KI- und automatisierungsgestützten Engagement-Tools von Sprout helfen Ihnen, die sich ändernden Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen.
Spitzen-Funktionen für das Social-Media-Management in Großunternehmen
Social CRM
Greifen Sie auf Gesprächsverläufe und relevante Kontaktdaten zu, um personalisierte Antworten zu geben und sich die Treue Ihrer Kunden zu sichern.
Teamberichte
Verbessern Sie die Effizienz, indem Sie analysieren, wie rasch Ihre Teammitglieder auf eingehende Nachrichten antworten und wie effektiv sie Fälle bearbeiten.
Nachrichten-Tagging
Beschriften und sortieren Sie Nachrichten, um Erkenntnisse zu bestimmten Workflows, Geschäftszielen und Marketingstrategien zu erhalten.
Nahtlose Integrationen
Optimieren Sie Daten jederzeit problemlos mit relevanten Informationen aus CRM-, Helpdesk- und Commerce-Integrationen.
Bot Builder
Erstellen Sie automatisierte Chatbots, um schnell auf eingehende Nachrichten zu reagieren, Supportprobleme zu lösen und Informationen zu teilen.
Fallzuweisung
Weisen Sie den Teammitgliedern Nachrichten als Fälle zu und messen Sie die Leistung anhand der durchschnittlichen Bearbeitungszeit und mehr.
Transparente Vorgehensweisen, zuverlässige Systeme und eine sichere Plattform
Eine Beziehung zu Sprout basiert auf Vertrauen. Deshalb priorisieren wir Sicherheit und Datenschutz für alle unsere mehr als 30.000 Kunden.
Erkunden Sie die gesamte Sprout-Plattform
Erleben Sie unsere Tools in Aktion
Wir freuen uns darauf, Ihnen zu zeigen, wie unsere Plattform Ihnen dabei helfen kann, die Anforderungen Ihres gesamten Unternehmens zu erfüllen – von Branchen-Insights und Erkenntnissen zu Konkurrenten bis hin zu Kundenservice, Daten und Analysen.
Im Rahmen Ihrer personalisierten Demo erwartet Sie Folgendes:
- Bei einem kurzen Gespräch können wir gemeinsam beurteilen, wie Sprout Ihr Unternehmen unterstützen kann
- Sie erhalten eine Live-Produkttour, bei der wir Ihnen erklären, wie Sie den größtmöglichen Nutzen aus Sprout ziehen können
- Gemeinsam besprechen wir Ihre Anforderungen und Ziele, um die beste Vorgehensweise für Ihr Unternehmen zu ermitteln.
- Sie erleben die Leistungsfähigkeit unserer Tools aus erster Hand, ohne jegliche Verpflichtung