Social-Media-Management für Unternehmen
Stärkere Bindungen, stärkere Marken
Die Komplettlösung für Social-Media-Management von Sprout Social ermöglicht es Unternehmen, mehr aus ihrer Social-Media-Strategie zu machen. Verbinden Sie sich besser mit Ihren Zielgruppen, optimieren Sie Veröffentlichungsabläufe, arbeiten Sie in Echtzeit zusammen und verwandeln Sie Social-Media-Daten in aussagekräftige Erkenntnisse – und das in großem Umfang.
Optimieren Sie Ihre Social-Media-Bemühungen mit einer Plattform, die für Verbindungen entwickelt wurde
Unsere umfassende Software für Social-Media-Marketing vereinfacht die Zusammenarbeit für große, funktionsübergreifende Teams erheblich. Vereinheitlichen Sie Ihr Social-Media-Management, Ihre Analysen und Ihre Listening-Bemühungen innerhalb einer einzigen Anmeldung.
Social Management
- Entwicklung von Inhalten
- Kampagnen-Management
- Optimierung der Verteilung
Warum so viele Unternehmen Sprout Social vertrauen
Veröffentlichungs-Kalender
Zentrale Plattform
Planen Sie Beiträge, speichern Sie Objekte, antworten Sie auf Nachrichten, greifen Sie auf anpassbare Berichte zu und nutzen Sie Social Listening über Netzwerke und Profile hinweg von einer einzigen Anmeldung aus.
Benutzerfreundliche Oberfläche
Sprout bietet alle Funktionen, die Sie brauchen – und keine, die Sie nicht brauchen – in einer intuitiven Oberfläche, die Ihr Team schnell implementieren und einführen kann.
Nahtlose Workflows
Funktionen wie Smart Inbox und Tagging erleichtern Teams die Organisation, Zuweisung und Freigabe von Inhalten über Profile, Marken und Standorte hinweg.
Erfolgreiche Kundenbetreuung
Erwarten Sie preisgekrönten Support von einem Team aus erfahrenen Mitarbeitern, die sich für Ihren Erfolg einsetzen. Es gibt keine qualvollen Kundendienst-Schleifen mehr.
Starke Partnerschaften & Innovation
Sprout entwickelt erstklassige Technologie, auf die Sie sich verlassen können, und pflegt starke Netzwerkpartnerschaften, um mit den Veränderungen in der Social-Media-Landschaft Schritt zu halten.
Sprout ist der Klebstoff, der unser Social-Media-Ökosystem zusammenhält. Es ist eine globale Ansicht dessen, was auf dem Campus passiert. Ich fühle mich mehr mit dem Geschehen verbunden.
Tim Ciegleske
Director of Social Media, Marquette
Machen Sie mehr aus Ihren Social-Media-Bemühungen
Fordern Sie eine Demo des Enterprise-Abonnements von Sprout an, um unsere leistungsstarke, skalierbare Lösung kennenzulernen. Sie enthält alles aus unseren Standard-, Professional- und Advanced-Abonnements sowie:
- Priorisierter Kundensupport 24/5
- Exklusive Implementierung und Onboarding, damit Teams schnell einsatzbereit sind
- Advanced Analytics zur Erfolgsmessung auf allen Social-Media-Kanälen
- Erstklassige Beratungsdienste
- Social Listening, um neue Trends, Marken-Influencer und Wettbewerbsinformationen aufzudecken
- Mitarbeiter-Advocacy-Lösungen zur Verstärkung der organischen Reichweite Ihrer Marke
Social-Media-Profile Erwerben Sie zusätzliche Profile für eine monatliche Gebühr von 25 USD pro Profil. | 5 Social-Media-Profile | 10 Social-Media-Profile | 10 Social-Media-Profile | Anpassbar |
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Zentrale Social-Media-Inbox Sie können an einem zentralen Ort Nachrichten über Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn hinweg überwachen und darauf reagieren. | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Content-Veröffentlichung, -Planung, -Entwürfe und -Warteschlangen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | |
Verwaltung von Rezensionen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Überwachung von Profilen, Keywords und Standorten | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Aufgabenzuweisung und Social-Media-CRM-Tools Die Customer-Relationship-Management(CRM)-Tools von Sprout Social stellen Ihnen Kontextinformationen wie Gesprächsverläufe, Kontaktinformationen und interne Notizen zur Verfügung, damit Ihre Teams schnell und persönlich auf Kunden reagieren können. | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Berichterstattung auf Gruppen-, Profil- und Beitragsebene | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Werbeanzeigen-Tools zur Hervorhebung von Facebook-Beiträgen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Mobile-Apps für iOS und Android | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Social Listening, um neue Trends, Marken-Influencer und Wettbewerbsinformationen aufzudecken | Premium-Add-on | Premium-Add-on | Premium-Add-on | Inbegriffen |
Mitarbeiter-Advocacy-Lösungen zur Verstärkung der organischen Reichweite Ihrer Marke | Premium-Add-on | Premium-Add-on | Premium-Add-on | Inbegriffen |
Wettbewerbsberichte für Instagram, Facebook und Twitter | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Content-Tagging für eingehende und ausgehende Nachrichten | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Benutzerdefinierte Workflows für mehrere Genehmiger und Schritte | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Zeitplanung auf Basis optimaler Veröffentlichungszeiten Steigern Sie die Reichweite Ihres Contents um durchschnittlich 60 %, indem Sie Beiträge zu von Sprout vorgeschlagenen Zeiten veröffentlichen und dadurch höhere Interaktionsraten erzielen. | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Berichte zur Reaktionsrate und -zeit Analysieren Sie Reaktionsraten und -zeiten, um herauszufinden, ob Sie Ihre Interaktionsziele erreichen, und Ihre Reaktionsfähigkeit in den sozialen Medien zu verbessern. | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Trendanalyse für Twitter-Keywords und Hashtags | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
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Helpdesk-Integration Integrieren Sie Ihr Zendesk- oder HubSpot-Konto mit Sprout, um Support-Tickets aus Ihren sozialen Netzwerken zu erstellen, zu verfolgen und zu verwalten. | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Benachrichtigungen bei Volumenspitzen in der Nachrichtenaktivität Lassen Sie sich mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen benachrichtigen, wenn das Nachrichtenvolumen höher als gewöhnlich ist. | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Bibliothek für digitale Ressourcen und Inhalte Speichern Sie relevante und markenspezifische Inhalte wie Bilder, Videos und Text-Snippets für ein effizienteres Kampagnenmanagement. | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Chatbots mit Automatisierungstools Mit dem Bot Builder von Sprout können Sie Chatbots für Ihre privaten Nachrichten auf Twitter und Facebook erstellen und verwalten und sich Vorschauen Ihrer Chatbot-Interaktionen ansehen. | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Gespeicherte und vorgeschlagene Antworten Auf der Grundlage eines Algorithmus für maschinelles Lernen werden Ihnen Antworten auf häufig gestellte Fragen empfohlen. | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Inbox-Regel-Ersteller für automatisierte Aktionen Richten Sie Benachrichtigungen und Regeln basierend auf Keywords, Nachrichtentypen und Profilen ein, um Nachrichten in der Smart Inbox automatisch zu taggen und abzuschließen. | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Benutzerdefiniertes Link-Tracking Fügen Sie nahtlos Tracking-Codes an in Sprout gepostete Links an, um Ihren Social-Media-Traffic in Google Analytics zu identifizieren. | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Twitter-Umfragen zur Ermittlung Ihres CSAT oder NPS Sammeln Sie bei Twitter-Umfragen Kunden-Feedback, um Ihren CSAT (Customer Satisfaction Score) und NPS (Net Promoter Score) zu ermitteln. | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Priorisierter Kundensupport 24/5 | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen |
Exklusive Implementierung und Onboarding, damit Teams schnell einsatzbereit sind | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen |
Advanced Analytics zur Erfolgsmessung auf allen Social-Media-Kanälen | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen |
Erstklassige Beratungsdienste | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen |