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Engagement-Tools

Optimieren und skalieren Sie Social-Media-Interaktionen

Optimieren und skalieren Sie Social-Media-Interaktionen

Vorbereitet statt überwältigt: Steigern Sie die Sichtbarkeit, die Reaktionsfähigkeit und die Effizienz mit Sprout Social.

Vorbereitet statt überwältigt: Steigern Sie die Sichtbarkeit, die Reaktionsfähigkeit und die Effizienz mit Sprout Social.

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Entfernen Sie Hindernisse für Engagement

Übervolle Postfächer, verpasste Nachrichten und zeitaufwändige Aufgaben müssen nicht die Norm sein. Sprout gibt Ihnen die Tools an die Hand, die Sie benötigen, um Hindernisse für das Engagement zu beseitigen und auf Social Media erfolgreich zu sein, vom Community-Management bis hin zur Kundenbetreuung.

01

Einfaches Onboarding

Erlernen Sie mit einer individuellen Schulung und Kundensupport die Verwendung der benutzerfreundlichen Tools von Sprout. Richten Sie sich schnell ein und erleben Sie sofort die Vorteile intuitiver Tools.

02

Gewinnen Sie die Kontrolle wieder

Sparen Sie Zeit und bleiben Sie stets einen Schritt voraus mit automatisierten Funktionen und anpassbaren Workflows. Überwachen Sie Social-Media-Aktivitäten und organisieren Sie alle eingehenden Nachrichten an einem einzigen Ort.

03

Steigern Sie die Geschäftsproduktivität

Fördern Sie effektive Teamarbeit mit Kommunikations- und Kollaborationstools. Weisen Sie Aufgaben zu, verhindern Sie Redundanzen, genehmigen Sie Inhalte und priorisieren Sie Nachrichten mithilfe von Prozessen, die auf Ihr Team zugeschnitten sind.

04

Loyale Communitys

Bauen Sie mit Tools zum Community-Management und zur Kundenbetreuung Beziehungen auf. Greifen Sie einfach auf wichtige Zielgruppendaten zu, verwalten Sie Supportprobleme und erstellen Sie Berichte zu relevanten Leistungskennzahlen.

05

Eine bessere Social-Media-Strategie

Verbinden Sie sich aktiv mit Zielgruppen und entwickeln Sie zukünftige Strategien mithilfe einer zentralen Plattform. Veröffentlichen Sie Inhalte, analysieren Sie den ROI und vieles mehr mit vollständig integrierten Tools.

Entwickelt für Unternehmen

Entwickelt für Unternehmen

Die Kernfunktionen im Überblick

Smart Inbox

Sammeln Sie alle verbundenen Netzwerke und Profile in einem einzigen Stream, um eingehende Nachrichten zu überwachen und schnell zu antworten.

Benachrichtigungen bei erhöhter Nachrichtenaktivität

Lassen Sie sich bei einer Zunahme der Nachrichtenvolumens benachrichtigen, um auf Krisen, zeitkritische Ereignisse oder andere dringende Situationen aufmerksam zu werden.

Verwaltung von Rezensionen

Verwalten Sie Bewertungen auf Facebook, Google My Business und TripAdvisor, um Ihren Online-Ruf zu stärken.

Bot Builder

Erstellen Sie automatisierte Chatbots, um schnell auf eingehende Nachrichten zu reagieren, Supportprobleme zu lösen und Informationen zu teilen.

Aufgabenzuweisung

Delegieren Sie Nachrichten an bestimmte Teammitglieder und messen Sie die Effizienz der Benutzer anhand der zugewiesenen und erledigten Aufgaben.

Nachrichten-Tagging

Beschriften und sortieren Sie Nachrichten, um leicht auf Mitteilungen zugreifen zu können, die sich auf bestimmte Workflows, Geschäftsziele und Marketingstrategien beziehen.

Social CRM

Greifen Sie auf Gesprächsverläufe und relevante Kontaktdaten zu, um personalisierte Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben.

Teamberichte

Analysieren Sie anhand von präsentationsfertigen Berichten, wie schnell Benutzer auf Social-Media-Nachrichten über verschiedene Zeiträume hinweg reagieren.

Helpdesk-Integration

Erstellen, verfolgen und verwalten Sie Supportanfragen, ohne die Sprout-Plattform zu verlassen, durch Integrationen mit Zendesk und HubSpot.

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Decken Sie Interaktionsmöglichkeiten auf

Nutzen Sie Tools zum Echtzeit-Marken-Monitoring und Social Listening, um tiefere Einblicke zu gewinnen und eine bessere Strategie zu entwickeln.

Erfahren Sie mehr über Listening-Tools von Sprout

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Analysen

Interaktion

Veröffentlichung

Listening

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Zusätzliche Ressourcen