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Sprout Social-Produktbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 4. Januar 2024

Diese Sprout Social-Produktbedingungen („Produktbedingungen“) regeln die Nutzung und den Zugang des Abonnenten zu den Sprout Social-Abonnement-Services und sind Bestandteil der zwischen den Parteien bestehenden Vereinbarung über die Nutzung der Sprout Social-Abonnement-Services („Vereinbarung“). Großgeschriebene Begriffe, die in diesen Produktbedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die in der Vereinbarung angegebene Bedeutung. Im Falle eines Konflikts zwischen den Produktbedingungen und der Vereinbarung haben die Produktbedingungen Vorrang und sind maßgebend, soweit dies zur Lösung des Konflikts erforderlich ist.

  1. 1. Sprout Social Abonnementdienste. Für die Zwecke dieser Produktbedingungen bedeutet der Begriff „Sprout Social-Abonnementdienste“ die von Sprout Social bereitgestellten proprietären Abonnementdienste, unter Einbeziehung der Nutzung der webbasierten Anwendungen von Sprout Social, der mobilen Anwendungen (falls zutreffend), des technischen Supports und der Dokumentation, die jeweils dem Plan, den Funktionen und dem Support-Paket entsprechen, das Sie mit einem entsprechenden Dienstleistungsauftrag erworben haben.

  2. 2. Dokumentation. In Bezug auf die Sprout Social-Abonnement-Services bedeutet „Dokumentation“ die Online-Materialien in Bezug auf die Nutzung der Sprout Social-Services die dem Abonnenten zur Verfügung stehen unter: https://support.sproutsocial.com/hc/en-us, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können.

  3. 3. DPA. Durch die Nutzung der Sprout Social-Abonnement-Services erklärt sich der Abonnent mit dem Zusatz zur Datenverarbeitung von Sprout Social, Inc. einverstanden, verfügbar unter https://media.sproutsocial.com/uploads/Downloadable-Customer-DPA.pdf, der durch Verweis in die Vereinbarung aufgenommen wird.

  4. Genehmigungen staatlicher Einrichtungen. Wenn es sich bei dem Abonnenten um eine staatliche Einrichtung oder eine Einrichtung handelt, die Services im Auftrag einer staatlichen Einrichtung erbringt, deren Hauptfunktion oder Auftrag die Überwachung oder das Sammeln von Informationen beinhaltet, hat der Abonnent keine Genehmigung zum Zugriff auf die Inhalte von X (ehemals Twitter) über die Sprout Social-Abonnement-Services, es sei denn, Sprout Social und X haben dem ausdrücklich zugestimmt. Wenn es sich bei dem Abonnenten um eine staatliche Einrichtung oder eine Einrichtung handelt, die Services im Auftrag einer staatlichen Einrichtung erbringt, behalten sich Sprout Social und X das Recht vor, jeden Anwendungsfall des Abonnenten (oder der Kunden oder verbundenen Unternehmen des Abonnenten) für die Sprout Social-Abonnement-Service zu genehmigen. Wenn der Abonnent diese Genehmigung nicht erhält, kann dies zur Aussetzung und potenziellen Beendigung der Services gemäß diesem Abschnitt und der Vereinbarung führen.

  5. 5. Inbox-Export und Linkfreigabe. Sollte sich der Abonnent dafür entscheiden, eine Kopie seines Posteingangs zu exportieren oder öffentliche oder private Links über die Sprout Social-Abonnementdienste zu teilen, erkennt der Abonnent an und erklärt sich damit einverstanden, dass Sprout Social nicht verantwortlich ist und keine Haftung übernimmt für: (a) die Sicherheit der Informationen, die in (i) einer exportierten Kopie des Sprout Social-Posteingangs des Abonnenten oder (ii) einem öffentlichen oder privaten Link enthalten sind, der über die Sprout Social-Abonnementdienste geteilt wird; oder (b) die Einhaltung von Gesetzen von Bundes-, Landes-, Kommunal- oder ausländischen Regierungen oder deren politischen Unterabteilungen, einschließlich geltender Datenschutzgesetze, die sich daraus ergeben, dass Sprout Social dem Wunsch des Abonnenten nachkommt, (i) eine Kopie des Posteingangs von Sprout Social zu exportieren oder (ii) einen öffentlichen oder privaten Link über die Abonnementdienste von Sprout Social zu teilen.

  6. 6. X (ehemals Twitter) Benutzerdefiniertes Profil. Wenn der Abonnent diese Funktion nutzt, indem er ein benutzerdefiniertes Profilbild und/oder einen Namen mit einem bestimmten X-Profil verknüpft, erkennt der Abonnent an und stimmt zu, dass: (i) wenn eine Person abgebildet ist, der Abonnent die Zustimmung dieser Person eingeholt hat, ihren Namen und/oder ihr Konterfei im benutzerdefinierten Profil anzuzeigen; (ii) der Abonnent in dem für den Namen der Person vorgesehenen Feld (z. B. durch Verwendung des Begriffs „Bot“) oder in der an jeden X-Benutzer gesendeten anfänglichen Nachricht darauf hinweist, dass die Person nicht an der Unterhaltung teilnimmt; und (iii) der Abonnent alle X-Nutzungsbedingungen und andere anwendbare akzeptable Nutzungsrichtlinien, Nutzungsbedingungen oder ähnliche Richtlinien oder Bedingungen einhalten wird.

  7. 7. OpenAI-Funktionen. Sollte sich der Abonnent für die Nutzung von OpenAI-gestützten generativen KI-Funktionen innerhalb der Sprout Social-Abonnement-Services entscheiden, unterliegt die Nutzung dieser Funktionen durch den Abonnenten den zusätzlichen Bedingungen, unter https://sproutsocial.com/legal/terms/openai-features/.

  8. 8. Bedingungen für die mobile Nutzung. Die Nutzung einer mobilen Anwendung (wie unten definiert) erfordert ein kompatibles mobiles Gerät. Sprout Social übernimmt keine Garantie dafür, dass die mobilen Anwendungen mit jedem mobilen Gerät kompatibel sind. Der Abonnent nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Sprout Social von Zeit zu Zeit aktualisierte Versionen der mobilen Anwendungen herausgeben und die Version der mobilen Anwendungen automatisch elektronisch aktualisieren kann. Der Abonnent stimmt einer solchen automatischen Aktualisierung zu. Für die Nutzung der mobilen Anwendungen können die üblichen Datengebühren des Anbieters anfallen. Die zusätzlichen Bedingungen, die unter https://sproutsocial.com/terms/mobile-applications/ aufgeführt sind, gelten für alle mobilen Anwendungen, die Sprout Social zur Nutzung bereitstellt. „Mobile Anwendung“ bezeichnet jede Kopie der mobilen Anwendung von Sprout Social, der mobilen Anwendung von Advocacy und/oder jeder anderen von Sprout Social bereitgestellten mobilen Anwendung (in der jeweils aktualisierten Form), die von Ihren Benutzern heruntergeladen und auf einem mobilen Gerät installiert wird, das vom Abonnenten für die geschäftliche Nutzung genehmigt wurde.