Sprout Social-Produktbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2025
Diese Sprout Social-Produktbedingungen („Produktbedingungen“) regeln die Nutzung und den Zugang des Abonnenten zu den Sprout Social-Abonnement-Services und sind Bestandteil der zwischen den Parteien bestehenden Vereinbarung über die Nutzung der Sprout Social-Abonnement-Services („Vereinbarung“). Großgeschriebene Begriffe, die in diesen Produktbedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die in der Vereinbarung angegebene Bedeutung. Im Falle eines Konflikts zwischen den Produktbedingungen und der Vereinbarung haben die Produktbedingungen Vorrang und sind maßgebend, soweit dies zur Lösung des Konflikts erforderlich ist.
1. Sprout Social Abonnementdienste. Für die Zwecke dieser Produktbedingungen bedeutet der Begriff „Sprout Social-Abonnementdienste“ die von Sprout Social bereitgestellten proprietären Abonnementdienste, unter Einbeziehung der Nutzung der webbasierten Anwendungen von Sprout Social, der mobilen Anwendungen (falls zutreffend), des technischen Supports und der Dokumentation, die jeweils dem Plan, den Funktionen und dem Support-Paket entsprechen, das Sie mit einem entsprechenden Dienstleistungsauftrag erworben haben.
2. Dokumentation. In Bezug auf die Sprout Social-Abonnementdienste bedeutet „Dokumentation“ die Online-Materialien zur Nutzung der Sprout Social-Dienste, die dem Abonnenten unter https://support.sproutsocial.com/hc/en-us zur Verfügung stehen und die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können.
3. Government Entity Approvals. If Subscriber is a government entity or an entity performing services on behalf of a government entity whose primary function or mission includes conducting surveillance or gathering intelligence, Subscriber may not access X (formerly Twitter) content through the Sprout Social Subscription Services unless otherwise expressly pre-approved by Sprout Social and X. If Subscriber is a government entity or an entity performing services on behalf of a government entity, Sprout Social and X reserve the right to approve each of Subscriber’s (or Subscriber’s Clients’ or Affiliates’) use cases for the Sprout Social Subscription Services, and Subscriber’s failure to obtain such approval may result in suspension and potential termination of the Services pursuant to this section and the Agreement.
4. Inbox Export and Link Sharing. Should Subscriber choose to export a copy of its inbox or share any public or private links via the Sprout Social Subscription Services, Subscriber acknowledges and agrees that Sprout Social is not responsible for, and shall have no liability related to: (a) the security of the information contained in (i) any exported copy of Subscriber’s Sprout Social inbox or (ii) any public or private link shared through the Sprout Social Subscription Services; or (b) compliance obligations with respect to any applicable law of any federal, state, local, or foreign government or political subdivision thereof, including applicable privacy law, arising from or relating to Sprout Social fulfilling Subscriber’s request to (i) export a copy of Subscriber’s Sprout Social inbox or (ii) share any public or private link through the Sprout Social Subscription Services.
5. X (formerly Twitter) Custom Profile. If Subscriber uses this feature, by associating a custom profile image and/or name with a specific X profile, Subscriber acknowledges and agrees that: (i) if an individual is depicted, Subscriber has obtained consent from such individual to display their name and/or likeness in the custom profile; (ii) Subscriber will indicate in the field provided for the individual’s name (e.g., through use of the term “bot”), or in the initial message sent to each X user that the individual is not participating in the conversation; and (iii) Subscriber will comply with all X Terms of Service and other applicable acceptable use policy, terms of use, or any similar policy or terms.
6. KI-Funktionen. Die Nutzung der Produkte, Funktionen oder Tools, die dem Abonnenten im Rahmen der Abonnementdienste von Sprout Social zur Verfügung gestellt werden und die auf künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen oder ähnlichen Technologien beruhen (zusammenfassend „KI-Funktionen“), unterliegt den zusätzlichen Bedingungen unter https://sproutsocial.com/legal/AI-features-terms/.
7. Guardian von Sprout Social. Sollte das Abonnement des Abonnenten den Zugriff auf die Funktionen von Guardian von Sprout Social („Guardian-Funktionen“) in den Sprout Social-Abonnementdiensten beinhalten, unterliegt die Nutzung der Guardian-Funktionen durch den Abonnenten den zusätzlichen Bedingungen, die unter https://sproutsocial.com/legal/sprout-guardian-features-terms zu finden sind.
8 . Bedingungen für die mobile Nutzung. Die Nutzung einer mobilen Anwendung (wie unten definiert) erfordert ein kompatibles mobiles Gerät. Sprout Social übernimmt keine Garantie dafür, dass die mobilen Anwendungen mit jedem mobilen Gerät kompatibel sind. Der Abonnent nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Sprout Social von Zeit zu Zeit aktualisierte Versionen der mobilen Anwendungen herausgeben und die Version der mobilen Anwendungen automatisch elektronisch aktualisieren kann. Der Abonnent stimmt einer solchen automatischen Aktualisierung zu. Für die Nutzung der mobilen Anwendungen können die üblichen Datengebühren des Anbieters anfallen. Die zusätzlichen Bedingungen, die unter https://sproutsocial.com/terms/mobile-applications/ aufgeführt sind, gelten für alle mobilen Anwendungen, die Sprout Social zur Nutzung bereitstellt. „Mobile Anwendung“ bezeichnet jede Kopie der mobilen Anwendung von Sprout Social, der mobilen Anwendung von Advocacy und/oder jeder anderen von Sprout Social bereitgestellten mobilen Anwendung (in der jeweils aktualisierten Form), die von Ihren Benutzern heruntergeladen und auf einem mobilen Gerät installiert wird, das vom Abonnenten für die geschäftliche Nutzung genehmigt wurde.
9 . DPA. Der Zusatz zur Datenverarbeitung, der für die Sprout Social-Abonnementdienste gilt, ist unter https://media.sproutsocial.com/uploads/Downloadable-Customer-DPA.pdf verfügbar und wird durch Verweis in die Vereinbarung aufgenommen.