La qualité de votre stratégie commerciale dépend de votre pile technologique​​ 

Facebook​​ 

Réseau social​​ 

L'intégration Facebook de Sprout comprend des outils de publication, d'analyse, de promotion de contenu, de gestion de la réputation et de gestion des réponses pour les pages Facebook et Messenger.​​ 

Instagram​​ 

Réseau social​​ 

Travaillez plus intelligemment grâce aux outils de gestion d'Instagram proposés par Sprout : planifiez des posts, gérez les commentaires, surveillez les hashtags et créez des rapports.​​ 

LinkedIn​​ 

Réseau social​​ 

Envoyez des communications plus intelligentes, plus rapides et plus personnelles sur les médias sociaux en tirant parti de puissants outils de gestion des pages entreprise LinkedIn.​​ 

Pinterest​​ 

Réseau social​​ 

Visualisez les épingles et inspirez des idées en utilisant des outils spécialisés pour créer des contenus Pinterest.​​ 

Threads​​ 

Réseau social​​ 

Améliorez et développez votre stratégie sur Threads grâce aux rapports et aux fonctionnalités intuitives de Sprout dédiées à la planification, à la programmation et à l'engagement.​​ 

TikTok​​ 

Réseau social​​ 

Optimisez et développez votre stratégie de marketing TikTok de bout en bout avec la programmation des vidéos, la gestion des commentaires et des analyses prêtes à l'emploi.​​ 

X (anciennement Twitter)​​ 

Réseau social​​ 

Gérez facilement vos médias sociaux et le service client sur Twitter à partir d'une plateforme unique et évolutive.​​ 

YouTube​​ 

Réseau social​​ 

Simplifiez votre stratégie de publication de vidéos et renforcez les liens avec votre public sur YouTube ainsi que sur d'autres réseaux sociaux.​​ 

Facebook Messenger​​ 

Messagerie​​ 

Entrez facilement en contact avec vos clients pour renforcer vos relations. Accédez à tous les messages de vos pages Facebook (y compris ceux du Messenger) au sein d'une interface unique et filtrable.​​ 

WhatsApp​​ 

Messagerie​​ 

Offrez à vos clients une expérience de qualité à grande échelle en gérant les messages WhatsApp et en y répondant à partir de votre Smart Inbox.​​ 

Facebook​​ 

Listening social​​ 

Observez les tendances, découvrez les modèles d'engagement et évaluez le sentiment autour de votre marque ou de tout autre sujet connexe.​​ 

Instagram​​ 

Listening social​​ 

Découvrez les tendances du secteur, obtenez des retours non filtrés, effectuez des analyses concurrentielles et identifiez les clients et les influenceurs potentiels.​​ 

Reddit​​ 

Listening social​​ 

Analysez les conversations Reddit pertinentes pour identifier les tendances et les sentiments, extrayez de précieuses informations et gardez une longueur d'avance sur la concurrence.​​ 

Tumblr​​ 

Listening social​​ 

Identifiez les tendances pertinentes et les informations commerciales stratégiques pour savoir comment les gens parlent des sujets les plus importants. Cette fonctionnalité est proposée avec le module complémentaire de Sprout dédié au listening sur les réseaux sociaux.​​ 

Web​​ 

Listening social​​ 

Pour renforcer votre stratégie, extrayez des données à partir d'Internet, hors réseaux sociaux, issues de sources telles que des articles de blog, des forums et des actualités.​​ 

X (anciennement Twitter)​​ 

Listening social​​ 

Identifiez les tendances en matière de hashtags et de sujets, comprenez les sentiments, mesurez le succès des campagnes et analysez la part de voix sur le marché.​​ 

YouTube​​ 

Listening social​​ 

Découvrez des tendances et des sujets nouveaux en matière de contenus, surveillez les performances des influenceurs, identifiez de nouveaux influenceurs et de nouveaux collaborateurs.​​ 

Salesforce Marketing Intelligence Cloud​​ 

Business Intelligence (BI)​​ 

Surveillez vos performances dans le marketing. Exploitez les informations issues des réseaux sociaux ainsi que des visuels de données percutants pour identifier vos points forts et vos faiblesses et libérer votre potentiel commercial.​​ 

Tableau​​ 

Business Intelligence (BI)​​ 

Résolvez plus rapidement les problèmes de votre entreprise grâce aux informations issues des réseaux sociaux. Identifiez les besoins des clients et alignez les parties prenantes sur la stratégie grâce à des visualisations de données personnalisées plus accessibles.​​ 

HubSpot​​ 

Service d'assistance​​ 

Créez des expériences client authentiques. Accélérez la résolution des demandes grâce à un routage intuitif des tickets et à des mises à jour. Adaptez les messages aux besoins uniques de vos clients. Repérez les tendances pour améliorer votre service.​​ 

Microsoft Dynamics 365​​ 

Génération de prospects, GRC et service d'assistance​​ 

Faites plaisir à vos clients en répondant rapidement à leurs demandes grâce à un routage intelligent des dossiers et à des interactions personnalisées sur les réseaux sociaux. Aidez vos équipes d'assistance à affiner leurs réponses grâce aux informations issues des réseaux sociaux.​​ 

Service Cloud de Salesforce​​ 

Service d'assistance​​ 

Fidélisez votre clientèle en offrant un service client exceptionnel sur les réseaux sociaux. Combinez les données client et les informations issues des réseaux sociaux au même endroit grâce à Sprout, la solution de gestion des réseaux sociaux préférée de Salesforce.​​ 

Zendesk​​ 

Service d'assistance​​ 

Restez focalisé sur vos clients en recevant des mises à jour en temps réel de leur profil et de leurs demandes d'assistance. Ajoutez des détails personnalisés pour fidéliser les clients. Donnez à votre équipe les données dont elle a besoin pour fournir un meilleur service.​​ 

Marketo​​ 

Génération de prospects​​ 

Créez des liens forts avec vos clients sur les réseaux sociaux et mettez votre croissance en pilotage automatique. Accélérez votre pipeline de vente grâce à des prospects qualifiés et fidélisez votre clientèle avec des campagnes ciblées pour éviter de perdre des clients.​​ 

Microsoft Dynamics 365​​ 

Génération de prospects, GRC et service d'assistance​​ 

Augmentez la demande et cultivez une confiance durable envers votre marque en créant des parcours clients percutants. Synchronisez automatiquement les mises à jour des contacts à partir des réseaux sociaux, ciblez les prospects à forte intention, puis développez de nouvelles opportunités commerciales et rationalisez l'engagement.​​ 

Marketing Cloud de Salesforce​​ 

GRC​​ 

Fidélisez vos clients en leur offrant des expériences personnalisées. Reconquérez les clients qui ont eu des interactions négatives et transformez l'engagement en revenus.​​ 

Sales Cloud de Salesforce​​ 

Génération de prospects et GRC​​ 

Développez votre clientèle grâce à un pipeline efficace provenant des réseaux sociaux. Gagnez en visibilité sur l'activité de tous les prospects pour les convertir plus efficacement.​​ 

App Store​​ 

Gestion de l'image de marque et des avis​​ 

Améliorez la perception qu'ont les utilisateurs de votre marque en envoyant des réponses personnalisées aux clients afin d'améliorer leur expérience globale.​​ 

Avis de la page Facebook​​ 

Gestion de l'image de marque et des avis​​ 

Renforcez votre présence sur Facebook et augmentez votre crédibilité auprès des clients en gérant les avis, les évaluations et les messages entrants sur l'interface Sprout.​​ 

Glassdoor​​ 

Gestion de l'image de marque et des avis​​ 

Élaborez une marque employeur appréciée pour attirer et conserver les talents. Répondez rapidement aux questions et présentez une vision authentique de votre entreprise afin d'améliorer la réputation de votre marque, le tout sans quitter l'interface Sprout.​​ 

Google My Business​​ 

Gestion de l'image de marque et des avis​​ 

Fidélisez vos clients en répondant efficacement aux avis et aux évaluations dans Sprout. Atteignez davantage de bons clients grâce à des analyses approfondies.​​ 

Google Play Store​​ 

Gestion de l'image de marque et des avis​​ 

Renforcez votre image de marque en envoyant des réponses personnalisées aux clients pour améliorer leur niveau de satisfaction.​​ 

Tripadvisor​​ 

Gestion de l'image de marque et des avis​​ 

Transformez les clients mécontents en clients satisfaits grâce à des réponses plus rapides et adaptées au profil de vos clients sur les réseaux sociaux. Vous étofferez ainsi votre stratégie commerciale et renforcerez la crédibilité de votre marque.​​ 

Trustpilot​​ 

Gestion de l'image de marque et des avis​​ 

Inspirez confiance aux acheteurs grâce à des réponses personnalisées et à des résolutions rapides. Élaborez des stratégies plus intelligentes en vous basant sur des informations approfondies sur vos clients.​​ 

Yelp​​ 

Gestion de l'image de marque et des avis​​ 

Renforcez la confiance des clients à l'égard de votre marque en répondant de manière proactive aux avis et en proposant des solutions rapides aux réclamations.​​ 

Boutiques Facebook​​ 

Le commerce sur les médias sociaux​​ 

Offrez une expérience d'achat fluide pour atteindre plus de consommateurs, stimuler l'engagement en magasin et optimiser votre stratégie promotionnelle.​​ 

Shopify​​ 

Le commerce sur les médias sociaux​​ 

Présentez vos produits sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux acheteurs. Créez des expériences client exceptionnelles et personnalisez vos réponses pour gagner de fidèles clients.​​ 

WooCommerce​​ 

Le commerce sur les médias sociaux​​ 

Développez votre activité sur les réseaux sociaux en mettant en avant vos meilleurs produits dans des publications et des messages personnalisés en fonction des préférences de votre audience.​​ 

Bit.ly​​ 

Suivi des liens et des sites web​​ 

Utilisez des domaines concis et personnalisés (qui prouvent la crédibilité de votre marque) pour obtenir des informations plus approfondies sur les performances de votre stratégie sur les réseaux sociaux et son impact sur le trafic global de votre site web et vos conversions.​​ 

Google Analytics​​ 

Suivi des liens et des sites web​​ 

Augmentez vos ventes en exploitant les données de trafic et de conversion issues des réseaux sociaux. Ciblez vos clients idéaux, améliorez votre stratégie sur les réseaux sociaux et prouvez le retour sur investissement de votre travail.​​ 

Adobe Experience Manager​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Privilégiez la créativité en accédant directement aux fichiers les plus récents et les plus performants sauvegardés dans le compte Adobe Experience Manager de votre équipe.​​ 

Bynder​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Ne perdez plus de temps à rechercher des ressources pour les réseaux sociaux ! Créez des expériences mémorables en important directement vos contenus du compte Bynder de votre équipe vers Sprout.​​ 

Canva​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Augmentez l'engagement et les conversions sur les réseaux sociaux grâce à des visuels et à des contenus percutants créés par votre équipe, qui reflètent parfaitement votre marque.​​ 

Dropbox​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Gérez l'ensemble de votre contenu approuvé par votre marque directement dans Sprout en vous connectant à la Dropbox de votre équipe.​​ 

Google Drive​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Simplifiez vos flux de publication : importez directement dans Sprout le contenu approuvé le plus récent et le plus performant à partir du compte Google Drive de votre équipe.​​ 

Microsoft Teams​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Simplifiez les communications internes en diffusant des actualités concernant votre entreprise ainsi que des informations importantes sur Microsoft Teams, là où se trouvent les employés.​​ 

Opal​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Diffusez le bon message au bon moment sur les réseaux sociaux grâce à des flux de publication fluides, et atteignez votre public cible plus rapidement.​​ 

Optimizely​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Renforcez la notoriété de votre marque en simplifiant vos flux de planification de contenu. Organisez le contenu dans Optimizely et diffusez-le sur les réseaux sociaux en l’exportant vers Sprout.​​ 

Slack​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Améliorez la satisfaction de vos clients en encourageant vos équipes à fournir des réponses plus rapides aux messages entrants et des mises à jour en temps réel.​​ 

Slate​​ 

Flux de travail et DAM​​ 

Maximisez la portée de votre contenu en simplifiant votre processus de publication. Planifiez et programmez vos campagnes dans Slate et exportez le contenu approuvé directement vers votre compte Sprout.​​