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Sprout Social™ Certified Agency Partner Program Agreement

Le présent Accord relatif au programme des agences partenaires certifiées (le présent « Accord ») entre en vigueur le 15 janvier 2020. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT ACCORD.

1. Acceptance of Terms

Le présent Accord relatif au programme des agences partenaires certifiées (ci-après dénommé « Accord ») est conclu entre Sprout Social, Inc. (« Sprout Social », « Nous » ou « Notre ») et vous (« Vous » ou « Votre »), même s'il est électronique et n'est pas signé physiquement par Vous et Sprout Social. Vous reconnaissez que le présent Accord régit Votre participation au Programme des agences partenaires certifiées (le « Programme »).
En acceptant le présent Accord ou en participant au Programme, Vous déclarez et reconnaissez que Vous avez lu, compris et accepté d'être lié par le présent Accord, et que les informations que Vous fournissez en Vous inscrivant au Programme sont exactes et complètes, et qu'elles Vous appartiennent ou respectent le cadre de votre droit d'utilisation. Si Vous participez au Programme au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, Vous déclarez que Vous avez le pouvoir de lier cette entité et ses sociétés affiliées au présent Accord, auquel cas les termes « Vous », « Votre » ou les termes en majuscules qui s'y rapportent se réfèrent à cette entité et à ses sociétés affiliées. Si Vous ne disposez pas d'une telle autorité, ou si Vous ne consentez pas au présent Accord, Vous ne devez pas l'accepter et Vous ne pouvez pas participer au Programme.
Nous pouvons modifier le présent Accord de temps à autre, auquel cas le nouvel Accord remplacera les versions précédentes. Nous Vous informerons de ces modifications par courrier électronique ou par une notification sur le Portail des partenaires et Vous dirigerons vers la dernière version.

2. Definitions

Les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

Agency” means a business or organization providing advertising, marketing or social media services on behalf of another business, person or group.

Bambu Application” means the Bambu application accessible at https://getbambu.com/

Bambu Prospective Customer” a Prospective Customer for the Bambu application.

Certified Partner” means an Agency who (i) has been accepted by Sprout Social as a participant in the Program, (ii) has completed and passed the Certification, and (iii) has an active account in Our Partner Portal.

Closed Subscription” means a sale of a subscription to a Sprout Social Product to a Customer who (i) was an Approved Lead on the date of the sale, (ii) has agreed to the applicable End User Terms of Service and (iii) with respect to the Bambu Application, Customer has purchased on-boarding and implementation at the current retail pricing on the date of such Closed Subscription.

Customer” means an End User that licenses one or more Sprout Social Products for its own use and not for transfer or resale.

Customer Data” means any information collected, received, processed or maintained by You or on Your behalf from or relating to any Customer or Prospective Customer in connection with the Sprout Social Products, including all registration information, transaction history and satisfaction data, and related data analytics.

Documentation” means any and all manuals, instructions, specifications and other documents and materials in any form or medium, including contained within a Sprout Social Product application, that We generally make available to End Users and that describe the Sprout Social Product operation, use, support, maintenance or other features.

Un « Utilisateur final » désigne un Client ou une Personne qui utilise les Produits Sprout Social pour ou au nom de ce Client.
Les « Conditions d'utilisation de l'utilisateur final » désignent les conditions d'utilisation relatives aux Produits Sprout Social applicables et situées aux adresses https://sproutsocial.com/terms, https://getbambu.com/terms/ et https://sproutsocial.com/service-subscription-agreement-simply-measured/ pour l'application Sprout Social, l'application Bambu et l'application Simply Measured, respectivement.

Law” means any statute, law, ordinance, regulation, rule, code, order, constitution, treaty, common law, judgment, decree or other requirement of any federal, state, local or foreign government or political subdivision thereof, or any arbitrator, court or tribunal of competent jurisdiction.

Lead Quota” means the number of active Approved Leads a Certified Partner may have at any point in time related to the Sprout Social Application, the Bambu Application or Simply Measured Application. Sprout Social may change the Lead Quota for any Sprout Social Product at any time in its sole discretion, provided that any reduction shall not have retroactive effect on any active Approved Leads and Sprout Social shall provide notice of any change through a notification within the Partner Portal. As of the Effective Date, the Lead Quota shall be 50 leads across all Sprout Social Products. By way of example, if a Certified Partner wishes to register a Prospective Customer as a Sprout Social Prospective Customer and a Bambu Prospective Customer, such Prospective Customer would count as two (2) total leads.

Monthly Recurring Revenue” means the monthly subscription fees, (including, for purposes of the Program, any upgrades or additions to such fees during the initial six (6) months of the subscription term) paid by a Customer for the Closed Subscription, reduced by any discounts, expenses incurred by Sprout Social, refunds, chargebacks and credits. Monthly Recurring Revenue shall exclude any taxes, fees (including credit card fees), and fees related to professional services, including but not limited to on-boarding and implementation services, premium support services or any customized services.

Partner” means any agency who (i) has an active subscription with any of the Sprout Social Products and (ii) identifies as an Agency as defined above.

Le « Portail des partenaires » désigne l'application Web, située sur sproutsocial.allbound.com, où les Partenaires certifiés peuvent obtenir des ressources marketing pour les Produits Sprout Social, enregistrer des prospects et recevoir d'autres détails techniques et une assistance en rapport avec les Produits Sprout Social.

Une « Part de partenaire » désigne
(i) pour un Abonnement conclu à un Produit Sprout Social dont le revenu mensuel récurrent est inférieur ou égal à 1 000 USD : (a) un montant égal à 25 % de la Valeur totale du contrat d'un Abonnement conclu mensuel, inférieur à 12 mois ou supérieur à 12 mois, mais non prépayé dans sa totalité ; ou (b) un montant égal à 30 % de la Valeur totale du contrat d'un Abonnement conclu de 12 mois ou plus et prépayé en totalité ; ou
(ii) pour un Abonnement conclu à un Produit Sprout Social dont le revenu mensuel récurrent est supérieur à 1 000 USD : (a) un montant égal à 30 % de la Valeur totale du contrat d'un Abonnement conclu mensuel, inférieur à 12 mois ou supérieur à 12 mois, mais non prépayé dans sa totalité ; ou (b) un montant égal à 35 % de la Valeur totale du contrat d'un Abonnement conclu de 12 mois ou plus et prépayé en totalité.

Prospective Customer” means any prospective Customer.

Simply Measured Application” means the Simply Measured application accessible at https://app.simplymeasured.com.

Simply Prospective Customer” means a Prospective Customer for the Simply Measured application.

Sprout Social Application” means the Sprout Social application accessible at https://app.sproutsocial.com/.

Sprout Social Marketing Materials” means any advertising, promotional or marketing materials for or relating to the Sprout Social Products that We may make available to You from time to time during Your participation in the Program.

Sprout Social Products” means the Sprout Social Application, the Bambu Application, and the Simply Measured Application.

Sprout Social Properties” means any and all of the Sprout Social Products, the Partner Portal, Sprout Social trademarks, Sprout Social Marketing Materials, Documentation, Sprout Social’s Confidential Information, and other technologies, information and materials We provide to You to enable You to market and sell, or provide support or other services for, the Sprout Social Products.

Sprout Social Prospective Customer” a Prospective Customer for the Sprout Social application.

Total Contract Value” means the Monthly Recurring Revenue multiplied by the total number of months in the initial term of the Closed Subscription. For purposes of the Program, the minimum number of months shall be 12.

3. Nonexclusive Agreement

Le présent Accord ne crée pas de relation exclusive entre Sprout Social et Vous. À tout moment et à sa seule discrétion, Sprout Social peut s'autoriser à elle-même et autoriser des tiers à, sans limitation, concevoir et développer, produire, mettre en vente, distribuer et autrement commercialiser ou utiliser des Produits Sprout Social par tout canal, et à toute personne.

4. Marketing and Sales Activity

  1. Subject to the terms of this Agreement, We grant You the limited, non-exclusive, non-transferrable, revocable right to (i) describe Yourself in promotional, advertising, and marketing materials relating to the Sprout Social Products as a “Certified Agency Partner” of Sprout Social and (ii) to use and display the badges or other certification materials, if any, related to the Program based on Your current Tier that are provided by Sprout Social to You (the “Badges”) solely to market and promote the Sprout Social Products. Any use of the Sprout Social name or the name of any Sprout Social Product must be accompanied by the words “Certified Agency Partner.” You may not alter the Badges in any way and you must only use the Badges or the “Certified Agency Partner” designation in connection with Your participation in the Program. You shall not use the Badges or the “Certified Agency Partner” designation (i) in or in connection with the advertising, promotion, marketing or distribution of any goods, services or technologies other than the Sprout Social Products; (ii) as part of Your corporate or trade name or any domain name; (iii) in any way that is likely to cause confusion, mistake or deception; or (iv) in any way that is likely to dilute, tarnish or otherwise diminish the distinctiveness of, or jeopardize the reputation of or goodwill associated with the Sprout Social’s trademarks, Sprout Social Products or Sprout Social or the validity or Sprout Social’s ownership of its trademarks or the registrations therein.
  2. Si vous créez un contenu en rapport avec le Programme ou les Produits Sprout Social, celui-ci doit être désigné comme « non officiel ». Par exemple, « Le guide d'utilisation non officiel Sprout Social ».
    Il vous est interdit d'utiliser le nom de Sprout Social ou tout nom de Produit Sprout Social dans Google AdWords ou dans toute promotion de type PPC (paiement par clic).
  3. Vous acceptez de vous conformer à toute politique future relative aux marques et au marketing qui Vous sera fournie par Sprout Social, y compris toute politique publiée sur le Portail des partenaires. Vous acceptez de cesser immédiatement l'utilisation de tout élément qui enfreint la présente Section 4.
  4. Vous devez supporter tous les coûts et dépenses liés au marketing des Produits Sprout Social autres que les ressources marketing de Sprout Social.

5. Certified Partner Obligations

À tout moment pendant la Durée de l'Accord, vous devrez, conformément au conditions générales du présent Accord et à vos propres frais :

  1. complete and pass the Certification (as described in Section 8) and maintain sufficient knowledge of the industry and products competitive with the Sprout Social Products (including specifications, features and benefits) so as to be able to explain in detail to the Customers: (i) the differences between the Sprout Social Products and competing products; and (ii) information on standard features of each of the Sprout Social Products;
  2. comply with (i) all then current Sprout Social policies that are applicable to the Program and (ii) all reasonable directions and instructions from Us concerning the commercialization of the Sprout Social Products;
  3. vous conformer au droit applicable et vous comporter d'une manière qui soit conforme aux bonnes pratiques commerciales et qui se reflète favorablement à tout moment sur les Produits Sprout Social, ainsi que la marque, le fonds de commerce et la réputation de Sprout Social ;
  4. ne pas vous livrer directement ou indirectement à des actes ou pratiques injustes, contraires à l'éthique, trompeurs ou mensongers qui sont ou pourraient être préjudiciables au public ou au fonds de commerce ou à la réputation de Sprout Social ou à tout Produit Sprout Social, y compris la diffusion, l'affichage ou l'utilisation de toute représentation, toute description ou tout document falsifié, trompeur ou mensonger pour ou en rapport avec toute publicité, promotion, commercialisation ou distribution de tout Produit Sprout Social ; et
  5. nous informer si vous pensez qu'un Utilisateur final a enfreint les Conditions d'utilisation qui lui sont applicables.

You shall not at any time, directly or indirectly (a) sell or otherwise transfer title or ownership of the Sprout Social Properties; (b) copy, modify or create any derivative works or improvements of any Sprout Social Products or Documentation; (c) reverse engineer, disassemble, decompile, decode or otherwise attempt to derive or gain access to the source code of any Sprout Social Product or any part thereof; (d) bypass, breach or disable any security device, copy control or digital rights management tool, or other protection used by any Sprout Social Products, or induce or assist any person to do so; (e) except as expressly permitted in this Agreement, represent Yourself as an agent of Sprout Social, commit Sprout Social to any contracts or incur any obligation or liability whatsoever on behalf of Sprout Social for any purpose; (f) make any representations, warranties, guarantees, indemnities, claims or other commitments (i) actually, apparently or impliedly on Sprout Social’s behalf, or (ii) concerning or relating to any Sprout Social Product that are in addition to or inconsistent with any then-existing representations, warranties, guarantees, indemnities, claims or other commitments in this Agreement, the applicable End User Terms of Service, the Documentation or any written documents provided or made available by Sprout Social to You that concern or relate to that Sprout Social Products; (g) access or use the Sprout Social Properties for purposes of: (i) benchmarking or competitive analysis of such Sprout Social Properties, or (ii) developing, producing, marketing, distributing, licensing or selling any product or service that may compete with any of the Sprout Social Products; (h) market, distribute, license or otherwise make available any Sprout Social Products to or through any Person other than directly to Customers, Prospective Customers and their respective End Users; or (i) in connection with the Program, perform any act that, or fail to perform any act the omission of which, infringes, misappropriates or otherwise violates any intellectual property right or other right of any person, or violates any applicable Law.

6. Lead Registration

  1. In order to be eligible for the Partner Share, You must register the Prospective Customer as a lead in the lead registration application in the Partner Portal. You represent and warrant that you have obtained all necessary authorizations and consents from such Prospective Customers to register them. You will only be entitled to receive Partner Share for a Closed Subscription if (i) You receive a notification from the lead registration application in the Partner Portal that the lead has been approved (an “Approved Lead”) and (ii) such Approved Lead results in a Closed Subscription prior to expiration. All registrations will expire after twelve (12) months from the date of notification of an Approved Lead.
  2. You must register a Prospective Customer using the lead registration application in the Partner Portal, including submitting all required fields.
  3. We may accept or reject Prospective Customers in Our sole discretion. However, We will generally accept Prospective Customers if (i) the Prospective Customer is not a current customer of Sprout Social, We are not engaged in an active sales process with the Prospective Customer or We have not had contact with the Prospective Customer in the last one-hundred and twenty (120) days; (ii) another Certified Partner has not previously registered the Prospective Customer; and (iii) You are below Your Lead Quota.
  4. You will not receive Partner Share for a Customer if (i) You did not receive notice that the Customer is an Approved Lead; (ii) the lead was rejected; (iii) the lead has expired; (iv) You have exceeded Your Lead Quota; or (vi) this Agreement has been terminated.
  5. We may from time to time request that You provide us with contact information of Prospective Customers and require that You facilitate introductions and calls with Sprout Social and Prospective Customers to ensure the quality of the sales experience. You may from time to time request Our participation on calls with Prospective Customers, however, Our participation and the level of such participation will be determined by Sprout Social in Our sole discretion.
  6. We may introduce You to a Prospective Customer. Your use of such information shall be in accordance with applicable Law and may be subject to additional rules and policies communicated to you by Sprout Social. You may use the information regarding the Prospective Customers only for marketing the Sprout Social Products to such Prospective Customer in accordance with the terms of this Agreement and for no other purpose. Sprout Social leads are considered Sprout Social’s Confidential Information. Upon Our request, You will immediately stop using information regarding such Prospective Customers.

7. Partner Share

  1. In order to be eligible for a Partner Share, the following must be true, as of the date of the lead submission, the date of the Closed Subscription and the date of payment of the Partner Share, You must: (i) accept the terms and conditions of this Agreement; (ii) submit all necessary tax documents, as applicable; (iii) have an active subscription and account in good standing with Sprout Social that is eligible to receive the Partner Share in the form of a credit towards Your Sprout Social Product subscription; (v) be accepted by Sprout Social to participate in the Program, have completed and passed the Certification and maintain your Certified Partner status; and (vi) Your registration in the Partner Portal includes Your accurate and complete information. If You do not meet these eligibility requirements as of the dates listed above, the Closed Subscription will not be eligible for Partner Share. Once you meet all of the eligibility criteria You may receive Partner Share for new Closed Subscriptions, but You will not be eligible for Partner Share with respect to any Closed Subscription that took place while you were not in compliance with this paragraph.
  2. Partner Share will be considered “earned” upon the completion of the Customer’s sixth consecutive month of the Closed Subscription. You will not be eligible for a Partner Share for a Closed Subscription if the Customer (i) cancels their subscription prior to the end of the sixth consecutive month of service, (ii) downgrades their subscription prior to the end of the sixth consecutive month of service and such downgrade results in less than 50% of the Monthly Recurring Revenue anticipated at the time the Closed Subscription was entered into, or (iii) has not paid the fees associated with the initial six (6) month period.
  3. Generally, Sprout Social does not offer refunds to any End User. However, if We refund any subscription fees to a Customer during the first six (6) months of the Closed Subscription, You shall not be eligible for a Partner Share for such Closed Subscription.
  4. You are not eligible to earn a Partner Share if You are purchasing on behalf of Your customer under Your agency plan at the Agency Partner Program pricing (per profile). Eligibility for Partner Share is only available when You or an Approved Lead are purchasing a new subscription of the Sprout Social Products under retail pricing.
  5. We may split the Partner Share for a Closed Subscription among more than one Partner if we feel that multiple Partners contributed to such sale. We may deny the payment of a Partner Share if You did not have significant impact on or if another Partner secured the Closed Subscription even if you received an Approved Lead. From time to time We may request proof that you are actively engaged with a Prospective Customer.
  6. You will not be eligible for any Partner Share if: (i) payment of the Partner Share would be prohibited by Law; (ii) any Customer prohibits or objects to the payment of the Partner Share in connection with the Closed Subscription to which it is a party; (iii) the Customer has paid or will pay You any commission related to the Sprout Social Product; or (iv) the Customer is a Partner.
  7. Sprout Social will not be responsible for withholding or paying any income, payroll, Social Security, or other federal, state, or local taxes. You are responsible for remitting all taxes associated with any Partner Share that You earn pursuant to the Program and shall indemnify Sprout Social for any claims related to all such taxes, including penalties and interest.
  8. En ce qui concerne chaque Abonnement conclu lié à l'Application Sprout Social, le Client concerné a droit à un (1) poste d'utilisateur gratuit pour l'Application Sprout Social, qui sera utilisé par une personne chez le Partenaire concerné. Le Client doit accorder et supprimer les niveaux d'autorisation d'accès et de contrôle pour ce poste d'utilisateur, à sa seule discrétion. Ce poste d'utilisateur gratuit prendra fin à la première des deux dates suivantes : (a) la résiliation du compte de ce Client et (b) la résiliation de Votre engagement en tant qu'agence de ce Client.

8. Training and Certification

We will provide You and Your employees with the following training: webinars, user guides, product guides and training videos. You and Your employees must participate in Our Sprout Social Agency Partner Program Certification (the “Certification”) in order to become a Certified Partner. We may change any of the training we provide from time to time in Our sole discretion.

We will provide training to End Users as set forth in the applicable service agreement(s) between Sprout Social and the applicable Customer. Sprout Social may communicate directly with End Users regarding the use of Sprout Social Products and any related support issues.

9. Tiers

Sprout Social peut Vous offrir certains avantages en fonction de votre niveau de participation au Programme. Sprout Social peut déterminer les avantages disponibles pour chaque Niveau à sa seule discrétion et peut modifier les critères de qualification de chaque Niveau ou les avantages disponibles pour tout Niveau à sa seule discrétion, sans préavis ni responsabilité envers vous.

10. Partner’s Agency Account

Vous ne pouvez pas joindre un profil à Votre forfait agence, si ce profil appartient à un client qui a mis fin à son service chez Sprout Social dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date à laquelle Vous avez ajouté ce profil.

11. Term

  1. The term of this Agreement shall continue for as long as You are participating in the Program unless earlier terminated by either party as provided below (the “Term”).
  2. Tant Sprout Social que Vous pouvez mettre fin au présent Accord à tout moment, sans motif, moyennant un préavis écrit de trente (30) jours (y compris par courrier électronique).
  3. We may immediately terminate this Agreement and Your participation in the Program if (i) You breach this Agreement; (ii) You become insolvent, You are generally unable to pay, or fail to pay, Your debts as they become due, You file, or have filed against it, a petition for voluntary or involuntary bankruptcy or pursuant to any other insolvency law, You make or seek to make a general assignment for the benefit of Your creditors, or You apply for, or consent to, the appointment of a trustee, receiver or custodian for a substantial part of Your property or business; (iii) You breach the Sprout Social Terms of Service applicable to Your Sprout Social account, including nonpayment, or (iv) You have engaged in unethical behavior or caused a reputational risk to Sprout Social or Our brand (as determined in Sprout Social’s sole discretion).
  4. Should We terminate this Agreement without cause after you have “earned” a Partner Share in accordance with the terms herein, You shall be credited the Partner Share in accordance with Section 7. Upon termination of the Agreement by You for any reason or by Us pursuant to Section 11(C), You shall not be entitled to any Partner Share. After any termination, Sprout Social may use any information related to a Prospective Customer or Customer provided by You to Sprout Social during the Term for any purpose, including marketing and selling any of Sprout Social’s products or services or the renewal of any existing subscription. Following termination of this Agreement, You must immediately stop (a) describing Yourself in promotional, advertising, and marketing materials as a “Certified Agency Partner” of Sprout Social or using any Badges, (b) demonstrating, and marketing the Sprout Social Products to Customers and Prospective Customers, (c) using the Partner Portal, (d) using the Sprout Social Products internally for servicing and supporting End User’s use of the Sprout Social Products, (e) using any Sprout Social Marketing Material or any intellectual property of Sprout Social, including Our trademarks, and (f) using any information provided by Sprout Social to You pursuant to Section 6(f) of this Agreement.

12. Representations

Vous déclarez et garantissez à Sprout Social que : (a) Vous avez le droit, le pouvoir et l'autorité de conclure et d'exécuter Vos obligations en vertu du présent Accord ; et (b) que Votre participation au Programme n'entrera en conflit avec aucun autre contrat auquel Vous êtes partie.

13. Intellectual Property

  1. Les Propriétés Sprout Social Vous sont fournies uniquement dans le but énoncé à la Section 4. À l'exception des droits limités expressément accordés en vertu du présent Accord, rien dans le présent Accord ne vous accorde, par implication, renonciation, fin de non-recevoir ou autrement, à vous ou à un tiers, des droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit, titre ou intérêt dans ou sur l'un des Produits Sprout Social ou autres Propriétés Sprout Social, et nous conservons tous les droits sur les Produits Sprout Social et autres Propriétés Sprout Social. Aucune disposition du présent Accord ne vous accorde ou ne vous permet d'accorder ou de transférer un droit de propriété sur l'une des Propriétés Sprout Social ou sur un élément ou une copie de celles-ci, ou des droits de propriété intellectuelle sur ceux-ci.
  2. Sprout Social shall have a royalty-free, worldwide, transferable, sub-licensable, irrevocable and perpetual license to incorporate into the Sprout Social Products or otherwise use any suggestions, enhancement requests, recommendations or other feedback (“Feedback”) Sprout Social receives from You or any Customer, Prospective Customer or End User without compensation to You or any other party.
  3. Sprout Social shall have a royalty-free, worldwide, non-transferrable, non-exclusive right to use and display Your name and logo in connection with the Program and this Agreement.

14. Confidentiality

  1. In connection with this Agreement and the Program each party (as the “Disclosing Party”) may disclose or make available Confidential Information to the other party (as the “Receiving Party”). Subject to the following paragraph, “Confidential Information” means information in any form or medium (whether oral, written, electronic or other) that the Disclosing Party considers confidential or proprietary, including information consisting of or relating to the Disclosing Party’s technology, trade secrets, know-how, business operations, products, features, employees, plans, strategies, partners, customers, and pricing, and information with respect to which the Disclosing Party has contractual or other confidentiality obligations, whether or not marked, designated or otherwise identified as “confidential”. Without limiting the foregoing, all unpublished Documentation and non-public Sprout Social Marketing Materials are Sprout Social’s Confidential Information.
  2. Les Informations confidentielles n'incluent pas les informations que la Partie réceptrice peut démontrer par des documents écrits ou autres, à savoir (a) les informations qui étaient légitimement connues de la Partie réceptrice sans restriction d'utilisation ou de divulgation avant que ces informations ne soient divulguées ou mises à la disposition de la Partie réceptrice dans le cadre de l'accord ; (b) les informations qui étaient ou deviennent généralement connues du public autre que par le non-respect de l'Accord par la Partie réceptrice ou l'un de ses représentants ; (c) les informations qui ont été ou sont reçues par la Partie réceptrice sur une base non confidentielle d'un tiers qui n'était pas ou n'est pas, au moment de cette réception, dans l'obligation de maintenir sa confidentialité ; ou (d) la Partie réceptrice peut démontrer par des documents écrits ou autres que les informations ont été ou sont développées de manière indépendante par la Partie réceptrice sans référence à une quelconque Information confidentielle ou utilisation d’une information de ce type.
  3. Le Partie réceptrice doit protéger les Informations confidentielles contre toute utilisation, tout accès ou toute divulgation non autorisés en faisant preuve tout au moins du degré d'attention nécessaire pour protéger ses informations les plus sensibles et, en aucun cas, d'un degré d'attention moins que raisonnable.

15. Disclaimer of Warranties and Liability

TOUTES LES PROPRIÉTÉS DE SPROUT SOCIAL, LE PORTAIL DES PARTENAIRES, LE PROGRAMME ET TOUTE AUTRE INFORMATION, TOUT AUTRE ÉLÉMENT OU TOUT AUTRE PRODUIT DE TRAVAIL FOURNI PAR SPROUT SOCIAL SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET SPROUT SOCIAL DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE. SPROUT SOCIAL DÉCLINE EN OUTRE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE PROPRIÉTÉ ET DE NON-CONTREFAÇON, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D'UN COMPORTEMENT HABITUEL, DE L'USAGE OU DES PRATIQUES COMMERCIALES. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, SPROUT SOCIAL N’ÉMET AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE CONCERNANT L'UTILISATION, LE MAUVAIS USAGE OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES PRODUITS SPROUT SOCIAL (EN TOUT OU EN PARTIE), Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE AFFIRMANT QUE TOUT PRODUIT SPROUT SOCIAL OU AUTRES PROPRIÉTÉS DE SPROUT SOCIAL, OU TOUT PRODUIT OU RÉSULTAT DE L'UTILISATION DE CEUX-CI, RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, À CELLES DE VOS CLIENTS OU DE TOUTE AUTRE PERSONNE, FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION, ATTEINDRA TOUT RÉSULTAT ESCOMPTÉ, SERA COMPATIBLE OU FONCTIONNERA AVEC TOUT MATÉRIEL, LOGICIEL, APPAREIL, SYSTÈME OU SERVICE, OU SERA SÛR, PRÉCIS, COMPLET, EXEMPT DE TOUT VIRUS, LOGICIEL MALVEILLANT OU AUTRE CODE NUISIBLE OU EXEMPT D'ERREUR. SPROUT SOCIAL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENT, D'IMPOSSIBILITÉ D'ACCÈS OU DE MAUVAISES CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE DUS À UN ÉQUIPEMENT INAPPROPRIÉ, À DES PERTURBATIONS LIÉES AUX FOURNISSEURS D'ACCÈS INTERNET, À LA SATURATION DU RÉSEAU INTERNET, À UNE ERREUR, UNE OMISSION, UNE INTERRUPTION, UNE SUPPRESSION, UN DÉFAUT, UN RETARD DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, UNE DÉFAILLANCE DES LIGNES DE COMMUNICATION, UN VOL OU UNE DESTRUCTION, UN ACCÈS NON AUTORISÉ OU UNE ALTÉRATION DES COMMUNICATIONS DES UTILISATEURS, DES PROBLÈMES LIÉS AU SERVICE OU À SON UTILISATION, UNE PERTE DE CONTENU PERSONNEL SUR LE SITE, UN COURRIER ÉLECTRONIQUE PERDU OU NON LIVRABLE, ET POUR TOUTE AUTRE RAISON. TOUTES LES DÉCLARATIONS ET GARANTIES DES PRODUITS SPROUT SOCIAL OU RELATIVES À CEUX-CI SONT FAITES DIRECTEMENT AUX UTILISATEURS FINAUX UNIQUEMENT DANS LE CADRE DES CONDITIONS GÉNÉRALES RELATIVES AUX CONDITIONS D'UTILISATION DE L'UTILISATEUR FINAL.

16. Limitation of Liability

  1. NO CONSEQUENTIAL DAMAGES. IN NO EVENT WILL EITHER PARTY BE LIABLE UNDER OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT OR ITS SUBJECT MATTER UNDER ANY LEGAL OR EQUITABLE THEORY, INCLUDING BREACH OF CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY AND OTHERWISE, FOR ANY: (i) LOSS OF PRODUCTION, USE, BUSINESS, REVENUE, PROFIT OR LOSS OF DATA OR DIMINUTION IN VALUE, OR (ii) CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, INDIRECT, EXEMPLARY, SPECIAL, ENHANCED OR PUNITIVE DAMAGES, REGARDLESS OF WHETHER SUCH PERSONS WERE ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSSES OR DAMAGES OR SUCH LOSSES OR DAMAGES WERE OTHERWISE FORESEEABLE, AND NOTWITHSTANDING THE FAILURE OF ANY AGREED OR OTHER REMEDY OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.
  2. LIMITS ON MONETARY DAMAGES. NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY IN THESE TERMS, SPROUT SOCIAL’S (INCLUDING ANY OF ITS AFFILIATES) AGGREGATE LIABILITY UNDER OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT OR ITS SUBJECT MATTER, UNDER ANY LEGAL OR EQUITABLE THEORY, INCLUDING BREACH OF CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY AND OTHERWISE, SHALL NOT EXCEED THE AGGREGATE AMOUNT OF PARTNER SHARE EARNED BY YOU FOR CLOSED SUBSCRIPTIONS CLOSED IN THE TWELVE MONTHS PRECEDING THE APPLICABLE ACTION. THE FOREGOING LIMITATION APPLIES NOTWITHSTANDING THE FAILURE OF ANY AGREED OR OTHER REMEDY OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.
  3. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, ce qui signifie que certaines des restrictions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. DANS CES JURIDICTIONS, LA RESPONSABILITÉ DE SPROUT SOCIAL SERA LIMITÉE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

17. Indemnification

Vous acceptez de couvrir et de dégager Sprout Social de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, action ou demande, y compris, sans limitation, les frais raisonnables de services juridiques et professionnels, découlant ou résultant (i) de votre violation du présent Accord, (ii) de votre participation au Programme, (iii) de votre accès, utilisation, abus ou utilisation illégale des Données client, et (iv) de notre utilisation de toute Donnée client que vous nous fournissez. Sprout Social Vous informera de toute réclamation, poursuite ou procédure et Vous fournira toutes les informations et l'assistance que Vous pourrez raisonnablement demander en ce qui concerne la défense de la réclamation. Sprout Social se réserve le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l'objet d'une indemnisation au titre de la présente section, auquel cas Vous acceptez de coopérer à toute demande raisonnable visant à aider Sprout Social à défendre cette question.

18. Compliance with Law

  1. You will comply with the terms of this Agreement, applicable Law (including any applicable privacy laws and regulations), applicable acceptable use policies and terms of service at all times while you are in the Program.
  2. Vous vous conformerez en temps utile aux demandes de retrait, de désabonnement, de « ne pas appeler » et de « ne pas envoyer » provenant des Clients, des Clients potentiels et des Utilisateurs finaux. Vous serez seul responsable de l'ensemble des dommages, pertes, dépenses, coûts (y compris les frais d'avocat raisonnables) et autres responsabilités découlant de ou liés à la publicité, à la création ou aux messages autres que le contenu des Documents marketing de Sprout Social.
  3. Les Propriétés Sprout Social peuvent être soumises aux lois et réglementations américaines de contrôle des exportations, y compris les réglementations de l'administration des exportations et les réglementations du trafic international d'armes. Vous vous engagez à ne pas et ne devez pas permettre à des tiers d'exporter, de réexporter ou de mettre à disposition, directement ou indirectement, l'une des Propriétés Sprout Social vers ou dans une juridiction ou un pays vers lequel, ou vers toute partie vers laquelle, l'exportation, la réexportation ou la mise à disposition de toute Propriété Sprout Social est interdite par la loi applicable.
  4. You shall at all times remain in compliance with the Foreign Corrupt Practices Act of 1977, as amended (“FCPA”). You shall not directly or indirectly through any third party make any unlawful contribution, gift, entertainment, or other unlawful expense relating to political activity or to influence official action; make any direct or indirect unlawful payment to any foreign or domestic government official or employee from corporate funds; make any bribe, rebate, payoff, influence payment, kickback, or other unlawful payment; or fail to disclose to Sprout Social fully any contribution or payment made by You (or made by any Person acting on its behalf of which You are aware) that violates the FCPA.

19. Assignment

Vous ne pouvez pas céder le présent Accord ou l'un de ses droits en vertu du présent Accord, directement ou en raison d'une fusion, d'une réorganisation, de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de Vos actifs, d'un changement de contrôle, d'un acte juridique ou autre, sans le consentement écrit préalable de Sprout Social. Nous pouvons céder le présent Accord, sans votre consentement, à une société mère, une société affiliée ou un successeur par le biais d'une fusion, d'une réorganisation, de la vente de tous ou de la quasi-totalité de Nos actifs, d'un changement de contrôle ou de l'application de la loi. Sous réserve des restrictions de cession susmentionnées, le présent Accord lie pleinement les parties et leurs successeurs et ayants droit respectifs, et s'applique au profit de ces derniers et est exécutoire par ceux-ci. Toute cession en violation de cette Section sera nulle. Le présent Accord lie les successeurs et les ayants droit autorisés des parties aux présentes et s'applique à leur profit.

20. Entire Agreement

Le présent Accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne l'objet des présentes et remplace tous les accords antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits, entre Vous et Sprout Social. Sprout Social will not be bound by, and specifically objects to, any term, condition, or other provision that is different from or in addition to this Agreement (whether or not it would materially alter this agreement) that is proffered by You in any receipt, invoice, acceptance, purchase order, confirmation, correspondence, or otherwise, regardless of Sprout Social’s failure to object to such terms, provisions or conditions.

21. Notices

Unless otherwise specified in this Agreement, all notices under this Agreement will be in writing and will be deemed to have been duly given when received, if personally delivered or sent by certified or registered mail, return receipt requested; when receipt is electronically confirmed, if transmitted by facsimile or e-mail; or the day after it is sent, if sent for next day delivery by recognized overnight delivery service. You should send notices directly to us to Sprout Social, Inc., 131 S. Dearborn St., Suite 700, Chicago, Illinois 60603, Attn: General Counsel and electronic notices should be sent to legal@sproutsocial.com. Unless otherwise specified in this Agreement, We will send notices directed to You to the address or email provided in Your registration for the Program.

22. Severability

Si une partie du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera modifiée par le tribunal et interprétée de manière à accomplir au mieux la disposition initiale dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions du présent Accord resteront pleinement en vigueur.

23. Relationship; Independent Contractor

Neither Your participation in the Program or this Agreement shall be construed to create any association, partnership, joint venture, employee or agency relationship between You and Sprout Social for any purpose. You have no authority (and You shall not hold Yourself out as having authority) to bind Sprout Social, except as specifically provided herein.

24. Survival

Sections 1 (Acceptance of Terms), 2 (Definitions), 3 (Nonexclusive Agreement), 11 (Term), 13 (Intellectual Property), 14 (Confidentiality), 15 (Disclaimer of Warranties and Liability), 16 (Limitation of Liability), 17 (Indemnification), 18 (Compliance with Law), 19 (Assignment), 20 (Entire Agreement), 21 (Notices), 22 (Severability), 23 (Relationship; Independent Contractor), 24 (Survival), 25 (Governing Law), 26 (Arbitration of Disputes) and 27 (No Waiver) will survive any termination of these Terms.

25. Governing Law

La validité, l'interprétation et l'exécution du présent Accord sont régies par les lois de l'État de l'Illinois, sans tenir compte des conflits de dispositions législatives ou de principes qui s'y rapportent.

26. Arbitration of Disputes

Si nous ne pouvons pas résoudre à l'amiable un litige ou une demande de dommages et intérêts censés découler de Votre participation au Programme, Vous acceptez de résoudre ce litige ou cette demande de dommages et intérêts par voie d'arbitrage. La procédure d'arbitrage se déroulera à Chicago, Illinois, conformément aux règles de l'American Arbitration Association alors en vigueur, avec un (1) arbitre qui sera choisi d'un commun accord entre Vous et Sprout Social. Si nous ne parvenons pas à nous mettre d'accord sur un arbitre, l'American Arbitration Association sélectionnera un arbitre parmi le panel national d'arbitres. Les lois de l'État de l'Illinois s'appliquent à la procédure d'arbitrage. Vous acceptez que l'arbitre ne puisse pas accorder de dommages et intérêts punitifs à l'un ou l'autre d'entre nous et vous acceptez d'être lié par les conclusions de l'arbitre. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être porté devant tout tribunal compétent, ce qui inclut, sans s'y limiter, les tribunaux du comté de Cook, dans l'Illinois.

27. No Waiver

Le fait qu'une disposition du présent Accord ne soit pas appliquée à un moment donné par Sprout Social ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition du présent Accord.