Términos del producto Marketing de influencers de Sprout Social

Estos Términos del producto Marketing de influencers ("Términos del producto") rigen el uso y el acceso del Suscriptor a los Servicios de suscripción de Marketing de influencers y se incorporan al contrato vigente entre las partes con respecto al uso de los Servicios de suscripción de Marketing de influencers (el "Contrato"). Las palabras que comienzan con mayúscula que se utilizan, pero no se definen en estos Términos del producto, tienen el significado que se les dio en el Contrato. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos del producto y el Contrato, prevalecerán estos Términos del producto.

1. 1. Servicios de suscripción de Marketing de influencers. A los efectos de estos Términos del producto, “Servicios de suscripción de Marketing de influencers” se refiere a los servicios de suscripción de marketing de influencers, que incluyen el uso de las aplicaciones web, la asistencia técnica y la Documentación de Sprout Social correspondientes al plan, las funciones y el paquete de asistencia adquiridos por el Suscriptor mediante una Solicitud de servicio aplicable.

2. 2. Documentación. En lo que respecta a los Servicios de suscripción de Marketing de influencers, “Documentación” hace referencia a los materiales en línea para el uso de los Servicios de suscripción de Marketing de influencers disponibles para el Suscriptor en https://support.sproutsocial.com/hc/es-es/categories/31823253109261-Influencer-Marketing, que pueden actualizarse periódicamente.

3. 3. Creadores. El Suscriptor reconoce, comprende y acepta que, entre otras características, los Servicios de suscripción de Marketing de influencers permiten la identificación e inicio de comunicaciones, interacciones y transacciones directas con los "Creador(es)", que para los fines del Contrato, significa cualquier persona física, persona jurídica, u otra organización, y sus respectivas Afiliadas o representantes, que ofrecen y crean contenido de medios promocionales, incluidos, entre otros, influencers de redes sociales. El Suscriptor acepta no compartir con Sprout Social ni permitir que Sprout Social recopile datos personales que el Suscriptor sepa o debería saber razonablemente que provienen de un Creador que no ha consentido dicho uso, o proceda o se refiera a cualquier persona menor de 16 años, o de la mayoría de edad en el territorio en el que resida, o que incluya Información confidencial (según se define en la Política de uso). El Suscriptor reconoce y acepta que Sprout Social no negocia ni celebra, ni tiene la obligación de negociar ni celebrar, acuerdos o contratos con los Creadores en nombre del Suscriptor, y que el Suscriptor es el único responsable de negociar o celebrar contratos, licencias u otros acuerdos con los Creadores contratados por el Suscriptor ("Contratos del Creador") por los servicios y contenidos proporcionados por dichos Creadores ("Contenido del Creador").  

4. El Suscriptor reconoce y acepta que Sprout Social y sus Afiliadas no revisan ni eliminan ningún Contenido del Creador, y no son responsables de la revisión o eliminación de dicho contenido. El Suscriptor es el único responsable de obtener, mantener y/o cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios, licencias, consentimientos, autorizaciones y/o permisos necesarios para el uso del Contenido del Creador y la participación de Creadores, incluido, entre otros, el uso de contenidos de terceros (incluidas, entre otras, imágenes o música) y cumplimiento de las guías de la Comisión Federal de Comercio sobre el uso de avales y testimonios en la publicidad. El Suscriptor indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Sprout Social y sus Afiliadas y a cada uno de sus respectivos funcionarios, consejeros, empleados, agentes, sucesores y cesionarios de cualquier acción legal, reclamo, demanda, procedimiento o pleito real o inminente de terceros que surja de lo anterior o se base en esto.

5. El Suscriptor declara que (i) no tergiversará ni proporcionará a los Creadores información falsa sobre sus productos, servicios, marca, empresa o actividades, (ii) el Suscriptor no contratará a los Creadores para crear contenido o materiales ni proporcionará de otro modo servicios que infrinjan cualquier ley, norma o reglamento federal, estatal o local, (iii) el Suscriptor no contratará a los Creadores para el desarrollo de Contenido del Creador en relación con productos, servicios o actividades ilegales ni se los solicitará de otro modo, (iv) el Suscriptor no discriminará a los Creadores por motivos de raza, género, expresión de género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad, estado familiar o cualquier otra clase o característica legalmente protegida, (v) el Suscriptor no utilizará los Servicios de suscripción de Marketing de influencers ni otros servicios de Creadores para realizar contenido o actividades que sean objetables o que, de otro modo, incumplan los términos, las políticas o las pautas de cualquier plataforma o sitio, y (vi) cualquier contenido, texto, mensajería u otros materiales que el Suscriptor sugiera, solicite y/o requiera que los Creadores incluyan, o que el Suscriptor apruebe de otro modo que se incluyan, en el Contenido del Creador no infringirá los derechos de ningún tercero ni ninguna ley, reglamento o norma federal, estatal o local aplicable. El Suscriptor entiende que cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos del producto, incluida esta Sección 3, puede resultar en la suspensión o terminación del acceso del Suscriptor a los Servicios de suscripción de Marketing de influencers y al Contrato.

6. SPROUT SOCIAL Y SUS AFILIADAS NO SON RESPONSABLES Y RENUNCIAN A TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON CUALQUIER CONTRATO DE CREADOR, CUALQUIER CONTENIDO DEL CREADOR Y TODAS LAS INTERACCIONES O TRANSACCIONES RELACIONADAS CON CREADORES Y REALIZADAS O FACILITADAS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE MARKETING DE INFLUENCERS O CUALQUIER SERVICIO PROFESIONAL RELACIONADO. CUALQUIER INTERACCIÓN O TRANSACCIÓN SE REALIZARÁ BAJO EL PROPIO RIESGO DEL SUSCRIPTOR. TODOS LOS CREADORES QUE SE MUESTRAN EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE MARKETING DE INFLUENCERS SON ORGANIZACIONES INDEPENDIENTES Y NO CONTRATISTAS, REPRESENTANTES O EMPLEADOS DE SPROUT SOCIAL O SUS AFILIADAS. EL SUSCRIPTOR ENTIENDE Y ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE REALIZAR CUALQUIER INVESTIGACIÓN, VERIFICACIÓN O DILIGENCIA SOBRE UN CREADOR, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, REVISAR EL TRABAJO DEL CREADOR ANTES DE CONTRATARLO Y EVALUAR LA IDONEIDAD DE CUALQUIER CREADOR PARA SU MARCA, Y SPROUT SOCIAL Y SUS AFILIADAS NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR NADA DE LO ANTERIOR, INDEPENDIENTEMENTE DE LAS RECOMENDACIONES HECHAS POR SPROUT SOCIAL O SUS AFILIADAS EN RELACIÓN CON LA SELECCIÓN DE LOS CREADORES. SPROUT SOCIAL Y SUS AFILIADAS NO TIENEN CONTROL SOBRE EL RENDIMIENTO, VALOR, CALIDAD, TIEMPO O LEGALIDAD DE NINGÚN TRABAJO O PRODUCTO DE TRABAJO REALMENTE ENTREGADO POR LOS CREADORES, Y SPROUT SOCIAL Y SUS AFILIADAS NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE LA ORIGINALIDAD, IDONEIDAD, FIABILIDAD O DERECHOS DE AUTOR, VIGENCIA O EXACTITUD DE CUALQUIER TRABAJO O PRODUCTO DE TRABAJO PROPORCIONADO POR LOS CREADORES, NI LA INTEGRIDAD, RESPONSABILIDAD O ACCIONES DE TALES CREADORES, Y NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR EL USO DE LOS CREADORES DE CUALQUIER CONTENIDO DEL CREADOR O LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS RECOMENDACIONES HECHAS POR SPROUT SOCIAL O SUS AFILIADAS EN RELACIÓN CON ELLO. SPROUT SOCIAL Y SUS AFILIADAS NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE QUE EL CONTENIDO DEL CREADOR NO INFRINGIRÁ NINGÚN DERECHO DE AUTOR, DERECHO DE MARCA REGISTRADA, DERECHO DE PUBLICIDAD U OTRO DERECHO DE TERCEROS. SPROUT SOCIAL Y SUS AFILIADAS NO SON RESPONSABLES POR LOS ACTOS, ERRORES, OMISIONES, DECLARACIONES, GARANTÍAS, INCUMPLIMIENTOS O NEGLIGENCIA DE CUALQUIER CREADOR O POR CUALQUIER DAÑO PERSONAL, MUERTE, DAÑO A LA PROPIEDAD U OTROS DAÑOS O GASTOS QUE RESULTEN DE ELLOS.

7. 4. Servicios de Socios. El Suscriptor también acepta que los Servicios de suscripción de Marketing de influencers (y los Servicios profesionales relacionados con ellos) no incluyen la gestión integral de las campañas.  Si el Suscriptor lo solicita, Sprout Social y sus Afiliadas pueden, a su exclusivo criterio, asistir al Suscriptor en la comunicación con los Creadores, pero serán responsables de ningún modo por la divulgación, la integración, la supervisión o la gestión de los Creadores. A petición del Suscriptor, Sprout Social puede derivar al Suscriptor a una o más de sus agencias asociadas (“Socios”) para la prestación de servicios de gestión de campañas y servicios relacionados (“Servicios de Socios”) al Suscriptor, y el Suscriptor, por el presente, consiente que Sprout Social divulgue información sobre el Suscriptor y su negocio a los Socios en la medida que sea razonablemente necesaria para que los Socios consideren al Suscriptor como un cliente potencial, siempre que los Socios estén sujetos a obligaciones de confidencialidad comercialmente razonables.  El Suscriptor reconoce y acepta que (i) los Servicios de Socios estarán sujetos a un contrato aparte que se celebrará directamente entre el Suscriptor y el Socio correspondiente, (ii) Sprout Social no ofrece ninguna representación ni garantía con respecto a los Servicios de Socios o a la idoneidad de un Socio como proveedor de servicios para el Suscriptor, (iii) los Socios no son representante de Sprout Social, y (iv) Sprout Social no tendrá responsabilidad alguna por los actos u omisiones de los Socios en su desempeño de los Servicios de Socios.

8. 5. Conducta del usuario. El Suscriptor es responsable de todo el contenido y los datos producidos por sus usuarios a través de los Servicios de suscripción de Marketing de influencers. El Suscriptor reconoce que, aunque los Servicios de suscripción de Marketing de influencers establecen las reglas para la conducta del usuario, Sprout Social no controla ni dirige las acciones de ningún usuario a través de los Servicios de suscripción de Marketing de influencers y no es responsable del contenido o la información que los usuarios transmiten o comparten a través de los Servicios de suscripción de Marketing de influencers, o por las acciones de cualquier usuario u otro tercero en relación con los Servicios de suscripción de Marketing de influencers, entre otros, los Creadores. Sprout Social y sus Afiliadas no son responsables de ningún contenido o información ofensiva, inapropiada, obscena, ilegal o de otro modo objetable que los usuarios puedan encontrar al utilizar los Servicios o de la conducta, ya sea en línea o no, de cualquier usuario de los Servicios.

9. 6. Materiales de producción de contenido. El Suscriptor no utilizará, reproducirá, exhibirá ni transmitirá públicamente, ni distribuirá ningún documento, gráfico, informe, información, datos, capturas de pantalla u otros materiales descargados, copiados, almacenados, impresos o recuperados y guardados de otro modo a través de los Servicios de suscripción de Marketing de influencers (colectivamente, “Materiales de producción de contenido”): (i) en incumplimiento del Contrato, incluida la Política de Uso, o (ii) para cualquier propósito comercial, a menos que Sprout Social o sus Afiliadas hayan dado su consentimiento por escrito para hacerlo. El Suscriptor no eliminará ningún aviso de derechos de autor, marcas comerciales o avisos de propiedad contenidos en los Servicios de suscripción de Marketing de influencers, o proporcionados a través de ellos, ni utilizará ni mostrará ninguna marca comercial de Sprout Social o sus Afiliadas, a menos que Sprout Social o sus Afiliadas lo autoricen por escrito, incluyendo, pero no limitándose a, los avisos en cualquier Material de producción de contenido.

10. 7. Mensajes de correo electrónico. A menos que se especifique lo contrario en una Solicitud de servicios aplicable, las cuentas de usuario del Suscriptor se limitarán a un total de 3500 mensajes de correo electrónico directos por mes a los Creadores desde los Servicios de suscripción de Marketing de influencers.

11. 8. Sync. Si el Suscriptor utiliza Sync, reconoce que esto es un controlador de los datos personales recopilados a través de cualquiera de sus páginas de inicio de Sync (cada una, una "Página de Sync") y que Sprout Social, como encargado del tratamiento de dichos datos, actúa de acuerdo con las instrucciones del Suscriptor. El Suscriptor declara que: (i) ha proporcionado avisos de privacidad legalmente adecuados a los interesados a través de la Página de Sync, (ii) ha obtenido todos los consentimientos necesarios para el procesamiento de datos personales a través de la Página de Sync y (iii) cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las leyes de privacidad, al usar Sync y cualquier dato personal recopilado a través de Sync. Sprout Social no será responsable de ningún daño que pueda resultar de la recopilación y el uso de datos personales por parte del Suscriptor a través de Sync ni del incumplimiento por parte del Suscriptor de las leyes de privacidad aplicables, y el Suscriptor indemnizará, defenderá y eximirá de toda responsabilidad a Sprout Social y sus Afiliadas, y a cada uno de sus y sus respectivos funcionarios, consejeros, empleados, agentes, sucesores y cesionarios, de cualquier acción legal, reclamación, demanda, procedimiento o pleito real o inminente de terceros que surja de lo anterior o se base en esto. El Suscriptor es el único responsable del contenido de cualquiera de sus Páginas de Sync. Sprout Social no es responsable, ni confirma ni verifica, la exactitud o integridad del contenido de cualquier página de Sync o de la información enviada por personas a través de una página de Sync.